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3 月 7 日下午，南方的陽光暖暖的透過玻璃窗。一位正在酒店隔離的小朋友王昕（化名）聽媽媽念叨著：“寶貝，我們很快過了隔離期，就可以回家住了?！?/p>

一聲巨響，整個(gè)酒店轟然倒塌。

短短數(shù)秒，王昕就從安靜的房間里墜落到廢墟之下。周圍都是交錯(cuò)的鋼筋水泥，王昕被壓在空隙里，唯恐動(dòng)一動(dòng)，就會(huì)被鋼筋刮破皮膚，甚至刺穿身體。

在泉州欣佳酒店坍塌后的 21 小時(shí)后，被困在廢墟里的王昕和母親終于被前來救援的消防隊(duì)員救出。

此時(shí)路邊已經(jīng)圍滿了人?，F(xiàn)場(chǎng)彌漫著灰塵，微微有點(diǎn)嗆喉嚨。

透過漫天塵埃，還能聽到圍觀者撕心裂肺的哭聲。

消防隊(duì)員們一個(gè)接一個(gè)的找，再一個(gè)接一個(gè)的搬。有些人被墻塊砸斷了手腳，血流不止，還有人直接渾身是血，還沒送上救護(hù)車就已經(jīng)斷了氣。

現(xiàn)場(chǎng)尖叫聲、哭泣聲、吶喊聲混在一起，滿是絕望。

消防人員小心翼翼地在瓦礫旁走著，呼喊著，用探測(cè)器探測(cè)著，等待著有人回應(yīng)，等待儀器能有反應(yīng)，等待還有生命依然存活著。

哪怕只有一個(gè)幸存者，哪怕他只有一口氣也好。

可消防隊(duì)員搬開破碎的墻，看到眼下這一幕，淚眼婆娑。

一個(gè) 2 歲的弟弟緊緊抱著 4 歲姐姐的腰，姐姐一直弓著身子，把弟弟護(hù)在懷里。

沒有呼吸。

消防隊(duì)員們哽咽著抱出孩子們小小的、冰冷的尸體，把他們放在擔(dān)架上?？粗麄儽幻芊獯虬?，送上車。

然后蹲在路邊，失控地哭了。

在很多人的眼里，醫(yī)生、消防員、警察，這些施救者是見慣了生死和大場(chǎng)面的人。所以總覺得他們麻木不仁，甚至漠視生死。

錯(cuò)了。在經(jīng)歷災(zāi)難后，他們的情緒和心理創(chuàng)傷也會(huì)陷入無法處理的困境。

這些慘痛的畫面，會(huì)在消防隊(duì)員的腦海里一輩子揮之不去。甚至是回家后面對(duì)自己年齡相仿的寶寶，都能想起鋼筋水泥下那兩具冷冰冰的尸體。

他們一輩子，都要活在對(duì)親人的患得患失和心有余悸里。

而我們對(duì)他們的痛苦，卻一無所知。

說到接觸和目睹死亡最多的職業(yè)，施救人員絕對(duì)是首當(dāng)其沖。醫(yī)護(hù)工作者、警察、消防隊(duì)員……都會(huì)在災(zāi)難的第一時(shí)間趕到。

雖然看過死亡，但是他們從未看淡死亡。

2017 年，醫(yī)庫調(diào)研對(duì)醫(yī)學(xué)從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查，那些平時(shí)被冠以“看淡了生死”的醫(yī)生，其實(shí)并沒常人眼里想象的麻木和淡定。

這次參與調(diào)研共 744 人，有 600 人否認(rèn)了對(duì)死亡麻木對(duì)說法。

面對(duì)死亡，只有極少數(shù)人能平靜。

依然有七成的醫(yī)護(hù)人員面對(duì)死亡和病危是情緒低落的。

比如在這次疫情中有一位想要棄療的老奶奶，請(qǐng)求 90 后護(hù)士給她安樂死。

護(hù)士聽完震驚又難過，強(qiáng)忍著安撫完老人后，退出病房才敢哭出聲。

“我家里也有老人，聽她這么說，特別絕望。”

而這種情況，是每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的常態(tài)。她們需要強(qiáng)行忍受，再悄悄地消化這種崩潰。

