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面對疫情,我們應該如何防護、生活和工作?
作者:開森心理 2020-02-05 19:00:37 心理百科

這是一篇我們本來不準備發(fā)的文章,因為自從疫情發(fā)生到現(xiàn)在,幾乎所有公眾號天天都在拿疫情說事,我們擔心這也許會在某種程度上加劇大家的恐慌——當疫情資訊鋪天蓋地乃至成為唯一的色調(diào)時,我們很容易陷入認知盲區(qū),看不見真相和真正重要的東西。而且我們認為,在疫情之外,生活正常繼續(xù)也很重要。

盡管我們有這種“多余”的擔心,但思慮再三,我們?nèi)詻Q定發(fā)布出來。因為這篇文章,以一種通俗易懂的形式和語言,簡要地概括了疫情的方方面面——如何進行防護、如何進行心理疏導、如何在疫情下生活和工作、疫情下的法律問題、對中國經(jīng)濟的影響、如何看待疫情下的非理性行為、如何學會一些小技巧以應不時之需等,說不定會對大家有一點點幫助。

——編者按

面對疫情,我們應該如何防護、生活和工作?

假期已經(jīng)接近尾聲,但是新冠肺炎的疫情還沒有得到徹底的控制。雖然天天刷新聞,但是關于未來會如何,想必大家心中會有很多疑問,對于一些消息的真假也不知道如何判斷,所以我整理了來自權威媒體的最新疫情信息和常見問題答案,概括成100個小主題,希望對大家的健康、工作、出行及心理有所幫助。

本文信息整理自新華社、新京報、中國新聞網(wǎng)、騰訊新聞等權威媒體,特此致謝。

疫情科普:感染、傳播、防護、治療與預后

Q1:感染了新冠病毒有什么癥狀?

A1:發(fā)熱、乏力、干咳為主;鼻塞、流涕等上呼吸道癥狀少見;約半數(shù)患者在一周后出現(xiàn)呼吸困難,嚴重者快速進展為急性呼吸窘迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒和凝血功能障礙。重癥、危重癥患者病程中可為中低熱,甚至無明顯發(fā)熱。部分無發(fā)熱癥狀患者可1周后恢復,少數(shù)患者病情危重。

Q2:新冠病毒是如何感染人體的,為什么會有潛伏期?

A2:首先,絕大多數(shù)普通肺炎不傳染,而病毒性的是有傳染性的。新型冠狀病毒通過入侵細胞感染,受體是血管緊張素轉(zhuǎn)化酶2(angiotensin converting enzyme 2),與SARS一樣。有這種酶的細胞是黏膜細胞,在口腔、鼻腔、眼皮中都有大量的黏膜細胞。病毒的RNA會不斷感染新的細胞,最終到達肺部,所以發(fā)病的時間與病毒感染的速度有關。

Q3:新冠病毒是怎樣傳染的?

A3:空氣、飛沫、接觸傳播,黏膜感染,握手、擁抱可以傳播,接觸了感染病毒的物品也可能感染病毒。中央空調(diào)會引起傳染,所以上班的時候盡量保持辦公室的空氣流通,不要使用中央空調(diào)。

Q4:點外賣會不會被感染,外賣需要消毒或者重新加熱嗎?

A4:“隔離式”收件比較安全,外賣沒必要消毒或重新加熱,因為病毒在外界生存的概率很低,生存時間也比較短。此外,做飯做熟可以有效殺死病毒,病毒不怕冷,但是怕熱。

Q5:如何預防感染?

A5:戴口罩、勤換口罩,勤洗手,不要去人群密集的地方,不要去空氣不流通的地方,盡量和人保持1米的距離,洗手要注意洗手指、指縫、手心、手背、手腕等部位,洗手時間不少于20秒。在不方便用流動水洗手的時候,可以使用消毒濕巾和免洗洗手液。盡量不要揉眼、摸自己的嘴巴、摳鼻子。無癥狀的感染者傳染性比較弱。公共衛(wèi)生間盡量減少使用公共坐便器,上廁所之后一定要把手洗干凈。

Q6:感染后如何治療?

