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情緒的確是會傳播的。那些知道如何為了自我需求來煽動他人情緒的人，能夠把想法和情緒的文火變成有破壞性的山林大火。

我最近在《芝加哥論壇報》上看到一篇題為“憎恨搖滾”文章，是講正在快速增長的白人種族優(yōu)越主義者（光頭黨）的音樂產(chǎn)業(yè)，他們使用狂暴的歌詞來宣揚(yáng)種族仇恨和謀殺。按照這篇文章的分析，年輕人在一遍又一遍地聽著這些歌詞，比如“之前沒有過大屠殺，但是馬上要有了！/把爐火點(diǎn)起來！/把爐火點(diǎn)起來”時，他們就會慢慢地被卷入到這場運(yùn)動中。

在這些充滿仇恨的信息傳播給成千上萬的年輕人時，共情的陰暗面就悄然起作用了。搖滾節(jié)奏會煽動情緒，同時也鈍化了頭腦。這種宣傳有用嗎？我最近看到，互聯(lián)網(wǎng)上的“仇恨網(wǎng)站”在5個月的時間里注冊人數(shù)就從1400個增加到2000個。仇恨就像一種病毒——是能傳染的，能輕易地通過互聯(lián)網(wǎng)、印刷品、收音機(jī)、電視和CD播放機(jī)來傳播。

共情的陰暗面也會更悄然地滲透在我們的生活中。比如，假設(shè)你對3%的工資漲幅深感失望。下班后，一個對工資漲幅也很不開心的同事讓你跟她一起去喝一杯。

“你不覺得約翰（就是老板）更偏袒男同事嗎？”幾杯下肚之后，你的同事問你。“我不知道啊，”你說，又補(bǔ)一句，“但是對這個漲幅我的確不開心?！?/p>

“我看到他是怎么對你的了，”她繼續(xù)說，情緒越發(fā)強(qiáng)烈，“他對你毫不尊重，其實(shí)他對公司里的每個女同事都這樣。我知道有其他女同事也跟我們一樣不開心。我覺得我們應(yīng)該聯(lián)合起來一起去投訴。”

這種時候就比較糾結(jié)，因?yàn)殡m然你的確對工資漲幅很失望，但你在這家公司只做了兩年，你知道還可以學(xué)到很多東西?？赡氵€是會琢磨你的同事是不是說對了——如果這么多女同事在工作中都不開心，那老板可能真的存在性別歧視。你應(yīng)該按照她的建議去投訴上司嗎？還是應(yīng)該繼續(xù)工作，期望明年工資能漲得更多？

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共情能幫助你理清你的想法和感受。第二天，頭腦冷靜之后，你仔細(xì)考慮了自己的情況并做出總結(jié)：自己最主要的情緒是失望，而不是氣憤。你原來是希望能有更大的漲幅，但是跟你那位同事不一樣，你沒有理由相信老板對你不滿意。

你想去把事情弄清楚，就跟老板約了一次當(dāng)面討論，問他能不能解釋一下工資漲幅是怎么決定的。他心態(tài)很開放，很直截了當(dāng)?shù)馗嬖V你——原來，公司給工作不滿三年的員工統(tǒng)一都是3%的漲幅。他還告訴你他對你的工作很滿意，也很喜歡跟你共事，還打算讓你承擔(dān)更多的職責(zé)。你離開他的辦公室，對自己的未來感覺好多了，還提醒自己要確保他會履行承諾。

如果他人為了他們自己的需求來煽動你的情緒，那在表面的關(guān)系之下就醞釀有共情的陰暗面。

一位身處矛盾重重的婚姻之中意志消沉的33歲女性來向心理治療師咨詢。這位女治療師35歲，離了婚，獨(dú)自生活。她馬上就認(rèn)同了她的這位病人，在幾周的治療中暗暗地鼓勵病人考慮跟她丈夫分手。又過了幾周，治療師的引導(dǎo)越來越明顯了?；谒约旱慕?jīng)驗(yàn)和她關(guān)于男人的普遍看法（而不是對她病人特有情況的共情式理解），她相信她的病人只有離開她丈夫獨(dú)自生活，才能找到幸福。她的病人很抗拒，幾個月之后就結(jié)束了治療。

我們要記得，每個人都要自己做決定。即使某人是治療師、教授、公司CEO或美國總統(tǒng)，也并不意味著其就絕對值得相信。值得相信是一種很美好的品質(zhì)，但這必須是努力爭取來的。不管是什么原因讓你在一段關(guān)系里感覺不自在，都要相信自己的直覺，去仔細(xì)傾聽，運(yùn)用你的評估技術(shù)去判斷和你有關(guān)系的這個人是不是暗中還有其他目的。

我每周都在酗酒和其他藥物成癮者的門診治療項(xiàng)目中帶一次團(tuán)體治療。有一天，一個新加入的、幾天前曾經(jīng)試圖自殺的病人崩潰了，泣不成聲。她告訴團(tuán)體成員說在這次試圖自殺之前，她已經(jīng)重新酗酒好幾個月了，為了解決她糟糕的婚姻問題，她還在進(jìn)行高頻率的心理治療。她也知道自己丈夫的嚴(yán)重酗酒和周期性暴怒讓她越來越無法冷靜，但是她還愛著他，無法想象沒有他該怎么活下去。

