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在王力和李芳的個(gè)案中，我們沒有提到婆婆的角色，在孩子6個(gè)月以后，李芳要上班，王力的工作也很忙，所以他們請婆婆來幫忙照顧孩子。原來王力跟李芳的沖突主要是紙尿褲的品牌問題，李芳要給孩子買最好的紙尿褲，這樣對身體健康更有保障；王力說買什么牌子的都可以，樓下超市的紙尿褲質(zhì)量也有保障?，F(xiàn)在婆婆來了，王力回家的次數(shù)減少，他遠(yuǎn)離了戰(zhàn)場。

婆婆不再關(guān)注紙尿褲品牌的問題了，而是直接告訴媳婦紙尿褲對孩子不好，尿布對身體有好處，等他大一點(diǎn)會(huì)爬的時(shí)候，尿布也不需要用了，穿開襠褲就可以，還能教孩子定時(shí)排便。這樣的行為激起李芳更強(qiáng)烈的反感。

最初的一個(gè)星期里，李芳克制忍耐。一個(gè)星期后，李芳忍耐不住，她藏起了婆婆準(zhǔn)備的舊布，婆婆急得到處轉(zhuǎn)。婆婆問李芳，李芳說不知道，兩人爭吵了起來。李芳覺得理虧，說：“孩子慢慢大了，怎么可能讓他光著屁股呢？而且你累了還要讓我洗尿布，我哪有時(shí)間洗尿布呢？”

二人的沖突升級，最后王力從公司的會(huì)議上被叫回來評理。婆婆說：“紙尿褲不僅貴，而且對身體健康沒好處，孩子排便能力下降，對發(fā)育不好?！崩罘颊J(rèn)為婆婆根本不懂現(xiàn)代育兒，發(fā)達(dá)國家都是用紙尿褲的，經(jīng)常讓孩子光屁股，會(huì)讓他的人格發(fā)展有陰影。尿布問題使得婆媳沖突升級，李芳一氣之下離家出走，王力把李芳找回家之后把她批評了一通，認(rèn)為她不應(yīng)該甩手就走?？墒抢罘颊f自己實(shí)在無法應(yīng)對婆婆的強(qiáng)詞奪理。

這個(gè)案例是由一片尿布引發(fā)的持久的婆媳大戰(zhàn)，甚至到孩子10歲的時(shí)候，婆婆和媳婦還處于僵持的狀態(tài)。我們要怎么理解這種狀況？在家庭咨詢中用什么思路來跟這樣的家庭一起工作呢？

01、把婆婆當(dāng)作外國人

婆婆住進(jìn)自己家之后，兒媳從態(tài)度上要很熱情，我們的文化很鼓勵(lì)叫媽媽，而不是叫婆婆或者張女士、李女士。在西方的文化里，他們可能直接稱呼婆婆的名字。但是請一定要注意，當(dāng)你叫這個(gè)人媽媽的時(shí)候，不能真的把她當(dāng)成自己的媽媽。

當(dāng)婆婆剛搬到自己家里來的時(shí)候，除了日常交流上表達(dá)熱情之外，問婆婆話時(shí)，可以用這樣一些句型來跟婆婆交流：“媽媽，我想問一下，你們那里有什么風(fēng)俗，比如過春節(jié)的時(shí)候，哪一天要開始打掃房屋？買年貨是去哪里買？會(huì)去誰家走親戚？”這樣就可以了解婆婆老家的地域文化。

第二個(gè)可以問的是：“咱們張家有什么樣的習(xí)慣呢？在家族里，男人有哪些必須完成的事？妻子在家里要做些什么？”這句話指向的就是家族文化。

第三個(gè)可以問的是：“你們在家里什么時(shí)候起床？起床之后干什么？周末做什么？平時(shí)的晚上做什么？”這些指向的是婆婆家庭里主要的生活習(xí)慣和模式。

這其實(shí)是有難度的，也就是說有很多人對自己的地域文化、家族文化、家庭文化沒有清晰的認(rèn)識(shí)，比如你問她喜歡吃什么，她會(huì)說隨便吃什么都可以。但是如果你隨便做了一些菜，她可能會(huì)非常驚訝，也許在一個(gè)月甚至半年之后，她都會(huì)跟鄰居或兒子說：“我實(shí)在不明白為什么她會(huì)在菜里面放那么多辣椒。”

