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現(xiàn)如今，人們的健康意識(shí)越來越強(qiáng)，對(duì)于臨床護(hù)理工作的質(zhì)量要求逐漸提高，給護(hù)士日常工作的順利開展帶去了巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我國(guó)基礎(chǔ)醫(yī)療資源缺乏，且分布不均，部分醫(yī)院在崗護(hù)士人數(shù)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致護(hù)士日均工作時(shí)間與強(qiáng)度超標(biāo)，工作壓力很大，出現(xiàn)一些工作倦怠情況，對(duì)臨床護(hù)理造成負(fù)面影響，給患者及家屬留下不好的主觀印象，也不利于護(hù)士職業(yè)發(fā)展和崗位晉升，需要采取有效的措施進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，緩解護(hù)士工作壓力，解決工作倦怠問題及現(xiàn)狀。

一、護(hù)士工作壓力及工作倦怠影響因素分析

護(hù)士作為醫(yī)院不可或缺的護(hù)理人員，是醫(yī)院人數(shù)最多的工作人員，且多數(shù)為女性，女性護(hù)士的體力有限，在長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的工作下容易超過個(gè)體承受限度，長(zhǎng)此以往就會(huì)形成難以接受的工作壓力，影響到護(hù)士工作積極性，出現(xiàn)工作倦怠問題，對(duì)于自身職業(yè)發(fā)展和患者病情康復(fù)均造成不利影響[1]。護(hù)士工作壓力來源于多個(gè)方面，主要包括工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、薪酬待遇、崗位職責(zé)、個(gè)人情感狀態(tài)、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)以及護(hù)理危險(xiǎn)等。

(1)

工作時(shí)間：

醫(yī)院是24h開放的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，護(hù)士需要全天24h輪班值守，因此護(hù)士的工作時(shí)間并不固定，在一些中小型醫(yī)院的人員配置上，護(hù)士的人數(shù)明顯不足，或者剛剛達(dá)標(biāo)，在有護(hù)士請(qǐng)假或者其它工作安排的情況下，剩余的護(hù)士就需要彌補(bǔ)崗位缺人的空缺，每個(gè)人的工作時(shí)間會(huì)有所延長(zhǎng)，長(zhǎng)時(shí)間工作無法得到好的休息，會(huì)增加護(hù)士的疲倦感，提高工作壓力[2]。

(2)

工作強(qiáng)度：

不同科室護(hù)士崗位職責(zé)和分工是不同的，例如手術(shù)室護(hù)士需要在手術(shù)全過程中保持高度緊張和注意力，精神壓力較大；而康復(fù)科護(hù)士主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，并按時(shí)發(fā)放藥物等，工作緊張度相對(duì)較低，且患者大多精神狀態(tài)良好，可以自理，護(hù)士工作壓力比較低。

(3)

工作環(huán)境：

環(huán)境可以影響一個(gè)人的心情，好的工作環(huán)境可以提高護(hù)士的工作積極性，而壓抑的工作環(huán)境會(huì)增加護(hù)士的心理負(fù)擔(dān)[3]。

(4)

薪酬待遇：

護(hù)士的薪酬待遇在一定程度上決定了其工作的積極性和努力程度，部分護(hù)士工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大，但是薪酬待遇卻遠(yuǎn)低于相同崗位的其它醫(yī)院或者科室護(hù)士，難免會(huì)出現(xiàn)不平衡心理，增加自己的工作壓力。

二、綜合心理干預(yù)措施

護(hù)士工作壓力及工作倦怠是普遍存在的問題，不僅影響護(hù)士自身工作的順利開展，而且影響到醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量與水平，因此需要采取有效的措施對(duì)護(hù)士進(jìn)行干預(yù)，幫助其釋放工作壓力，提高其工作積極性，從而有效解決和改善工作倦怠問題，提高臨床護(hù)理綜合水平[4]。對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合心理干預(yù)十分有必要，因?yàn)樽o(hù)士的工作壓力主要來源于心理因素，只有先解決心理問題，才能更好地解決工作壓力和工作倦怠問題[5]。

首先,

醫(yī)院在對(duì)護(hù)士工作時(shí)間進(jìn)行安排時(shí)，要考慮到護(hù)士的心理狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，合理配置護(hù)士人力資源，并科學(xué)排班，讓護(hù)士都可以獲得充足的休息，勞逸結(jié)合，保持工作效率和良好的精神面貌。不同科室和崗位的護(hù)士工作強(qiáng)度不同，可以采用彈性排班的模式，對(duì)于工作強(qiáng)度大的科室，可以可多安排一些護(hù)士，將每個(gè)護(hù)士值班的時(shí)間進(jìn)行縮短一些，增加休息時(shí)間。例如手術(shù)室護(hù)士，大型手術(shù)一般需要進(jìn)行數(shù)小時(shí)，護(hù)士需要長(zhǎng)時(shí)間站立并繁忙工作，監(jiān)測(cè)患者生活體征，為手術(shù)醫(yī)生提供手術(shù)器械等，精神高度緊張，可以在手術(shù)完成后直接休息，補(bǔ)充體力和精力后再回到工作崗位中，以免在連續(xù)工作中因?yàn)榫Σ患卸霈F(xiàn)差錯(cuò)，造成不可挽回的損失。

