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1.不戴口罩的人

新冠肺炎疫情蔓延的年關(guān)，注定有些艱難。

雖然每天各大媒體平臺的信息鋪天蓋地，各地對于疫情的防控措施也日趨升級，但是有那么一部分人，始終處于漫不經(jīng)心的狀態(tài)，勸不動、管不著，讓人操碎了心。

比如，年紀(jì)稍大的長輩。

微博上有這么一條熱搜：如何勸父母戴口罩。

近5000萬網(wǎng)友紛紛來吐苦水：

“勸我媽戴口罩太費(fèi)勁了，說啥都說沒用，還說死也不戴口罩，真的服了?！?/p>

“難度堪比當(dāng)年我媽勸我穿秋褲，太難了。”

“太氣人了，說什么我們這邊風(fēng)水寶地，03年SARS都傳不過來，這次也沒事?！?/p>

“我正兒八經(jīng)地轉(zhuǎn)了無數(shù)新聞和科普，我媽輕飄飄的一句‘我知道了’，回頭買菜還是不戴口罩。”

平時(shí)在家族群里轉(zhuǎn)發(fā)各種養(yǎng)生文章的七大姑八大姨，面對這次肺炎病毒，卻輕松自如，一笑了之。

留下年輕人急得吹胡子瞪眼睛。

比如，一些我行我素的同事、朋友。

知乎上有網(wǎng)友吐槽：

跟朋友一起約好出門，地鐵碰面時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)他沒戴口罩，就翻出來一個給他，誰知道他拒絕了，一臉不屑地說“吉人自有天相，我們不會被傳染的，放心吧”。

公司發(fā)了口罩，有同事就是不好好戴，還開玩笑說“如果傳到我們這了，那全中國都傳遍了吧，也不用防了”。

這都是什么神邏輯啊？

這幾天如果出門辦事，大概率會發(fā)現(xiàn)，即便疫情已經(jīng)非常嚴(yán)重了，大街上還是會大搖大擺地走過幾個不戴口罩的人。

有人的眼神中還流露出一絲優(yōu)越感，似乎在說：

看把你嚇的，這么慫？

有人說：比病毒更可怕的，是無知和輕視。

其實(shí)，無知和輕視只是一種態(tài)度的體現(xiàn)，這之后，隱藏著更深層次的心理原因。

2.我拒絕，因?yàn)槲液ε?/p>

新冠肺炎是一個意外事件。

這個意外事件是未知的、不可控的，突然闖入生活，就會打破原有秩序。

對于父母長輩來說，如果接受這個事實(shí)，這就意味著：

不能去菜市場討價(jià)還價(jià)了；不能約姐妹跳廣場舞了；不能悠閑地喝茶打麻將了；不能熱熱鬧鬧地團(tuán)圓過年了；

甚至，幾十年來從無例外的拜年串門，都要被禁止了。

看上去，是勸父母戴口罩，實(shí)際上，是讓他們接受這個意外，或者說，是讓他們接受這一系列對日常生活節(jié)奏和規(guī)律的更改。

改變是很困難的，尤其對于年紀(jì)稍大的長輩而言，他們習(xí)慣了在熟悉的固有模式中生活，這能帶給他們極大的安全感。

而改變就代表著不確定，這樣的不確定，會讓他們感覺失控，潛意識將產(chǎn)生極大的危機(jī)感和恐懼感。

何況，這個突發(fā)事件，還和生病、死亡聯(lián)系密切。

這樣，焦慮就被觸發(fā)了。

可是，如果拒絕承認(rèn)和接受這個意外事件，一切就能保持原來的模樣，在可掌控的生活秩序之中，父母長輩們能夠遠(yuǎn)離恐懼和焦慮，享受確定感帶來的踏實(shí)、平穩(wěn)。

有這么一個咨詢案例：

來訪者被兒子從農(nóng)村接到城里，可是一向身體硬朗的他總是心慌、手抖、呼吸不暢，反應(yīng)也變得遲緩了很多。

醫(yī)院檢查沒有發(fā)現(xiàn)異常，但是軀體癥狀一直很明顯。

一個月后，兒子無奈聽從心理咨詢師建議，將來訪者送回了老家，一切癥狀很快消失了，挑水砍柴虎虎生風(fēng)。

這個例子中，來訪者就是對生活環(huán)境和秩序的劇烈變化產(chǎn)生了嚴(yán)重焦慮，進(jìn)而誘發(fā)了一系列的軀體不適。

總有人抱怨自己的父母，年紀(jì)越大越倔強(qiáng)、迂腐，很難接受新鮮事物。

其實(shí)也是因?yàn)椋S著年齡漸長，精力銳減，他們更愿意活在自己熟悉的小圈子里，哪怕是僵化的、陳舊的，但卻是最保險(xiǎn)、安全的。

所以，不戴口罩只是一個表態(tài)，深層的心理動機(jī)是對焦慮的防御：

我不想突發(fā)事件打亂我的正常生活，我不想面對未知的、不確定的恐慌。

3.最“特別”的那個

那些自認(rèn)為“吉人天相”的人，又是怎么個情況呢？

這屬于全能自戀的一種表現(xiàn)。

精神分析理論認(rèn)為，全能自戀是指人在嬰兒時(shí)，覺得世界要以我為中心，所有的人必須知道我的需求并立刻來滿足我，也稱“嬰兒式的自戀”。

通俗來說，全能自戀就是認(rèn)為世間所有事情都能按自己的意志支配，我就是“上帝”。

這種狀態(tài)一般存在于0-6個月的嬰兒身上，他們需要這種全能體驗(yàn)來建立對世界基本的安全感、信任感，而隨著正常的心理發(fā)育，全能感會逐漸消失。

