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楊瀾對(duì)話清華大學(xué)心理學(xué)系主任彭凱平

2020新年本是辭舊迎新的時(shí)候，但剛剛開始不久，就發(fā)生了烏克蘭飛機(jī)被擊落、新型冠狀病毒肺炎的蔓延、籃球巨星科比因空難去世等。這一系列的事情，讓大多數(shù)人可能產(chǎn)生了一些不安和相對(duì)負(fù)面的情緒。

都在說如果能重啟2020就好了，可時(shí)間無法做到重啟。但我們的心理可以一鍵虛擬重啟，忘掉過去、確定未來、行動(dòng)當(dāng)下。

天下女人研習(xí)社創(chuàng)始人楊瀾電話連線清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長、心理學(xué)系主任，積極心理學(xué)研究中心主任彭凱平教授，共同探討如何面對(duì)新型肺炎給我們帶來的心理影響。

（其中楊為楊瀾，彭為彭凱平）

楊：大家好，這里是天下女人研習(xí)社，我是楊瀾。新型冠狀病毒感染肺炎正在肆虐，我相信大多數(shù)人和我一樣，主動(dòng)把自己關(guān)在家里?，F(xiàn)在不出門就是對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任了。如此大規(guī)模的自我封閉，大概在歷史上也是前所未有。一開始還沒什么，隨著時(shí)間的推移，一些朋友也出現(xiàn)了一些心理不適應(yīng)的狀況，所以今天我特別請(qǐng)到了清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長、心理學(xué)系主任，積極心理學(xué)研究中心的主任彭凱平教授，請(qǐng)他來解答大家的一些問題。

為何會(huì)出現(xiàn)心理應(yīng)激反應(yīng)

楊：如何看待這樣的突發(fā)公共事件所造成的個(gè)體和群體的心理應(yīng)激反應(yīng)？會(huì)出現(xiàn)什么樣的現(xiàn)象或癥狀？

彭：大規(guī)模的心理變化主要是三種原因造成的。第一個(gè)原因就是和平時(shí)的工作習(xí)慣、生活習(xí)慣不一樣，我們現(xiàn)在處于一個(gè)比較休閑的階段，這個(gè)休閑的階段不是我們自己的選擇，是一種被迫的。在這種情況下，我們很多人沒有任何計(jì)劃，沒有任何行為的方向，也沒有任何行為的表現(xiàn)技巧，這種生活習(xí)慣的破壞容易造成一些心理上的問題。

第二個(gè)原因是大量的輿情報(bào)告使得很多人有一種替代性的心理創(chuàng)傷。雖然我們自己沒有產(chǎn)生直接的身心的問題，但因?yàn)榻?jīng)常地、定期地、過度地關(guān)注，讓我們很多具有敏感的、同理心的人會(huì)產(chǎn)生一種感同身受的痛苦，這種痛也是很多朋友感到心理失衡的一個(gè)主要原因。

第三個(gè)原因就是不確定性。人是一個(gè)需要有確定性的生物，我們需要未來的方向、行動(dòng)的目標(biāo)、工作的價(jià)值意義?，F(xiàn)在這種情況下，我們不太確定到底什么時(shí)候能夠結(jié)束，雖然我們相信最后一定會(huì)解決，但不確定性造成了心理失衡。所以習(xí)慣的破壞、替代性的創(chuàng)傷和未來的不確定性，是可能造成人們心理失衡的主要原因。

為何越害怕越容易相信聳人聽聞的小道消息？

楊：很多朋友說他們現(xiàn)在內(nèi)心的感受非常復(fù)雜，有緊張不安、憂慮、甚至有一些恐慌，也有一種無力感，簡單的用一個(gè)詞來概括就是揪心。這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些不同的狀況，比如有些朋友心里越是害怕，就越容易愿意相信一些聳人聽聞的小道消息，您如何看待呢？

彭：其實(shí)也不是說越害怕越容易相信，而是越害怕，越想知道是怎么回事。想知道怎么回事，人就一定要做一些分析。在心理學(xué)里有一個(gè)現(xiàn)象，叫做對(duì)等原則。如果一件事情產(chǎn)生的后果是非常嚴(yán)重的，一定要找一個(gè)配得上的原因才能夠讓我們自己安心。比如說如果飛機(jī)失事只是一個(gè)小小的零件造成的，我們是不太愿意相信的，我們覺得一定要有一個(gè)更重要的原因在這后面。