A6:主要使用抗病毒藥物、干擾素等藥物,一定程度上對抗病毒并增強人的免疫力,所以病人自身的免疫力是最重要的。對于重癥病人來說,比如肺部感染、其他器官功能衰竭、呼吸困難等,會針對其癥狀進行搶救。阿比朵爾與達蘆那韋這兩種藥物都有抑制病毒復制的功效,已經(jīng)開始臨床使用,后面有望替代其他效果欠佳的藥物,抗艾藥物克力芝效果不佳且有毒副作用。

Q7:疫苗離我們還遠嗎,普通流感疫苗有用嗎?

A7:短時間內(nèi)有可能研發(fā)成功,但有效性和安全性都要經(jīng)過嚴格的驗證過程,需要時間。普通流感疫苗沒有用。1個月拿到疫苗基本不現(xiàn)實。

Q8:如何預防聚集性疫情發(fā)生?

A8:不要串門、不要聚會,公司會議盡量通過視頻、電話會議的形式。

Q9:無癥狀感染者如何防控?

A9:無癥狀感染者不是很多,個別無癥狀患者可以自愈,比起有癥狀的患者來說傳染性較弱傳,檢測呈陽性但無癥狀的必須要隔離。

Q10:謠言對應的真相有哪些?

A10:北京不會封城,但將嚴防疫情通過交通工具傳播;吃蒜沒用;鹽水漱口沒用;放煙花沒用;香油沒用;開空調(diào)暖風不能徹底殺死病毒;環(huán)保酵素沒用;新型冠中病毒不是人工病毒;玩雪不會感染;乳酸菌素片沒用;魚腥草沒用;童子尿沒用;霧化不能治愈;金銀花不能治愈;掛燙機沒用;含姜片沒用;陳皮沒用;眼神對視不會傳染;水煮魚不會傳染……請大家理性區(qū)辨。

Q11:普通人需要戴護目鏡嗎?

A11:不需要。對于小朋友、老人或免疫力低下者,去人流量大的地方,可以考慮戴。

Q12:如何戴口罩?

A12:N95口罩和醫(yī)用外殼口罩的效果是接近的,海綿口罩效果不太好。請盡量把N95口罩留給一線的醫(yī)護人員??谡植还苁蔷凭具€是加熱消毒,都不建議重復戴,每2—4小時就應該更換一個。不需要戴兩層口罩,也不用進行創(chuàng)意性的改造。摘口罩的時候不要觸碰口罩表面,因為口罩外表面是污染區(qū)域。

Q13:如何處理用過的口罩?

A13:將口罩由內(nèi)向外折疊后,裝進垃圾袋或者保鮮袋封口,不要直接放入包里或者兜里,以免造成持續(xù)污染。

Q14:外出時火車站進行面部識別或者手機刷臉短暫摘下口罩可以嗎?

A14:短期過程不必太過擔心,注意與周圍的人保持1米以上的距離,盡量不要在公共場合摘下口罩吃喝,實在要吃,吃完需要替換口罩。

Q15:治愈后還有傳染性嗎,治愈后還可能再次感染嗎,有后遺癥嗎?

A15:治愈后不具有傳染性,但出院后最好還是隔離一段時間觀察。不排除病毒有變異的可能性,所以出院后仍需做好防護,避免新的感染。多數(shù)人沒有后遺癥,少數(shù)重癥患者因為使用激素會有一些后遺癥。

Q16:自己吃藥預防有必要嗎?

A16:沒有必要??梢灶A備一些常用的感冒藥,但不用吃藥來預防。

Q17:消毒劑如何使用,能往人身上噴嗎?如何做好消毒?

A17:消毒劑需要在無人的環(huán)境下使用。如果家里沒有疑似病例或沒有接觸史,每天3—4次通風,每次通風30分鐘。84消毒液推薦濃度500mg/L,也就是說,10ml消毒液大約配到1000毫升水里。擦拭消毒液以后,要保持30分鐘。

Q18:如何提高自身免疫力?

A18:不要熬夜,不要喝酒,保持輕松的心情。

Q19:乘電梯要注意什么?

