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說服，無處不在。

我們的生活，由一系列的說服和被說服構(gòu)成一不是去說服他人，就是被他人說服。說服力已經(jīng)成為一個(gè)人的重要能力之一。無論是政界要人，還是商場精英，無論是銷售人員，還是普通職員，都需要通過說服來開展工作，成就事業(yè)。說服無處不在。以說服為業(yè)的銷售人員自不待言，實(shí)際上每個(gè)人在生活中都離不開說服。我們經(jīng)常會(huì)遇到需要說服他人的情況，同時(shí)，我們也經(jīng)常被別人說服。在家庭中，家長要說服孩子養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，改正壞毛病；在學(xué)校中，教師要說服學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)；在企業(yè)中，上司要說服下屬盡心盡力工作，而下屬則要說服上司采納自己的建議；在公共場合，人們會(huì)說服違規(guī)者遵守公共秩序?？梢哉f，說服涉及社會(huì)生活的方方面面，大至國計(jì)民生，小至家務(wù)瑣事，誰也離不開說服。

我們每個(gè)人在成長過程中都會(huì)接受“說服”教育，在這個(gè)過程中，我們逐漸形成了世界觀和價(jià)值觀。我們不斷地接受一些“說服”，又不斷地面對另一些“說服”。人們的觀念多種多樣，千變?nèi)f化，它們在有意與無意間交互發(fā)新觀念，讓聽者接受它，從而改變聽者的，唯有如此，他人才樂于接受，取得良好的結(jié)果。

在當(dāng)今的生活中，廣告、宣傳、影視、傳媒等多種形式的媒介與我們形影不離，始終伴隨我們左右。實(shí)際上，所有媒介無時(shí)無刻不在對我們進(jìn)行著說服工作，只不過，這種說服沒有那么明顯罷了。我們都在無意間被它們說服著。當(dāng)我們接受了某個(gè)信息，接受了它的說法或觀念，我們就是被說服了，這個(gè)過程或許就是在我們毫不知覺的情況下完成的。當(dāng)我們明白了這一點(diǎn)時(shí)，往往會(huì)疑惑于自己為什么會(huì)被說服，希望探究一下這一切是如何發(fā)生的。

每個(gè)人在成長過程中都會(huì)接受“說服”教育，在這個(gè)過程中，我們逐漸形成了世界觀和價(jià)值觀，為了一些目的，不斷地接受和輸出“說服”。說服究竟是如何發(fā)生的呢？我們先來看心理學(xué)家弗洛伊德的這段話：“人的意識(shí)如同冰山露在海面上的部分，而在海面之下，也就是意識(shí)之外，還存在著潛意識(shí)。潛意識(shí)就是人們竭盡全力試圖忘掉的那些不愉快、不恰當(dāng)，或是丑陋的想法和沖動(dòng)，它們往往無法被現(xiàn)實(shí)認(rèn)知，在成長過程中也無法得到認(rèn)同和滿足?！?/p>

人是有欲望的，也是有弱點(diǎn)的，而且每個(gè)人的欲望和弱點(diǎn)又不盡相同，這些都給說服者打開了方便之門。徹底改變一個(gè)人的價(jià)值觀是很難的，只有發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn)，從中找到突破口，才能達(dá)到目的。

我們通常都知道自己是有弱點(diǎn)的，所以經(jīng)常事先建立起一種防御機(jī)制，例如，拒絕接受路上散發(fā)的宣傳單，拒絕商場導(dǎo)購的熱情講解，拒絕銷售人員的上門推銷，甚至從一開始就將他們認(rèn)定為“騙子”。這些不僅僅是因?yàn)槲覀儾辉敢饫速M(fèi)時(shí)間，或是因?yàn)槲覀円呀?jīng)清楚地識(shí)別出了“騙局”，更多的是因?yàn)槲覀儫o法明確自己的弱點(diǎn)到底是什么，就像弗洛伊德所說，很多弱點(diǎn)在“海面以下”，是我們無法察覺的，我們害怕自己的某些潛意識(shí)會(huì)被觸及，害怕自己會(huì)被“說服”，因此，可以說，我們已經(jīng)承認(rèn)了這種無處不在的說服力。

一般來講，有主見的人不會(huì)輕易被說服，而沒有主見的人被說服是輕而易舉的事。但事實(shí)并非全部如此。

試圖說服一個(gè)人，對一個(gè)人施加影響，其中往往有著利益的驅(qū)使。一個(gè)人的弱點(diǎn)，往往就是被說服的突破口。我們時(shí)常會(huì)看到各種所謂的保健醫(yī)學(xué)講座，看到那些老年人步履蹣跚地步入會(huì)場，看著他們不斷地被“說服”，看到他們被說服后掏出大筆的血汗錢去買所謂的靈丹妙藥，而其實(shí)那不過是有名無實(shí)的保健品，甚至是假冒偽劣品，于治病救人無補(bǔ)，甚至有害。為什么人們?nèi)菀咨袭?dāng)受騙？其根源就在于人們自身的弱點(diǎn)，而騙子就是抓住了一些人的弱點(diǎn)乘虛而入。

