社會階層是指由于經(jīng)濟(jì)、政治等多種原因而形成的，在社會層次結(jié)構(gòu)中處于不同地位的群體，而這些群體之間存在著客觀的社會資源（收入、教育和職業(yè)）的差異（客觀社會階層）以及主觀上感知到的由此造成的社會地位的差異（主觀社會階層）。心理學(xué)對社會階層的研究主要有三種視角：一是健康心理學(xué)，如高階層者相對于低階層者有更長的壽命，健康狀況更好，遭受肢體殘疾的可能性更小，高階層者更多地體驗(yàn)到幸福，更少體驗(yàn)到負(fù)面情緒；二是文化心理學(xué)視角的社會階層研究，認(rèn)為社會情境塑造了不同階層的個體的價值觀和行為；三是社會認(rèn)知視角的社會階層研究，認(rèn)為環(huán)境導(dǎo)致的高低階層者的認(rèn)知傾向差異，進(jìn)一步影響了其感知自我、他人和社會的方式。研究發(fā)現(xiàn)，主觀社會階層以感知到的自身的相對等級為核心，產(chǎn)生于個人與他人的社會比較（通過與別人比較形成關(guān)于自己在社會層級中相對等級排名的感受和認(rèn)識，如穿運(yùn)動褲的被試會比穿商務(wù)正裝的被試更容易啟動低階層的行為模式），與個人的心理健康水平的關(guān)系更為密切。

高低階層的人存著很多根本性的心理差異，而這些差異又反過來維護(hù)甚至加劇階層固化。心理學(xué)家意識到，階層不只是一個人某一個時期的標(biāo)簽，而常常是人一生要經(jīng)歷、共享并被打下深刻烙印的社會背景。社會階層是通過人的心理和行為來影響社會的。

高社會階層者的心理行為特點(diǎn)

高社會階層者有較多的社會資源，感知到較高的社會地位。在達(dá)成目標(biāo)的過程中，相對低階層者而言，他們不太需要考慮物質(zhì)成本。他們自我控制感較高，威脅敏感性較低，長期生活在充裕的社會資源和相對較少的社會限制中，使得他們形成了唯我主義（solipsism）的社會認(rèn)知傾向，認(rèn)為個體的行為主要受到個體內(nèi)部因素（特質(zhì)、目標(biāo)、情緒等）的影響，忽略和抵制情境因素對行為的影響（內(nèi)歸因）。高社會階層者形成獨(dú)立的自我概念，更傾向于用內(nèi)在特質(zhì)來描述自己，偏好搖滾音樂（更具有表現(xiàn)性、影響力和獨(dú)立性），傾向于做出獨(dú)特的選擇。

高階層擁有比低階層更好的健康狀況，更高的幸福感、生活滿意感和更少的情緒問題，高階層比低階層有更少的親社會行為傾向，他們表現(xiàn)出更多的展現(xiàn)自我的行為。Stephens發(fā)現(xiàn)，中產(chǎn)階層所處的文化環(huán)境塑造了個體獨(dú)立的文化信念，他們更多的表達(dá)自我偏好，強(qiáng)調(diào)與眾不同。

在社交上，高階層者的唯我主義認(rèn)知傾向更關(guān)注自身的獨(dú)特性，較少有同理心，這樣的認(rèn)知傾向讓他們更喜歡交換的關(guān)系（exchange relationship），關(guān)注關(guān)系中的付出與收益是否平等，更自我中心，其婚姻關(guān)系更多是互換過程，關(guān)注婚姻關(guān)系中的付出和收益是否平等。

低社會階層者的心理行為特點(diǎn)

