美女无遮挡免费视频网站-色偷偷尼玛图亚洲综合-97国产精品人妻无码久久久-一区二区三区A片无码视频不卡

原標(biāo)題《親愛的客?！穭龔埡玻瑸楹巫岅愊枳笥覟殡y | 什么是成年人心智進(jìn)化的4個(gè)階段？

綜藝《親愛的客棧》第三季上線，與前兩季在湖光山色中開個(gè)小民宿的悠閑不同，這季畫風(fēng)突然嚴(yán)肅緊張，變成了妥妥的“職場(chǎng)劇”。

“店員”闞清子為了KPI，想為客人提供付費(fèi)介紹服務(wù)，被“老板”劉濤斥責(zé)，本該免費(fèi)的服務(wù)為什么要收費(fèi)？

賺錢最多的“冠軍店員”張翰，把黃河燭光晚餐項(xiàng)目定價(jià)600一位，又被老板認(rèn)為定價(jià)過高。

店員們辛苦一天，忙得顧不上吃飯休息，為了業(yè)績努力爭(zhēng)取，卻還要在老板面前受盡委屈。這種情緒只能向中層管理——老板助理陳翔吐槽。

夾在老板和店員間左右為難的陳翔，只得表示：一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。

事后陳翔評(píng)價(jià)道：“其實(shí)上層有時(shí)候不太理解下層的難處，下層有時(shí)候也不太懂上層的擔(dān)憂，所以我覺得兩者之間其實(shí)是有問題的?！?/p>

前幾天，我在后臺(tái)看到一位粉絲的留言，ta在工作中也遇到了類似的煩惱。升職到客戶經(jīng)理之后，ta每天都感覺自己“太難了”。領(lǐng)導(dǎo)的意見和客戶的訴求很難同時(shí)滿足，任務(wù)緊急的時(shí)候，ta完全不知道該聽誰的，導(dǎo)致工作狀態(tài)特別混亂。

為了解決目前的問題，這位粉絲付出了很多努力，找了很多職場(chǎng)人際方面的書來看，還留心觀察同事是怎么和人溝通的。但需要ta實(shí)際操作的時(shí)候，ta還是一籌莫展。

在工作和人際交往中如何破解困境？

今天我們參考生活教練Jennifer Garvey Berger所寫的《Changing on the Job》這本書，從心智模式（the form of mind）發(fā)展的角度來和大家談一談，如何通過心智的成長，實(shí)現(xiàn)自我超越。

Jennifer Berger認(rèn)為，在人生的旅途中，有兩種前行的驅(qū)動(dòng)力：學(xué)習(xí)（learning）和成長（growing）。它們緊密相關(guān)，但并不相同。

學(xué)習(xí)（learning）是為了獲取新的知識(shí)和技能。比如，多會(huì)一門語言、多掌握一些專業(yè)技術(shù)，等等。我們慣性的思維是，學(xué)會(huì)更多的知識(shí)和技能，就能“升職加薪走上人生巔峰”。

但是，從個(gè)人心理發(fā)展的角度來看，學(xué)習(xí)并不必然帶來真正的成長。

作者指出，學(xué)習(xí)是在我們已有的心智模式當(dāng)中增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備（in-form-ation）。但如果想要突破自身局限，實(shí)現(xiàn)成長，我們需要改變心智模式本身（trans-form-ation）。

那真正的成長又是什么呢？成長（growing）是指我們思考問題、看待事物的角度和方式發(fā)生了變化，越來越能夠理解世界的復(fù)雜性。

比如，一個(gè)人過去在工作中恪守流程，因?yàn)橥履硯状挝茨馨戳鞒套鍪露械讲粷M；

后來ta開始明白，流程是為了輔助日常工作進(jìn)行，在事態(tài)緊急時(shí)，人可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的工作目標(biāo)，更靈活地操作。這就是一種成長。

對(duì)于成年人來說，想要獲得成長，超越當(dāng)前的自己，需要心智模式的轉(zhuǎn)變和“升級(jí)”。

心智模式的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程。

Jennifer Berger在書中將成年人的心智模式劃分為以下4個(gè)階段：

階段1：以我為尊（The Self-sovereign Form of Mind）

核心特點(diǎn)：以自我為中心（self-centeredness），只關(guān)注自己的得與失。

以我為尊的心智模式常見于青少年及年輕人群體，但也偶見于更年長的人群，約占人群的13%。

以我為尊的人，可能會(huì)帶給周圍人這樣一種感覺：固執(zhí)己見、不懂換位思考，像是“沒長大的孩子”，很難達(dá)成合作。

但ta們并不是在故意為難其他人，而是受到自身心智發(fā)展階段的限制。

對(duì)于以我為尊的人來說，權(quán)威存在于規(guī)則和制度當(dāng)中。Ta們只需要根據(jù)外部規(guī)則來趨利避害。

這也為以我為尊的人帶來了ta們最關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)——當(dāng)外部獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰明確時(shí)，以我為尊的人執(zhí)行力是很強(qiáng)的；

