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傳銷分子利用“誤導(dǎo)信息效應(yīng)”才會(huì)讓你深信不疑
作者:郭瀅 2021-09-10 16:00:49 心理百科

我們的記憶往往并非現(xiàn)實(shí)的“忠實(shí)”再現(xiàn),它有時(shí)也會(huì)“背叛”我們,讓我們產(chǎn)生對(duì)過(guò)去未發(fā)生過(guò)事件的錯(cuò)誤記憶。尤其是當(dāng)有不懷好心的人利用我們記憶的漏洞,操縱記憶,來(lái)獲取自身利益的時(shí)候,我們就要格外當(dāng)心了,比如下面這個(gè)例子:

傳銷分子在試圖向老人索要高額費(fèi)用時(shí),聲稱(實(shí)際沒有)“我都和你說(shuō)過(guò)了要交多少多少錢,而你都同意了?!比绻先吮辉撜`導(dǎo)信息干擾,錯(cuò)誤地回憶出欺詐性口頭合同的具體細(xì)節(jié),那么他/她將更可能成為騙局的受害者。

傳銷分子利用“誤導(dǎo)信息效應(yīng)”才會(huì)讓你深信不疑

上面這個(gè)例子體現(xiàn)了一種叫誤導(dǎo)信息效應(yīng)的記憶現(xiàn)象,它是指接觸誤導(dǎo)信息后,對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)和事件的記憶與事實(shí)發(fā)生偏離的心理現(xiàn)象。

這個(gè)現(xiàn)象我們?cè)谥暗耐莆睦镉凶鲞^(guò)細(xì)致講解,這里就不贅述啦(點(diǎn)擊下方圖片可以跳轉(zhuǎn)哦)~

傳銷分子利用“誤導(dǎo)信息效應(yīng)”才會(huì)讓你深信不疑

今天我們想和大家分享的是面對(duì)誤導(dǎo)信息,老人是否容易被它“擺布”?以及背后的心理機(jī)制是怎樣的。

我們上面舉的“我告訴過(guò)你”的例子中,傳銷分子說(shuō)的“我告訴過(guò)你費(fèi)用為X,而你同意支付”就屬于與事實(shí)相悖的誤導(dǎo)信息。研究者為了模擬這種情境,設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):

被試首先學(xué)習(xí)一系列關(guān)聯(lián)詞對(duì),如"膝蓋—彎曲(knee—bend)",然后被試在記憶測(cè)試中依據(jù)線索詞“膝蓋”引發(fā)的回憶,進(jìn)行單詞補(bǔ)全"b_n_"。

研究關(guān)鍵的操縱在于完成單詞補(bǔ)全前,會(huì)呈現(xiàn)啟動(dòng)詞,啟動(dòng)詞分為三種:正確啟動(dòng),錯(cuò)誤啟動(dòng)和基線啟動(dòng)。正確啟動(dòng)指學(xué)習(xí)階段線索詞對(duì)應(yīng)的目標(biāo)詞,即"彎曲(bend)",錯(cuò)誤啟動(dòng)指非目標(biāo)詞,但是也與線索詞存在關(guān)聯(lián),也能完成補(bǔ)全任務(wù)的單詞,如“骨頭(bone)”,基線啟動(dòng)就是沒用的亂碼&&&&(被試知道啟動(dòng)詞不一定是正確答案)。

這里的錯(cuò)誤啟動(dòng)就模擬了“我告訴過(guò)你”的情境,即我告訴你的啟動(dòng)詞不是你之前學(xué)過(guò)的,你會(huì)受這種誤導(dǎo)信息干擾么?

研究發(fā)現(xiàn),相比年輕人,老年人受錯(cuò)誤啟動(dòng)干擾而做出錯(cuò)誤回答,即回答“膝蓋—骨頭”的概率要遠(yuǎn)高于正確回答“膝蓋—彎曲”的概率,并且使用模型構(gòu)建的方法,研究者發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這種差異的原因主要在于老年人非常輕易地就被誤導(dǎo)信息“捕捉”了。

相比于依據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)詞對(duì)的回想,依據(jù)回答前短暫出現(xiàn)的啟動(dòng)詞來(lái)進(jìn)行回答對(duì)老年人來(lái)說(shuō)是自動(dòng)加工,因此老年人很容易就跟著啟動(dòng)詞“走”了,不再去回想當(dāng)時(shí)學(xué)的是什么詞對(duì)。當(dāng)啟動(dòng)詞是錯(cuò)誤啟動(dòng),也就是與事實(shí)不符的誤導(dǎo)信息時(shí),老年人就更容易受它干擾產(chǎn)生錯(cuò)誤記憶了。事實(shí)上,老年人不一定是不記得學(xué)的詞對(duì)是什么,而是一定程度上放棄了這種“回想”,而用自己最熟悉,最不費(fèi)力的方式進(jìn)行回答了。

傳銷分子利用“誤導(dǎo)信息效應(yīng)”才會(huì)讓你深信不疑

除了上面說(shuō)的這種啟動(dòng),情緒喚起也是一種自動(dòng)化加工。比如傳銷分子利用人們對(duì)不好事情的恐懼心理,嚇唬人說(shuō)“你要不按我說(shuō)的B做就要大禍臨頭了?。?!”。

但可能事實(shí)上發(fā)生的是A。就這樣,這些不法分子將不符合事實(shí)的誤導(dǎo)信息糅雜在極度喚醒的狀態(tài)中,讓人們,尤其是老人放棄了對(duì)記憶主動(dòng)的、努力的提取,而聽信傳銷分子的謊話,他們說(shuō)什么就是什么了。

目前學(xué)界還在積極探索能用什么樣的方法避免或緩解老年人對(duì)誤導(dǎo)信息采取自動(dòng)加工,從而產(chǎn)生錯(cuò)誤記憶,帶來(lái)不利影響的狀況。雖然現(xiàn)在還有很多問(wèn)題懸而未決,但有一點(diǎn)是能達(dá)成共識(shí)的,那就是當(dāng)可能面臨誤導(dǎo)信息時(shí),在回想真實(shí)事件時(shí)努把勁,認(rèn)真地思索總是沒壞處的。我們要警惕身邊可能的誤導(dǎo)信息,知道有的人告訴我的東西不一定是真實(shí)的、正確的,這種警告也有助于防止我們掉入誤導(dǎo)信息效應(yīng)的陷阱。

傳銷分子利用“誤導(dǎo)信息效應(yīng)”才會(huì)讓你深信不疑

參考資料:

[1] Failes, E., Sommers, M. S., & Jacoby, L. L. (2020). Blurring past and present: Using false memory to better understand false hearing in young and older adults. Memory & Cognition, 1-14.

[2] Jacoby, L. L., Bishara, A. J., Hessels, S., & Toth, J. P. (2005). Aging, Subjective Experience, and Cognitive Control: Dramatic False Remembering by Older Adults. Journal of Experimental Psychology General, 134(2), 131-148.

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