從社會認(rèn)知的視角出發(fā)，低階層者擁有較少的社會資源，感知到較低的社會地位，這限制了他們的行為和追求目標(biāo)的機(jī)會，進(jìn)而增加了他們對外部力量的依賴。低階層者受教育機(jī)會較少，居住環(huán)境比較惡劣，時常受到失業(yè)的威脅，他們?nèi)鄙傥镔|(zhì)資源，其生活中充滿了不確定性和不可預(yù)測性。他們自我控制感較弱，威脅敏感性強(qiáng)，在這樣的狀態(tài)下長期生活，使得他們形成了情境主義（contextualism）的社會認(rèn)知傾向，傾向于認(rèn)為心理和行為是受到情境因素的影響（外歸因），只能通過調(diào)諧外部限制、威脅和他人之間的關(guān)系來行動。長期處于低社會階層的個體，形成互依（communal）的自我概念，更多自發(fā)地表述與環(huán)境相關(guān)的自我，更多用外在生理特征詞來描述自己，偏好鄉(xiāng)村音樂，傾向于做出與他人一致的選擇。情境主義認(rèn)知傾向的低階層者自我控制感較低，對來自外部的可能會對自己造成威脅的信息更敏感（物理上的威脅，如人身安全；社會方面的威脅，如被拒絕、被排斥、丟臉），也更容易對他人產(chǎn)生同理心。

階層的社會認(rèn)知理論（social cognitive theory of social class）指出，低階層群體相對高階層擁有更少的社會經(jīng)濟(jì)資源，受到外部情境的影響更大，對威脅的敏感性更高，更容易產(chǎn)生社會壓力和情緒，健康水平更差。Gallo和Matthews的備用容量模型（reserve capacity model）則解釋了社會階層如何影響個體健康水平：低階層群體會遭受到更多的壓力，所處的環(huán)境會消耗掉他們更多的社會資源，他們發(fā)展新的心理社會資源的機(jī)會也更少。李小新等人的研究也發(fā)現(xiàn)，家庭社會階層越低，心理社會資源水平越低，能夠調(diào)動來應(yīng)對可能遭遇的拒絕的威脅的資源就越少，所以他們對拒絕的焦慮預(yù)期和知覺反應(yīng)視水平都更高，社交焦慮水平也越高。

在社交上，低階層的情境主義認(rèn)知傾向讓其偏好互依的關(guān)系，對他人的情緒和行為更敏感，更富有同理心，有更多的親社會行為，對對方的需求和利益更為關(guān)注，其婚姻關(guān)系中更多地考慮為對方的需求負(fù)責(zé)，更能夠照顧對方的情緒。

圖源：ins

心理貧困

長期物質(zhì)貧困會產(chǎn)生心理貧困（mental poverty），心理貧困獨(dú)立于外部環(huán)境，一旦形成，便會讓貧困者難以擺脫物質(zhì)貧困。心理貧困指的是貧困階層由于長期的物質(zhì)貧困所導(dǎo)致的“抱負(fù)失靈”（aspiration failures）和“行為失靈”（behavioral failures）。

抱負(fù)是著眼于未來的目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的偏好，會直接影響個體的經(jīng)濟(jì)決策和努力水平。研究發(fā)現(xiàn)，貧困家庭子女的職業(yè)抱負(fù)水平最低，窮人相對其他群體而言教育的抱負(fù)水平也最低。階層的社會認(rèn)知理論（social cognitive theory of social class）認(rèn)為，貧困群體長期處于資源匱乏的狀態(tài)，使得貧困者認(rèn)識到自身的行為與目標(biāo)達(dá)成很大程度上受到外部因素的影響，漸漸地形成情境主義（contextualism）的社會認(rèn)知傾向，如對貧富差距做出外歸因（認(rèn)為財(cái)富主要是運(yùn)氣、出身等外在因素決定，自己的努力帶來的收益微乎其微），最后降低了自己的抱負(fù)水平。

行為失靈則是指貧困階層容易局限于眼前利益忽略長遠(yuǎn)利益，只在乎眼前的收入多少而不愿做出長遠(yuǎn)的規(guī)劃，相對較少地為子女未來發(fā)展進(jìn)行投資。這是因?yàn)樗麄冮L期生活在資源稀缺的狀態(tài)中，形成了稀缺心態(tài)（scarcity mindest），即注意聚焦于自身最匱乏的部分而忽視了其他方面。這種稀缺損害了貧困者的認(rèn)知和執(zhí)行功能，窄化了他們的注意，讓他們只關(guān)注自己匱乏的方面，同時認(rèn)知資源的損耗使得他們常常會做出不合理的跨期經(jīng)濟(jì)決策（如借貸過多、儲蓄過少、不參與社會保障項(xiàng)目）。

參考文獻(xiàn)：

1 李小新,任志洪,胡小勇,郭永玉（2019）. 低家庭社會階層大學(xué)生為何更容易社交焦慮？——心理社會資源和拒絕敏感性的多重中介作用.心理科學(xué), 42(6): 1354-1360.