A19:盡量不要乘電梯。乘坐電梯不要大聲說話,不要咳嗽打噴嚏。按電梯時使用紙巾,接觸完后洗手消毒。

Q20:手機應該怎樣消毒?

A20:用75%的酒精擦拭,等待15分鐘后,用清水再擦一遍。

Q21:此次疫情的死亡率是怎樣的?

A21:確診死亡率大概在2.3%。因為患者集中,武漢的死亡率要高于外地。

Q22:居家隔離者什么情況下須馬上就醫(yī)?

A22:呼吸困難、嗜睡、乏力、腹瀉、高燒超過39度,或其他家庭成員出現(xiàn)可以癥狀。

Q23:發(fā)燒應該去普通醫(yī)院還是定點醫(yī)院?

A23:可以先去發(fā)熱門診或者正常就診。但如果有接觸史的,還是去定點醫(yī)院化驗。

Q24:什么情況下會被隔離,解除隔離有什么標準?

A24:不僅從體溫判斷,也要看接觸史、影像檢查等。解除隔離需要體溫恢復正常3天以上、呼吸道癥狀明顯好轉(zhuǎn),連續(xù)兩次檢測陰性(間隔時間超過1天)。

Q25:如何對待從疫區(qū)回來的人?

A25:從社會心理學角度來看,人們總是會劃分“我們”和“他們”,區(qū)分內(nèi)外不同的群體,并容易對“他們”產(chǎn)生偏見,同時也通過這種感覺獲得安全感、優(yōu)越感和控制感。但其實疫區(qū)的感染率也沒那么高,只要過了隔離期,我們也無須排斥從疫區(qū)回來的人。

Q26:該花多少時間和精力關注疫情的發(fā)展?

A26:過度刷消息會導致麻木,而且短時間內(nèi)高度接觸負面信息會讓人覺得壓抑、共情疲勞。只要科學理性做好防護,不用把太大量的時間用在刷疫情消息上。

Q27:各小區(qū)有統(tǒng)一的疫情防控標準嗎?

A27:暫時沒有統(tǒng)一的標準。對于外地返回的人員,查身份證、查體溫、實名登記是必要的,不建議將外來租客一刀切式擋在小區(qū)外面。

Q28:孕婦產(chǎn)檢怎么辦?

A28:如果孕婦情況正常,早孕期、中孕期無特殊情況可以在醫(yī)生的建議下延期產(chǎn)檢。目前,孕婦正常的產(chǎn)檢基本可以保證。

Q29:穿過的衣物和鞋子如何處理?

A29:如果你認為途中衣物污染嚴重,可用75%酒精噴灑,再將衣物內(nèi)外翻面,掛于陽臺通風。鞋子可以放在門外,或者用鞋盒、鞋套“隔離”,減小室內(nèi)被污染的風險。

Q30:疫情爆發(fā)期預計什么時候可以過去,預計什么時候可以大面積恢復工作?

A30:預計會在未來10天到15天出現(xiàn)高峰。等待春天的到來,堅持做好防護,不抱有僥幸心理,方能盡快恢復正常社會秩序,也要有長期奮戰(zhàn)的心理準備。

疫情患者、疑似患者、醫(yī)者、接觸者的心理自助與疏導

Q31:較嚴重的確診患者可能出現(xiàn)什么心理問題?

A31:有對病毒的懼怕,有對親人的掛念,有對治療結(jié)果的擔心,也有對死亡的恐懼。容易偏執(zhí)、災難化夸大消極后果,或者強迫自己一直想。會想依賴醫(yī)護人員,或者表現(xiàn)出憤怒、敵意,拒絕配合治療,也可能消極抑郁。

Q32:不能住院的輕癥患者可能出現(xiàn)什么心理問題?

A32:可能擔心會傳染給親人朋友,因為被冷落感到難過、抑郁,可能會有病恥感,也可能會對因為不能住院感到憤怒,覺得自己沒有被重視,更有偏激者會到處游蕩。

Q33:患者有什么自己調(diào)節(jié)情緒的小方法?