她實(shí)際上愿意做一個(gè)很隨意的人，也許在她自己的家里，她也的確是隨意的，這頓吃白菜還是蘿卜確實(shí)很隨便。但是遇到一個(gè)來自不同文化的人，這個(gè)人喜歡在菜里加很多辣椒，這個(gè)她就不能接受了。但是這件事，她以前沒有意識(shí)到，因?yàn)樵谒挠^念里，人們不會(huì)在菜里面放很多辣椒，她根本不覺得她是在挑剔辣椒，甚至?xí)X得自己是一個(gè)隨意的人。

那么，媳婦要不斷詢問對方的文化是怎樣的，還需要在最初的生活階段里仔細(xì)觀察。即便婆婆說隨便吃什么都行，一點(diǎn)都不挑，當(dāng)婆婆第一個(gè)星期在家里吃飯的時(shí)候，媳婦還是需要觀察婆婆哪個(gè)菜吃得多一點(diǎn)，哪個(gè)少一點(diǎn)，仔細(xì)觀察個(gè)人文化或者家庭文化對她的影響，而不是僅僅相信婆婆說的隨便吃什么都行。

02、給婆婆獨(dú)立的空間

除了要把婆婆當(dāng)成外國人之外，還要給她獨(dú)立的空間。如果婆婆或者公公來到有孩子的家庭里，要給她（他）安排一個(gè)獨(dú)立的空間。如果條件沒那么好，也盡量安排封閉的空間。在這個(gè)獨(dú)立的空間里，最好還要有婆婆熟悉的東西，比如說她自己帶來的一幅畫、一床被子、一個(gè)枕頭或枕套等。

有的兒媳為了體現(xiàn)熱情，會(huì)把房間重新裝飾一遍。這個(gè)用意是好的，但是沒有特別用心去體會(huì)年紀(jì)大的人來到新環(huán)境的陌生感。當(dāng)身處陌生環(huán)境的時(shí)候，人就容易緊張，容易處在系統(tǒng)一的焦慮緊張狀態(tài)。從自己原來的家庭環(huán)境進(jìn)入新的家庭環(huán)境，哪怕是到兒子的家里，老人也都會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激狀態(tài)，何況現(xiàn)在自己來到了兒子跟一個(gè)新人生活的家庭里。對于婆婆來講，即便這個(gè)兒媳叫自己媽，她仍然是從不同的文化當(dāng)中來的，所以物理空間與人的雙重陌生感使得婆婆處于應(yīng)激狀態(tài)，表現(xiàn)出緊張、焦慮、僵化和適應(yīng)性差等狀態(tài)，因此會(huì)產(chǎn)生很多有敵意的自我保護(hù)行為。

怎樣才能讓婆婆更好地適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，降低彼此發(fā)生沖突的可能性？一個(gè)關(guān)鍵的部分是幫助婆婆從系統(tǒng)一更快地進(jìn)入系統(tǒng)二。我們可以從衣、食、住、行四個(gè)方面來考慮。

在穿衣方面，有時(shí)候兒媳會(huì)買很多新衣服給婆婆，這個(gè)想法是好的，但急于讓婆婆把舊的衣服扔掉全部換上新的，會(huì)給她帶來焦慮，使她的熟悉感減少，陌生印記感增加。在飲食方面，為了讓婆婆能夠盡快地適應(yīng)新生活，兒媳可以為她做熟悉口味的飯菜。在住方面，這里指的是睡眠，我們常常用自己理解的方式來招待客人，但是婆婆到底在什么樣的床上睡覺更舒服，只有她自己知道。在婆婆來之前，兒媳可以讓丈夫先了解婆婆習(xí)慣睡在怎樣的環(huán)境里，在為她準(zhǔn)備房間的時(shí)候，盡量跟她原來的生活接近。在行方面，很多人為了表孝心會(huì)帶婆婆去旅行，這其中的一個(gè)副作用就是婆婆對去新奇的地方仍然是充滿焦慮的。我們可以在生活穩(wěn)定一段時(shí)間之后，再帶其一起出去旅行，否則剛剛轉(zhuǎn)換了環(huán)境就不斷出去見新事物，婆婆會(huì)更加焦慮。

幫助婆婆從系統(tǒng)一進(jìn)入系統(tǒng)二，是為了幫助她更好地進(jìn)入小夫妻的生活。其實(shí)，婆婆是希望自己能夠幫到小夫妻，而不是給小夫妻添麻煩的。但是從客觀上來說，如果婆婆處在系統(tǒng)一的應(yīng)激狀態(tài)，就會(huì)變得非常僵化、缺乏彈性。即便是一個(gè)思想開放的人在這樣的環(huán)境里，也很容易維持在自己舊有的模式里，很難適應(yīng)新環(huán)境，在這種狀態(tài)下更容易與人發(fā)生沖突。