2胡小勇,徐步霄,楊沈龍,郭永玉.心理貧困：概念、表現(xiàn)及其干預(yù).心理科學(xué)，42（5）：1224-1229

3郭永玉,楊慎龍,李靜,胡小勇（2015）.社會階層心理學(xué)視角下的公平研究.心理科學(xué)進(jìn)展,2015,23（8）:1299-1311

4胡小勇,李靜,蘆學(xué)璋,郭永玉（2014）.社會階層的心理學(xué)研究：社會認(rèn)知視角.心理科學(xué),37（6）:1509-1517

我們在工作中常常會運(yùn)用一些自己習(xí)慣的思維去思考問題，但回想一下很多都是雜亂無章的。所以我們需要給自身制定一個思維框架，使其結(jié)構(gòu)化，在思考問題時，能夠快速有條不紊的設(shè)計(jì)出方案，提高效率和質(zhì)量。

比起產(chǎn)品方法論，更重要的是產(chǎn)品思維方式，我們怎么去思考問題。

當(dāng)我們在工作中拿到需求或遇到問題時，避免直接就開始埋頭畫原型。首先是要思考問題的本質(zhì)，使用多維的產(chǎn)品思維交叉驗(yàn)證，能使我們設(shè)計(jì)方案的質(zhì)量和效率都能大幅提升。

產(chǎn)品思維包含5種基礎(chǔ)思維：本質(zhì)思維、相對思維、抽象思維、系統(tǒng)思維、演化思維。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，我們要學(xué)會運(yùn)用以上的思維方式去思考問題，形成自己的一套結(jié)構(gòu)化的思維框架，接下來就分別介紹5種基礎(chǔ)的產(chǎn)品思維。

1. 本質(zhì)思維

本質(zhì)思維即第一性原理。

第一性原理是事物唯一的源頭，是抽象的，但比因果關(guān)系更高級。簡單說：要看透事物的本質(zhì)，把事物分解成最基本的組成部分（元問題），從源頭解決問題。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)最重要的思維能力就是洞察問題本質(zhì)的能力。所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都是在構(gòu)建體系，只有了解體系本質(zhì)是什么，才能以最高效的方式完成逆向構(gòu)建。

eg：巴普洛夫的狗和“標(biāo)準(zhǔn)情境框架” 他每次給狗送食物前打開紅燈并響起鈴聲。經(jīng)過一段時間后，不管食槽里有沒有食物，只要紅燈一亮或者鈴聲一響，狗就會開始分泌唾液——條件反射。

而在心理學(xué)上，叫做”路徑依賴“。我們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，也常常會陷入路徑依賴的陷阱里面，逐漸固化自己的思維。解決這個問題的辦法是洞察事物的本質(zhì)，只有拋 開過去經(jīng)驗(yàn)的參考，回歸到問題的本質(zhì)進(jìn)行思考，才能獲得不同的視角

怎么思考問題的本質(zhì)呢? 可以使用連環(huán)追問法。

（1）對問題不斷追問：能發(fā)現(xiàn)表面問題背后的真實(shí)問題是什么

• Q1：他們當(dāng)時為什么那樣設(shè)計(jì)？
• Q2：這種設(shè)計(jì)在當(dāng)時基于什么前提條件下？
• Q3：所有的前提條件直至現(xiàn)在發(fā)生了什么改變么？
• Q4：隨著時間和環(huán)境的變化，有引入新的問題么？

