我們對(duì)生活的滿意與否主要受人際關(guān)系的狀態(tài)影響,其中最重要的就是溝通狀態(tài)。
如果你遇到一個(gè)人,沖他微笑點(diǎn)頭,會(huì)比毫無(wú)反應(yīng)地擦身而過要好得多,因?yàn)槟愕拿娌勘砬楹椭w語(yǔ)言起到了主動(dòng)溝通的作用,能夠給對(duì)方留下善解人意的好印象。
所以,要想在生活里時(shí)時(shí)刻刻都有好的感覺,就一定要能夠與周圍的親人、朋友、同事進(jìn)行有效的溝通。
作為妻子和母親的你,平時(shí)說的話都能算是溝通嗎?
什么樣的溝通是有效的溝通?
怎么樣才能通過溝通達(dá)到解決問題的目的?
想對(duì)這些問題了如指掌,不妨先來看兩段對(duì)話。
第一段
妻子:今晚吃餃子?。。ㄍㄖ恼Z(yǔ)氣。)
這時(shí)候,丈夫即使心里不愿意吃餃子、特別想吃面條,可能也沒有表達(dá)的愿望。
因?yàn)槠拮酉駛鬟_(dá)上級(jí)指示一樣地告訴丈夫晚飯吃什么,她的說話方式里就隱含了這樣一個(gè)意思:今晚吃餃子,已經(jīng)決定了,你也別多嘴,就等著吃吧。
第二段
妻子:今晚吃餃子?(征求意見的語(yǔ)氣。)
丈夫:不太想吃,要不然吃面條吧?
妻子:昨晚才吃過面條,今天換換口味?(商量的語(yǔ)氣。)
丈夫:行,那就吃餃子。
兩段對(duì)話最后得到的結(jié)果都是吃餃子,但對(duì)比一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),第二段里的丈夫是心甘情愿吃餃子的,而第一段里的丈夫卻是在無(wú)可奈何地接受命令。
這位丈夫在吃餃子的時(shí)候,肯定吃不香。
他會(huì)覺得自己的意志沒有得到尊重,甚至根本沒機(jī)會(huì)說出口。
不滿的情緒難免就會(huì)暗暗滋長(zhǎng)。
類似的不滿一次次堆積,長(zhǎng)此以往就會(huì)出現(xiàn)問題,由芝麻似的小事兒積累出大的矛盾。
因此,在與家人相處時(shí),我們要學(xué)會(huì)有效的溝通。
如何才能做到有效的溝通呢?
四個(gè)環(huán)節(jié)少不了:傾聽、理解、表達(dá)、商討。
四者當(dāng)中,傾聽是相當(dāng)重要的一環(huán)。
無(wú)論是教育孩子、夫妻交流還是和老人溝通,傾聽都比表達(dá)更重要。
真誠(chéng)的傾聽會(huì)讓對(duì)方感覺到自己的意志得到了尊重。
比如,晚飯自己想做餃子,但又拿不準(zhǔn)丈夫的心思,就該問:今晚吃餃子可以嗎?
而不是直接命令說:今晚吃餃子!
這樣才能給傾聽留出空間,不然上來就堵死了路,讓對(duì)方?jīng)]有選擇的余地,話都說不出來,更談不上帶著理解來傾聽對(duì)方了。
好的傾聽才能產(chǎn)生正確的理解,表達(dá)和商討也很有學(xué)問。
如果對(duì)方說想吃面條,你不妨提醒一下:“昨天晚上不是剛吃了嗎?”
其實(shí),你暗示的意思是不愿意吃面條,但是用商量的形式來表達(dá)你的想法,之后對(duì)方才會(huì)在理解的前提下同意吃餃子。
良好的溝通,它的結(jié)果能體現(xiàn)每個(gè)人的意志,而不是一種強(qiáng)加于人的東西。
糟糕的溝通則是一根筋似的單線條:我就是這么想的,你也應(yīng)該這么想。
這對(duì)于他人的人格與自由是壓迫,是無(wú)視,更是不尊重。
尤其在夫妻的共同生活里,理應(yīng)是雙方平等互動(dòng)的一種狀態(tài),如果其中一個(gè)長(zhǎng)期覺得自己被迫怎么樣,就遲早會(huì)出現(xiàn)問題了。
商量容易達(dá)成“真”一致,命令容易達(dá)成“偽”一致。
善于有效地溝通,自然而然能夠避免生活中很多的矛盾與爭(zhēng)執(zhí)。
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