在這次疫情里，醫(yī)生要面臨的，從來不是治療難題的攻克，她們要面臨的，是身心的雙危。

同濟(jì)醫(yī)院每日發(fā)熱人數(shù)高達(dá) 400，護(hù)士沈繼每天要給至少 150 人次進(jìn)行穿刺。

由于自己要戴著厚厚的手套穿刺很不方便，所以平均在每個(gè)患者身邊停留 1 分鐘，她每天要穿著厚厚的防護(hù)服 90 度鞠躬長(zhǎng)達(dá) 3 小時(shí)。

對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來說，脊椎酸痛、全身浮腫已經(jīng)成了疫情期間的常態(tài)。

在身體高飽和的工作狀態(tài)下，還要接受死亡、病危帶來的心理挑戰(zhàn)。

同濟(jì)醫(yī)院平均每 5 分鐘就有一位新增病患。很多病人在送來時(shí)已經(jīng)是病危的狀態(tài)。

護(hù)士長(zhǎng)黃海珊就遇到過這樣的經(jīng)歷。家屬在外面喊：”醫(yī)生醫(yī)生，我媽媽快不行了……“

聽完這句呼救她立刻和家屬一起沖到了私家車旁邊，但趕到時(shí)病人已經(jīng)沒了呼吸和心跳。人滿為患醫(yī)院沒有床位了，她和醫(yī)護(hù)人員就地鋪墊子為病人心肺復(fù)蘇。搶救了十幾分鐘病人還是沒有逆轉(zhuǎn)結(jié)果。

她沒有在家屬面前表現(xiàn)自己的情緒，但回到病房之后，自己獨(dú)自崩潰了。

這樣的情況在疫情期間數(shù)不勝數(shù)，很多醫(yī)生沒有情緒宣泄的出口，只能用高密度的工作來麻木心里的巨大傷痛。

“我們沒有時(shí)間悲傷，因?yàn)檫€有更多的病人在等我們?！?/p>

可是當(dāng)她們晚上下班之后，這種讓人崩潰的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，強(qiáng)行壓在心里的情緒隨時(shí)都會(huì)匯成決堤的洪流，讓人難以承受。

慢慢的，他們從前喜歡和堅(jiān)持的事物變得毫無意義、開始擔(dān)心家人也出現(xiàn)類似的情況，言語里逐漸失去熱情。

她們不得不面對(duì)災(zāi)后應(yīng)激創(chuàng)傷障礙，無法傾訴自己的無助和難過。

他們也很想和人談?wù)動(dòng)H眼見到過的慘狀，但是面對(duì)親近的人，“死亡”這個(gè)話題總是開不了口。

“算了，說了別人只會(huì)恐慌?！?/p>

其實(shí)她們心里也很害怕和不安，可面對(duì)身邊的人只能強(qiáng)忍，畢竟“死”這種話題太沉重，她們選擇獨(dú)自承受。

也只能獨(dú)自承受。

身心雙高壓，隨時(shí)可能崩潰

不管是援救者還是受害者，在經(jīng)歷過災(zāi)難后，都會(huì)面臨災(zāi)后創(chuàng)傷應(yīng)激障礙。

每天他們隨時(shí)會(huì)因?yàn)樗圃嘧R(shí)的場(chǎng)景而被喚起回憶，陷入迷茫和恐懼。

那些為人們負(fù)重前行的施救者，面臨的心理問題并不比受害者本人少。

有很多從戰(zhàn)爭(zhēng)前線回來的醫(yī)生，都會(huì)時(shí)常做噩夢(mèng)，要靠藥物來維持必要的睡眠。

有些人開始害怕看到紅色，因?yàn)樗麄兒ε迈r血淋漓的尸體。

有些人每時(shí)每刻擔(dān)驚受怕，他們瘋狂擔(dān)心家人也會(huì)遭遇同樣的慘狀。甚至開始整夜失眠，很怕那些殘缺的肢體、尸體、以及沒有光芒的雙眼，出現(xiàn)噩夢(mèng)里。