但同時(shí)，以我為尊的人的關(guān)鍵盲點(diǎn)也很明顯：ta們很難換位思考，常常因此陷入交際困難；思維模式總是非黑即白；

另外，ta們難以被那些抽象的使命、信念或意義驅(qū)動(dòng)，比如，因?yàn)橹艺\而主動(dòng)做那些維護(hù)團(tuán)體利益的事。

*從“以我為尊”到“規(guī)范為主”的心智成長

當(dāng)以我為尊的人開始理解他人，就有機(jī)會(huì)向“規(guī)范為主”的心智模式發(fā)展。

Berger認(rèn)為，這一階段心智模式發(fā)展的契機(jī)可能有兩種：

a. 意識(shí)到外部世界太復(fù)雜，自己只去討論對(duì)錯(cuò)是不夠的；

b. 生命中出現(xiàn)ta在乎的、對(duì)ta來說重要的人或團(tuán)體，使得以我為尊的人有了動(dòng)力去理解他人。

當(dāng)以我為尊的人開始愿意去采納他人的視角，將他人的利益訴求放在比自己更優(yōu)先的位置，ta的心智模式就開始發(fā)展出包含社會(huì)規(guī)范的部分。

階段2：規(guī)范為主（The Socialized Form of Mind）

核心特點(diǎn)：全盤接受他人意見，被他人的視角主導(dǎo)，通過外部的觀點(diǎn)和理論來看世界。

Berger指出，大多數(shù)成年人（46%）處于規(guī)范為主的心智模式中。

Ta們看起來非常遵守規(guī)則，經(jīng)常是團(tuán)隊(duì)中的“yes men/women”。對(duì)規(guī)范為主的人來說，權(quán)威來自于對(duì)外部價(jià)值、原則或角色的內(nèi)化。

這為規(guī)范為主的人帶來了ta們的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。規(guī)范為主的人非常擅長滿足他人的期待，擅長換位思考，以及反思關(guān)于他人的議題。特別是，當(dāng)ta們認(rèn)同某些主張或某一團(tuán)體時(shí)，ta們會(huì)表現(xiàn)得非常忠誠。

但同時(shí)，規(guī)范為主的人也有ta的關(guān)鍵盲點(diǎn)。Ta們?nèi)狈ψ约旱膬r(jià)值體系，所以不能夠協(xié)調(diào)沖突的觀念或是分歧的立場(chǎng)，無論是外部發(fā)生在他人之間的，還是內(nèi)在的。

當(dāng)外部的價(jià)值、原則或角色出現(xiàn)沖突時(shí)，ta們會(huì)感到內(nèi)在的撕扯，像是自我的不同部分在彼此對(duì)抗。

*從“規(guī)范為主”到“自主導(dǎo)向”的心智成長

當(dāng)一個(gè)人處于規(guī)范為主的心智模式中，卻開始質(zhì)疑外部主張的絕對(duì)正確性，ta的心智模式就會(huì)開始向自主導(dǎo)向發(fā)展。

這種質(zhì)疑的開始，可能是ta發(fā)現(xiàn)外部的觀點(diǎn)都有道理，但互相矛盾；也可能是ta看過的書籍、信任的人們告訴ta，要聆聽自己內(nèi)心的聲音，為自己做出決定。

無論以上哪種情況，覺察就是心智發(fā)展的開始。

隨著心智的不斷發(fā)展，這個(gè)以規(guī)范為主的人可能感到越來越不舒服：自己當(dāng)下想法和過去信念之間的差異日漸加深。Ta開始頻繁質(zhì)疑外部的聲音，但又擔(dān)心先照顧自己需要是不是太“自私”了。

同時(shí)，ta與周圍人的關(guān)系中開始涌現(xiàn)沖突：一些人可能會(huì)支持ta發(fā)展出自己的想法，而另一些人則會(huì)譴責(zé)ta“沒那么好說話了”，甚至試圖限制ta的發(fā)展。

但以上種種踏出舒適區(qū)后的迷茫和痛苦，恰意味著個(gè)體心智的成長。在自己的價(jià)值體系成型、穩(wěn)固下來之后，ta就來到了自主導(dǎo)向的心智模式中。

