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生活中，過大的壓力，會讓我們心里很累，沒法發(fā)揮出自己的實力，連自己的正常水平都無法達(dá)到，甚至?xí)适斑M(jìn)的動力。

我們通過講座一起來了解，壓力是怎么產(chǎn)生的，以及該如何面對壓力，將壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的資源和動力。

01、要處理壓力，我們先要知道什么是壓力。

從心理學(xué)角度講，壓力是個體對刺激產(chǎn)生的一種心理與生理上的主觀體驗。壓力不是客觀的，而是一種主觀感受。

面對同樣一件事，不同的人感受到的壓力是不一樣的，對壓力的承受能力也是不一樣。比如常年地震帶長大的人，在面對自然災(zāi)害時就會比從來沒遇到地震的人要從容得多。

面臨內(nèi)心沖突時，人會不由自主產(chǎn)生巨大壓力。在生活中，我們經(jīng)常都會面對各種各樣的事物，它們會在人的內(nèi)部世界形成各種沖突，以致在我們產(chǎn)生壓力，形成左右為難，無所適從，無法選擇的心態(tài)。

對未知事件的悲觀解釋，也會導(dǎo)致壓力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)叫兩個人去辦公室，不同的人解釋不同，會產(chǎn)生截然相反的情緒。悲觀的看法，會解釋為自己工作又沒做好，領(lǐng)導(dǎo)要指責(zé)批評。伴隨這種解釋而來的，是巨大的壓力。從積極的角度來解釋，可以解釋為自己工作完成地出色，領(lǐng)導(dǎo)要為你加薪。

壓力還是持續(xù)不斷的精力消耗。當(dāng)你連續(xù)不斷工作了8個小時，真想立刻就下班回家休息。但是，面前還有不少顧客排著隊，你不能走。于是，你開始心煩、不滿，壓力重重。

壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)。當(dāng)顧客的不合理要求、負(fù)性情緒發(fā)泄在你身上，人本能的對于自尊的需要，會引起你的憤怒和挫敗感，這時就會引發(fā)人的壓力。

了解壓力是緩解壓力的第一步，理解壓力之后，我們才能用合適的態(tài)度去面對壓力。

02、壓力本身并沒有好壞，關(guān)鍵在我們用什么心態(tài)面對它。

以積極的態(tài)度對待壓力，壓力能夠促進(jìn)人完成工作，提高我們對環(huán)境的適應(yīng)能力和自我評價。以消極的態(tài)度對待壓力，壓力會讓人感到疲憊不堪，阻礙我們完成工作。面對壓力時，盡可能從積極的、有利的角度去思考它，會讓我們更加從容地應(yīng)對工作中的競爭和挑戰(zhàn)。

有調(diào)查顯示，最幸福的人并不是沒有壓力的人。藝術(shù)家、運動員、外科醫(yī)生、音樂家、游戲玩家，當(dāng)他們專注于藝術(shù)或技能中時，這些領(lǐng)域高手都表現(xiàn)出明顯的“挑戰(zhàn)反應(yīng)”跡象。

相反，他們是那些壓力很大，但不消沉的人。這些人認(rèn)為自己的生活接近完美，我們稱這種現(xiàn)象為“壓力悖論”。

人是需要適度壓力的。一定程度的壓力，可以提高人們的工作效率，讓人感到價值感和成就感。但是如果壓力水平過高，會把人的精力迅速耗竭直至崩潰，起到適得其反的效果。

03、那么，職場上的壓力是來源于哪里呢？這主要來自三個方面：

1）勝任不愉快

不是我們的能力不夠，而是恐懼和焦慮束縛了手腳。

2）多變環(huán)境難適應(yīng)

社會轉(zhuǎn)型階段會帶給人們各方面新的挑戰(zhàn)，新的情況和挑戰(zhàn)，帶來了前所未有的壓力。

3）角色混淆

職場壓力經(jīng)常會與家庭生活中的沖突有關(guān)系，兩者有相互加強的傾向。多重角色及角色間的沖突,更導(dǎo)致他們的心理沖突的加劇和心理壓力的加重。