eg：馬斯克用第一性原理（本質(zhì)思維），將特斯拉汽車電池組的高成本 （600美元/千瓦）縮減到了80美元/千瓦 。

Q1：特斯拉電動汽車的成本為什么不能降低呢？

A1：因?yàn)楦鱾€組成部分的成本不能降低

Q2：電池的構(gòu)成材料都是些什么呢？

A2：電池是由碳、鋁等聚合物和金屬罐組成的

Q3：這些材料的市場價格如何？

A3：是電池組的十分之一左右

Q4：為什么不想辦法自己改進(jìn)組裝電池組，降低成本呢？

A4：可以試試

（2）對人不斷追問：能清楚用戶需求的真實(shí)動機(jī)是什么，前提是需要讓自己理解對方的立場，鼓勵他講出他的真實(shí)想法——“助產(chǎn)式提問法”

這種方法并不能確認(rèn)用戶最本質(zhì)的需求，比如馬車時代的用戶不可能提出 想要汽車，只會說想要更快的馬——動機(jī)就是更快的達(dá)到目的地。但這種辦法能幫助你更清晰的看到用戶提出需求的背后動機(jī) 。

在了解用戶需求時，運(yùn)用第一性原理，站在用戶立場上進(jìn)行追問，能獲得比較深入的洞察，更全面的了解用戶需求警惕的關(guān)鍵點(diǎn)：不是所有“已有的設(shè)計(jì)模式”都能被優(yōu)化、創(chuàng)新，比如所有設(shè)計(jì)都從頭來一遍，卻不考慮成本問題，就容易進(jìn)入誤區(qū)。

大多數(shù)情況下，已成熟且被市場充分驗(yàn)證合理性的模式，遠(yuǎn)比莫名其妙的新點(diǎn)子要靠譜。要在考慮成本的情況下，避免為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，不要重復(fù)造輪子 。

什么時候該回歸原點(diǎn)重新做，什么時候可以直接使用現(xiàn)成的輪子呢？

時刻保持本質(zhì)思維（第一性原理），充分理解舊經(jīng)驗(yàn)和其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，思考舊經(jīng)驗(yàn)的前提條件是否改變，是否存在新的優(yōu)化空間，來判斷是否存在全新的解決方案？

條件反射、路徑依賴從另一個角度上來說也有好處，市場上大多數(shù)的商業(yè)廣告都是完全依賴巴普洛夫理論在起作用。如果你的產(chǎn)品能在用戶心理建設(shè)起“條件反射”、“路徑依賴”的聯(lián)想機(jī)制，在品牌建 設(shè)上就基本成功了

eg：人們一看到可口可樂，就想到希望、輕松、爽快的感覺；吃火鍋很辣的時候，就想到王老吉、加多寶，這些產(chǎn)品已經(jīng)成功將自己和“上火”建立起了聯(lián)想 。

大數(shù)據(jù)時代，第一性原理還有用嗎？

有用，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析一般用于基于現(xiàn)有方案進(jìn)行優(yōu)化，而想要創(chuàng)新的話，則依靠對人性本質(zhì)需求的洞察，比如用戶想要更快的馬，僅通過大數(shù)據(jù)分析，是沒辦法得出汽車方案的

2. 相對思維

相對思維即陽光與陰影的關(guān)系。

“相對思維”為了突出一個東西很明亮，不一定要不斷加強(qiáng)他的亮度；相反可以通過把 他周圍的事物變得很暗，也能達(dá)到同樣的目的。

相對思維最重要的角度是：關(guān)系和時間。

首先從關(guān)系的角度看2個問題：同一類產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)，為什么總是大同小異？同一類產(chǎn)品的價格為什么總是趨于相同？

就好比兩只老虎在追逐同一只獵物時，他倆的追蹤路徑必然相似一致，目標(biāo)客戶群完全相同的競爭者終究會陷入同質(zhì)化的競爭，功能和價格的趨同只是表面的現(xiàn)象而已。

從時間的角度看2個問題：為什么游戲設(shè)計(jì)，總是開始的階段玩法比較少，后來的逐漸豐富化？為什么產(chǎn)品版本需求迭代，而初始版本的功能往往很單一 。

