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上一篇《自殺評(píng)估與干預(yù)、非緊急情況下的處理方式》文章，我介紹了非緊急情況下的自殺干預(yù)方式，這一篇文章，著重介紹緊急情況下如何防止自殺。

這個(gè)領(lǐng)域，更多的是警方談判專(zhuān)家的工作。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)情況的危險(xiǎn)性，強(qiáng)烈建議沒(méi)有相關(guān)知識(shí)和保護(hù)措施的普通人不要上前勸說(shuō)。

普通人面對(duì)自殺危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)最好的做法，就是不要圍觀，不要起哄不要喝倒彩。

所謂緊急情況，又叫做危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，指準(zhǔn)備自殺的當(dāng)事人處在隨時(shí)可以結(jié)束自己生命的狀況下。比如站在高樓邊緣，拿刀或者槍指著自己脖子動(dòng)脈，預(yù)備喝下農(nóng)藥百草枯等等。

這種情況下，自殺的準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，一旦當(dāng)事人采取行動(dòng)，生命在短短的幾分鐘里就會(huì)逝去或受到不可挽回的損害。

特別是農(nóng)藥百草枯，它的危害被嚴(yán)重低估。容易取得，購(gòu)買(mǎi)方便，微小劑量就可以致命，沒(méi)有有效的治療方式。

進(jìn)入身體后導(dǎo)致肺部經(jīng)歷不可逆的纖維化，雖不馬上致命，但患者在持續(xù)幾天的死亡過(guò)程中非常痛苦，是臨床醫(yī)生最不愿意看到的病癥。

很多在農(nóng)村務(wù)農(nóng)的農(nóng)民，沒(méi)有相關(guān)知識(shí)，一時(shí)沖動(dòng)喝下百草枯，到醫(yī)院后反悔哀求醫(yī)生救救她，這個(gè)時(shí)候神仙都沒(méi)有辦法。

如果按照自殺事件發(fā)展的順序來(lái)劃分，心理咨詢(xún)師主要工作在當(dāng)事人出現(xiàn)自殺想法，還未付諸實(shí)施的時(shí)期；或采取了自殺行動(dòng)被援救回來(lái)的恢復(fù)期。

主要目的是為其建立心理支持，防止實(shí)施自殺行為。

警方的談判專(zhuān)家并不負(fù)責(zé)心理治療，主要工作是和救援小組的其他成員一起，在當(dāng)事人預(yù)備實(shí)施自殺行為的危機(jī)時(shí)刻，阻止（包括使用武力）其在當(dāng)下自殺。

有一部分自殺意志非常堅(jiān)定，又具有自殺能力的人，是沒(méi)有人能挽回他們的生命的。他們只想趕緊離開(kāi)這個(gè)世界，自殺是他們最后的掙扎。（為方便描述，本文中的“他”及“他們”表示所有性別）

在今年的9月28號(hào)，就發(fā)生了一起利用微博的定時(shí)發(fā)送功能報(bào)告自己死訊的悲劇。

換句話(huà)說(shuō)，談判專(zhuān)家有機(jī)會(huì)介入的危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人腦中一定存在矛盾的念頭。他想死，又有某種不甘心或念想，這就給干預(yù)創(chuàng)造了條件。

需要強(qiáng)調(diào)的是，危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的自殺干預(yù)非常危險(xiǎn)。有很多自殺者臨死前會(huì)抱著“拉一個(gè)墊背”的想法，誘騙談判專(zhuān)家接近他們，然后殘忍的殺害談判專(zhuān)家，自己再自殺。

根據(jù)《歐美危機(jī)警務(wù)談判》提供的資料，截止到2005年，美國(guó)一共有25名談判專(zhuān)家被自殺者殺死。

因此，自殺現(xiàn)場(chǎng)的危機(jī)干預(yù)，不是隨便哪個(gè)人都可以去的，必須借助警方的力量，設(shè)置警戒區(qū)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，做好保護(hù)措施，包括鋪好充氣墊，栓上安全繩等。

