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當(dāng)孩子們說(shuō)對(duì)不起時(shí)，他們是在吸取教訓(xùn)還是只是在重復(fù)空話？

你有沒有覺得應(yīng)該道歉，并在沒有得到道歉時(shí)感到沮喪？你有沒有發(fā)現(xiàn)很難表達(dá)“對(duì)不起”的話？

這樣的經(jīng)歷表明道歉有多么重要。許多文化都認(rèn)為道歉很重要。在道歉的溝通方式方面，不同的文化甚至有很多共同點(diǎn)。

當(dāng)成年人感到受委屈時(shí)，道歉會(huì)以多種方式提供幫助： 道歉可以減少報(bào)復(fù)；他們可以為犯錯(cuò)者帶來(lái)寬恕和同情；他們可以幫助修復(fù)破碎的信任。此外，真誠(chéng)的道歉具有更快降低血壓的生理作用，尤其是對(duì)那些容易發(fā)怒的人。

孩子們?nèi)绾慰创腕w驗(yàn)道歉？什么時(shí)候讓他們的孩子道歉，父母會(huì)怎么想？

孩子如何理解道歉

研究表明，年僅 4 歲的兒童就能夠理解道歉的情感含義。例如，他們明白道歉可以改善心煩意亂的人的感受。學(xué)齡前兒童也認(rèn)為向過(guò)錯(cuò)者道歉更討人喜歡，更適合作為互動(dòng)與合作的伙伴。

最近的研究測(cè)試了道歉對(duì)兒童的實(shí)際影響。在一項(xiàng)這樣的研究中，一組四到七歲的孩子收到了一個(gè)孩子的道歉，而另一組則沒有得到道歉。接受道歉的參與者感覺更好，并認(rèn)為冒犯的孩子更好，也更懊悔。

另一項(xiàng)研究讓孩子們經(jīng)歷了一個(gè)更令人痛苦的事件：一個(gè)人撞倒了一座六到七歲的孩子正在建造的塔。有些孩子得到了道歉；有些沒有。在這種情況下，自發(fā)的道歉并沒有改善孩子們的不安情緒。然而，道歉仍然產(chǎn)生了影響。得到道歉的孩子愿意與撞倒塔的人分享更多有吸引力的貼紙。

這一發(fā)現(xiàn)表明，道歉會(huì)導(dǎo)致孩子們的原諒，即使對(duì)事件的悲傷可以理解地?fù)]之不去。值得注意的是，當(dāng)另一個(gè)人主動(dòng)提出幫助重建他們倒塌的塔樓時(shí)，孩子們確實(shí)感覺好多了。換句話說(shuō)，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，悔恨的話語(yǔ)和恢復(fù)性的行為都會(huì)產(chǎn)生影響。

什么時(shí)候孩子的道歉對(duì)父母很重要？

雖然道歉對(duì)孩子有意義，但父母是否應(yīng)該要求孩子道歉的觀點(diǎn)各不相同。最近對(duì)道歉提示的警告是基于錯(cuò)誤的觀念，即幼兒的社會(huì)理解有限。事實(shí)上，年幼的孩子非常了解他人的觀點(diǎn)。

尚未系統(tǒng)地研究父母何時(shí)以及為何提示孩子道歉。為了更好地了解這個(gè)問(wèn)題，Jee Young Noh 和 Michael Rizzo以及哈佛大學(xué)的Paul Harris進(jìn)行了一項(xiàng)研究。

研究調(diào)查了 483 名 3 至 10 歲兒童的父母。讓父母想象他們的孩子犯下他們認(rèn)為是“違規(guī)”的事情。然后我們?cè)儐?wèn)他們?cè)诿糠N情況下提示道歉的可能性有多大。我們還請(qǐng)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)他們認(rèn)為讓孩子學(xué)會(huì)在各種情況下道歉的重要性。最后，我們?cè)儐?wèn)了父母關(guān)于他們養(yǎng)育子女的一般方法。

絕大多數(shù)父母 (96%) 認(rèn)為，在發(fā)生兒童故意惹惱他人的事件后，讓他們的孩子學(xué)會(huì)道歉很重要。此外，88% 的人認(rèn)為他們的孩子在錯(cuò)誤地惹惱某人后學(xué)會(huì)道歉很重要。

接受調(diào)查的父母中只有不到 5% 同意道歉是空話的觀點(diǎn)。然而，父母對(duì)上下文很敏感。父母報(bào)告說(shuō)，在孩子有意和無(wú)意地“違反道德”后，他們特別有可能立即道歉。道德過(guò)犯涉及福利、正義和權(quán)利問(wèn)題，例如偷竊或傷害他人。在孩子違反社會(huì)習(xí)俗（例如，打破游戲規(guī)則，打斷談話）后，父母認(rèn)為道歉相對(duì)不那么重要。

道歉是修補(bǔ)裂痕的一種方式

值得注意的是，父母很可能會(huì)在孩子故意或錯(cuò)誤地惹惱他人的事件發(fā)生后做出道歉。

這表明許多父母在提示道歉時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)是解決孩子社交失誤的后果。我們的數(shù)據(jù)表明，無(wú)論潛在意圖如何，父母都會(huì)使用道歉提示來(lái)教他們的孩子如何處理困難的社交場(chǎng)合。

例如，88% 的父母表示，如果他們的孩子不小心弄壞了同伴的玩具（如果孩子沒有自發(fā)地道歉），他們通常會(huì)提示他們道歉。

事實(shí)上，父母特別期待在涉及孩子的同齡人（而不是作為受害方的父母自己）的意外事故后得到道歉。當(dāng)孩子的同齡人成為受害者時(shí)，父母可能會(huì)意識(shí)到道歉可以迅速修復(fù)潛在的人際關(guān)系裂痕，否則這些裂痕可能會(huì)揮之不去。

研究還詢問(wèn)了父母為什么他們認(rèn)為道歉提示對(duì)他們的孩子很重要。在違反道德的情況下，父母將這些提示視為幫助孩子承擔(dān)責(zé)任的工具。此外，他們使用道歉提示來(lái)促進(jìn)同理心，教導(dǎo)傷害，幫助他人感覺更好，并清理混亂的情況。

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