因?yàn)楫a(chǎn)品迭代只是設(shè)計(jì)者追蹤用戶需求，隨時間變化而變化的表現(xiàn)形式而已 。

eg：手機(jī)QQ分析了微信的兩大核心優(yōu)勢：產(chǎn)品滲透力強(qiáng)，用戶體量巨大，橫跨多個年齡層；產(chǎn)品策略聚焦于移動端，目標(biāo)定位是做用戶身體和大腦的延伸 。

可以通過微信的優(yōu)勢看到了其陰影面：

1. 用戶體量巨大決定了微信在設(shè)計(jì)時必須主要考慮通用性和兼容性，不能向某 一特定群體過度傾斜 ；
2. 聚焦移動意味著PC端相對弱勢，不能為某些與PC場景聯(lián)動的需求提供深度服務(wù) 。

所以手機(jī)QQ制定了差異化的產(chǎn)品策略，聚焦年輕群體，以個性化、趣味性為主 。

3. 抽象思維

抽象思維即舍棄產(chǎn)品中個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出相通的、共同的的本質(zhì)屬性。

抽象的過程就是先分類、再提升視角到更高層面的過程。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，把性質(zhì)相近的元素合并到一類，隨著觀察視角的升高，產(chǎn)品的架構(gòu)就會顯露出來。

就像我們坐飛機(jī)一樣，隨著飛機(jī)不斷升高，在我們的視野中，不同房子、不同田地的界限逐漸消失，慢慢融為一體。

SPU（標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元），比如同款式的耐克跑步鞋是一個SPU，同一款型號的手機(jī)是一個SPU;；

SKU（庫存量最小單位），是一款產(chǎn)品的最小庫存單位，，表示某個唯一的單品， 比如顏色、尺碼、內(nèi)存不同的，都會定位為不同的SKU 。

商品是介于SPU和SKU之間的一個概念，和商家有關(guān)，因?yàn)橛泻芏嗌碳以谫u同一款產(chǎn)品 。

SKU、商品、SPU示例圖

商品是SPU按不同賣家分類的結(jié)果；SKU是SPU進(jìn)一步分類的結(jié)果，SKU是最基礎(chǔ)的元素。這是逐漸具象的過程。反過來，從SKU–商品–SPU就是層層聚合、逐漸抽象的過程 。

電商的基礎(chǔ)抽象層級圖

用抽象的視角看產(chǎn)品，關(guān)注事物構(gòu)成最基本的元素是什么？

比如“歌單”，最基礎(chǔ)的是歌曲，將歌曲進(jìn)行強(qiáng)內(nèi)容導(dǎo)向的聚合，聚合自由度 更高的歌單切中用戶情感需求，取代舊的專輯聚合模式 。

了解本質(zhì)比學(xué)會方法論更重要，因?yàn)榱私獗举|(zhì)可能幫助你創(chuàng)新。當(dāng)我們在產(chǎn)品一個新功能時，要優(yōu)先考慮新功能需要由哪些新元素組成。比如聽歌識曲功能包含3個能力元素：語音識別、曲庫檢索、音樂播放 。

產(chǎn)品抽象后=柜臺+貨倉，也就是前臺+后臺。前臺的目的是更好的服務(wù)用戶，后臺的目的是更高效的支撐前臺服務(wù)的 。

抽象能力就是尋找事物之間共通性。鍛煉抽象能力就是多用使用比喻，因?yàn)楸扔鞯乃悸泛统橄箢愃?，都是在尋找事物之間相同的本質(zhì)屬性。

4. 系統(tǒng)思維

系統(tǒng)思維中常見運(yùn)用在反饋系統(tǒng)中。

反饋分為即時反饋和延時反饋，而“魏則西事件”就反應(yīng)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，不能只重視即時反饋，也要重視延時反饋帶給用戶的影響。