在災(zāi)難中，救援者要承擔(dān)的痛苦令人難以想象。目睹過現(xiàn)場(chǎng)慘狀，哪怕睡著時(shí)耳邊還一直是呼救和痛苦的呻吟。

而所有受害者的希望和生機(jī)，都緊緊的綁在了他們身上。不管生死，救援者都必須面對(duì)。

用一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔鳎瑏硇稳葆t(yī)護(hù)人員要面對(duì)的痛苦：

死者家屬只需要面對(duì)的是一場(chǎng)死亡，而他們要面對(duì)無數(shù)次。

把同一種心痛重復(fù)十次、甚至是幾十次，哪怕是再強(qiáng)大的人也無法承受。

而這種讓常人一天就能崩潰的工作，也成了他們工作的日常。

從前，媒體對(duì)事件只會(huì)報(bào)道結(jié)果，缺失了很多詳細(xì)的過程，一旦救人失敗，他們的努力在常人眼里變得渺小和微不足道。

在 18 年，有這樣一則新聞對(duì)心姐觸動(dòng)很大。

為救下一位曾經(jīng)被老師性侵的輕生女孩，消防隊(duì)員們?cè)跇琼斂嗫鄤裾f了 3 小時(shí)。

樓下看熱鬧的人群一直大聲喊：“快點(diǎn)跳??！都等很久了?！备猩跽咴谂笥讶W眾取寵。

女孩最后在高呼聲里強(qiáng)行掙脫了消防員的手，跳了下去。

圍觀者在樓下拍手叫好，而樓頂傳來消防隊(duì)員們嘶聲裂肺的哀嚎和哭聲。

之后，輿論卻對(duì)救援人員多加指責(zé)：”為什么沒用救援氣墊？““為什么沒有拉住她？“

后來在一次采訪中，消防隊(duì)員專門解釋了這個(gè)問題，每次樓下的救援人員想給氣墊沖氣，女孩都會(huì)威脅說要跳下去。

如果能救人，誰想有人犧牲。

如果能人人安全，誰想看到鮮血淋淋？

在整個(gè)事件里，心姐最心疼這些無辜的消防隊(duì)員，只因?yàn)閳?bào)道缺失，他們的善良和專業(yè)度受到了質(zhì)疑，甚至受到無數(shù)民眾的言論攻擊。

明明錯(cuò)的是樓下喪心病狂的圍觀者和禽獸不如的老師，為什么輿論偏偏對(duì)準(zhǔn)了他們？

如果沒有心理疏導(dǎo)，這件事會(huì)成為他們一輩子的傷疤，每次想起來，都會(huì)認(rèn)為女孩的死亡，是因?yàn)樽约骸?/p>

從他們面對(duì)輿論開始感到自責(zé)和愧疚時(shí)，他們的人生和家庭，也將面臨消極的轉(zhuǎn)變。

疏導(dǎo)，也是為了救援救者們一命。

這次疫情期間，前赴湖北的醫(yī)護(hù)人員每天面對(duì)高密度死亡、高強(qiáng)度工作、高感染風(fēng)險(xiǎn)，她們的心理已經(jīng)不堪重負(fù)，很多人開始失眠，嚴(yán)重的會(huì)持續(xù)一整夜。

她們不能像平時(shí)一樣，出門逛街、見朋友散心，甚至和家人聊天的時(shí)間也少之又少。沒有了平常的發(fā)泄方式，應(yīng)激反應(yīng)來的就會(huì)異?？?。

所以很多心理醫(yī)生也奔赴前線，為的就是讓一線人員重新擺正心態(tài)。

在心理醫(yī)生看來，這些反應(yīng)已經(jīng)影響到了醫(yī)護(hù)人員們的工作和生活。她們的私人時(shí)間已經(jīng)被工作打破了界限，時(shí)刻感到恐懼和擔(dān)心。

即便疫情過去，這些救援者，創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙也需要得到持續(xù)的關(guān)注。

情緒就像一條長(zhǎng)長(zhǎng)的導(dǎo)火線，自責(zé)是火苗，不管多么微弱，都可能慢慢游走，最終導(dǎo)致爆發(fā)。

比如在汶川地震后，有這樣一份調(diào)研，在救援結(jié)束后，有 76.8% 的搜救人員都會(huì)有應(yīng)激反應(yīng)，以下幾個(gè)心理是最常見的。

