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UXPA中國迎接到了來自北京師范大學用戶體驗研究中心（簡稱BNUX）的教授及其學生們。

雙方進行了愉快的交流。學生用自己切身的學習經(jīng)歷與體驗深刻表達了對UX行業(yè)的理解，認為用戶體驗是個可以為人們自己、向外界發(fā)聲具有社會意義與價值的行業(yè)。教授也深入淺出的利用教學案例簡述了校企合作是當今教學上的一大創(chuàng)新體驗，表達了UX行業(yè)對于跨學科成員需求的必要性，更是說明了當今社會對于復合型人才的重視，而就業(yè)方面，企業(yè)對擁有學科交叉、知識融合的學生也是更加的看重。

老師采訪

采訪對象：曲延瑞 教授

曲延瑞，教授。長期從事產(chǎn)品設計開發(fā)領域的研究，師從柳冠中，先后為本科生開設產(chǎn)品系統(tǒng)設計、設計形態(tài)基礎、系統(tǒng)設計原理、交通工具設計、CAID-CAMS形態(tài)實驗等課程。兼任教育部工業(yè)設計教學指導委員會副主任委員、教育部設計學教學指導委員會委員、中國工業(yè)設計協(xié)會理事、中國服務設計發(fā)展研究中心副主任、北京工業(yè)設計促進會理事、京津冀協(xié)同一體化發(fā)展顧問委員會委員，北京工業(yè)大學教學指導委員會委員、中國紅星獎評委、全國大學生工業(yè)設計大賽評委。

1、印象最深刻的教學項目是什么？

曲教授：很多教學項目都給我留下了很深的印象，但印象最深的要數(shù)與微軟合作的校企課題項目。這個課題在整個訓練當中是講授與設計實踐結合進行的，時間持續(xù)了將近一個學期之久，當時是由西雅圖微軟總部下發(fā)，并由愛爾蘭微軟、北京微軟研究院共同研究，我們接到項目后先是老師講述自己對課題的理解來確定最終題目，帶領學生一起成立用研小組，對課題進行深入研究。經(jīng)過一段時間后，學生小組基本上已經(jīng)完成了研究雛形，北京微軟研究院的專家就與我們的UX課題老師一起對當時階段探討一些問題，提出一些建議，給到一些反饋。學生完善修改后，又經(jīng)過了幾個月，就到了項目匯報階段，會從學生組里通過選拔推薦2-3位代表前往西雅圖進行小組匯報。匯報現(xiàn)場會遇到微軟不同部門的各行各業(yè)的專家，共同對匯報課題進行討論，過程大該持續(xù)兩周時間，結束后學生回到原來的隊伍里，繼續(xù)組團對專家提出的疑問與建議進行課題修改與完善。北京微軟研究院的專家也會在周末來到項目組中與學生一起探討研究課題。我們這個課題項目組成的團隊，也是來自不同專業(yè)背景的學生，不同專業(yè)不同分工，各司其職發(fā)揮所長。整個項目中我是一名觀察者的角色，所以對我而言留下了很深的印象，時間長、學生團隊溝通高效、研究目標一致、校企配合也很成功。

其實課題雖然是微軟給出的，但實際上微軟本身也在通過下發(fā)課題所得到的反饋中來尋找自身問題，進行研究、再自我迭代。這是個很有意思的一個過程。比如微軟會希望知道大學生對院校環(huán)境的體驗是怎樣的？因為在不同環(huán)境下使用產(chǎn)品來學習的需求也是不一樣的，食堂里、讀書館里、教室里都不同。當然有的問題也會更直接，微軟會直接問：近三年使用PowerPoint時覺得有什么問題？這種問題是我從來沒有想到過的，教學這么多年做了那么多課件并不覺得PowerPoint產(chǎn)品是有問題的，但后來通過觀察、深思后發(fā)現(xiàn)，講了那么多堂課、認真?zhèn)湔n寫了那么多PowerPoint課件，但課堂結束后學生總會跑來問我：“能不能copy一份PPT給我？”我當然覺得這沒問題，可是經(jīng)過一段時間我再詢問時發(fā)現(xiàn)很少有人真的去翻看這些PPT，整個動作從拷貝到收藏之后就沒有了，因此我開始對使用PowerPoint進行教學的效果產(chǎn)生了質(zhì)疑，作為講師認真?zhèn)湔nPPT但這其實對學生來說可能就是“催眠的鐘擺”，它終究是代替不了板書的。

所以這些課題的研究看似是微軟給到我們的，但實際上他們也會利用這些研究的結論去反推自己，利用中國人的體驗反饋來優(yōu)化針對本土的產(chǎn)品。到最后我甚至會覺得企業(yè)所獲得的成果是不是比我們要多，但我們的學生也確實通過跟隨這樣的課題實踐學習到了很多實用的方法，這樣的成就讓企業(yè)很重視。

2、您如何看待跨學科學習UX專業(yè)這一現(xiàn)象？曲教授：有一年我們BNUX接到的項目就是由30位不同專業(yè)背景組成的小組，有會計學的、有編程的、有設計的、有用研的、有資源管理的…我們本身是希望并且鼓勵大家這種跨專業(yè)來學習UX的行為，因為想完成一件事情就是要從不同的角度出發(fā)、多方面看待問題并解決問題，跨學科的學生可以利用自己的潛能通過自身的優(yōu)勢在項目中發(fā)光發(fā)熱，這是特別好的事情。現(xiàn)在中國教育其實已經(jīng)很重視跨學科學習了，比如小學時候就要求雙語教學，母語外還要加外語，這都是跨學科的一種體現(xiàn)。大學招生策略中也有很多消除單一學科、全方面招生的現(xiàn)象，這也是鼓勵學生跨學科學習的表現(xiàn)。那我們BNUX的教學也是這樣的，有一些必修課必須修滿學分，還有一些選修可以選擇，然后到了一定時間后，這些科目會因為項目而產(chǎn)生交集，但項目也是必做的，這些所有交叉的點就是學生們的畢業(yè)論文。