03、主動(dòng)提前明確規(guī)則

主動(dòng)提前明確規(guī)則是很多人想不到的一點(diǎn)，也是很難做到的事。如果不主動(dòng)提前明確規(guī)則的話，很容易事后積累矛盾，使得矛盾難以解決。

舉個(gè)例子，有些年輕夫妻為了讓孩子吃得健康，不允許在菜里面放醬油，然而很多老人會(huì)覺得醬油開胃。如果這條規(guī)則不明確說出來的話，雙方會(huì)暗自用自己的方式行事，進(jìn)而導(dǎo)致潛在矛盾的發(fā)生。

案例里王力的媽媽就喜歡用醬油做菜，李芳覺得對孩子身體不好，但她為了避免傷害到婆婆，就沒有主動(dòng)跟婆婆講。每當(dāng)婆婆在菜里放了醬油之后，她都不會(huì)讓孩子吃這個(gè)菜，她覺得這樣是給婆婆面子，但實(shí)際上，婆婆很快覺察到自己做的一些菜，李芳不讓孩子吃。婆婆覺得李芳是在嫌棄自己，最后婆婆只能找兒子發(fā)泄情緒。所以我們要告訴婆婆自己的一些基本生活規(guī)則，并且用尊重的語氣表達(dá)出來。這不是婆婆的錯(cuò)，而是各自文化的不同，婆婆吃醬油確實(shí)也并沒有出現(xiàn)身體上的問題，但是新的育兒理念追求更健康的飲食方法。當(dāng)然李芳也沒有錯(cuò)，她只是想要讓孩子更健康。

雙方都沒有錯(cuò)，那么按誰的來呢？首先，我們要讓雙方明確彼此的差異。對于李芳來講，可以明確寫出自己希望婆婆遵守的一些規(guī)則，并且在跟婆婆相處的時(shí)候要反復(fù)提醒：炒菜的時(shí)候不能放醬油，或者是不吃隔夜菜。因?yàn)槠牌旁谙到y(tǒng)一的狀態(tài)時(shí)，別人給她講一個(gè)規(guī)則，她不一定記得住。如果不斷地提醒她，就能夠幫助她認(rèn)識(shí)在新的環(huán)境里需要遵守的規(guī)則。也許李芳會(huì)說：“這個(gè)難道還要說嗎？”是的，這個(gè)是需要說的。因?yàn)槲幕牟町悺⒌赜虻牟町?、家族的差異、家庭的差異、個(gè)人的差異，使得我們在很多方面都會(huì)有不同的看法、不同的做法。如果李芳不說，婆婆完全不知道她到底最看重的是哪些事情。

04、反復(fù)提醒

明確規(guī)則之后，我們要記得反復(fù)提醒，至少提醒四次?？梢詫懴聛碣N在冰箱上，然后在婆婆做事情的時(shí)候進(jìn)行提醒。為什么是四次呢？中國有句成語叫“事不過三”，如果過了三，就代表達(dá)到了一定的強(qiáng)度。婆婆跟兒媳來自不同的文化，她對兒媳的文化要有一個(gè)新的學(xué)習(xí)過程。只有反復(fù)多次耐心提醒，婆婆才有可能記得這樣一個(gè)新規(guī)則，這跟我們學(xué)外語是一個(gè)道理。

05、不能要求一次改變過多

改變不能太多，要少于三條。如果超過三條，任務(wù)就太重了，如果希望婆婆適應(yīng)兒媳的家庭文化，需要一次少一些規(guī)則，每次要很明確且不能超過三條。比如，婆婆炒菜本來是喜歡放醬油的，但是她知道兒媳不讓放醬油后，就會(huì)克制自己不去放；兒媳愿意讓孩子用紙尿褲，婆婆也會(huì)盡量不用尿布。

可是若除了這兩樣，還有十樣要去改變，她就會(huì)很抗拒，會(huì)處在一個(gè)非常糟糕的狀態(tài)里，覺得怎么做都不對，進(jìn)而喪失信心。把在一個(gè)階段里最重要的前三條列出來，然后反復(fù)提醒、耐心提醒，并且用尊重的態(tài)度提醒，才能達(dá)到最佳的效果。當(dāng)婆婆做不到的時(shí)候，給她充分的理解和時(shí)間，再反復(fù)提醒，才有可能促進(jìn)婆婆改變。

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