她很困惑應(yīng)該走哪一條路，就直接問她的治療師是不是應(yīng)該離開她丈夫。她的治療師相信這段關(guān)系對她的病人來說不僅很有風(fēng)險，而且也注定是要失敗的，所以就直接建議她收拾東西離開。治療師勸她，“我不覺得您愛著他，往長遠(yuǎn)看，我覺得您自己過會更好一些”。

那次治療談話之后的幾個小時，病人就嘗試了自殺。幾天之后我見她的時候，她還很困惑，而且深感害怕?！扒竽耍芨嬖V我應(yīng)該怎么做嗎？”她問。我問了她很多問題，在尋找答案的過程中，我們都意識到了她的婚姻是多么的混亂，甚至可以說是混沌。然而在她說到丈夫的時候，也很明顯可以看出來她還愛著他，還沒有準(zhǔn)備好放棄這段關(guān)系。她解釋說，當(dāng)那位她非常佩服和尊敬的治療師告訴她應(yīng)該離開丈夫時，她感覺到不管選哪條路，她都 注定會不幸福。她感覺到陷入困境沒有希望，才覺得自殺是自己唯一的出路。

她還告訴我說，她愛丈夫，她相信這段關(guān)系還有希望。她意識到，眼下她還要留下來。“或許有一天我會離開他，”她說，“但是現(xiàn)在，我還需要他來讓我活下去?！?/p>

這幾個故事都表明，共情的陰暗面并不總是涉及邪惡的目的。真正在乎你、關(guān)心你的利益的人也可能會用一種微妙的、但可能很有破壞性的方式來操控你，想讓你接受他們對你想法和感受的解讀。如果你感覺到自己在乎的人正在按其想法操控你，一定要記得：沒有人比你更了解你自己。唯一的正確答案就是你通過努力、耐心、自律和堅持共情來找到的那個答案。

共情需要花時間，不能太過倉促。在治療過程中，如果我試圖掌控局面， 說服自己和我的病人相信我對他們的問題有最終解決方案，那我就是在扮演上帝。我并沒有權(quán)利給別人我的答案——我只能給出我坦誠的、實(shí)事求是的評估，來幫助他們離答案更近一些。我的作用就是和我的病人并肩而行，而不是把他們帶到我覺得他們應(yīng)該去的地方，或者更糟糕的就是，一直跟在他們身后，在他們每次邁錯步或遇到不幸的時候只故意點(diǎn)點(diǎn)頭，怕他們拒絕接受我的建議。

我跟兩個10多歲的女兒的互動中，也盡量遵循著共情的方式。我并不總能成功，但我總是在努力。盡管我會覺得我知道什么對孩子是最好的，我還是相信我的作用是幫助她們理清她們的選擇，讓她們自己得出結(jié)論。她們的決定可能跟我的想法不一致，但只要我知道她們的健康和安全沒有受到損害，我就必須尊重她們所選擇的獨(dú)特道路。

我女兒艾瑞卡在八年級時就是全聯(lián)盟校隊的跑步運(yùn)動員，在十一年級時 (高中第三年）成為她高中田徑隊的隊長。她一直熱愛跑步，但是在十一年級的春季，她飽受傷痛和生病的困擾，不得不離開了田徑隊。

一天深夜，她來到我在家里的辦公室，告訴我說她在考慮十二年級（高中第四年）還應(yīng)不應(yīng)該參加跑步比賽?！拔姨菀资軅?，尤其是長跑時，我覺得現(xiàn)在應(yīng)該讓我的身體休息一下了，”她說，“我喜歡跑步的樂趣，也能保持身材，但是我受夠了比賽競爭的壓力?！卑鹂ㄕf了很長時間，我就聽她說，問她問題，盡力幫她理清其經(jīng)常很矛盾的想法和情緒。最后我們都同意，她決定十二年級不繼續(xù)參加比賽是正確的。

那次談話很容易就會走到另一個方向上去。因?yàn)槲覍w育競爭的熱愛和對她天賦的無比信任，我本可以試圖影響艾瑞卡的決定，建議她進(jìn)行高頻率的物理治療，她覺得有壓力的時候主動給其建議，或者去見她的教練要求一些特殊的待遇。而事實(shí)上，我只是聽從她的想法，她讓我看到了對其來說很正確的那個選擇。我敬佩她所進(jìn)行的內(nèi)心探索過程，也尊重其最終的決定。

共情能為問題或困難找出每個人各自的答案，尊重每個人都是獨(dú)特的。我們沒有一個人會跟標(biāo)準(zhǔn)理論完美契合。我們也不能被整齊地貼上標(biāo)簽，做好鑒定，蓋上圖章，碼放在架子上。不管我們多么有智慧或有經(jīng)驗(yàn)，我們也不能決定別人應(yīng)該選哪條路。但這并不意味著我們不要給出坦誠的反饋——只是我們給出的任何解釋和建議都要留有余地，在繼續(xù)努力去了解真相的過程中還可以進(jìn)行重新解讀。

本文節(jié)選自全球共情研究權(quán)威、哈佛醫(yī)學(xué)院心理學(xué)教授喬拉米卡利心血力作《共情的力量》。

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