所以相信聳人聽聞的、稀奇古怪的原因的那些人，在某種程度上也是正常的一種心理表現(xiàn)，我們也要理解他們一下。但是，這樣的一種表現(xiàn)在很大程度上也是非理性的，對(duì)個(gè)體幫助不大。

信息過載導(dǎo)致心理負(fù)擔(dān)怎么辦？

楊：所以在這種特別時(shí)期，及時(shí)準(zhǔn)確的信息發(fā)布非常的重要，真話和真相一樣重要，它也是基于對(duì)于公眾心理的一種影響。還有一種現(xiàn)象就是現(xiàn)在大家?guī)缀跻恢痹陉P(guān)注手機(jī)上的各種信息，您是否擔(dān)心這種信息過載也會(huì)造成一些心理的負(fù)擔(dān)？

彭：當(dāng)然了，因?yàn)槲覀內(nèi)耸蔷哂型硇牡纳?，所以?duì)其他人的痛苦和災(zāi)難，我們其實(shí)很多時(shí)候都能夠感同身受。特別是有一些同情心、同理心、敏感性比較強(qiáng)的人，很容易從他人的角度去感受到此時(shí)此刻的心情。

所以過度的關(guān)注也讓我們?nèi)菀壮撩栽谪?fù)面的情緒體驗(yàn)之中。人應(yīng)該要有一種平衡，在某種程度上一定的心理距離感，能夠保證我們不受負(fù)面情緒的干擾，能夠更加平衡的生活和工作。

楊：隨著新型肺炎的消息看多了，會(huì)對(duì)一些癥狀非常的關(guān)注。有一些朋友總是疑神疑鬼，覺得自己有可能被感染了。比如說在超市的時(shí)候，那人怎么沒戴口罩，也會(huì)產(chǎn)生這樣的一種擔(dān)憂和恐慌。

彭：這次肺炎的發(fā)展過程，總的來說我們的科普知識(shí)是不夠的。我們對(duì)肺炎的了解在很大程度上也是在逐段地不斷變化。但是有一些基本的科學(xué)常識(shí)，我們很多朋友其實(shí)并不知道。它不是一種簡單的心理恐懼，它其實(shí)也是信息發(fā)現(xiàn)的一種方式和方法。因?yàn)椴恢肋@種事情到底會(huì)不會(huì)對(duì)自己有影響，因而對(duì)自己的行為、生活會(huì)有一種探究的習(xí)慣。所以我覺得科學(xué)的知識(shí)和方法，應(yīng)該能夠幫助這些朋友克服這方面的負(fù)面影響。

對(duì)于假期不能外出如何緩解？

楊：我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候特別要去科普這些關(guān)于流行性疾病、關(guān)于這類病毒的一些知識(shí)，讓大家能夠在了解更多知識(shí)的情況下，不必盲目的恐慌和猜疑。接下來這個(gè)問題可能就是更多的朋友都感受到了，本來假期不外出，待在家里，跟家人在一起也挺好的，畢竟平時(shí)陪伴的時(shí)間不夠多。但時(shí)間一長就出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)槿藗兊幕顒?dòng)范圍、社交半徑都縮小了很多，有些人的情緒也會(huì)感到某種壓抑。前些天看到一個(gè)新聞，就是武漢的市民給憋的太孤獨(dú)了，就打開窗子隔窗喊話，希望鄰居出來聊聊天，哪怕吵一架都行。如何看待這種隔離中人們產(chǎn)生的一種需要社交、需要溝通的心理需求呢？

彭：人是社會(huì)性的生物，所以我們需要和別人在一起，也從和別人在一起的過程中感受到心理的支持和積極的力量，所以一定程度的互相聯(lián)系、互相關(guān)懷、互相問候是很重要的。

我們沒有必要完全根據(jù)過去的方式來進(jìn)行面對(duì)面的肢體接觸，我們可以通過現(xiàn)代的方式，送微信、打電話、聊天。人是特別擅長說話，也愿意說話的生物，所以弘揚(yáng)我們?nèi)祟惖倪@個(gè)優(yōu)勢，其實(shí)也可以增強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系，不一定非得進(jìn)行面對(duì)面的肢體接觸，有很多替代的方式可以讓我們加強(qiáng)心里的聯(lián)系。

還有一種很重要的習(xí)慣，就是現(xiàn)代的生活方式讓我們經(jīng)常在奔跑，經(jīng)常在走路。其實(shí)有的時(shí)候需要我們向內(nèi)尋求內(nèi)心的安定和平穩(wěn)。我們不妨試一試自己能不能欣賞安寧和安靜。這樣的安寧和安靜也可以增加人類的心理力量，讓我們得到幸福的感受。