這幾年我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，有的學生課上十分活躍，很有靈氣，但畢業(yè)論文寫不出來，不知道如何以問題為導向進行論述，那么后面的目標導向、結論導向也都無法很好的形成可視化。這也是我們我們要反思的問題。為什么同一項目同一學生團隊對國外的教學很興奮很積極，為什么到了我們本土的教學上就是另一種現(xiàn)象。當然我們的項目團隊里也不是清一色都是學設計的學生，往往都是有學計算機的、有心理學的、有負責全局匯報的等等，表面上看是將這些學生硬生生的“揉捏”到一團，但實際上通過項目的走向、逐漸融合會形成一個很難得的團隊，彼此間都會成為必不可少的拍檔，大家為同一目標進行，分工、合作。遇到問題時也是，各自站在各自的角度上提出觀點就成了多角度看問題，這是個很高效也很優(yōu)秀的合作方式。現(xiàn)在國家對復合型人才的需求也逐漸增加，企業(yè)也是十分看重這類人才，跨學科教育是教學趨勢也是教學必然。

學生采訪

采訪對象：崔心然 BNUX用戶體驗專業(yè)在讀學生（本科專業(yè)：學前教育）

Q1. 為什么會想要學習UX專業(yè)？

崔心然：之前瀏覽過很多公眾號，也包括UXPA中國的公眾號，知道了用戶體驗這個領域，再加上了解到有很多可以學習UX的渠道，包括UF大會、UXDA大賽、游學項目等，這些氛圍感染到了我，所以讓我產(chǎn)生了興趣，接著在備考的過程中，我又深一步認識到用戶體驗是個新的領域，它有著很大的就業(yè)空間。我還進一步感受到用戶體驗行業(yè)是在教我們?nèi)绾握驹谌说慕嵌热タ创龁栴}、去解決問題的，是一門真的能為社會、為世界服務的學科，所以通過這個角度讓我意識到學習UX專業(yè)可以幫助我更好的看待世界，能讓我有這個機會乘上互聯(lián)網(wǎng)這艘船，發(fā)揮我自己的力量為社會做貢獻。

Q2. 是什么原因讓你選擇了BNUX學習UX專業(yè)呢？

崔心然：因為牌子大（哈哈哈～），因為心理學部北師大是No.1，這本身就成為了我當初選擇報考時考量的主要原因之一，其次就是我在報考之前瀏覽過各大院校官方微信號，發(fā)現(xiàn)北師大BNUX氛圍很好，它很注重國際資源，國內(nèi)外資源結合本就是教學上的創(chuàng)新改革，再加上他不僅擁有這一項創(chuàng)新而且還會將此資源本地化，我覺得這一點做的非常好。學校整合了國外教學上的思維優(yōu)勢，回來后也積極與本土企業(yè)做對接做校企教學創(chuàng)新。當時北師大宣講會上我就覺得，來北師大就讀BNUX是我最好的選擇。

Q3. 在讀的這段時間有什么收獲？

崔心然：一開始在課題當中遇到問題，我認為把問題解決掉就好了，但那種想法是很具象的，在跟著導師的引導實踐下，我發(fā)現(xiàn)一個問題的發(fā)生實際上是由很多細小原因?qū)е碌?，解決問題時是可以將這些拆分開來，就好比項目做完后可視的過程就是開始到調(diào)查到結束，但中間其實是有很多可以去反復探究、再迭代的地方。在導師的帶領下，我們也學著用很多方法，把那些拍腦袋想出的結果與理論相結合、進一步驗證、探究，發(fā)掘更多的問題，也發(fā)現(xiàn)更多的機會點，追尋靈感的源頭。所以現(xiàn)在這段時間的學習讓我覺得比之前自己想的那樣更系統(tǒng)化了、更全面化了，也更從現(xiàn)實角度去看待實際落地問題。這是我在課程中所學習到的。

接著就到了今年疫情期間，都在家自習、網(wǎng)課時間居多，導師也鼓勵我們來參加了UXPA中國的一些項目，比如UXDA大賽，參加比賽可以讓我們很好的將所學的內(nèi)容沉淀下來，導師也引導我們在比賽過程中學習如何多身份、多角度的看待同一問題、或者不同的問題，這對我們來說也是個難得的學習機會。

Q4.一句話形容你認為的UX是什么？

崔心然：如果早期我可能會說“是從人的角度看事情”，因為用戶體驗就是以人為中心，包含人的所有體驗。現(xiàn)在我就想用一個詞來概括，就是“發(fā)聲”，UX就是在為人類發(fā)聲、為社會發(fā)聲、為世界發(fā)聲、為一切所需發(fā)聲。

BNUX團隊為UX發(fā)聲

*以上采訪內(nèi)容均根據(jù)錄音設備整理后發(fā)出

UX是一個高度跨學科的領域，人才就業(yè)易，工資高。BNUX致力于培養(yǎng)掌握心理、設計、科技與商業(yè)基本理論，探索與運用HCI/UX新方法、流程與工具，解決未來生活、工作、出行、娛樂等情境中實際問題的應用型、實踐型與復合型專門人才。

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