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無論脾氣再好的人，也有與人發(fā)生沖突的時候，尤其在職場中更容易發(fā)生人際沖突，那發(fā)生人際沖突最好的處理辦法有哪些，下面來為你介紹。

1、冷靜一段時間

如果你發(fā)現(xiàn)自己正處于激烈的爭論中，此時你該做的是離開一段時間冷靜一下。散散步或者找一個頭腦清醒的朋友談?wù)勑?，以讓自己的頭腦冷靜下來。如果你只是需要休息一下，那就打個小盹兒或者發(fā)會兒小呆。

在離開之前深呼吸一下，并且告訴對方你稍后再和他討論這個話題，你離開的原因是為了回來后可以更好地和他一起將問題解決。

2、找原因

在你看來，這場沖突發(fā)生的原因是什么?別人認為這場發(fā)生沖突的原因又是什么?你們有什么共同的想法嗎?這也是一個簡單有效的解決沖突的方法。

3、自我反省

在職場中如果遇到一些不必要的人際沖突，首先自己不應(yīng)該沖動，而是應(yīng)該冷靜下來自我反思，通過不斷地反思，才能夠讓自己冷靜下來，不至于將事情惡化。

4、良好的溝通

溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的。良好的溝通，是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

5、互相尊重

不管處于什么位置，始終要記得別人的好處。將他們的缺點壓在心底，將你希望得到的尊重無條件地施予他人。即使很生氣也盡量表現(xiàn)和藹。也許這樣做會讓你由嘶喊轉(zhuǎn)為哭泣，但你會發(fā)現(xiàn)自己越來越接近問題的根源。當你找到問題發(fā)生的根源時才會開始解決問題。

6、換位思考

站在別人的角度考慮一下他人的感受。坦白說，他們可能掩藏在憤怒背后的是怎樣的恐懼?從他人的角度考慮他們的目的是什么呢?

7、容忍沖突，強調(diào)解決方案

沖突與績效在數(shù)學上有一種關(guān)系，一個團隊完全沒有沖突，表明這個團隊沒有什么績效，因為沒有人敢講話，一言堂。所以，高效團隊需要承認沖突之不可避免以及容忍之必需。沖突不可怕，關(guān)鍵是要有豐富的解決沖突的方案，鼓勵團隊成員創(chuàng)造豐富多樣的解決方案，是保持團隊內(nèi)部和諧的有效途徑。

8、善于詢問與傾聽，努力地理解別人

傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發(fā)對方的談話欲，促發(fā)更深層次的溝通。只有善于傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維,才能更好地與之交流，從而達到協(xié)調(diào)和溝通的目的。

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