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如何正確處理自己的負(fù)面情緒?
作者:?jiǎn)跳P蘭 2021-11-18 15:59:29 成長(zhǎng)心理

情緒就像一個(gè)小怪獸,時(shí)刻會(huì)影響著我們的身體健康和工作效率,要想隨心所欲地駕馭它的確是一件很不容易的事情,需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的自我修煉,才能心態(tài)平和地處理遇到的事情。

大家都有過(guò)這方面的感受,情緒變化是我們?nèi)粘I钪械囊粋€(gè)正常狀態(tài),情緒好的時(shí)候,就算遇到壞事也會(huì)一笑置之;但是情緒不好的時(shí)候,一只偶然路過(guò)的螞蟻也能讓我們憤憤不平。

糟糕的情緒就像一個(gè)惡魔,讓你的思維變得混亂,眼里看到的都是黑暗的一面。這種壞情緒的滋生和支配,只能讓人變得沖動(dòng)易怒,最終把事情搞砸,甚至丟了工作。

不論你是快遞小哥,還是網(wǎng)約車司機(jī),都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是都在做人的工作。

工作對(duì)象形形色色,性格和素養(yǎng)千差萬(wàn)別,我們所能做的只能是謙和、冷靜、按照規(guī)則辦事,不被情緒所左右,更不能讓負(fù)性情緒總圍繞著你,雖然說(shuō)偶爾負(fù)面情緒無(wú)傷大雅,但長(zhǎng)期負(fù)面情緒壓抑,會(huì)將心里的“壞情緒”投射到肌體上。

如何正確處理自己的負(fù)面情緒?

我們做的是面對(duì)人的工作,什么情況都可能遇到,該怎樣面對(duì)呢?

1. 耐心解釋,按照規(guī)矩辦事

一個(gè)人違反了交通規(guī)則的人被警察攔住,他先是絮絮叨叨說(shuō)明原因,并保證下次一定不會(huì)再犯了,試圖避免處罰,并大聲埋怨警察太死板,話語(yǔ)中還帶著臟字,警察不慍不火,始終平和對(duì)待,標(biāo)準(zhǔn)敬禮、只說(shuō)一句話“您好,請(qǐng)出示您的駕照”,并不過(guò)多解釋,他最后只好乖乖地接了罰單。如果警察當(dāng)時(shí)大發(fā)脾氣,和他吵起來(lái),肯定解決不了問(wèn)題,還使得自己的情緒不好。

當(dāng)我們遇到不講理的客戶,耐心解釋,說(shuō)明規(guī)矩,有理有據(jù),不卑不亢,這樣可能就會(huì)讓自己在工作中少產(chǎn)生負(fù)面情緒。當(dāng)有人觸碰你的底線,或者讓你不舒服的時(shí)候,你就要真實(shí)地表達(dá)出來(lái),或者進(jìn)行反擊,但要注意平和表達(dá)。

2. 寬以待人,不用別人的錯(cuò)誤懲罰自己

我們的工作每天都很忙碌,需要把自己的身體和心情都照顧的好一點(diǎn)。

你的顧客可能今天和老公吵架了;可能剛和婆婆鬧了矛盾;可能在單位剛剛被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓;可能孩子的成績(jī)又下降了,作為家長(zhǎng)正處在焦慮中…...

這時(shí)正好遇到了你,可能說(shuō)話語(yǔ)氣不對(duì),可能會(huì)挑你的毛病,只要自己做的沒(méi)有問(wèn)題,我們大可不必生氣??梢詫?duì)自己說(shuō)“今天他可能遇到了什么不順心的事,不是沖我來(lái)的,算了,不和他計(jì)較了。”

如果你愿意,恰巧你也有時(shí)間,也可以和他聊聊,送人玫瑰,手留余香。也許你們的情緒都會(huì)平復(fù)下來(lái)。總之,要寬以待人,不和自己、他人較勁,不為別人的錯(cuò)誤“買單”。

3. 做自己喜歡的事情,讓疲憊的心放個(gè)假

找一個(gè)自己的愛(ài)好,例如打游戲、看電影、吃美食、跳舞、跑步、做瑜伽等,當(dāng)你出現(xiàn)負(fù)面情緒的時(shí)候,你就可以選擇做一個(gè)自己喜歡的事情,將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移,讓自己暫時(shí)不去想那些不好的事情或人。

也可以到外面走一走,總之遠(yuǎn)離讓你產(chǎn)生負(fù)面情緒的事物,讓自己置身事外,享受一下自己喜歡的事情,這樣也有助于改善自己的情緒。

但凡事都要有個(gè)度,吃多了會(huì)長(zhǎng)胖,游戲多了會(huì)傷眼睛等等。

累了,請(qǐng)將心靠岸,讓自己疲憊的心放個(gè)假。

4. 換個(gè)角度看問(wèn)題,心情會(huì)豁然開(kāi)朗

凡事都不是絕對(duì)的,有時(shí)候我們換個(gè)角度看問(wèn)題,往往會(huì)得出不同的結(jié)論,因此才會(huì)有“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”的美妙風(fēng)景呈現(xiàn)在眼前。

因此,當(dāng)我們心情不好時(shí),可以試著換個(gè)角度看問(wèn)題,拋棄那些“以偏概全”、“糟糕至極”、“絕對(duì)化”的非理性看法,理性地看待事情,把焦點(diǎn)從對(duì)外轉(zhuǎn)向?qū)?nèi),試著想一下,是不是自己也有一些做得不好的地方。我們無(wú)法改變別人卻能改變自己,無(wú)法改變生活,卻能改變自己的心態(tài)。當(dāng)看問(wèn)題的視角變了,

就不會(huì)因?yàn)橐恍╊櫩偷臉O端、無(wú)理取鬧而推斷這個(gè)世界壞人多;

不會(huì)因?yàn)橐淮螞](méi)有很好地完成送貨、送餐任務(wù)、沒(méi)有把顧客送到地方就認(rèn)為自己太笨了,不適合做這項(xiàng)工作;

不會(huì)認(rèn)為我的這個(gè)解決方案他絕對(duì)不會(huì)接受,就不去嘗試......

換個(gè)角度想問(wèn)題,就會(huì)有“柳暗花明又一村”的美景呈現(xiàn)在你眼前。境由心生,心態(tài)變了,情緒就好了。

還有一些調(diào)節(jié)情緒的小方法:正念冥想、腹式呼吸法、運(yùn)動(dòng)減壓、積極的自我暗示等等,具體操作網(wǎng)上都能查到,大家可以嘗試一下,總有一種適合你。

親愛(ài)的朋友,當(dāng)你陷入負(fù)面情緒的時(shí)候,其實(shí)也未必是一件環(huán)事,你要學(xué)會(huì)和它相處,切忌防止傷人毀物。也許它正在提醒你到了自我覺(jué)察的時(shí)候,可能需要好好照顧一下自己了。

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