A33:理性、客觀認識疫情的信息,避免因片面、不實、情緒化的信息引起的情緒波動。允許自己表達脆弱,可以通過信息向親友傾訴,也可以通過哭泣來宣泄情緒??梢宰錾詈粑?、靜坐練習,或起來走動。必要的情況下可以撥打危機干預熱線,必要時進行精神科藥物治療。

Q34:疑似患者可能出現(xiàn)什么心理問題?

A34:疑似患者會有巨大的不確定感,引發(fā)焦慮、恐懼、失眠、噩夢、絕望、敏感多疑、煩躁易怒、攻擊性強。

Q35:疑似患者該如何調(diào)節(jié)自己的情緒?

A35:接納自己的負面情緒,試著與它們相處而不是否認。可以做一些冥想練習,呼吸和靜坐都是比較簡單的。也可以做瑜伽或者泡個熱水澡?;蛘呖匆恍┹p松的電視節(jié)目??梢哉伊牡脕淼呐笥?a href='http://www.bjsmtg.com/Qingsu/'>聊天。必要的時候可以尋求心理咨詢師的幫助。

Q36:醫(yī)護人員可能出現(xiàn)什么心理問題?

A36:醫(yī)護人員會持續(xù)出于過度緊張和疲勞的狀態(tài),可能會有注意力不集中、記憶力減退、反應遲鈍、缺乏自信、猶豫不決等問題。也會覺得緊張、煩躁、委屈、壓抑,會害怕被感染,擔心自己與家人是否安全等問題。

Q37:醫(yī)護人員如何調(diào)整自己的情緒?

A37:可以嘗試簡單的冥想練習,進行深呼吸和身體掃描。允許自己表達情緒,比如傾訴或者寫日記,必要的時候?qū)で髮I(yè)的心理服務。

Q38:接觸者應該如何正確應對當下的問題?

A38:正常觀察自己的體溫和身體,自我隔離,做好思想準備,不過度恐懼,不抱僥幸心理,保持心情放松,正常吃飯睡覺保證自體的免疫力。

Q39:有些難受卻不愿公開就醫(yī)的人有什么樣的心理特征?

A39:恐懼,擔心自己和家人被隔離,有病恥感,也缺乏對醫(yī)院的信任,有些人會比較偏執(zhí),或者單純害怕醫(yī)院不安全容易被傳染,擔心醫(yī)院人滿為患就醫(yī)困難。

Q40:不愿公開就醫(yī)應該如何為自己做情緒疏導?

A40:獲取科學信息,緩解恐慌,可以現(xiàn)在專業(yè)的醫(yī)療平臺進行在線咨詢求助,無須過分自責、內(nèi)疚??磿?、聽音樂、運動、玩游戲,多喝朋友聊天,適度進行體育鍛煉,規(guī)律作息。

與疫情相關的法律問題

Q41:哄抬物價的商家會受到哪些處罰?

A41:根據(jù)《價格法》《價格違法行為處罰規(guī)定》,有虛構購進成本、虛構貨源緊張、捏造散布漲價信息、大量囤積市場供應緊張的防疫用品、串通漲價等行為哄抬物價的,最高罰款200萬元,舉報電話12315。

Q42:刻意隱瞞病情導致傳播的,需要負法律責任嗎?

A42:根據(jù)《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國傳染病防治法》《關于加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》等的規(guī)定,涉嫌過失以危險方法危害公共安全者將被公安機關立案偵查,采取刑事強制措施,并強制隔離收治。

Q43:口罩漲價5毛錢是否處于哄抬物價?

A43:因采購成本上漲、貨源緊缺等問題,合理范圍內(nèi)的小浮漲價不屬于哄抬物價,請自覺防止惡意舉報與虛假舉報,請理性維權,共同維護良好的市場秩序。

Q44:在疫情期間依舊售賣野生動物的如何處理?

A44:屬于違法行為,有涉及國家一級、二級保護動物的,從重處理。

Q45:倒賣捐贈口罩、賣二手口罩如何處罰?

A45:屬于違法行為,公安機關會立案調(diào)查,根據(jù)情節(jié)嚴重度進行處罰。

與疫情相關的個人經(jīng)濟問題

Q46:什么情況下房貸、信用卡逾期還款對個人征信沒有影響?

