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今天想站在感性的角度上談一談?dòng)嘘P(guān)咨詢的三個(gè)問題——把持好咨詢師的位置，高分辨率的搭建解決之道和打包看問題的難度。

首先是把持好咨詢師的位置，只有自己坐在在咨詢師的位置上，來訪者才能夠坐到他自己的位置上，一個(gè)“橋梁搭建”專家，一個(gè)“自己問題”的專家才能舉行和平友好，又深刻開放的雙邊會(huì)晤。但是問題是，來訪者有時(shí)候不想要當(dāng)專家，想拼命從他的“專家”位置上下來，想讓咨詢師給予他自己想要的評判。

比如我剛接觸的一個(gè)來訪者，自述自己總是在放縱吃喝后再自我控制，總是感覺在不同狀態(tài)下有不同的自我在行事，想要追求精神世界但是束縛于現(xiàn)實(shí)的工作瑣事，然后問我——您看我是不是有??？您看我是不是人格分裂？您看我這樣對不對？

一個(gè)個(gè)評判性的問題向我砸來，大約問了我有9次，可見他很想聽“專業(yè)人士”的意見。聽到這些，我超級想說“不不不，大家都這樣?！钡俏視r(shí)刻記著，我的回答是需要給來訪者打開視角，對來訪者有利的，引發(fā)來訪者深入思考的。所以我會(huì)說——?jiǎng)e人的意見對你很重要嗎？聽起來你很在乎是非對錯(cuò)？等等，把問題再拋給來訪者，努力讓“自己問題的專家”回到自己的座位上自我思考。

之后，當(dāng)我用奇跡問句啟發(fā)來訪者他想要的生活時(shí)，來訪者表示——這些問題不可能不存在，就是不愿意跟隨我的搭建走進(jìn)對理想狀態(tài)的思考。感覺來訪者明明自己坐在“專家”的位置上，但是有時(shí)很執(zhí)拗，認(rèn)為世界只有二維對錯(cuò)，像個(gè)孩子，不能站在多維度看待問題；有時(shí)看起來像個(gè)哲學(xué)家，引經(jīng)據(jù)典，但其實(shí)就是為了驗(yàn)證他的問題，必須要工作和想要安靜做自己喜歡的事情，這對問題矛盾是不能解決的。

面對著不想在自己位置上坐好的來訪者（根本不相信自己可以解決問題，或者是逃避），我得讓自己把持在咨詢師的位置的同時(shí)，引導(dǎo)他一次又一次的回到自己的位置上。我不能下位，這是多么痛苦的事情??！

所以我總是時(shí)時(shí)刻刻感受到自己想從咨詢師的位置上溜下來。每當(dāng)對方引經(jīng)據(jù)典時(shí)，我都忍不住想和對方討論哲學(xué)問題；每當(dāng)對方問我評判性問題的時(shí)候，我都想要給出一個(gè)評判結(jié)果。

雖然我很努力，但還是掉下來了一次，在最后來訪者問他自己這樣的想法是不是正常的時(shí)候，我回答了我認(rèn)為很正常，每個(gè)人都有自己的想法，都值得被尊重?？傆X得沒能再帶給來訪者進(jìn)一步思考——為什么他自己很想要權(quán)威的解答，而是直接給了一個(gè)解答，不知道這樣對來訪者是否有啟發(fā)作用。

其次是高分辨率的搭建之道。就像是橋梁，如果木頭和木頭之間的縫隙太大，行人從中走過時(shí)，便很容易掉下去。我搭的橋好像就縫隙比較大。在轉(zhuǎn)移到來訪者的“理想狀態(tài)“時(shí)非常不順利，我感覺我的來訪者輕功還不錯(cuò)，總是掉下去，又上來，掉下去，又上來?？偸堑舻剿约菏煜さ沫h(huán)境和模式——自暴自棄，二元的看待世界，從生物角度看待生命的意義，和咨詢師交流的時(shí)候像個(gè)電影大師，像個(gè)文學(xué)藝術(shù)家，但其實(shí)想通過此抒發(fā)自己的不得意。

怎么樣通過提問，把來訪者從問題的泥潭里拉起來，走在一步步搭建的橋梁上，需要小心謹(jǐn)慎，心思細(xì)密，框架感強(qiáng)，充滿同理的，主觀客觀結(jié)合的努力，實(shí)在需要功力。讓來訪者每一步走的舒服，不至于跨太大的步子?！睖厮笄嗤堋暗姆e極關(guān)注自己。不然，我好不容易讓來訪者想個(gè)例外，來訪者一句——但是現(xiàn)實(shí)生活就是這樣看的，你看過“xx”的電影嗎？就輕而易舉地從我搭建的通往解決方法的橋梁掉了下去。

每一個(gè)問題，每一個(gè)對細(xì)節(jié)詞語的敏感捕捉，貼著來訪者走的提問，成果/契機(jī)/假設(shè)/例外/差異/應(yīng)對/評量/關(guān)系問句/贊美和追蹤問句，需要在這些對詞語的捕捉中，逐步滲透，搭建橋梁，才能讓來訪者從問題——目標(biāo)——解決的道路走的順暢。

再就是打包看待問題。不陷在細(xì)節(jié)里真的很難。比如當(dāng)來訪者問一個(gè)人格分裂是不是精神疾病時(shí)，我回答臨床診斷確實(shí)是屬于疾病，來訪者便表示對心理學(xué)很失望，用自己的定義去定義他人。我感受到自己的某些被冒犯的感覺升起，想要和來訪者進(jìn)行辯論。所以，當(dāng)來訪者討論某些概念和問題，尤其是這些概念和問題你還很了解時(shí)，很容易踏進(jìn)是非對錯(cuò)，和因?yàn)槭欠菍﹀e(cuò)所引起的情緒當(dāng)中。最好的方法就是拿一個(gè)麻袋把它們裝進(jìn)去，然后起名“困擾”。圍繞著這個(gè)困擾展開工作。

仔細(xì)琢磨，這三個(gè)內(nèi)容也是互相交織和滲透的。把問題打包好，不陷入細(xì)節(jié)中，就像是在泥灘上鋪上了彈力網(wǎng)，來訪者從構(gòu)建好的橋上掉下去時(shí)，不會(huì)再次陷入泥沼的細(xì)節(jié)，而是可以快速地反彈回到搭建的“問題解決”之道上。同時(shí)，坐好咨詢師的位置，時(shí)刻注意自己的目標(biāo)是打開來訪者的視角，而不是辯論對錯(cuò)是非和引導(dǎo)來訪者“走入正途“。因?yàn)槁肥莵碓L者自己參與搭建的，只有他自己知道什么是正途，任何的生活方式都值得尊重。

作者：張家萌，中科院心理所碩士研究生。

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