比如聽音樂、唱歌、讀書、看電視、運(yùn)動(dòng)帶來的生命的活力一點(diǎn)都不比喝酒、抽煙、朋友的喧囂產(chǎn)生的活力差。這樣的一種安靜的活力，往往比那些熱鬧的活力產(chǎn)生的效應(yīng)更長久、更平靜、更穩(wěn)定。

我們?cè)?jīng)做過一個(gè)有趣的心理學(xué)研究，就請(qǐng)人去運(yùn)動(dòng)一段時(shí)間，然后再去測他(她)的活力，和喝了很多酒去測他（她）的活力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)喝酒產(chǎn)生的興奮一開始非常高，但是它很快消失，而且產(chǎn)生的副作用是長期的萎靡不振。

但是運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的活力很強(qiáng)烈，它可以持續(xù)很長時(shí)間，所以從自己內(nèi)心的安寧中找到生命的活力，其實(shí)比從朋友之間的抽煙、喝酒、聊天產(chǎn)生的活力更加健康，更加持久，更加有意義。

相信安寧的力量，我們以前真的是太匆忙，太喧囂、太著急。

楊：對(duì)。所以您剛才提到了這種寧靜的力量其實(shí)是指心里的寧靜，而身體卻可以動(dòng)起來，通過適當(dāng)?shù)捏w育運(yùn)動(dòng)，其實(shí)也增加了這種快樂的激素的一種分泌，可能會(huì)讓我們整個(gè)的身心調(diào)試到一個(gè)更加適宜的狀態(tài)，是這樣吧？

彭：對(duì)。其實(shí)我說的這種心靈的寧靜，它不光指運(yùn)動(dòng)，也是我們自己思想的一種活動(dòng)。身體沒有動(dòng)，但是思想在動(dòng)，它產(chǎn)生的作用也是非常強(qiáng)大的。

如何安慰和幫助被隔離的親人或朋友？

楊：對(duì)于一些朋友來說，他們可能有親人或者朋友，正在疑似階或者醫(yī)學(xué)觀察階段，甚至確診得了這樣的肺炎，那么如何去安慰和幫助這些被隔離在醫(yī)院的親人和朋友呢？

彭：增加和他們的溝通、交流、聯(lián)系是非常重要的。因?yàn)楦綦x產(chǎn)生最大的心理效果是一種孤獨(dú)感，而這種感受會(huì)產(chǎn)生身心的失衡，也會(huì)帶來很多健康上的問題。

增強(qiáng)和人和人之間的聯(lián)系，溝通交流，是幫助這些隔離的親屬戰(zhàn)勝疾病最重要的方式方法。不時(shí)的問候送一些鮮花，送一些飯菜，其實(shí)都是有意義的。小小的支持可以帶來溫馨的效果。

楊：所以在這個(gè)時(shí)候其實(shí)也特別想說，那些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員特別的不容易，他們承擔(dān)著雙重的壓力，而他們的家人也承受著很大的心理壓力。一方面為他們感到驕傲，另一方面也擔(dān)憂著他們的安危。我們可以通過公共的輿論，對(duì)于他們和他們的家人給予更多的精神上的支持和鼓勵(lì)。

彭：對(duì)。感覺需要真正的物質(zhì)上的支持，技術(shù)上的支持，同時(shí)也需要精神上的支持，所以輿論的幫助、親友的問候、上下級(jí)朋友之間的關(guān)懷，都是特別重要的保護(hù)方法。

母親如何做好孩子的心理防護(hù)？

楊：還有很多母親遇到的一個(gè)問題，就是怎么樣向不同年齡段的孩子，特別是比較年幼的孩子來解釋我們正在發(fā)生一些什么事情，并且讓他們不用過度的恐慌，做好孩子的心理防護(hù)和建設(shè)，母親們可以做些什么？

彭：父母可以通過生命的教育來幫助孩子理解這次肺炎以及產(chǎn)生的影響。生命的教育方法很多，最常用的就是借助一些孩子們理解的事物，比如說花草、動(dòng)物等等，通過它們的變化去了解生命的周期、生命的無常，從而知道在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些人，他（她）不幸的比我們走得早，讓孩子們了解死亡、變化、疾病，其實(shí)也是一個(gè)很重要的預(yù)防的方法。

同樣的，讓我們的孩子了解生命延續(xù)的價(jià)值，了解我們自己健康的活著，就是對(duì)于生病和逝去的親人和朋友最好的懷念、關(guān)懷和愛。

楊：我也看到一些圖文并茂的資訊，告訴父母如何跟孩子來解釋發(fā)生的疫情，以及如何讓孩子養(yǎng)成非常好的個(gè)人衛(wèi)生的習(xí)慣，大家也可以借鑒一下。