但如果在這個階段，由于父母的疏忽、冷漠導(dǎo)致嬰兒全能體驗(yàn)受挫，就很可能被卡住，帶著全能自戀長大。

但在成人世界，全能自戀就不太正常了。

有一部分人，總認(rèn)為自己很特別，或者所在的地方很特別，猶如神力加持，百毒不侵，根本用不著戴口罩。

實(shí)際上，這就是在體驗(yàn)全能感：

再厲害的病毒都得聽我的意志傳播，我和你們不一樣，病毒不會來找我。

當(dāng)一個人體驗(yàn)全能自戀時(shí)，會混淆內(nèi)在世界和外在世界，也就是說，他會置客觀規(guī)律、他人感受于不顧，呈現(xiàn)出輕蔑和傲慢的態(tài)度。

比如，2018年高鐵霸座事件的當(dāng)事人孫某。

占了女孩的靠窗座位后，他拒不讓座，與乘務(wù)人員溝通時(shí)裝傻充愣，并表示到站下車也站不起來，需要乘務(wù)員幫助找輪椅。

還稱讓女孩要么站著，要么坐他的座位，要么去餐車。

事發(fā)之后，發(fā)微信給朋友：

今天上午我又把一車廂的人耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，包括列車長、警察、一車廂的乘客，不知道天高地厚的小姑娘。

這是典型的全能自戀，沉浸在自己的世界中，所有人都必須以我為中心，被我安排，對規(guī)則和他人毫無尊重、敬畏之心。

所以，在傳染肺炎中表現(xiàn)出“迷之自信”而拒不戴口罩，也可能是不健康的自戀：

有什么可大驚小怪的，全世界都得聽我的安排，這點(diǎn)病毒能奈我何？

4.怎么破？

這次肺炎疫情傳播迅速，大是大非之中，勸說人們戴上口罩依然是首選之策。

問題是，怎樣才能讓這些人戴上口罩？

試試共情技術(shù)的運(yùn)用：

進(jìn)入他的精神世界，并設(shè)身處地、感同身受地體驗(yàn)這個精神世界，然后跳出來以言語準(zhǔn)確地表達(dá)對他內(nèi)心體驗(yàn)的理解，傳遞給他知道。

簡單來說，就是跨過邊界，從自己的世界抽離，到他的世界陪伴他，和他溝通。

? 用他的邏輯說話

這段時(shí)間，有一篇專為勸說父母長輩戴口罩的文章火了。

這篇文章，仿照中老年爆款文的套路，通篇使用長輩們喜聞樂見的元素：語不驚人死不休的標(biāo)題、大號彩色字體、積德行善佑全家的邏輯，再配上佛光普照的音樂。

年輕人試了試，嘿，還真的靈。

成長環(huán)境和文化背景決定了長輩們思維方式的差異，大量轉(zhuǎn)發(fā)專業(yè)、深度的科普文章，他們看不懂，也沒有興趣。

但換一個角度，用他們的邏輯、情感、喜好來擺事實(shí)、講道理，效果就完全不一樣了。

一旦從認(rèn)知層面打通了，讓這件事在他們的判斷體系中預(yù)警值升高，就有勸說成功的可能。

投其所好，就是高層次共情的結(jié)果。

? 將不確定確定化

長輩害怕被疫情打亂生活節(jié)奏，在勸說的同時(shí)，也需要看見他們的焦慮和恐懼，給予一些陪伴和幫助，和他們共度這個特殊的春節(jié)。

比如，幫助父母重新安排一些計(jì)劃：

不能去菜市場買菜，就教他們怎樣在網(wǎng)上超市搶折扣和秒殺；不能約姐妹廣場舞，就和她在K歌軟件上大展歌喉；不能串門打麻將，家里幾口人湊湊來娛樂一番；過年不能走親訪友，可以多視頻、多電話，聊聊疫情，也侃侃趣事兒，如果你能陪在身邊，那就再好不過了。

這些明確的計(jì)劃，能消除改變發(fā)生之后的不確定感，當(dāng)他們開始熟悉新的生活秩序時(shí)，掌控感就回來了，焦慮也會減輕。

? 歸還“主權(quán)”

當(dāng)勸說對方戴口罩時(shí)，他其實(shí)處于一個被動的位置，但實(shí)際上，沒有人喜歡被安排，尤其是長輩。

這時(shí)候，你可以試著把“主權(quán)”還給他：

非典那年，我們?nèi)铱啥际强磕蛇^難關(guān)的，那時(shí)候的經(jīng)驗(yàn)，可否傳授一下？

當(dāng)站在“主導(dǎo)者”地位時(shí)，他的能動性、責(zé)任心會得到顯著增強(qiáng)。

而對于那些總覺得自己“特別”的朋友，可以說：

知道你厲害呀，可是我們身體挺弱的，你看還有孩子呢，能不能勉為其難戴一下口罩？

如果共情不管用，再考慮借鑒一下火遍全網(wǎng)的“河南村長”的大招，干脆直白地說出利害關(guān)系：

這是傳染病，沒有人有天生抗體，你也不例外。

就算你免疫力好不中招，萬一把病菌傳染給其他人了呢？

對自己、對別人、對社會負(fù)責(zé)，請戴上口罩吧。

溫和堅(jiān)定的語氣和態(tài)度，可以有效調(diào)整對方的自戀狀態(tài)，將其從虛幻的內(nèi)在世界，拉到正常的、嚴(yán)肅的客觀現(xiàn)實(shí)中來。

以上方法，也同理適用于勸說少出門、不聚會等情況。

畢竟，口罩也只隔離病毒，不隔離愛。

這個新年，最大的心愿就是與你一同平安無恙地度過災(zāi)難，共看春暖花開。

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