淘寶、京東等電子商務(wù)平臺也和百度一樣，會受到廣告競價排名的影響。但是它們有“用戶歷史評價體系”——延時反饋。有了用戶真實(shí)評價，某些萬惡廣告商就很難單單通過競價排名的方式欺騙用戶。

eg：每一年流行色的源頭是大眾用戶的行為數(shù)據(jù)，專家設(shè)計(jì)師們通過分析數(shù)據(jù)預(yù)測出新一年的流行色，然后大眾用戶又會追隨新一年的流行色。人們的行為數(shù)據(jù)影響了新一年的流行設(shè)計(jì)源頭，但流行趨勢又反過來作用于人們 的行為數(shù)據(jù)——可鏡中的變色龍類似 。

eg：滴滴需要更多的司機(jī)，才能讓乘客出行更便捷，吸引更多的乘客；而乘客只 有感受到足夠多的司機(jī)，才會更愿意使用滴滴。

常見反饋系統(tǒng)模型

反饋系統(tǒng)是所有產(chǎn)品中的最基礎(chǔ)的抽象模型。我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)，本質(zhì)上：就是在設(shè)計(jì)反饋系統(tǒng)。

注意別走進(jìn)思維誤區(qū) ：

1. 不要被異常路徑主導(dǎo)，要抓住滿足需求的重點(diǎn) ；
2. 不要治標(biāo)不治本，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，要刻意思考問題的本質(zhì)是什么。

5. 演化思維

精益創(chuàng)業(yè)告訴我們的是，要以低成本快速試錯、快速迭代，用MVP去驗(yàn)證假設(shè)。演化思維即是產(chǎn)品迭代優(yōu)化的思維?！獏⒖歼_(dá)爾文進(jìn)化論，物競天擇。

具有生命力的產(chǎn)品，和市場環(huán)境息息相關(guān)，如果市場環(huán)境變了，能夠存活的條件也變了，產(chǎn)品也會隨之迭代更新，調(diào)整改變。

因?yàn)椴荒馨俜职俅_認(rèn)存活條件是什么，所以得以最低成本、最大數(shù)量的試錯，排除掉錯誤路徑，產(chǎn)品更能朝著對的方向前進(jìn)。

1. 對初創(chuàng)型企業(yè)來說，運(yùn)用精益創(chuàng)業(yè)思路，以最小成本積極試錯，快速迭代優(yōu) 化，試錯的次數(shù)就是企業(yè)制造“生命”的次數(shù) ；
2. 對成熟型企業(yè)來說，需要思考的是整個公司產(chǎn)品體系的穩(wěn)定性和重點(diǎn)產(chǎn)品架構(gòu)。

警惕誤區(qū)：創(chuàng)業(yè)時，失敗一個產(chǎn)品就立馬換一個目標(biāo)，找準(zhǔn)另一個需求再做， 這不是試錯和調(diào)整。

試錯的目的是把同一目標(biāo)下的錯誤路徑識別出來，逐漸靠近正確的目標(biāo) 。極簡的產(chǎn)品架構(gòu)才具有擴(kuò)展性，符合演化（即產(chǎn)品迭代）的目標(biāo)。

1. 極簡是演化的基礎(chǔ)，極簡可以最大限度的承受演化迭代過程的變化；
2. 極簡并不是指越簡單越好，但是當(dāng)前沒有什么元素可以拿掉了。

eg：微信初期聚焦產(chǎn)品最核心的需求——好友關(guān)系鏈的擴(kuò)展，滿足人們即時同步溝通的需求。后期就聚焦于滿足朋友間異步溝通的需求（朋友圈），與PC時代的論壇（社區(qū)） 差不多。

好的產(chǎn)品框架在每個階段的核心任務(wù)只有一個。在每個階段聚焦核心任務(wù)，完成后再收納起來。

寫在最后

我們在工作中常常會運(yùn)用一些自己習(xí)慣的思維去思考問題，但回想一下很多都是雜亂無章的。所以我們需要給自身制定一個思維框架，使其結(jié)構(gòu)化，在思考問題時，能夠快速有條不紊的設(shè)計(jì)出方案，提高效率和質(zhì)量。

作者：Zss；微信公眾號：產(chǎn)品自省

本文由 @Zss 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。

新華社北京4月19日電題：風(fēng)靡社交網(wǎng)絡(luò)的MBTI人格測試，究竟是科學(xué)還是玄學(xué)？

新華社記者溫競?cè)A

“本人INFP多年，最近變成了ISFP……”

