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生活中我們有各種經歷也會有各種困難，有很多時候需要別人的建議或者意見，當然，有時候我們也會給別人意見，但是有很多時候無論是別人給我的意見或者是我們給別人的意見都不是很被接受，其實是因為你的說話技巧不對，很多的話沒有說到點子上，給你5種方法讓別人更能夠接受你的話的技巧哦！

其實很多時候是因為你或者別人需要的不是意見或者建議，而是傾聽和理解

比如某男回家抱怨工作很辛苦,工資也不高。其妻回答說,工作不好你就換一個唄。

某男回答,工作不好找啊,或者換一個工作說不定更累啊等等。其妻無語。

第二天,某男回家,繼續(xù)抱怨工作怎么怎么不好,領導怎么怎么水平差。

其妻繼續(xù)提出建議,該用怎樣的心態(tài)對待工作,和領導怎么溝通比較好。

某男回答,我們領導就是這樣的,XX上次跟他說了XX,結果給穿小鞋了。

話題就此發(fā)散開去。第三天,某仍然抱怨。其妻憤怒,給你提了那么多主意,一個都不用就會抱怨,你故意的吧,你是不是沒有上進心啊(指不愿意找新工作)。

某男實并非故意不聽勸,也非沒有上進心。他需要的是妻子的理解和關心而不是建議。比如,遞上一杯茶,說“老公你辛苦了”。

其實傾聽和給人建議也是有技巧的

1、反饋情緒(reflection of feelings):重點在于總結或推測當事人的情緒感受

某男抱怨工作時間長,加班多,收入低,而且領導脾氣不好水平還低。

你是不是覺得自己的價值沒有被重視,挺生氣的?

2、反饋含義(reflection of meaning):重點在于總結或推測當事人的觀念、價值觀

某男抱怨工作時間長,加班多,收入低,而且領導脾氣不好水平還低。

你是不是覺得挺不公平的,收入和能力不成正比?

3、反饋內容(reflection of content又稱paraphrasing):重點在于總結當事人給出的具體信息,可以顯得重復

某男抱怨工作時間長,加班多,收入低,而且領導脾氣不好水平還低。

你們公司的工作環(huán)境和待遇是不是不太好啊?

4、Echoing:選擇性的重復當事人給出的關鍵詞句,鼓勵當事人給出更多的信息。

某男抱怨工作時間長,加班多,收入低,而且領導脾氣不好水平還低。

你們領導?

5、總結(Summary):總結當事人給出的具體情況,心理感受等。

當你仿佛是個回聲板(sounding board)一樣,給予積極的反饋(active listening),當事人往往自己就搞明白自己的情況,并能相應的提出解決方案了。如果你想提出自己的看法或解決方案,通常不會再有"yes..., but...”說什么都給你一棒子打回來的情況了。

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