A46:因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員。也就是說,如果只是因為沒有收入,是不能逾期還款的。

Q47:春節(jié)延長假工資怎么算?

A47:在春節(jié)延長假期(1月31日、2月1日、2月2日),企業(yè)安排勞動者工作又不能安排調(diào)休的,按照不低于勞動者本人日或小時工資的200%支付工資報酬。

Q48:上班期間感染的算工傷嗎,可以得到賠償嗎?

A48:在新型冠狀病毒肺炎預防和救治工作中因為履行工作職責感染的醫(yī)護人員可認定為工傷,依法享受工傷保險待遇。也就是說,如果不是醫(yī)護人員,不能被認定為工傷。

Q49:復工后勞動者感染新型冠狀病毒肺炎48小時內(nèi)死亡,能認定工傷(工亡)嗎?

A49:《工傷保險條理》第十五條第一款,應當認定為視同工傷。

Q50:復工后勞動者因新型冠狀病毒肺炎被隔離,如何發(fā)放工資?

A50:隔離后排除的,隔離期間正常支付工資報酬;隔離后確診的,發(fā)放病假工資。

Q51:停工停產(chǎn)期間待遇如何計算?

A51:職工沒有提供正常勞動的,企業(yè)應發(fā)放生活費,生活費數(shù)額按各地規(guī)定的標準發(fā)放。

Q52:水電費可以晚交嗎?

A52:疫情防控期間,部分城市對居民用電采取欠費不停電措施。

Q53:房租可以少交嗎?

A53:只能倡議,不能強制。

Q54:養(yǎng)老金能按時足額發(fā)放嗎?

A54:對于領取待遇人員未按期辦理資格認證的,不暫停待遇發(fā)放;對于未能及時辦理新增退休人員申報的,審核后次月補發(fā)。

Q55:社保費能晚交嗎?

A55:逾期辦理繳費不影響參保人員個人權益記錄,補辦手續(xù)應在疫情解除后三個月內(nèi)完成。

Q56:旅游者滯留外地,期間的食宿費誰承擔?

A56:食宿費用,旅游者承擔;增加的返程費用,旅行社與旅游者分擔。

Q57:旅游者是否能向旅行社索賠?

A57:對于旅行社來說,因不可抗力不能旅行民事義務的,不承擔民事責任。

Q58:旅游者可否要求旅行社退費?

A58:未必是全退,須根據(jù)合同履行情況按照公平原則分擔。

Q59:乘客或相關交通運輸公司可否解約?

A59:構成法律上的履行不能的,有權解約。

Q60:乘客是否可向交通運輸公司索賠?

A60:自2020年1月24日0時起,火車票、民航機票可以免費退票。

Q61:休假后無法及時返崗(封路、自我隔離等原因),如何計算工資?

A61:待崗期間按照不低于本市最低工資標準的70%支付基本生活費。

Q62:出差因疫情無法返崗如何計算工資?

A62:按照正常工作工資支付。

Q63:假期延長高速會延長免費時間嗎?

A63:小型客車免收通行費延長至2020年2月8日。

Q64:企業(yè)延長假期的如何支付工資(延長至2月9日的)?

A64:此問題有爭議,須企業(yè)根據(jù)工作安排情況酌情處理,勞動者也應該與企業(yè)同舟共濟。

Q65:因害怕疫情拒不上班的員工企業(yè)可以按照曠工處理嗎?

A65:可以。

疫情對企業(yè)與中國經(jīng)濟的影響

Q66:包括食物在內(nèi)的物價是否會大幅上漲?

A66:市場監(jiān)管部門會檢查物價上漲,保證食品、藥品價格穩(wěn)定與充足供應。疫情不會對物價造成大規(guī)模影響。

Q67:“隔離經(jīng)濟”下哪些行業(yè)會有相應的機遇?

A67:在線教育、游戲、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)會有相應的機遇。

Q68:疫情對哪些行業(yè)的負面影響較大?

A68:餐飲、航空、旅游、線下娛樂、零售業(yè)的收入基本都是斷崖式下跌。

Q69:如何看待疫情對中國經(jīng)濟的短期和長期影響?

