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當(dāng)我們需要說(shuō)服別人的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況，即使你的觀點(diǎn)是正確的，對(duì)方也非常不愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，就算是采用一些極端的方法也不會(huì)贊同你，這也是我們經(jīng)常看到，一些人受騙后非要打錢給騙子，警察和銀行怎么解釋都不信，或者是老人買保健品，子女怎么勸也沒(méi)用的原因，想知道你為什么很難說(shuō)服別人嗎？那就來(lái)了解一下逆火效應(yīng)是什么意思吧！

逆火效應(yīng)是什么意思

通常來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為最好的改變別人錯(cuò)誤觀點(diǎn)的方式就是用事實(shí)說(shuō)話。但實(shí)際上，這種我們認(rèn)為溫和而有效的反駁很可能產(chǎn)生反作用。

這就是逆火效應(yīng)(Backfire Effect)：當(dāng)人們遇上與自身信念抵觸的觀點(diǎn)或證據(jù)時(shí)，除非它們足以完全摧毀原信念，否則會(huì)忽略或反駁它們，原信念反而更加強(qiáng)化。

為什么很難說(shuō)服別人

從記憶生成的角度來(lái)看，是因?yàn)?大腦中有無(wú)數(shù)的神經(jīng)元相聯(lián)結(jié)，而神經(jīng)元在一次次接受刺激后就會(huì)逐漸被強(qiáng)化，所以當(dāng)我們堅(jiān)信一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，同時(shí)也就是反復(fù)強(qiáng)化了神經(jīng)元的聯(lián)結(jié)，從而形成了根深蒂固的思維。

同時(shí)， 當(dāng)自身的觀念被攻擊時(shí)，就跟自己被攻擊差不多，所以我們就會(huì)想要捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)。就像是追星族喜歡某個(gè)明星或者人物，就更傾向于接受其正面的新聞信息，如果發(fā)現(xiàn)負(fù)面新聞，就會(huì)想要用盡一切辦法保護(hù)自己心目中的那個(gè)完美偶像，而追星程度過(guò)于嚴(yán)重的話就會(huì)出現(xiàn)“一粉頂十黑”的情況了。

為什么改變一個(gè)人的觀點(diǎn)是這么困難并且具有挑戰(zhàn)性的事呢？

以往的很多研究認(rèn)為原因之一就是 這會(huì)使一個(gè)人暴露在一個(gè)新的認(rèn)知層面上，那這個(gè)人就會(huì)不可避免地質(zhì)疑他們自身本來(lái)的認(rèn)知，所以就產(chǎn)生了一種角力。如果這個(gè)新的復(fù)雜的信息是基于舊的信息，特別是在舊的信息基礎(chǔ)上進(jìn)行提升的情況下(比如雖然某某電子產(chǎn)品有輻射，但是這個(gè)劑量的輻射并不至于對(duì)健康造成損害)，那么這個(gè)新的信息才更容易被人接受，我們也就更有可能說(shuō)服他人。

如果不是，那我們說(shuō)服他人的嘗試也就通常以失敗告終，或者引起對(duì)方的反彈，因?yàn)?新的信息無(wú)法征服舊的信息，因此對(duì)方也就更加堅(jiān)信自己的認(rèn)知是正確的，舊的觀點(diǎn)也就變的更加根深蒂固不可動(dòng)動(dòng)搖。

一個(gè)去年發(fā)布的研究提出了一個(gè)另外的解釋: 當(dāng)人們接收到那些低估他們自身認(rèn)知的信息時(shí)(比如新的信息證明了他們?cè)瓉?lái)堅(jiān)信的事物是錯(cuò)誤的)，這就激發(fā)了憤怒和驚慌的感受，使得他們很難去接受新的事實(shí)。用我們中國(guó)的文化來(lái)說(shuō)的話，這其中的很多情況用“丟面子”就能解釋清楚。

這個(gè)新研究的主要觀點(diǎn)就是逆火效應(yīng)與信息接收者的自我認(rèn)知有關(guān)， 新信息威脅到了接收者的自我認(rèn)知，激發(fā)了負(fù)面情緒，而眾所周知，負(fù)面情緒能阻礙我們的認(rèn)知和理解能力，因此，產(chǎn)生的這種負(fù)面情緒同時(shí)影響了接收者對(duì)新信息的消化。

另外，有時(shí)當(dāng)我們成功說(shuō)服他人的時(shí)候，往往也得不到期望的效果。

一份美國(guó)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約43%的大眾認(rèn)為流感疫苗會(huì)帶來(lái)流感，美國(guó)疾病防控中心因此特地在官方網(wǎng)站上發(fā)布了正確的科普文章，來(lái)更正這個(gè)流傳的謠言。

研究人員研究了這個(gè)做法的效果，發(fā)現(xiàn)這個(gè)科普文章很顯著的改善了大眾的誤解，相信謠言的人數(shù)數(shù)據(jù)大約降了20%，但是伴隨著這個(gè)下降的還有人們?nèi)ソ臃N流感疫苗的意愿，對(duì)于那些原來(lái)深信流感疫苗能帶來(lái)流感的人來(lái)說(shuō)更是如此，他們更加不愿去接種疫苗。

這個(gè)研究表明了有時(shí)即使更正錯(cuò)誤信息的行為產(chǎn)生了作用，但是同樣也會(huì)伴隨副作用。

最后

所以在我們?cè)囍f(shuō)服他人時(shí)，即使我們的觀點(diǎn)非常正確，但是 與其直接否定他人的看法，試著用委婉的語(yǔ)言風(fēng)格不失為一個(gè)更好的方法。而有時(shí)，我們自己也是有認(rèn)知錯(cuò)誤的一方，卻不自知，一旦形成了這種認(rèn)知偏見后，就很容易被蒙蔽干擾，無(wú)法做出正確判斷。

所以在得到新的內(nèi)容或者信息時(shí)，在充分了解前還是不要妄下結(jié)論為好。

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