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你是否會不知不覺下單了很多商品？

你是否為每個月的信用卡賬單而無奈？

逛商場，網(wǎng)上購物總是控制不住買買買，我該怎么辦？

沖動性購買行為最初的定義是非計劃購買，與其對應(yīng)的購買行為是經(jīng)過深思熟慮的購買。

目前將沖動型購買分為4類[3]：

1

純粹的沖動性購買：為了追求新奇。

2

提醒式的沖動性購買：看到產(chǎn)品時，由于提醒了消費者對這種產(chǎn)品的需要而產(chǎn)生的沖動性購買行為。

3

建議性的沖動性購買：看到產(chǎn)品，想象自己可能有需求而購買。

4

計劃性的沖動性購買：消費者在進(jìn)入商店時已經(jīng)有了一些具體的購買計劃，但是同時又期望且有意識地進(jìn)行其他購買，比如有特價商品、優(yōu)惠券等情況時。

與沖動性購買行為相似但又有所不同的，是強迫性購買行為。

尤其是在網(wǎng)絡(luò)消費盛行的現(xiàn)代生活中，我們要警惕網(wǎng)絡(luò)強迫性購買的問題。

有學(xué)者把網(wǎng)絡(luò)強迫性購買納入網(wǎng)絡(luò)成癮的疾病范疇。

網(wǎng)絡(luò)強迫性購買具備以下4個特點[4]：

1

頻繁

瀏覽購物網(wǎng)站相當(dāng)頻繁，并非僅限于購物時需要。

2

無法控制

當(dāng)購買沖動發(fā)作時，控制不住自己瀏覽購物網(wǎng)站的行為，而且此行為通常持續(xù)數(shù)小時，也可能是數(shù)日或數(shù)周。

3

情緒失落

在購物當(dāng)時感到快樂，但購買過后即有明顯的失落感。

4

生活功能受損

網(wǎng)絡(luò)強迫性購買和正常的購買行為不同，網(wǎng)絡(luò)強迫性購買的消費者是為了逃避現(xiàn)實而進(jìn)行網(wǎng)購，如果一天不網(wǎng)購，就感覺少點什么，比如感覺情緒低落、焦慮等，會影響生活和工作等。

在日常生活中，我們可以做些什么來避免上述行為的發(fā)生呢？

1）網(wǎng)絡(luò)支付關(guān)聯(lián)的銀行卡內(nèi)存放合理的余額。

2）停止使用信用卡。

3）購買前等待一段時間。

比如在商場購買時給自己限定逛完整個商場，如果還是想要買，那就再來購買。網(wǎng)上購物時，先放入購物車或加入收藏，1天后再決定是否購買。

4）制定購物清單。

在開始購物前坐下來，拿出紙和筆，列出詳細(xì)的購物清單，然后按照清單列表買所需的東西。

5）對電腦網(wǎng)頁、手機進(jìn)行設(shè)置，屏蔽推銷信息。

6）精簡你手機上的購物軟件。

7）記錄你的消費項目，并定期查看。

8）練習(xí)存錢。比如設(shè)置定期存款。

9）觀察并記錄你的購物沖動。

當(dāng)你出現(xiàn)購物沖動前，你有什么感受？

你是因為感到無聊、沮喪、憤怒嗎？

還是因為某些事件或者念頭引起你的情緒變化？

10）說服自己不要花錢。

構(gòu)思幾句話，比如“我現(xiàn)在買不起”、“不是我的實際需要”、“我不想負(fù)債”、“不在我的購物清單內(nèi)”等等，每當(dāng)你想買東西時，重復(fù)這些話，一旦你做到了一次放棄購買，便告訴自己“做的好”、“你做到了”。

11）審視你擁有的物品。

對你的衣服、生活用品、家具等物品進(jìn)行審視，進(jìn)行重新排列組合，感受你現(xiàn)擁有的物品，以及重新排列后的新鮮感。

12）專注于一項新活動。

花精力學(xué)習(xí)新事物，例如繪畫、唱歌或者做飯等。這些追求將花費時間，并且比購買不需要的物品更好地占用你的精力。

不斷尋找新的東西來學(xué)習(xí)，這樣你就不會隨著時間的流逝而感到無聊。

13）去散步。

將原本花在購物上的時間轉(zhuǎn)移到運動上。散步就是一個好的選擇，你可以隨時隨地開始散步。

14）思考為什么你覺得有必要購物。

深入了解自己，并嘗試為您的購物沖動創(chuàng)建一個自畫像。

也許是今天你覺得煩透了、無聊、和同事發(fā)生沖突、遇到令人焦慮恐懼的事情等等，購物是你逃避或者安撫自己的一種方式。

請嘗試用其他的方式來應(yīng)對生活中的問題。

強迫性購買行為可能會形成抑郁、焦慮、睡眠問題等精神心理問題，如果通過上述方法無法自我調(diào)適，請咨詢專業(yè)的精神心理科醫(yī)生，以下三種方式可能會有所幫助[4]。

■  抗抑郁藥物

研究發(fā)現(xiàn)抗抑郁藥可以有效改善強迫性購買行為。

■  認(rèn)知行為治療

網(wǎng)絡(luò)強迫性購買的因素之一是不良情緒，不良情緒的原因不是事件本身，而是人們錯誤的認(rèn)知，所以通過糾正不合理的認(rèn)識，就可以改變不良情緒，而不良情緒得到改善，便對網(wǎng)絡(luò)強迫性購買起到改善作用。

■  團(tuán)體心理干預(yù)

不同主題的團(tuán)體輔導(dǎo)能降低人群的孤獨感、社會焦慮、提高自我控制能力以此達(dá)到降低網(wǎng)絡(luò)購買成癮行為的發(fā)生頻率。

購物是為了我們更美好的生活，但是如果過度陷入購物欲或者依賴購物這一行為，來解決生活的其他問題，則可能會讓我們陷入新的困境。

參考文獻(xiàn)

[1].Flight, R. L., Rountree, M. M., & Beatty, S. E. (2012). Feeling the urge: Affect in impulsive and compulsive buying. Journal of Marketing Theory and Practice, 20(4), 453-466.

[2].Lejoyeux, M., & Weinstein, A. (2010). Compulsive buying. The American Journal of Drug and Alcohol Abuse, 36(5), 248-253.

[3].Stern, H. (1962). The Significance of Impulse Buying Today. Journal of Marketing, 26(2), 59–62. https://doi.org/10.1177/002224296202600212

[4].王婷婷. 大五人格對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)強迫性購買的影響及干預(yù)[D].西南大學(xué),2021.

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