A69:短期來看,中小企業(yè)面臨的困難比較大,國家也會出臺相應的扶持政策。但整體從長遠來看,疫情不足以動搖中國經(jīng)濟的根本,互聯(lián)網(wǎng)帶來的工作和生活方式的變化,完全可以抵御今天暫時的困難,很多企業(yè)員工在家辦公,省去了路上的時間,更提高了工作效率。疫情過后,人們會形成一些新的生活方式和認知,必然帶來相關產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的加快調(diào)整,這對于很多企業(yè)來說都是機遇。

Q70:服務業(yè)和制造業(yè)受到什么樣的影響?

A70:短期內(nèi)線下服務業(yè)遭受重創(chuàng),機電產(chǎn)品和勞動密集型產(chǎn)品出口受到影響,很多企業(yè)加速向線上轉(zhuǎn)型、新技術也會為服務業(yè)帶來創(chuàng)新,制造業(yè)數(shù)字化智能化的提速等積極改變也是客觀存在的,所以長遠來看,服務業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展趨勢是不受影響的。

Q71:國家對經(jīng)濟進行了哪些宏觀調(diào)控?

A71:央行在2020年2月2日預告了將進行1.2萬億元超預期的逆回購,也就是說,央行希望帶動市場整體利率下行,提高流動性。在大家都非常困難的時候,低成本拿到錢太重要了,這決定很多企業(yè)能否挺過難關。

Q72:疫情對中國股市有什么樣的影響?

A72:2020年2月3日是春節(jié)后的第一個交易日,滬指跌幅達7.72%。曾有經(jīng)濟學家建議為避免投資者的經(jīng)濟損失,延期開市。但A股大幅下挫是符合市場預期的,在疫情得到明確控制之前,市場的走勢會相對弱,建議投資者理性投資,短期內(nèi)形勢有待觀望,中長期會有反彈機會。

Q73:疫情是否能帶動醫(yī)藥等相關股票的股價增長?

A73:醫(yī)藥及科技板塊與經(jīng)濟預期關聯(lián)度弱,會相對抗跌,但畢竟不是所有醫(yī)藥企業(yè)都會因疫情有額外盈利,所以還須理性投資,受益于與疫情的傳媒(游戲、互聯(lián)網(wǎng)、文教)、保險、材料、醫(yī)療板塊可以關注。

Q74:短期內(nèi)可否抄底A股?

A74:不建議大額抄底,指數(shù)基因在過去一年都有比較好的表現(xiàn),現(xiàn)在剛剛跌破60日均線,底部在哪尚未可知。市場恢復信心需要時間,經(jīng)濟恢復也需要時間。

Q75:房地產(chǎn)如何受到疫情影響?

A75:疫情影響下,一些城市1月份二手房出現(xiàn)0成交的狀況。不少房企紛紛推出線上售樓處,雖然難以對銷量提升產(chǎn)生立竿見影的效果,但是疫情結(jié)束后用戶找房的需求會快速提升,效果可能會集中爆發(fā)。

理性看待疫情下的非理性行為

Q76:封路封村是否合理?

A76:道路交通是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的命脈,如果因為封路連救護車都無法通行,讓水果爛在地里,讓雞因為飼料進不來都餓死或者賣不出去,就是很大的問題了,理性科學地隔離才是正確的。

Q77:如何看待包括不讓租戶入住在內(nèi)的疫情歧視?

A77:大家都是這次疫情的受害者。中國有3億流動人口,是經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,一刀切是不合理的,做好防控、登記、篩選是關鍵。

Q78:如何看待搶購蔬菜、搶米、搶面的行為?

A78:一線城市網(wǎng)上搶菜,二三線城市主攻線下。對于很多線上平臺來說,其實貨源供應是有保障的,主要是運力不足(很多一下買10箱水、10袋米的訂單)是很大的問題。少量儲備一些糧油以減少外出頻率是可以的,但對于有保質(zhì)期的蔬菜來說不需要搶購,相關部門會保證物價的平穩(wěn)及食品的供應。

Q79:如何看待明星捐款的多少?

