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昨天，有位朋友向心姐訴苦：

最近部門換了一位新領(lǐng)導(dǎo)，做事毫無(wú)規(guī)劃性，讓下屬又做這又做那，大家一團(tuán)忙亂，卻沒(méi)有實(shí)際產(chǎn)出。如果以這樣不合理的工作模式長(zhǎng)期循環(huán)下去，同事們都會(huì)很心累?。∑@位領(lǐng)導(dǎo)脾氣又不好，聽(tīng)不進(jìn)下屬的任何建議。

心姐想說(shuō)，人在職場(chǎng)，眾生百態(tài)。無(wú)論是部門領(lǐng)導(dǎo)還是公司領(lǐng)導(dǎo)，作為職場(chǎng)中的管理階層，不同的管理風(fēng)格會(huì)對(duì)員工帶來(lái)不同層面的影響，往往也決定了一個(gè)部門、甚至一家公司的未來(lái)發(fā)展和命運(yùn)。

心姐最近迷上了一部很火的職場(chǎng)綜藝：《令人心動(dòng)的offer》，它是國(guó)內(nèi)首檔律政職場(chǎng)觀察類真人秀。

節(jié)目中 8 位優(yōu)秀的法學(xué)專業(yè)學(xué)生，懷揣著律師夢(mèng)，在 4 位帶教律師的帶領(lǐng)下，放下學(xué)生時(shí)期的光環(huán)，走入殘酷的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

在最新一期的節(jié)目中，實(shí)習(xí)生們將面對(duì)「會(huì)見(jiàn)委托人」的課題，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一次極為重要的考核。

帶教律師將 8 位實(shí)習(xí)生分為四組，每一組都由實(shí)力相當(dāng)或類型相近的兩個(gè)人組成，一起來(lái)處理案件，之后帶教律師會(huì)根據(jù)組內(nèi)兩人的表現(xiàn)，選出優(yōu)勝者。

所以說(shuō)，兩位實(shí)習(xí)生之間既是合作也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣的工作很刺激！

之前加油團(tuán)們也熱烈討論過(guò)自己最不能接受的領(lǐng)導(dǎo)類型，大家的表情都是滿滿的反感和厭惡。

有人反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)外行指導(dǎo)內(nèi)行，有人說(shuō)無(wú)法接受人云亦云的領(lǐng)導(dǎo)，有人說(shuō)不喜歡脾氣暴躁、情緒化的領(lǐng)導(dǎo)，大家一致認(rèn)為，學(xué)會(huì)情緒管理也是領(lǐng)導(dǎo)的必修課。

心姐帶著好奇心，看了帶教律師與實(shí)習(xí)生之間的二三事，發(fā)現(xiàn)這三位帶教律師的工作風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)能力真是各具特色：

有一種溫暖，

是用我的親身經(jīng)歷給你鼓勵(lì)

柴律師組的成員有李晨和蔡昆廷，他們處理的是藝人解約糾紛案，臨時(shí)需要與委托人見(jiàn)面。

雖然時(shí)間緊急，但柴律師依然從容不迫，在路上，他邊開(kāi)車邊提前告知兩位實(shí)習(xí)生委托人的基本情況，讓他們做好心理準(zhǔn)備。

到達(dá)目的地后，李晨、蔡昆廷和柴律師一起，與客戶（一名男演員）面對(duì)面坐著了解主要的事實(shí)情況。柴律師也幫忙確認(rèn)合同細(xì)節(jié)，認(rèn)真記錄陳述。

讓心姐印象很深的是柴律師暖心如兄長(zhǎng)，卻也眼光毒辣，看問(wèn)題入木三分：

李晨在前兩期的工作中接連受挫，在第二期的辯論失敗后忍不住落淚，懷疑自己的能力。柴律師面對(duì)沮喪的李晨，暖心安慰，并以自己非法本、30 歲才轉(zhuǎn)行的經(jīng)歷激勵(lì)他，也送專業(yè)書供他查閱。