“網(wǎng)傳偏方”是否真靠譜？

楊：彭老師，現(xiàn)在還有一種現(xiàn)象，就是我們想做些什么，但是其實(shí)也幫不上忙，有一種無力感，同時(shí)各種防疫的偏方滿天飛，抽煙喝酒，吃各種感冒沖劑，清涼解毒的東西等等。有些人就會(huì)想，只要沒有壞處，咱們就都試一試，哪怕求得心安也是好的，您怎么看待這樣的一個(gè)解決方案？

彭：我覺得最好的解決方案還是保持自己的身心健康，提高自己的免疫能力。每個(gè)人做好自己的保護(hù)工作，本身就是對(duì)他人的貢獻(xiàn)，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，沒有必要去過度嘗試沒有任何科學(xué)證據(jù)支持的方法。

有些方法雖然我們?cè)敢馊L試，它沒有任何用處，但是產(chǎn)生虛幻的自信心、虛幻的安全感，可能會(huì)帶來一些負(fù)面的效果。所以我覺得最好的方法還是愛自己、愛家人，從而達(dá)到愛社會(huì)、愛他人的目的。

重啟2020也是可以的。

楊：所以做好自我的防護(hù)，勤洗手，出門戴口罩，不要跟別人近距離的接觸，保持自己身心的健康和愉悅，其實(shí)就是一個(gè)人的貢獻(xiàn)了。

最后一個(gè)問題，說起來心情有些沉重。2020年剛剛開始不久就發(fā)生了一系列的事情，比如說烏克蘭的飛機(jī)被擊落，又加上這一次的新型冠狀病毒感染的蔓延。昨天籃球巨星科比又因?yàn)榭针y去世了，這讓很多人的心里產(chǎn)生了一種不安的負(fù)面的情緒，如果要是能夠重啟2020年就好了，這是網(wǎng)上很多人的留言。當(dāng)然我們知道時(shí)間是無法重啟的，那么我們的心理能夠重啟一下嗎？

彭：當(dāng)然可以重啟。我們每一天都會(huì)是新的一天，明天一定和今天不一樣，所以在某種程度上，時(shí)間它并不是一個(gè)固定的概念。

如何進(jìn)行心理重啟有三個(gè)很重要的步驟，一個(gè)步驟就是要把負(fù)面的事情都?xì)w于過去的事情，所有過去的信息我們可以重新編碼，把它作為一個(gè)整體的事件，把它存儲(chǔ)在我們過去的記憶里。不要過度的去分析思考它的細(xì)節(jié)，這是我們能夠忘掉過去的一個(gè)好的方法。

第二，我們要確定一個(gè)新的目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)我們要有一些具體行動(dòng)的方案，一步一步去實(shí)踐。

第三，我們應(yīng)該確定一個(gè)起始的日期。在這個(gè)日期讓我們自己重新弘揚(yáng)內(nèi)心積極的力量，我們可以去體會(huì)生活中以前沒有體會(huì)的事情，我們可以去做以前想做都沒有來得及做的事情，我們?nèi)バ蕾p身邊美好的事物，我們可以去挖掘自己內(nèi)心的積極力量，我們可以去體會(huì)澎湃的福流。忘掉過去、確定未來、行動(dòng)當(dāng)下，這是我們進(jìn)行心理重啟的三個(gè)特別重要的步驟，缺一不可。

體會(huì)寧靜，共渡難關(guān)。

楊：在這里也補(bǔ)充一下，這幾天在家里，我突然發(fā)現(xiàn)有時(shí)間去做很長一段時(shí)間以來沒時(shí)間做的事情，比如讀完了我一直想讀完的幾本書，每天也專門抽出一段時(shí)間來練練大字。在這種體驗(yàn)當(dāng)下的凝神聚力的書寫過程中，我也能夠體會(huì)到一種寧靜的感覺，這可能就是您說過的福流吧，flow。

彭：是的，我們可以做很多事情體會(huì)到福流。我們可以去讀書，去讀自己以前沒有讀的書，我們可以去交流，我們也可以去鍛煉身體，養(yǎng)成新的生活習(xí)慣，我們可以做點(diǎn)菜。總而言之，做一些讓自己能夠欣賞、自己能夠快樂的小事情，也是提高我們心理健康水平的很好的保護(hù)方法。

楊：好的，謝謝您，彭教授。

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