A79:明星捐款的多少在于個人意愿,量力而行,不應該道德綁架,有一些明星也是長期做公益的,細水長流而不是非要一次就捐得傾家蕩產(chǎn)。對于普通人來說,也沒多少人會拿出一年的收入來做公益。

Q80:如何看待在謠言下殺死自家寵物貓狗的行為?

A80:對疫情的恐懼是合理的,但所有生命都值得被尊重,所有消息也都需要理性判斷是否真實。從疫情爆發(fā)開始各類謠言就很多,區(qū)辨力是每個成年人應該有的素質(zhì)。

普通大眾的心理自助與疏導

Q81:如何克服害怕被感染的恐慌?

A81:每天被各類疫情信息包圍,有擔心屬于正常。做好必要的防護,適當運動,增強抵抗力,如果還是很焦慮,可以看一些其他的書、電視節(jié)目來分散自己的注意力。

Q82:對于返崗工作,既渴望又害怕怎么辦?

A82:很多人必須外出務工掙錢以維持生計,但是又擔心接觸傳染,對于這樣的問題,我們首先應該接受現(xiàn)實,同時也去想到很多醫(yī)護工作中在一線工作比我們要面對更大的危險,也相信疫情初期已經(jīng)過去,在后面發(fā)病早就醫(yī)、醫(yī)生有經(jīng)驗的情況下,政府和醫(yī)院有能力保護大家的安全。

Q83:因為特殊原因沒有陪伴在愛人、孩子身邊很內(nèi)疚怎么辦?

A83:在危機事件中,擁有良好的親密關系對在高度焦慮和恐懼中的人具有非常大的治療意義,所以即使不能在身邊,通過電話和信息給到鼓勵和支持也是一份很大的力量。

Q84:拒絕親人和朋友來串門覺得很內(nèi)疚怎么辦?

A84:特殊時期想要保護自己和家人是沒錯的,防疫工作不能有僥幸心理,不需要為此感到特別內(nèi)疚,親人和朋友也會理解的。

Q85:看了病人死亡的視頻睡覺做噩夢怎么辦?

A85:盡量不要再去回憶那些畫面,多看一些輕松、舒適、平靜、愉悅的畫面,也可以進行正念冥想,或者找朋友傾訴。

Q86:自我隔離時間久了,枯燥郁悶睡不好怎么辦?

A86:讀讀書讓自己充實起來,讓每一天都過得有價值,健康養(yǎng)生,適度娛樂。

Q87:周圍有人病亡,感到恐懼、孤獨、無助怎么辦?

A87:提高自己的情緒耐受度,向關系好的朋友傾訴,必要的時候可以撥打當?shù)匦睦砦C干預熱線。

Q88:開學或復工后,無法安心學習或工作怎么辦?

A88:由于假期延長,很多人晝夜顛倒、生活無規(guī)律,變得懶散,這些都是正常的。所以首先需要從現(xiàn)在開始就刻意地調(diào)整自己的作息時間,減少每天的娛樂時間,多進行一些學習性質(zhì)的腦力活動,規(guī)律生活也能提高資深抵抗力。

Q89:每天被信息包圍、生活不規(guī)律,變得無法集中注意力怎么辦?

A89:專注力其實是一種化繁為簡的力量,是幫助我們篩選外界有用信息的關鍵能力。想要集中注意力其實可以從制定小目標開始,比如將“今天必須讀書8小時”改成“早上睡醒讀書30分鐘”,這樣就不會有很大的心理壓力,自然也會更容易堅持到“下一個30分鐘”。

Q90:越關注越害怕,不關注又不放心怎么辦?

A90:這是一種對眼前的威脅產(chǎn)生的自然的心身反應。多從權威可靠的媒體了解信息,增加確定感,心中有數(shù)就不會人云亦云,恐懼就會減輕。事實上醫(yī)護人員已經(jīng)在這段時間有了更多的治療經(jīng)驗,治愈率在后面會大幅提高的。

Q91:家里有人比我還害怕,要如何安慰?