實(shí)習(xí)生初見(jiàn)委托人，柴律師起身離開(kāi)買三明治，一則考驗(yàn)兩位實(shí)習(xí)生，二則也給兩位實(shí)習(xí)生更多展示機(jī)會(huì)。當(dāng)他得知李晨和昆廷通宵加班，囑咐他倆先回去洗漱，保持好狀態(tài)，也才能讓委托人更放心。

二次會(huì)見(jiàn)委托人，李晨細(xì)心地準(zhǔn)備了大量有關(guān)委托人的資料，如委托人所在公司的地址、委托人在微博上的關(guān)注量等；也與委托人進(jìn)行了良好的溝通。

但在小組比賽中，李晨依舊是第二名。

在后續(xù)談話中，柴律師既肯定李晨良好的溝通能力，認(rèn)可他的勤勉與進(jìn)步，也告誡李晨欠缺法律思維，以及溝通中的問(wèn)題。

失落時(shí)，為你送上暖心雞湯，激勵(lì)你前行；遇挫后，肯定之余也為你指明方向，期待你蛻變成長(zhǎng)，這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)不想擁有！

有一種態(tài)度，

是我的職業(yè)很嚴(yán)肅容不得學(xué)生氣

在第一期節(jié)目中，很多實(shí)習(xí)生在面試環(huán)節(jié)就有些害怕徐老師，因?yàn)樗龤鈭?chǎng)強(qiáng)大、干練利落。

在心姐眼中，徐老師簡(jiǎn)直是新時(shí)代優(yōu)秀女性的典范。

帶教律師徐靈菱組此次要處理的是職務(wù)侵占案件，組員有郭旭和薛俊杰。

徐老師的言行舉止還是一如往常的干練利落，她提前向?qū)嵙?xí)生交代任務(wù)，告之見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)，以及對(duì)委托方進(jìn)行介紹。

徐老師強(qiáng)調(diào)，與委托人見(jiàn)面的目的是確認(rèn)事實(shí)，讓他們通過(guò)發(fā)問(wèn)去挖掘更多信息，并提出對(duì)他們的 3 個(gè)基本要求，而此次課題評(píng)定維度是：邏輯性和指向性。

心姐很欣賞這樣清晰明了的處事方式！目標(biāo)感強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)不僅能解除員工的迷茫與困惑，讓他們工作起來(lái)更有沖勁，還能讓整體的工作效率大大提升。

當(dāng)郭旭和俊杰與客戶溝通時(shí)，徐老師坐在一旁一言不發(fā)，她迅速洞察到兩人的配合不默契也發(fā)現(xiàn)了郭旭反應(yīng)敏捷、薛俊杰穩(wěn)重靠譜的特點(diǎn)。

在客戶詢問(wèn)報(bào)價(jià)時(shí)，郭旭的回答道：

“徐律師或許會(huì)很貴，但我們實(shí)習(xí)生可以為你免費(fèi)寫?！?/p>

對(duì)于這樣學(xué)生氣的回答，會(huì)后徐老師也提供了程式化回答：

“今天我們聽(tīng)取進(jìn)一步信息后，如果說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)梳理了相關(guān)證據(jù)基礎(chǔ)上，會(huì)給你一個(gè)相關(guān)的報(bào)價(jià)。”

其實(shí)，“學(xué)生氣”的問(wèn)題，也是很多剛?cè)肼毜漠厴I(yè)生會(huì)遇到的問(wèn)題。在徐老師與郭旭的談話，她也點(diǎn)出了郭旭學(xué)生氣的問(wèn)題：“工作以外我很喜歡你的微表情，但這些僅限于私下，你如果想做律師，這些必須改。你的微表情，讓別人很容易知曉你當(dāng)下的情緒。但律師的語(yǔ)言不帶調(diào)皮的，面對(duì)客戶不用那么調(diào)皮。”