被說服的人其實(shí)在大腦結(jié)構(gòu)上并未發(fā)生質(zhì)的改變，所謂的變化只是發(fā)生在對事物的認(rèn)知和情感等感性因素上。新觀念被大腦吸收后被腦細(xì)胞不斷強(qiáng)化，大腦皮層下的神經(jīng)回路在持續(xù)刺激下，人的短期記憶會(huì)發(fā)生改變。這樣長此以往，長時(shí)的記憶也會(huì)發(fā)生改變，人們對某個(gè)事物的看法就會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變。這樣的改變一旦變成習(xí)慣性思維，人就完全被說服了。

從另一個(gè)角度來講，說服力能夠在無形當(dāng)中改變?nèi)说挠^念，這也足以說明說服力的高明之處。被說服者頭腦中的變化在于對事物的認(rèn)知和情感等感性因素上。新觀念被大腦吸收后被腦細(xì)胞不斷強(qiáng)化，大腦皮層下的神經(jīng)回路在持續(xù)刺激下，人的短期記憶會(huì)發(fā)生改變。長此以往，長時(shí)的記憶也會(huì)發(fā)生改變，人們對某個(gè)事物的看法就會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變。這樣的改變一旦變成習(xí)慣性思維，人就完全被說服了。

所以，說服他人不是一件簡單的事情，可以直來直去，需要一個(gè)過程，其方法之曲折甚至堪稱一門藝術(shù)。恰當(dāng)?shù)恼f服方式能夠有效地規(guī)避誤解，抵達(dá)你想表達(dá)的信息的核心。說服的目的是使他人理解你的邏輯，步入你的情緒，理解你的動(dòng)因，從而沿著你為他預(yù)設(shè)的方向行動(dòng)，結(jié)果要么對他有利，要么對你有利。所以你在很多時(shí)候無法說服別人，并不是因?yàn)槟愕倪壿嫽靵y，動(dòng)機(jī)不善，或者立場偏差，而是因?yàn)槟銍L試說服別人的方式并不正確。可能你的立場觀點(diǎn)有時(shí)候確實(shí)擁有足夠的說服力，但卻因?yàn)槟爿p率地選擇了某種不太適宜的說服手段，其價(jià)值在傳達(dá)過程當(dāng)中耗損了。

了解到說服的發(fā)生過程后，你或許會(huì)更加堅(jiān)固自己的防御機(jī)制，或許會(huì)更加恐懼這種“無形的操縱”，擔(dān)心自己一不小心就落入“騙局”。但我們必須清楚，說服力并不等同于欺騙，有些圖謀不軌的人的確會(huì)利用說服力來作惡，但說服力給人類生活更多地帶來的是正面影響。說服力不斷更新著人類的觀念，推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展。歷史上的每一次變革，都是說服力做出的貢獻(xiàn)。

1903年12月17日，萊特兄弟制造的人類歷史上的第一架飛機(jī)——“飛行者一號(hào)”試飛成功。然而，這一歷史性的事件并沒有受到社會(huì)公眾的重視，人們甚至懷疑其真實(shí)性，大多數(shù)報(bào)紙都拒絕報(bào)道。直到1908年，制造的第6架飛機(jī)成功后，萊特兄弟才說服美國陸軍部觀看一次他們的飛行表演。而此次表演使得飛機(jī)作為最新型的交通工具進(jìn)入了社會(huì)公眾的視線，并得到了極大的認(rèn)可與推崇，各國企業(yè)家爭先購買專利。

如果在飛機(jī)還是雛形的時(shí)候，萊特兄弟想要說服他人，情形如何，我們無法預(yù)測。但對他們而言，成功當(dāng)然是來得越快越好。但萬一他們因?yàn)樽畛鯚o法說服他人接受自己的發(fā)明而氣餒甚至放棄，那么飛機(jī)誕生的延遲必然會(huì)給人類帶來更多的不便。進(jìn)一步講，如果一切有潛力的想法、發(fā)明，一開始都能通過恰當(dāng)?shù)恼f服手段得到正確的傳達(dá)，世界自然會(huì)迎來更多可喜的轉(zhuǎn)變。反之，許多未知的、可能給現(xiàn)實(shí)帶來轉(zhuǎn)機(jī)的可能性，將會(huì)推遲出現(xiàn)，甚至就此天折。

在日常生活中，夫妻間在爭吵之后，如果一方可以說服另一方放下芥蒂，將怒氣釋懷，很多樁婚姻就不至于無可挽回；在面試中，優(yōu)秀的人可能不善言辭，無法說服面試官選擇他，失去心儀的工作······如果人和人之間是孤島，那么說服則必定是溝通孤島的橋梁。說服別人帶來的好處，多得難以想象。

大多數(shù)時(shí)候，我們并不是不夠真誠，或者不夠優(yōu)秀，缺少的只是說服他人的能力。

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