在美國(guó)，由于公民普遍擁有槍支，談判專(zhuān)家還需要穿好防彈衣，找好掩體，首先確保自己安全，才能展開(kāi)營(yíng)救。

A、自殺者為什么要自殺。

這是因?yàn)?，自殺者將自殺看做解決自身問(wèn)題的唯一機(jī)會(huì)。

自殺者通過(guò)自殺，來(lái)達(dá)到自己的各種目的。他們通常感到充滿(mǎn)無(wú)力感，對(duì)事情失去控制，自殺是自己重新獲得控制的辦法。

有時(shí)，自殺者將自殺視作報(bào)復(fù)他人的手段。一位自殺者陳述：“我要從自己家樓頂跳下去，死給我婆婆看。當(dāng)她看到這一切，她會(huì)為此后悔的?！?/p>

但是，這些自殺者忘記了最重要的事，關(guān)于自殺后果的想象是他們的推論，不是事實(shí)。

人是最會(huì)合理化自己行為的生物，當(dāng)他們死后，那些曾經(jīng)對(duì)他們?cè)斐蓚Φ娜?，或者他們想?bào)復(fù)的人，只會(huì)把責(zé)任推到他們自己身上。

另外，自殺者所經(jīng)歷的嚴(yán)重心理創(chuàng)傷和痛苦會(huì)導(dǎo)致他們的思維與情感產(chǎn)生局限。他們的想法會(huì)困在一個(gè)角落里出不來(lái)，只能看到遭受的傷痛，看不到愛(ài)和關(guān)懷。

當(dāng)一個(gè)人思維的全部視角都指向自身，結(jié)果是災(zāi)難性的。他封閉了自身與外界的鏈接，生命能量失去人際關(guān)系的滋養(yǎng)，逐步走向萎縮。

這種現(xiàn)象被心理學(xué)家稱(chēng)作“自我專(zhuān)注的終極形式”。自殺者為了把自己從痛苦中解脫出來(lái)選擇自殺。

B、美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局針對(duì)危機(jī)干預(yù)的BCSM模式。

這是美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局接警后干預(yù)自殺者的標(biāo)準(zhǔn)模式。

BCSM模式包括五個(gè)步驟：積極傾聽(tīng)，理解自殺者的情感和處境，建立良好關(guān)系，影響自殺者，改變自殺者的行為。

這五個(gè)步驟不能顛倒，并且積極傾聽(tīng)及理解自殺者應(yīng)該貫穿整個(gè)干預(yù)過(guò)程始終，是干預(yù)的基礎(chǔ)。

一、積極傾聽(tīng)

積極傾聽(tīng)是全盤(pán)的接納，尊重（不一定贊同）當(dāng)事人的看法及背后的理由。

和許多人預(yù)期的相反，一名優(yōu)秀談判專(zhuān)家的主要技能是認(rèn)真的聽(tīng)，而不是說(shuō)個(gè)不停。

對(duì)于有些自殺者，從來(lái)就沒(méi)有人好好聽(tīng)過(guò)他們說(shuō)話(huà)。他們的父母不聽(tīng)，老師不聽(tīng)，同事也不聽(tīng)。

當(dāng)談判專(zhuān)家和他溝通時(shí)，談判專(zhuān)家可能是他人生中第一個(gè)認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，真正關(guān)心他感受的人。

積極傾聽(tīng)的幾項(xiàng)技術(shù)包括：

1、標(biāo)記情緒

對(duì)當(dāng)事人表現(xiàn)出的情緒進(jìn)行命名并給予反饋，類(lèi)似句型為：

“你聽(tīng)起來(lái)很生氣?！?/p>

“你看起來(lái)很悲傷?！?/p>

“我聽(tīng)出來(lái)你很內(nèi)疚。”

這樣做的意圖在于，在危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人的語(yǔ)言邏輯很可能是混亂的，也可能在故意撒謊。而情緒很難掩飾，對(duì)情緒進(jìn)行回應(yīng)更容易獲得真實(shí)的情況。

另一方面，這樣做可以向當(dāng)事人傳遞一個(gè)信號(hào)：談判專(zhuān)家不僅在認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，而且正在體會(huì)他的情緒感受。

2、澄清

澄清是指，用自己的話(huà)語(yǔ)表達(dá)自殺者傳遞的意思。澄清表示談判專(zhuān)家不僅認(rèn)真聽(tīng)了，而且聽(tīng)明白了對(duì)方的含義。