徐老師強(qiáng)調(diào)律師職業(yè)的嚴(yán)肅性也表?yè)P(yáng)郭旭有靈氣，邏輯層次感強(qiáng)，有敢于深究的沖勁。誠(chéng)然，職場(chǎng)不是校園，客戶也不是老師；新人邁入職場(chǎng)的第一步，便是接受自己從“學(xué)生”到“員工”的身份轉(zhuǎn)換。

有一種溝通藝術(shù)，是智者先聽(tīng)

之前看過(guò)節(jié)目的朋友們都知道，金律師和藹可親，學(xué)識(shí)淵博，精通中、日、韓、英四國(guó)語(yǔ)言，用外語(yǔ)作為工作語(yǔ)言很了不起！

此次，金律師組需要處理的是勞動(dòng)糾紛爭(zhēng)議案，組員有何運(yùn)晨和李浩源。

在案件處理前，金律師先請(qǐng)何運(yùn)晨和李浩源一起吃飯小聚，問(wèn)及他們當(dāng)初學(xué)法律的原因，也聊起自己當(dāng)時(shí)因?yàn)樾录悠码娨晞　斗ňW(wǎng)晴天》而選擇律師這個(gè)職業(yè)。

聊天輕松愉快，金律師亦師亦友，對(duì)運(yùn)晨和浩源說(shuō)了很多心里話，他強(qiáng)調(diào)對(duì)于個(gè)人案件的處理，一定要對(duì)客戶的情緒、他們的利害關(guān)系，還有預(yù)期，準(zhǔn)確予以反饋。

運(yùn)晨和浩源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，兩人事先有溝通有分工，分工配合，點(diǎn)頭為號(hào)。在與客戶的溝通中，運(yùn)晨看待問(wèn)題理性客觀，但是會(huì)顯得有點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)。浩源熱情真摯，很懂得為他人著想，但較為感性。

金律師尊重當(dāng)事人的看法，指出運(yùn)晨溝通中存在的不足：

連續(xù)發(fā)問(wèn)的偵查模式，會(huì)讓客戶摸不清頭緒。

立刻接話的小毛病，會(huì)讓說(shuō)話的人很尷尬。

針對(duì)這些問(wèn)題，金律師用心劃重點(diǎn)：

職場(chǎng)上需要的是“傾聽(tīng)”。溝通時(shí)，對(duì)方能感受到你的狀態(tài)。當(dāng)事人自己都沒(méi)有說(shuō)明白，為什么你那么早就聽(tīng)懂了呢？你聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的事情，卻假裝聽(tīng)得懂，裝明白，是很失禮的事，要努力聽(tīng)懂對(duì)方在說(shuō)什么。

心姐深以為然。

正如海明威所說(shuō)，“我們用兩年時(shí)間學(xué)說(shuō)話，卻用六十年學(xué)閉嘴”。高情商的職場(chǎng)人，說(shuō)話做事懂得換位思考，不僅讓人舒服，也能把握好尺度，有清晰的邊界感。

節(jié)目中的這4位帶教律師都很優(yōu)秀，簡(jiǎn)直是我們心中理想老板的代表。

心姐不禁感嘆，好領(lǐng)導(dǎo)帶你逆襲，壞領(lǐng)導(dǎo)拖你下水。職場(chǎng)小白跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)三天，比跟著辣雞領(lǐng)導(dǎo)三年學(xué)得都多！聽(tīng)取好領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，真是應(yīng)驗(yàn)了“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書”這句話。

其實(shí)，這些振聾發(fā)聵的“刀建議”又何止能夠應(yīng)用到職場(chǎng)上呢？說(shuō)話的藝術(shù)，理性與共情的尺度，微表情管理……這些又何嘗不是處世之道呢？話說(shuō)的漂亮，事兒也要干的好看。路漫漫兮其修遠(yuǎn)兮，人生這門學(xué)問(wèn)還有很多課要上。

為什么說(shuō)這檔節(jié)目好看，因?yàn)樗螄L只是一檔職場(chǎng)綜藝啊。

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