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在人際溝通方面，每一個(gè)人最常犯的毛病就是：固持已見(jiàn)。老是站在自己的立場(chǎng)看問(wèn)題，基于自己狹隘的經(jīng)驗(yàn)去處理事情，勢(shì)必搞得壁壘分明，爭(zhēng)論不休，無(wú)法獲得圓滿的結(jié)果。

禪宗理面有一則膾炙人口的小故事。

有兩個(gè)小和尚平常就愛(ài)抬扛，有一天，兩人又為了一點(diǎn)小事?tīng)?zhēng)論起來(lái)，愈說(shuō)愈大聲，最后吵得面紅耳赤，誰(shuí)也不服誰(shuí)。

第一個(gè)小和尚氣沖沖地跑去找?guī)煾冈u(píng)理。師父很有耐心聽(tīng)完小和尚的訴說(shuō)，淡淡地說(shuō)：[你是對(duì)的。]

有師父這句話，第一個(gè)小和尚得意洋洋回房去了。

我久，第二個(gè)小和尚也氣沖沖地跑去找?guī)煾冈u(píng)理。師父也很有耐心聽(tīng)完他的說(shuō)明，照樣淡淡地說(shuō)：[你是對(duì)的。]

第二個(gè)小和尚也高興地回房去。

這時(shí)，一直在旁服待的第三個(gè)小和尚忍不住開(kāi)口說(shuō)：[師父，您平常教導(dǎo)我們待人要誠(chéng)實(shí)，萬(wàn)萬(wàn)不可做違心之論，可是我剛才親耳聽(tīng)見(jiàn)您跟兩位師弟都說(shuō)對(duì)，恕我冒犯，您這樣豈非在做違心之論呢？]

師父對(duì)第三個(gè)小和尚的質(zhì)疑，非但不生氣，反而和顏悅色地說(shuō)：[你是對(duì)的。]

第三個(gè)和尚入門較久，也比較有慧根，聽(tīng)?zhēng)煾高@么說(shuō)，立刻開(kāi)悟，跪謝師父的棒喝。

因?yàn)槊恳粋€(gè)人都認(rèn)為[我是對(duì)的]，所以才會(huì)固持已見(jiàn)，毫不相讓。倘若我們能將心比心，站在對(duì)方的立場(chǎng)想問(wèn)題，秉持[你是對(duì)的]的態(tài)度，爭(zhēng)執(zhí)心定減少，彼此的摩擦也較易獲得解決。

一般企業(yè)里面業(yè)務(wù)與生產(chǎn)部門經(jīng)常因立場(chǎng)不同而沖突不斷，聰明的老板會(huì)定時(shí)將兩部門主管對(duì)調(diào)，這么一來(lái)，情況就好多了。

解決爭(zhēng)端正最好的方法就是：不爭(zhēng)。

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