“是我沒有救出他們。”

“這種災(zāi)難會(huì)不會(huì)降臨到家人和朋友身上？”

“睡不好，對(duì)喜歡的事情逐漸失去興趣……”

令人難過的是，在所有人都漸漸忘記汶川地震之后，仍然有救援隊(duì)員會(huì)失眠、做噩夢(mèng)，大把大把地掉頭發(fā)。

為什么？

因?yàn)槭┚日呖倳?huì)不自主的去想：“我本可以救活他們的……”

這份高度的責(zé)任感卻成為了他們的包袱，他們開始慢慢變得和過去的自己判若兩人。

這種改變對(duì)于「災(zāi)后應(yīng)激創(chuàng)傷者」的家人來說，是很大的挑戰(zhàn)。在他們的描述中，另一半開始消沉和麻木。

“我無法理解作為消防員的爸爸為什么不愿再和我一起玩。自從他從一次事故中回來，就對(duì)我和媽媽漠不關(guān)心“

對(duì)原先熱愛的生活失去熱情、對(duì)能夠勝任的工作失去自信、和家人之間也開始缺少溝通、自己的性格也在發(fā)生變化……糟糕的是，這些問題往往不是獨(dú)立發(fā)生的，而是很多個(gè)一起發(fā)生。

對(duì)于他們而言，自己和自己、自己和生活之間，正在發(fā)生一些無法言和的改變。

醫(yī)者不能自醫(yī)，救人者不能自救。本該受到高度重視心理問題，卻總是被忽視。

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援救者都是無法自主發(fā)聲的群體，媒體報(bào)導(dǎo)什么，觀眾接收什么。

在接收過程中又往往忽略事情的細(xì)節(jié)和救援者的心理。

災(zāi)難發(fā)生時(shí)，當(dāng)結(jié)果不盡如人意，就有刺耳的言論責(zé)罵他們：“救援人員早干嘛去了？”

對(duì)于救援者來說，這句話正中軟肋。他們最想的就是第一時(shí)間給予受難者生的希望。

比如在我們?nèi)粘？床≈?，醫(yī)生和病人都需要時(shí)間，一個(gè)用來動(dòng)手術(shù)，一個(gè)用來等待。

病人如果體質(zhì)差，很可能會(huì)等不了。究其責(zé)任，疾病才是病人的敵人，醫(yī)生不是。

可很多不接受結(jié)果的病人家屬，上演了很多醫(yī)鬧事件。其中很小一部分是醫(yī)療事故，更多的是把死亡的責(zé)任強(qiáng)加到醫(yī)生身上。

他們何錯(cuò)之有呢？

搜救人員不眠不休的尋找活體生命，醫(yī)護(hù)人員脫下口罩后滿是勒痕的臉，消防隊(duì)員在火災(zāi)里的最美逆行……他們比我們想象的還要拼命。

面對(duì)災(zāi)難，施救者比我們更擔(dān)心結(jié)果?？涩F(xiàn)實(shí)的殘酷之處在于，不是每個(gè)等待救援的人都能撐到一線生機(jī)。

他們真的盡了最大的努力。

援救者不是超級(jí)英雄，他們面對(duì)困境也會(huì)難過會(huì)心痛。

但是在大眾的認(rèn)知里，救死扶傷是他們的職責(zé)。救，一定要救活的。

與其說職責(zé)，更像是牢牢囚住他們的枷鎖。

生而為人，誰不害怕死亡？施救者并不是看慣了生死，是不得不面對(duì)??！

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但是無論是媒體，還是大眾，卻從未聚焦過他們的心理創(chuàng)傷。

其實(shí)我們對(duì)他們的關(guān)注可以不止有贊美，還可以有更多深層的關(guān)注。

人與人之間的關(guān)心應(yīng)該是一個(gè)圓圈，他們不應(yīng)該因?yàn)槭┚日叩纳矸荩∏∽瞿莻€(gè)缺口。

別讓愛和關(guān)心在這里戛然而止。

他們的心里有大愛，也有很多缺憾。

而我們能做的就是用溫暖，把這些缺口填滿。

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