階段3：自主導(dǎo)向（The Self-authored Form of Mind）

核心特點(diǎn)：能夠接受多維視角，同時(shí)保有自己的視角；能夠理解他人的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，也能夠運(yùn)用他人的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，來強(qiáng)化自己的價(jià)值體系。

與規(guī)范為主的心智模式相似，也有接近半數(shù)的成年人（41%）處于自主導(dǎo)向這一心智結(jié)構(gòu)中。在周圍人看來，這些人可能是最容易合作的：ta們心智成熟、理性，既有主見，又能夠兼顧他人的不同角度。

對(duì)于自主導(dǎo)向的人來說，權(quán)威來自于自我。Ta們的內(nèi)心有一套自主導(dǎo)向的價(jià)值系統(tǒng)來指導(dǎo)自身的言行；當(dāng)他人不同意ta們的觀點(diǎn)時(shí)，ta們會(huì)感到麻煩或不高興，但內(nèi)在不會(huì)受損。

許多長輩會(huì)鼓勵(lì)年輕人“成熟起來”，希望ta們發(fā)展到自主導(dǎo)向的心智模式，因?yàn)檫@符合社會(huì)對(duì)于成年人的藍(lán)圖。

自主導(dǎo)向的人的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)也在于此。Ta們有清晰的個(gè)人使命，會(huì)主動(dòng)追求自我提升；當(dāng)遇到互相矛盾的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，ta們有能力應(yīng)對(duì)，并能夠依照自己的價(jià)值體系做出決策。

但另一方面，自主導(dǎo)向的人也不是完美無缺的。Ta們最關(guān)鍵的盲點(diǎn)是容易固守自己的價(jià)值體系，缺乏足夠的靈活性。

所以，在處理與自己理念相悖的情境時(shí)，ta們可能會(huì)遇到困難。但有時(shí)，這種困難也會(huì)促使人們繼續(xù)成長。

*從“自主導(dǎo)向”到“內(nèi)觀自變”的心智成長

當(dāng)一個(gè)人處于自主導(dǎo)向的心智結(jié)構(gòu)中，卻開始質(zhì)疑內(nèi)在價(jià)值系統(tǒng)的絕對(duì)正確性，ta的心智結(jié)構(gòu)就開始向內(nèi)觀自變的心智結(jié)構(gòu)發(fā)展。

這一階段的心智結(jié)構(gòu)成長過程，與過去兩個(gè)階段非常不同。Berger指出，現(xiàn)代社會(huì)的運(yùn)作需要自主導(dǎo)向及接近自主導(dǎo)向階段的成年人，所以很少有企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)會(huì)推動(dòng)人們走向內(nèi)觀自變的心智模式。

但對(duì)個(gè)體來說，當(dāng)ta開始意識(shí)到內(nèi)在自洽的價(jià)值體系不足以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的世事，開始詰問最深刻的哲學(xué)問題，找尋人生在世的目標(biāo)、道德和意義，想要更完整地活著（exploring the fullness of life），ta就有了超越當(dāng)前心智模式的契機(jī)。

此時(shí)，個(gè)體不再追求自我提升，因?yàn)樽晕姨嵘粫?huì)不斷鞏固已有的價(jià)值體系；ta開始透過不同的價(jià)值體系看問題，探尋是什么讓人們相互聯(lián)結(jié)，是什么讓人們“成為這顆脆弱星球上的一員”。

階段4：內(nèi)觀自變（the self-transforming form of mind）

核心特點(diǎn)：能夠看到和理解多維視角，同時(shí)借助這些不同的視角不斷革新自己的價(jià)值體系，拓展視野、變得更包容。

Berger認(rèn)為，在當(dāng)今社會(huì)中，心智模式發(fā)展到內(nèi)觀自變階段的人非常罕見（不到1%）。內(nèi)觀自變的人能夠洞察人事物之間的關(guān)聯(lián)，找到多元角度之間的交集。

Ta們與權(quán)威的關(guān)系也更靈活：權(quán)威是流動(dòng)的、共享的，不因?yàn)橐蝗艘皇露袒?。?dāng)情境或人發(fā)生變化時(shí)，權(quán)威也會(huì)隨之轉(zhuǎn)變。

由于內(nèi)觀自變的心智模式本身意味著持續(xù)的成長，作者并未指出ta們的盲點(diǎn)。但由于這樣的人不多，ta們可能會(huì)感到缺少共鳴；另外，其他心智模式的人也可能較難理解ta們的想法。

需要注意的是，心智模式的發(fā)展是累積的，一個(gè)到達(dá)了內(nèi)觀自變心智模式的人，也有可能會(huì)在某些時(shí)候展現(xiàn)出以我為尊或是規(guī)范為主的心智模式。