處理好這三方面的壓力，大家在職場中將會保持較為平穩(wěn)的心態(tài)，可以面對大部分的沖突和挑戰(zhàn)。

04、最后，提供給大家三個方法來處理壓力：

1）改變認(rèn)知

前面講過，壓力實際上是一種主觀認(rèn)知。當(dāng)認(rèn)知改變了，很多壓力也就不復(fù)存在了。在面對壓力時，可以重新審視自己，是否又進(jìn)入自己慣有的認(rèn)知模式當(dāng)中。

懷有“我必須要做到最好”、“只要我改變了，一切問題就都不會發(fā)生”等認(rèn)知，會無形中給人巨大的壓力和負(fù)面情緒。

生活中的大多數(shù)壓力，并非來自客觀環(huán)境的嚴(yán)苛，而是來源于人對自我的施壓。若要從根源上使自己的情緒積極向上，很重要的一點就是學(xué)會用各個角度去思考問題，努力做到正確認(rèn)知自我。

2）情緒調(diào)節(jié)

給自己壓力很大的人，還會有強烈的疲勞感和無價值感，甚至?xí)麩┰?，產(chǎn)生失眠、注意力減退、對于事物缺乏興趣等癥狀。

高壓狀態(tài)下的人，會經(jīng)常體驗到沮喪、煩躁、易怒、焦慮等負(fù)面情緒，通過情緒調(diào)節(jié)，可以有效緩解壓力，處于相對平靜的狀態(tài)。黃老師為大家提供了以下調(diào)節(jié)情緒的方法：

駕馭憤怒情緒：拖延法。當(dāng)你想生氣時，從一數(shù)到十，在數(shù)到十之后，再決定自己是否真的要發(fā)火。這十秒鐘是給自己一個冷靜，反思的機會，在冷靜之后，憤怒情緒已經(jīng)減少了大半。

克服緊張的情緒：冷靜面對。遇到緊張的情況，可以盡量放松全身肌肉，采用穩(wěn)定的、緩慢的深呼吸方法，從當(dāng)下的情緒中抽離出來，冷靜面對當(dāng)下的情況。

合理的宣泄。心理學(xué)家認(rèn)為，宣泄是人的一種正常的心理和生理需要。你悲傷抑郁時不妨向朋友傾訴，也可以運動或在空曠的地方上大聲喊叫，宣泄不良情緒。

學(xué)會放松：幽默。當(dāng)你受到挫折或處于尷尬緊張的境況時，可用幽默化解困境。幽默是人際關(guān)系的潤滑劑，它能使沉重的心境變得豁達(dá)、開朗。

3）構(gòu)建社會支持系統(tǒng)

社會支持系統(tǒng)是人們應(yīng)對壓力的社會資源，在系統(tǒng)中人能感到自己是被關(guān)心的、被愛的、被尊重的、有價值的。

社會支持系統(tǒng)可以是家人、朋友、同學(xué)、同事組成。當(dāng)遇到壓力，向他們傾訴，尋求理解與支持，就是社會支持系統(tǒng)發(fā)揮作用的時候。一個完整立體的社會支持系統(tǒng)，能夠提升自己的社會支持感知水平，提升一個人的幸福感和抗壓能力。

7月17日晚上，農(nóng)行分行營業(yè)部邀請華康博愛心理學(xué)研究院的黃思喬老師為營業(yè)部員工們開展了一場“緩解情緒，釋放壓力”講座。

在講座的最后，黃老師通過一個互動游戲作為結(jié)尾。營業(yè)部員工們，表示通過這次講座，將會更加自信從容面對壓力，期待下次的講座。

關(guān)于壓力，你有什么想法或感受？

你又是如何面對壓力的呢？

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