其次,

為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，好的環(huán)境使人心情愉悅，工作積極性高，醫(yī)院需要對(duì)護(hù)士的工作環(huán)境進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化與改善，例如護(hù)士工作站和休息時(shí)粉刷粉色、天藍(lán)色等暖色調(diào)，讓護(hù)士感受到溫馨和歸屬感[6]。護(hù)士休息室需要安裝空調(diào)，保證室內(nèi)溫度、濕度適宜，并且安排在病區(qū)的角落，遠(yuǎn)離病房、廁所、水房等，讓護(hù)士可以安靜的休息，保證睡眠。

再次，

護(hù)士長(zhǎng)需要定期組織護(hù)士進(jìn)行工作交流會(huì)，要求各個(gè)護(hù)士在會(huì)上將自己工作中的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)的問題和出現(xiàn)的錯(cuò)誤分享出來，供大家借鑒和參考，同時(shí)引起大家警覺，不要在工作中犯相同的錯(cuò)誤[7]。另外，護(hù)士長(zhǎng)還要定期與每一個(gè)護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解其近期的工作情況，并評(píng)估其工作態(tài)度、工作壓力等，給予其必要的幫助，幫助其解決生活、工作上的困擾、麻煩等，消除護(hù)士后顧之憂，全身心投入工作中。

最后，

加強(qiáng)護(hù)士工作考核，對(duì)護(hù)士的工作積極性、工作態(tài)度、工作效率以及工作質(zhì)量等進(jìn)行綜合評(píng)定，給予打分，記入護(hù)士月度、季度、年度績(jī)效考核中，以此規(guī)范護(hù)士的工作行為。同時(shí)為其創(chuàng)造更多進(jìn)修和崗位晉升的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)護(hù)士的工作意愿，不斷完善自己，提高工作能力。

三、結(jié)語

護(hù)士工作壓力、工作倦怠與工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、薪酬待遇、工作環(huán)境等多方面因素有直接關(guān)系，本質(zhì)都離不開心理問題，因此需要對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合心理干預(yù)，在工作安排和崗位設(shè)置中都需要考慮到心理情況，并結(jié)合科室工作特點(diǎn)與工作強(qiáng)度合理安排護(hù)士人員數(shù)量，調(diào)整排班，合理提高薪酬待遇，促進(jìn)護(hù)士良性競(jìng)爭(zhēng)，釋放工作壓力，提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜晚霞,李漫春.綜合心理干預(yù)對(duì)消毒供應(yīng)中心護(hù)士工作壓力及工作倦怠的影響[J].臨床研究,2021,29(05):160-161.

[2]黃冬梅,王鍵,張燕茹,李蘭,彭莉君,馬燕俠,董麗,劉晶.情緒干預(yù)對(duì)心內(nèi)科護(hù)士工作壓力源和心理健康狀態(tài)的影響[J].工業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)病,2021,47(01):30-33.

[3]李林,王婭囡,劉穎.團(tuán)體心理干預(yù)聯(lián)合放松訓(xùn)練對(duì)護(hù)士失眠狀態(tài)及工作壓力、應(yīng)對(duì)方式的影響[J].齊魯護(hù)理雜志,2019,25(09):31-34.

[4]熊冬梅.探討急診科護(hù)士工作壓力來源及其相應(yīng)處理對(duì)策[J].醫(yī)療裝備,

2016,29(20):173-174.

[5]郭玉芳,王鑫鑫,王霜霜,等.基于微信的積極心理干預(yù)對(duì)護(hù)士工作倦怠及工作績(jī)效的影響[J].護(hù)理學(xué)雜志,2019,34(08):5-7.

[6]何志榮,姚卓婭,耿軍輝,等.消毒滅菌護(hù)士職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及其與職業(yè)壓力,心理韌性的相關(guān)性分析[J].臨床護(hù)理雜志,2021,20(1):56-58.

[7]曹丹萍，王麗娟，王秀華.心理減壓法對(duì)手術(shù)室護(hù)士職業(yè)壓力和自我效能的影響[J].工業(yè)衛(wèi)生與職業(yè)病,2020,46(05):51-53.

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