自殺者受到強(qiáng)烈情緒的影響，很可能出現(xiàn)表達(dá)不清或前后矛盾的地方。通過(guò)澄清，談判專(zhuān)家可以確認(rèn)內(nèi)容重點(diǎn)，幫助自殺者理清思路。

澄清也可以創(chuàng)造出一種積極的共情，在雙方之間建立起融洽的關(guān)系。

澄清常用的句型如下：

“你是在告訴我。。。。嗎？”

“你是在說(shuō)。。。。嗎？”

3、微小的鼓勵(lì)

是指在談話(huà)中發(fā)出一些不影響對(duì)話(huà)的微小聲音，比如“嗯”、“好的”等簡(jiǎn)短的回復(fù)。

當(dāng)事人遇到一個(gè)愿意傾聽(tīng)他的人，有可能會(huì)抑制不住的一直說(shuō)一直說(shuō)，這個(gè)時(shí)候，談判專(zhuān)家不能打斷他的話(huà)，只要他肯表達(dá)，就是好事。

談判專(zhuān)家參與談話(huà)的方式就是通過(guò)微小的鼓勵(lì)，表明自己正在認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，對(duì)他所說(shuō)的內(nèi)容非常感興趣。

4、開(kāi)放式提問(wèn)

開(kāi)放式提問(wèn)是指不能直接用“是”或者“否”回答的問(wèn)題，通常用“怎么樣”“什么”“如何”來(lái)提問(wèn)。

這樣做的目的是讓當(dāng)事人開(kāi)口說(shuō)話(huà)，引導(dǎo)他們吐露更為詳盡的、細(xì)節(jié)的、具體的內(nèi)容。

說(shuō)話(huà)是建立聯(lián)系的基礎(chǔ)，抑郁心態(tài)的自殺者很容易沉浸在自己的負(fù)面思維中，社交及說(shuō)話(huà)量減少。通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)，可以為他創(chuàng)造更多的說(shuō)話(huà)機(jī)會(huì)。

5、重復(fù)

指重復(fù)自殺者一句話(huà)中的最后幾個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)。這種方式非常善于打開(kāi)自殺者的心房，卸下他們的防御，因?yàn)檎勁袑?zhuān)家重復(fù)的，正是自殺者的原話(huà)。

同時(shí)，在高強(qiáng)度的談話(huà)過(guò)程中，專(zhuān)家難免會(huì)有走神的時(shí)候，或者不知道說(shuō)什么的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候采用重復(fù)技術(shù)，可以爭(zhēng)取時(shí)間，加深對(duì)自殺者的理解。

二、理解自殺者的情感和處境

人和人之間的差別，比人和狗之間的差別都大。

每個(gè)人的原生家庭不同，經(jīng)歷不同，基因不同，造就了每個(gè)人理解事情的角度不一樣。

或許你棄之若履的東西，是別人已死去的媽媽還存在于世的唯一紀(jì)念品。

也或許你視若珍寶的東西，也只是別人眼里不值錢(qián)的一個(gè)小玩意。

比如：

《浮生取義》書(shū)里提到，華北農(nóng)村一個(gè)婦女，生病睡過(guò)了頭，沒(méi)有起來(lái)為家人準(zhǔn)備早餐，遭遇老公無(wú)端指責(zé)，氣不過(guò)當(dāng)天上午喝農(nóng)藥自殺。

去年在某城市小區(qū)，也發(fā)生了一起悲劇。一位年輕媽媽抱著兩個(gè)雙胞胎兒子從樓下跳下，只因?yàn)槭懿涣似牌砰L(zhǎng)期的嘮叨與責(zé)罵，通過(guò)自殺的方式為自己尋求公道。

在美國(guó)也發(fā)生過(guò)一起劫持人質(zhì)事件。一位白人男性劫持了一輛校車(chē)?yán)锏暮⒆幼鳛槿速|(zhì)，其目的只是為了讓警方同意他探視孩子的頻率由每?jī)芍芤淮翁岣叩矫恐芤淮巍?/p>

