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在21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)的時代，人們面對面交流的能力幾乎成了新時代的稀缺能力，而一段高質(zhì)量的交談應(yīng)該是輕松愉悅的，不無聊，不尷尬，溝通質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有哪些呢？生活中真正有效而又預(yù)約的溝通其實并不多，更多的時候，我們唄紛雜凌亂的情緒，過度的猜測和臆想所淹沒，為了擁有更好的溝通效果，有很多朋友甚至去學(xué)習(xí)一些溝通技巧，他們學(xué)習(xí)了一堆如何發(fā)問的術(shù)語，以后遇人就問，但溝通質(zhì)量明顯沒有提高，那么到底該怎樣有效提高自身的溝通質(zhì)量？我們一起來往下看吧！希望對你有幫助哦！

提高溝通質(zhì)量方法一：控制措辭和情緒

溝通不是情緒發(fā)泄，但免不了產(chǎn)生情緒。很多時候，“溝通”都成為了一個“私下里向?qū)Ψ桨l(fā)泄情緒”的代名詞。由于情緒會阻礙思考，也會傷害和對方的關(guān)系。所以控制好情緒和措辭，會減少情緒帶來的不利影響。此外，請不要在有情緒的時候和對方溝通。當(dāng)然，溝通的內(nèi)容難免會影響到情緒，由于情緒很難控制，這時候應(yīng)該尊重溝通對象的情緒表達(dá)和發(fā)泄。讓對方積累情緒往往會導(dǎo)致彼此傷害信任。

提高溝通質(zhì)量方法二：換位思考

在溝通過程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達(dá)自己觀點之前盡量先考慮一下對方的感受。

提高溝通質(zhì)量方法三：要注重談話的重點和時間

在適時的時候可以先認(rèn)同對方的觀點然后再重復(fù)一下對方的觀點，最后再進行提問表達(dá)自己的看法。通過這種方法可以對談話進行控制；

提高溝通質(zhì)量方法四：可視化思維

語言的溝通往往是沒有邏輯結(jié)構(gòu)的，想到哪講到哪。而且，對方的理解和你的理解不一定一致。我的建議能在溝通的時候準(zhǔn)備好A4紙和筆畫出思維導(dǎo)圖，把對方的概念或者自己的概念通過圖的形式表達(dá)出來。這會幫助雙方相互理解。

提高溝通質(zhì)量方法五：少說多問，用問題驅(qū)動

由于溝通的本質(zhì)是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有兩個方向：讓對方學(xué)習(xí)和從對方身上學(xué)習(xí)。讓對方學(xué)習(xí)的時候，是你自己在輸出內(nèi)容。在輸出的時候設(shè)計一些確認(rèn)和停頓，讓對方跟著你的思維，以免對方的思維和你的思維越走越遠(yuǎn)。從對方學(xué)習(xí)的時候，是對方在輸出內(nèi)容。這時候應(yīng)該避免打斷對方，導(dǎo)致對方的思維不連貫，有問題先記錄下來，當(dāng)對方說完之后再說。此外，無論是讓對方學(xué)習(xí)還是從對方學(xué)習(xí)。應(yīng)該抱著開放的心態(tài)去溝通，但是，做到這點很難。這里的一個技巧就是用開放問題提問。多提出Why，What，How的問題，這樣會引導(dǎo)到正確的問題和思路上，也會避免給意見而陷入偏見，影響對方信息的輸入和理解。

提高溝通質(zhì)量方法六：創(chuàng)建信任和更深入的關(guān)系

你的目的不是炫耀自己或讓自己的技能發(fā)光，也不是解決客戶的問題。不！你要做的是共同創(chuàng)建解決方案，那是會比你或客戶自己產(chǎn)出的還要好。這就難怪我們需要更有深度和正確的聆聽技能。

一旦明白體驗本身是一種合作，身為教練的你，從客戶那里得到權(quán)力及信任合作時，他們就會放慢腳步，你們之間才開始創(chuàng)建更深及更親密的關(guān)系。

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