近來，4個神秘字母已經(jīng)代替星座，成為年輕人彰顯自我的新標(biāo)簽、網(wǎng)絡(luò)沖浪的新暗號。這是當(dāng)下風(fēng)靡社交網(wǎng)絡(luò)的MBTI人格測試，將人分為16種不同人格類型。比如，ENFJ代表有領(lǐng)導(dǎo)力的主人公人格，INTJ代表理性果敢的建筑師人格……

從百余道題的詳版到28道題的速測版，各種版本的題目“總有一款適合你”。有人測后大呼“好準(zhǔn)”，有人稱之為“科學(xué)算命”。16種人格真的能夠定義我們嗎？MBTI究竟是科學(xué)還是玄學(xué)？

（小標(biāo)題）MBTI是啥？為啥能這么流行？

目前，話題“MBTI”在新浪微博的閱讀次數(shù)達(dá)16億，抖音平臺相關(guān)播放量超11億?！澳愕腗BTI是啥”已經(jīng)成為年輕人社交熱身的熱門話題。突然大火的MBTI測試，到底是何方神圣？

MBTI全稱“邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)”，是美國作家伊莎貝爾·布里格斯·邁爾斯和她的母親凱瑟琳·庫克·布里格斯在20世紀(jì)40年代編制的一種人格測試。

這一測試的基礎(chǔ)來自著名心理學(xué)家榮格提出的心理類型理論。榮格將人的性格類型分為“內(nèi)向（I）-外向（E）”兩種基本心態(tài)和“感覺（S）-直覺（N）”“思維（T）-情感（F）”四種功能。在這三組對立維度中，人的性格偏向可以組合成8種類型。

邁爾斯和布里格斯又在此基礎(chǔ)上增加了一個維度：“判斷（J）-知覺（P）”，構(gòu)成了16種類型，每種類型都用4個字母表示，比如INTJ或ENFP。

北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授王芳說，MBTI可以說是當(dāng)前“世界上最流行的性格測驗(yàn)”，它的商業(yè)推廣相當(dāng)成功，大量應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)咨詢以及個人成長等領(lǐng)域。

MBTI為啥能這么流行？專家認(rèn)為，除營銷推動外，它確實(shí)契合了人類大腦的加工規(guī)律和當(dāng)下的某些社會心態(tài)。

“這類測試的核心是把人分類，而人類大腦最善于通過加工類別把復(fù)雜世界簡化，從而快速理解一個人或事物。相反，現(xiàn)在更科學(xué)的用五個特質(zhì)來描述人格的測驗(yàn)則沒有那么好理解，所以難以流行。”王芳說。

而MBTI的直觀，也讓它依靠娛樂化“出圈”成風(fēng)，從各種玩梗的MBTI表情包，到MBTI書單、MBTI穿搭、MBTI裝修風(fēng)格……這串字母已化身當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的“流量密碼”。

（小標(biāo)題）16種人格科學(xué)嗎？能夠定義我們嗎？

文字工作者小齊從小對數(shù)字敏感、擅長統(tǒng)計(jì)歸納，她的MBTI測試指向“精算師”。她驚訝于結(jié)果高度吻合的同時，開始懷疑起自己的職業(yè)選擇：“也許我真的更適合去做精算師或會計(jì)，會不會比現(xiàn)在更出色？”

王芳說，選擇一類職業(yè)其實(shí)是在選擇一種生活方式，人格只是考量因素之一，它重要，但也沒那么重要。

“你的興趣、能力和價值觀與這份工作是否適配，以及從業(yè)者的生活狀態(tài)、工作自主性和靈活度等都是重要的考慮因素。何況，人格并不是一成不變的。所以，人格測試不應(yīng)該成為職業(yè)選擇的主要指導(dǎo)或阻礙?！蓖醴颊f。