每個(gè)人都有不同的需求、期望和理想，對(duì)于自殺者來(lái)說(shuō)，他的這些重要追求，可能在其他人那里受到鄙視已經(jīng)很久了。

談判專(zhuān)家的理解，可以讓他產(chǎn)生找到知己的感覺(jué)，進(jìn)而激發(fā)出對(duì)專(zhuān)家的信任。

所謂理解，是指放下自己的立場(chǎng)，從當(dāng)事人的角度來(lái)看問(wèn)題。要深切的認(rèn)同當(dāng)事人在意的事物，一定有他的道理在里面，而不要表達(dá)出反對(duì)或者是不屑。

在危機(jī)干預(yù)中，談判專(zhuān)家的目的不是“可憐”自殺者，而是通過(guò)理解來(lái)建立雙方良好的關(guān)系，為下一步實(shí)現(xiàn)危機(jī)的化解打好基礎(chǔ)。

在談話(huà)的過(guò)程中，真誠(chéng)的語(yǔ)氣非常重要。通過(guò)語(yǔ)氣，可以反映出談判專(zhuān)家對(duì)于自殺者的關(guān)心和誠(chéng)懇態(tài)度，也影響自殺者對(duì)于談判專(zhuān)家所說(shuō)內(nèi)容的正確理解。

三、建立良好關(guān)系

經(jīng)過(guò)積極傾聽(tīng)及理解的鋪墊，談判專(zhuān)家和自殺者逐漸增強(qiáng)了信任，發(fā)展出密切的關(guān)系。

這個(gè)時(shí)候，談判專(zhuān)家可以嘗試和自殺者展開(kāi)討論，詢(xún)問(wèn)自殺者產(chǎn)生自殺想法的原因。

可以這樣詢(xún)問(wèn)：“是什么事情導(dǎo)致你有自殺的想法呢？”通常，自殺者做出這樣極端的行為都是由最近幾天所發(fā)生的事件導(dǎo)致的。

通過(guò)詢(xún)問(wèn)自殺原因，可以幫助他把心中郁結(jié)的情緒發(fā)泄出來(lái)，并且表達(dá)對(duì)他自殺行為的理解（不是贊同）。

“你經(jīng)歷了那么多痛苦的事情，其實(shí)在某種程度上，自殺想法是你在經(jīng)歷這些不正常后的正常想法?！?/p>

一個(gè)人走向自殺，是因?yàn)閯e人對(duì)他的不理解。

對(duì)理解的渴望，是他對(duì)這個(gè)世界最大的牽掛，即使是對(duì)他自殺的理解。

詢(xún)問(wèn)自殺原因的另一個(gè)目的，是陪伴他找到其他的解決方式。

很多時(shí)候，自殺者并不是真的想自殺，他只是把自殺作為解決問(wèn)題的唯一方案。

這里有兩方面因素：一是因?yàn)樗袒乃季S限制了他尋求資源獲得幫助；二是他真的試過(guò)了所有辦法，但都沒(méi)有找到解決問(wèn)題的途徑。

比如一個(gè)男生特別愛(ài)自己的女朋友，結(jié)果女朋友傍上大款離開(kāi)了他，他感到痛不欲生，一直哀求女朋友回來(lái)，結(jié)果遭到無(wú)情的拒絕和拉黑。

為挽回這段感情，他爬上工地塔吊，讓警方通知他前女友過(guò)來(lái)和他復(fù)合，不然他就跳下去。

這個(gè)男生面前，其實(shí)有很多路，比如讓自己變得更有錢(qián)，放棄這個(gè)女孩重新尋找一個(gè)，和朋友喝一場(chǎng)大酒痛快哭一次，但是他都沒(méi)有采用這些辦法，他選取了以自殺相威脅，讓女孩回來(lái)。

談判專(zhuān)家應(yīng)該怎么做？

首先，打電話(huà)給女孩讓她來(lái)勸男生下來(lái)不是好辦法。這種脅迫感，對(duì)女孩是一種嚴(yán)重的傷害。其次，男生有可能在撒謊。他讓女生過(guò)來(lái)的真正目的，可能不是為了復(fù)合，而是為了死在她面前，讓女孩記住他一輩子。