所以，若想進(jìn)一步了解自身的心智模式，我們需要探索自己心智發(fā)展現(xiàn)狀的極限，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

如果你想要幫助自己或他人改善短板，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，向著更成熟的心智模式成長，可以嘗試采取以下方法：

1. 覺察自己當(dāng)前心智模式的發(fā)展階段、關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)和盲點(diǎn)。

前文中我們講到過，覺察當(dāng)前的心智發(fā)展?fàn)顟B(tài)即是成長的契機(jī)。你也可能正處于某兩個(gè)心智模式的中間地帶，在這樣的情況下，理解前后兩個(gè)階段的心智模式，以及其中的變化路徑，都是必要的。

但另一方面，比起根據(jù)定義對(duì)號(hào)入座，你更需要在日常工作、生活中通過和他人的互動(dòng)來提升自我覺察，了解自己究竟如何看待周遭的人事物，以及ta們之間的關(guān)聯(lián)。

2. 探索自己心智發(fā)展的上限，主動(dòng)獲取外部信息，向自己發(fā)起挑戰(zhàn)。

整體而言，主動(dòng)尋找與比自己心智層次更高的人進(jìn)行談話，有助于我們理解自己當(dāng)前的心智發(fā)展，挑戰(zhàn)上限，獲得成長。這個(gè)人可能是你的領(lǐng)導(dǎo)、前輩、好友或精神導(dǎo)師，也可能是專業(yè)的生活教練。

那么，如何找到這樣一個(gè)足夠好的談話對(duì)象呢？

以下是理解心智模式的4種關(guān)鍵談話技能。我們可以以此為參考，尋找具備這些技能的談話對(duì)象。如果想要幫助他人獲得心智模式的成長，你自己也需要掌握以下的談話技能。

1）能夠區(qū)分一個(gè)人通過言語反映的心智的結(jié)構(gòu)（structure）與言說的內(nèi)容（content）。

人們都喜歡講故事和聽故事。我們?cè)谄匠：蛣e人聊天時(shí)，更側(cè)重內(nèi)容及情感的交流。但如果想要通過談話深入了解一個(gè)人的思維模式，故事背后的內(nèi)涵（meanings）才是關(guān)注的重點(diǎn)。

2）懂得問那些挑戰(zhàn)你認(rèn)知邊界的問題。

與你展開對(duì)話的人，需要能夠找到你看待問題視野的邊界，探索可能的突破口。能夠觸及一個(gè)人認(rèn)知邊界的議題可能包括：責(zé)任、沖突、看待事件的角度、對(duì)于世界的假設(shè)前提，等等。

3）具備真誠的好奇心，能夠?qū)Ｗ⒍e極地聆聽你。

這意味著，對(duì)方不會(huì)將ta自己的想法附加到你的表達(dá)中，而是要專注聆聽你在說什么。

4）具備開放的心態(tài)。

對(duì)于在對(duì)話中聽到的信息，人們可能會(huì)做出很多假設(shè)。但如果ta能夠暫時(shí)保留這些假設(shè)，不輕易對(duì)你下判斷或得出結(jié)論，那么ta可能是適合你的談話對(duì)象。

心智模式的成長是一種深層的、本質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在我看來，它也是一種主動(dòng)的姿態(tài)，去過我們想要的人生——我們開始理解更復(fù)雜的世事，超越從前的自己，而后在逐漸開闊的視野里，走向更不設(shè)限的未來。

以上。

Reference

Berger, J. G. (2012). Changing on the job: developing leaders for a complex world. Stanford: Stanford Business Books.

讀完文章，你是不是已經(jīng)開始評(píng)估自己處在哪種心智模式中了？事實(shí)上，我們常常低估了認(rèn)識(shí)自己的難度。

美國組織心理學(xué)家Tasha Eurich和她的團(tuán)隊(duì)調(diào)查了成千上萬的來自世界各地的人發(fā)現(xiàn)，他們中只用15%的人展現(xiàn)出了自我覺察的能力，盡管95%的人認(rèn)為自己具備這種清晰認(rèn)識(shí)自己的能力和意愿。那么，什么才能被稱作是真正的了解自己？我們到底如何才能加深對(duì)自己的了解？

聲明：本站內(nèi)容與配圖部分轉(zhuǎn)載于網(wǎng)絡(luò)，我們不做任何商業(yè)用途，由于部分內(nèi)容無法與原作者取得聯(lián)系，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除，聯(lián)系方式請(qǐng)點(diǎn)擊【侵權(quán)刪稿】。