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人是具有感情的動物，有感情就會有情緒，就會有喜怒哀樂。

高興、快樂、狂喜、悲傷、憂郁、生氣、憤怒、恐懼、害怕、擔(dān)心、憂心、失望、絕望、焦慮、同情、冷淡、冷漠、詫異、驚奇等，我們?nèi)祟悡碛羞@么多豐富的情緒，并且它時刻與我們?nèi)缬跋嚯S。

為了得到別人一句“真性情”的稱贊，是不是時時刻刻都需要把自己的情緒展現(xiàn)出來？這很有可能招致“這個人很情緒化”的評價?；蛘呶覀冸[藏自己的情緒？但這也可能招致別人議論“這個人很裝”。

一個成功者該不該狂喜，別人會不會評價他得意忘形？一個痛苦的人該不該在他人面前展現(xiàn)悲傷，別人會不會認(rèn)為他軟弱？為什么我們把最壞的脾氣都留給我們最親近的人？其實真正的問題并不在于情緒本身，而在于表達(dá)方式。

如何在不同的情境下以適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)適度的情緒，這可能就是情緒管理之道。

一、情緒是天生的嗎？

從大方向來說，除了六種基本情緒——開心、悲傷、生氣、厭惡、吃驚和害怕所體現(xiàn)的先天性外，其他的情緒基本都可以認(rèn)為是后天習(xí)得的，是這幾種基本情緒的組合。

在情緒文獻(xiàn)中存在一種很有意思的分類，按情緒的社會性來區(qū)分——分為socially disengaged emotions（與社會交互無關(guān)的情緒，如高興、悲傷等）和socially engaged emotions（與社會交互相關(guān)的情緒，如尊敬、負(fù)罪感等）（Kitayama et al., 2004, 2000,1995）。

一般來說與社會交互無關(guān)的情緒基本是先天就有的，而與社會交互相關(guān)的情緒則是后天習(xí)得的，證據(jù)基本有兩方面：

1）來自兒童研究，很多嬰兒小時候僅僅會表達(dá)一些基本情緒，而到了成年期后，表達(dá)的情緒會越來越多；

2）跨文化研究，Kitayama等人就發(fā)現(xiàn)，比較日本被試和美國被試，日本被試會比美國被試更加關(guān)注與社會交互相關(guān)的情緒。

二、情緒有好壞之分嗎？

古人說：月有陰晴圓缺，人有悲歡離合。情緒分為積極情緒和消極情緒，消極情緒就一定是不好的嗎？事實上很多時候，愛恨是交織在一起的，快樂之余會有一絲悲傷縈繞心頭。古人說：山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村，在我們對前途和未來憂心忡忡時，似乎希望和光明也近在眼前。

積極情緒是與接近行為相伴隨產(chǎn)生的情緒，消極情緒是與回避行為相伴隨產(chǎn)生的情緒。仔細(xì)體會上面一段文字，我們會領(lǐng)悟到，所有的消極情緒都是一種間接的推動力。如果我們想改變現(xiàn)狀，就會積極地采取行動，把自己帶離這種消極情緒，此時消極情緒也會轉(zhuǎn)化為積極情緒。

拿我自己的親身經(jīng)歷舉例：某一年，公司要在全國三個城市陸續(xù)開設(shè)分公司，而我要負(fù)責(zé)這三個分公司前期的選址、裝修、辦公家具的到位等所有的前期準(zhǔn)備工作。

接到領(lǐng)導(dǎo)布置的這個任務(wù)時，我非常焦慮，因為這些工作只有我一個人來完成，而且是異地操作，這項工作該如何繼續(xù)？

我在焦慮中不停思考，如何在公司制定的時間計劃前完成這項工作？

第一、我需要快速招聘一個當(dāng)?shù)厝藛T，由這個人協(xié)助我與當(dāng)?shù)氐姆课葜薪槁?lián)系辦公室選址的相關(guān)工作。因為我所有的想法都要靠這個人去執(zhí)行，因此他/她的執(zhí)行力要非常好；

第二、我要把我公司對于選址的要求明確下來（預(yù)算、面積、位于城市的區(qū)域等）告訴這個人；

第三、在什么階段我必須要出差去到當(dāng)?shù)兀P(guān)鍵的時間點(diǎn)）？

第四、辦公室的布局及分區(qū)我必須要了然于心；

第五、選擇裝修標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督裝修過程及控制完工時間；

第六、家具的選擇標(biāo)準(zhǔn)及送貨時間；

第七、裝修完工、家具到位后空氣檢測及甲醛等污染物的治理；

第八、辦公設(shè)備的采購，等等。

等我一一想清楚以后，就沒有那么焦慮了。我明白飯要一口一口地吃，事情也要一件一件地做。

通過這件事我收獲了自信和經(jīng)驗，更重要的是學(xué)會了在壓力下，如何緩解自己的焦慮情緒。如果情緒處于焦慮的狀態(tài)，不要強(qiáng)迫自己，不要過于追求完美，按照事情本來的節(jié)奏盡心盡力做好它即可。

三、在日常生活中如何管理自己的情緒？

在日常生活中，我們每個人都會不同程度地受到負(fù)面情緒的侵?jǐn)_，這種負(fù)面情緒可能來源于自身，也可能來源于他人情緒的感染或傳遞，如果不擅于調(diào)節(jié)，久而久之可能會損害我們的健康。

那我們?nèi)绾伟芽氐昧俗约旱那榫w？

1、多讀好書。讀書的效果雖然不是立竿見影，但是會豐富我們的精神世界，會逐漸影響我們的世界觀和人生觀，我們會在書中找到共鳴。等到我們在處理某些不良情緒時，會有法律和道德的基本判斷，從而控制自己的行為；

2、學(xué)會接受并自我控制。當(dāng)意識到自己出現(xiàn)了消極情緒時，要明白這是一種正常的心理現(xiàn)象，不要隨意地宣泄激烈的情緒，學(xué)會用寬容的心態(tài)看待人和事；不爭一時之氣，不逞一時之勇。比如：情緒激動的時候拿刀捅了別人一刀，不管事后有多么后悔、說多少句對不起，傷口會永遠(yuǎn)都在；

3、培養(yǎng)自己的興趣愛好。當(dāng)消極情緒來臨時學(xué)會用自己的興趣愛好來疏導(dǎo)，聽音樂、旅游、運(yùn)動等；

4、學(xué)習(xí)溝通和表達(dá)。當(dāng)消極情緒來臨時不要一味地壓抑，學(xué)習(xí)適度的表達(dá)自己。

情緒管理是我們一個人"心地能力"的體現(xiàn)，愿我們每個人都做自己情緒的主人，享受每種情緒帶給我們的人生體驗。了解它、接受它、控制它。

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