有研究發(fā)現(xiàn)，MBTI類型與各種工作表現(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)非常微弱，它測量的是偏好而不是能力，就像一個人偏好思考并不等于善于思考。中科院心理所研究員、心理學(xué)家張侃說，這類測試的結(jié)果可能是一個理想中或美化過的自己，放平心態(tài)，“知之、好之、樂之”。

雖然有著心理學(xué)理論背景，但MBTI測試的科學(xué)性一直存在爭議。

一方面，榮格的“心理類型說”并沒有經(jīng)過實(shí)證檢驗(yàn)，基于此編制的心理測驗(yàn)，自然“根基不穩(wěn)”；另一方面，科學(xué)的人格測試需要通過信度和效度的質(zhì)量檢驗(yàn)，而MBTI在這兩項(xiàng)指標(biāo)上的表現(xiàn)都不夠有說服力。

研究生小孫對測驗(yàn)頗有微詞：“我測了三遍，結(jié)果都不一樣，到現(xiàn)在也沒記住自己到底是哪4個字母?！?/p>

王芳介紹，一般人格測驗(yàn)的題目通常是給出一句描述行為或感受的話，讓測試者從“非常不同意”到“非常同意”中選擇符合的程度。這種方式允許測試者比較精細(xì)地表達(dá)出自己的狀態(tài)。

而MBTI測試題目雖然也區(qū)分了程度，但在計(jì)分出結(jié)果步驟上，每一個維度依然是“非此即彼”的歸類。而題目精簡的速測版更是將選項(xiàng)簡化為二選一，使結(jié)果更加絕對。實(shí)際上，大多數(shù)人處于中間狀態(tài)，對他們來說，一兩道題目改動了答案都可能導(dǎo)致重測結(jié)果不一致。

“人類的相似性遠(yuǎn)大于差異性，彼此之間不會那么壁壘分明，全世界的人也不可能只分為16類。這也是這類測試不夠科學(xué)的地方。”王芳說。

（小標(biāo)題）警惕“貼標(biāo)簽”帶來的自我固化

有網(wǎng)友說：“一直以為不愛社交的自己是異類，但這個測試讓我知道了自己是ISTJ，還發(fā)現(xiàn)有這么多和我一樣的人，讓我接受了本來的自己?！?/p>

MBTI在網(wǎng)絡(luò)時代的流行，正從自我了解走向“抱團(tuán)取暖”。各類網(wǎng)絡(luò)社群中，同型人格的人彼此尋求人生問題的答案，談?wù)撝_萬象的話題。

對此，心理學(xué)家提醒，在快速找到社會歸屬感和群體認(rèn)同的同時，也要警惕“貼標(biāo)簽”帶來的自我固化和群體極化傾向，即讓本來可能只有一點(diǎn)相似的人，在不斷交換類似觀點(diǎn)之后變得更相似，這反過來又會讓個體把自己身上的標(biāo)簽貼得更緊。

王芳說，近年來心理學(xué)界提出了“中間性格優(yōu)勢”，也就是說，不極端的性格特征可以讓人在不同情境下靈活地采取適宜的行為方式，容易獲得更優(yōu)的結(jié)果。

“不論是曾經(jīng)的九型人格、性格色彩還是現(xiàn)在的MBTI，在這個追求效率的時代，類似測試的流行總是‘你方唱罷我登場’。但所有的心理測驗(yàn)都只是參考工具，不必將其奉為真理甚至變成桎梏，人的變化和成長才是更值得期待的事情?！蓖醴颊f。

MBTI的大熱也帶動起各類心理咨詢相關(guān)的商業(yè)營銷。隨機(jī)點(diǎn)開一個推廣鏈接，做完93道題，還要付費(fèi)幾十元才能查看結(jié)果。一家注冊于一年前的微信公眾號主頁顯示，已有近20萬人購買了該公司的MBTI測試，并進(jìn)一步推廣不同價格的職業(yè)咨詢和MBTI課程。

專家對此表示，測試結(jié)果僅供參考，而且所謂專業(yè)咨詢師的資質(zhì)較難分辨，咨詢課程效果未知，相比之下，在專業(yè)上精進(jìn)自己可能更加實(shí)在。（完）

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