A91:情緒是容易傳染的。你要理解對方的害怕情緒,并且讓自己的情緒保持穩(wěn)定,多跟家人探討積極的一面,幫助家人減輕焦慮。

Q92:在家里覺得太悶了,想出去玩會可以嗎?

A92:在非常時期心存僥幸,可能會給自己、家人、朋友帶來不必要的健康威脅。盡量不出門、不串門,必要外出時佩戴口罩,勤洗手、勤通風、吃熟食。

Q93:國家有難很心痛,想去當志愿者可以嗎?

A93:對疫情的防控與對需要的人做心理輔導都需要相關的專業(yè)知識,對于在一線奮戰(zhàn)的人來說,有序和穩(wěn)定都很重要,如果沒有相關的專業(yè),做好自我隔離就是對疫情最大的支持。

Q94:有點發(fā)熱或者感冒癥狀覺得很害怕怎么辦?

A94:首先居家自我隔離,服用常規(guī)感冒藥物,如果體溫持續(xù)升高,癥狀持續(xù)加重,請佩戴口罩到正規(guī)醫(yī)療機構發(fā)熱門診就醫(yī),以免耽誤病情。

Q95:有很親近的人因病隔離或離世,感到很痛苦怎么辦?

A95:建議找心理機構及時進行專業(yè)的心理咨詢或治療。

普通大眾應該習得的應急經(jīng)驗

Q96:是否應該購買更多醫(yī)療、大病保險?

A96:保險的種類很多,購買的時候請看好保險合同,在自己經(jīng)濟能力范圍內(nèi)理性購買。

Q97:家中是否應長期儲備米面糧油及藥物?

A97:米面糧油的供應有關部門都會保障,無須過多購買儲備。必備的感冒藥、體溫計可能會在類似流感、肺炎之類的疫情下斷貨,所以按保質(zhì)期定期儲存少量是可以的。在疫情得到控制前,儲蓄較少或有債務的人還須理性消費。

Q98:如何改掉超前消費的毛???

A98:很多人都會發(fā)現(xiàn)平時超前消費太多,因為疫情導致收入減少,看著賬單、房貸、房租,竟然馬上開始捉襟見肘了。為了在未來防患于未然,我們需要改掉自己超前消費的毛病。第一:可以看自己過去三個月的賬單,梳理一下自己的消費比重,看看自己在哪些不必要的事上花了更多的錢;第二:可以下調(diào)自己信用卡、螞蟻借唄、花唄等的額度,改掉優(yōu)先信用支付的毛病;第三:量入為出,強制自己儲蓄,養(yǎng)成良好的儲蓄習慣。

Q99:如何養(yǎng)成良好的儲蓄習慣?

A99:第一:強制儲蓄,可以參與基金定投,比如設置每天、每周、每月扣款數(shù)額,積少成多,設置扣款日期為發(fā)工資的第二天,買一些不像余額寶那樣當下可以花的理財產(chǎn)品;第二:超前儲蓄,比如計劃在雙11買一個新手機,需要6000元,那提前半年,每個月存1000元;第三:存下未花的“非必要消費”,比如想買一條裙子1000元,又沒舍得買,那么就當自己買了,把這1000元存下來,或者本來想吃一頓100元的外賣,想想又自己做飯吃了,那也可以把這100元存下來,否則在這里沒花的錢,也會不知不覺花到其他地方去。

Q100:如何做一個對意外與疾病有承受力的成年人?

A100:有積蓄、有保險、有健康。對于很多突發(fā)事件來說,沒有錢是萬萬不能的。而對于一些大病來說,有醫(yī)療保險甚至可以救命。此外,身體素質(zhì)和免疫力都很重要,比如對于平時身體素質(zhì)較好的人來說,做一個外科手術可能一個月就恢復了,而對于身體素質(zhì)不好的人來說,可能做完手術會有兩年都不太舒服。所以平時注意鍛煉身體、生活規(guī)律、健康飲食,也是非常重要的。經(jīng)過了這次的疫情,也希望大家更加珍惜自己的身體健康,珍惜努力為我們提供工作、收入來源的企業(yè),珍惜糧食,珍惜身邊的家人朋友,珍惜生命,珍惜時間。

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