運(yùn)用積極傾聽(tīng)和澄清技術(shù)，建立良好關(guān)系，搞懂男生的真實(shí)訴求，是談判專(zhuān)家需要做到的前三步。

之后進(jìn)入BCSM模式的第四階段，影響自殺者。

需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然本文的重點(diǎn)放在談判專(zhuān)家的身上，但談判專(zhuān)家不是孤身作戰(zhàn)，也不應(yīng)該單打獨(dú)斗。

談判專(zhuān)家是警方的一份子，同時(shí)需要借助消防官兵的高空云梯，保護(hù)氣墊，高壓水槍等設(shè)備。談判專(zhuān)家自身的安全也非常重要，若在高空和自殺者面談必須系好安全帶。

四、影響自殺者

1、尋找鉤子（hook）

談判專(zhuān)家需要不斷尋找自殺者在意的事物，這些事物被稱(chēng)為拉住自殺者的鉤子。

一般而言，可以從家人，朋友，愛(ài)好，特長(zhǎng)方面去挖掘。

需要注意的是，要不斷試探自殺者在意的鉤子是什么，不能憑自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷。

比如，有些人正是被家人逼上了絕路，利用家人親情去勸說(shuō)他，很顯然會(huì)起到反作用。

與此相反，自殺者害怕的事物被稱(chēng)作反鉤子（reverse hook）。

在美國(guó)某州凌晨3點(diǎn)，一位年輕人站在河中心的一個(gè)石墩上威脅自殺已經(jīng)幾個(gè)小時(shí)了，氣溫越來(lái)越低，其體溫也越來(lái)越低。

在聽(tīng)說(shuō)自殺者害怕鱷魚(yú)后，警方往河里悄悄丟了一根圓木棍，在燈光的照射下很像鱷魚(yú)。

談判專(zhuān)家開(kāi)始故意大叫：“鱷魚(yú)鱷魚(yú)”！自殺者聽(tīng)到后，嚇得從石墩上跳了下來(lái)，馬上受到警方的潛水員控制。

2、談?wù)撟詺⒑蠊?/p>

很多人對(duì)于自殺后果抱著一種美好的幻想。

他們會(huì)幻想自己受到特別的對(duì)待，曾經(jīng)傷害他的人都跪在他的靈柩前懺悔，親人會(huì)每年都去悼念他，他的故事將在親友中流傳。

有些人會(huì)認(rèn)為自己死亡的姿態(tài)很優(yōu)美。

談判專(zhuān)家和一名準(zhǔn)備上吊自殺的當(dāng)事人聊到自殺后果。這名自殺者有潔癖，希望自己死后的儀態(tài)整潔。

談判專(zhuān)家說(shuō)：“我曾經(jīng)見(jiàn)到過(guò)上吊自殺的人，但其死狀非常丑陋惡心。他們的脖子被拉得很長(zhǎng)很長(zhǎng)，非?？植?，簡(jiǎn)直令人難以置信。而且上吊者口中會(huì)流出很多穢物，把衣服弄得很臟?！?/p>

自殺者接著說(shuō)：“那我跑到車(chē)庫(kù)里，啟動(dòng)汽車(chē)，用尾氣里的一氧化碳毒死自己?！?/p>

談判專(zhuān)家說(shuō)：“是的，你可以選擇這種方式。但是，我以前也見(jiàn)到過(guò)這種尸體，全身都是紫黑色，很快出現(xiàn)尸斑并且腐爛，真是太可怕了。”

聽(tīng)到這里，自殺者控制不住的開(kāi)始嘔吐起來(lái)，很快放棄自殺，并愿意接受心理治療。

對(duì)于上文中威脅從塔吊跳下來(lái)的男生：

談判專(zhuān)家問(wèn)他：“你到底是想一死了之，還是想跟女朋友和好？”

男生回答：“當(dāng)然是想和好?！?/p>

談判專(zhuān)家問(wèn)：“你死了她能和你和好嗎？”

男生大叫起來(lái)：“死都死了還和什么好，你是不是傻？”

專(zhuān)家接著說(shuō)：“這也是我想不明白的地方。想和好的話(huà)就要好好活著，那你現(xiàn)在在這里做什么？”

五、改變自殺者的行為

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人激烈的情緒不會(huì)超過(guò)24小時(shí)，強(qiáng)烈的自殺愿望也會(huì)衰退。

對(duì)于真正想死的人，其實(shí)是沒(méi)有辦法挽救的。能挽救的是心中還充滿(mǎn)矛盾念頭，對(duì)于這個(gè)世界還有留念的人。

這也是談判專(zhuān)家改變自殺者行為的突破口和意義所在。

有時(shí)警方采用武力解救，比如特警隊(duì)員利用滑索速降突然出現(xiàn)在自殺者面前，一腳把他踢回屋里，在家人朋友的幫助下，渡過(guò)最危險(xiǎn)的24小時(shí)后，本次自殺的愿望會(huì)慢慢消退。

此時(shí)再結(jié)合住院治療和心理咨詢(xún)，有可能使他徹底放棄自殺念頭。

在各種選擇和辦法中，自殺者可能覺(jué)得有些東西比死亡更可怕，更難以忍受，如被孤立，持續(xù)的痛苦等。

相比而言，自殺是一種比較好的選擇，因?yàn)檫@樣更平靜、安寧和舒適。

談判專(zhuān)家必須做好準(zhǔn)備，主動(dòng)告訴自殺者，自己前來(lái)的目的是陪伴自殺者一起，找到除了自殺之外解決問(wèn)題的其他方式。

同時(shí)，自己是出于自愿來(lái)幫助他的，是自愿者，而不是受人雇傭。

“畢竟，當(dāng)你試過(guò)了所有這些方法，你再來(lái)自殺也不遲。因?yàn)樽詺⑹俏ㄒ粵](méi)有重來(lái)一次機(jī)會(huì)的單行道。”談判專(zhuān)家可以這樣說(shuō)。

C、談判專(zhuān)家不能做什么

1、不應(yīng)該用自己的觀點(diǎn)審視自殺者

參差多態(tài)乃是幸福本源。死抱著自己觀點(diǎn)不放的人，不適合成為談判專(zhuān)家。

2、自殺干預(yù)并不是心理治療

談判專(zhuān)家的職責(zé)在于使自殺者安全度過(guò)自殺沖動(dòng)期，不是為其進(jìn)行心理治療，心理治療是心理咨詢(xún)師的工作范疇。

3、不要進(jìn)行道德說(shuō)教

自殺者遇到的大部分人，都喜歡對(duì)他進(jìn)行說(shuō)教。告訴他自以為是的人生道理，否認(rèn)他自己的想法。

“學(xué)生就不能早戀，畢業(yè)要進(jìn)國(guó)企，趕緊結(jié)婚脫單鄰居看著這么大個(gè)姑娘都要笑話(huà)了”是他們經(jīng)常聽(tīng)到的聲音。

如果這個(gè)時(shí)候談判專(zhuān)家上去就開(kāi)始教育他：“你趕緊下來(lái)，你怎么能做傻事？你對(duì)得起你父母嗎？”這種熟悉的說(shuō)教味道只會(huì)激起他內(nèi)心的反感，促使他往自殺的深淵又邁進(jìn)一步。

4、不要對(duì)自殺者的感受“打折扣”

不能說(shuō)出使自殺者的感受打折扣的話(huà)，例如：“這并不是很糟糕啊，沒(méi)有那么痛苦吧?！?/p>

對(duì)于自殺者而言，事情就是這么糟糕，如果談判專(zhuān)家在感受上打折扣，自殺者會(huì)認(rèn)為談判專(zhuān)家不了解自己的感受。

5、不能輕信自殺者的承諾

如果自殺者開(kāi)始向談判專(zhuān)家做出某種承諾，而談判專(zhuān)家又不能將這種改善與自己所說(shuō)過(guò)的話(huà)聯(lián)系起來(lái)，這通常不是吉兆。

有些自殺者會(huì)在向談判專(zhuān)家做出保證后，馬上自殺，以此取得最震撼的效果。

參考資料：

1、《歐美危機(jī)警務(wù)談判》，王大偉編著，中國(guó)人民公安大學(xué)出版社。

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