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人際交往能力是衡量一個(gè)公共關(guān)系人員能否適應(yīng)現(xiàn)代社會需求的標(biāo)準(zhǔn)之一，是看他是否具備善于與他人交往的能力。那在人際交往過程中需要注意什么呢？來看看下面的內(nèi)容了解一下。

一、忌撒謊

撒謊是被人所鄙夷的行為。一個(gè)愛說謊的人，不但為他人所不齒，也會受到自己心理上的懲罰。因?yàn)?，人在說謊之后，內(nèi)心慌亂，夜不成眠。這會造成大腦機(jī)能失調(diào)，導(dǎo)致興奮和抑制過程的平衡紊亂，引起神經(jīng)衰弱等神經(jīng)疾病。所以，在人際交往過程中切忌說謊話。

二、不宜講過多的恭維話

贊美，是人際關(guān)系的潤滑劑，它可以使人際關(guān)系融洽和諧，但必須恰到好處。若在人際交往中，盡說肉麻的恭維話，則會令人心生輕蔑、厭惡，并不利于人際交往。實(shí)事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ?，可以?chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對方同樣友好的回報(bào)。如果能夠滿足別人人性的渴求，懂得贊許、善于贊許，那么你將成為一個(gè)有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人際交往中的過度恭維，卻令人難以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到對方認(rèn)可。所以，在人際交往中不宜講過多的恭維話。

三、笑聲能增進(jìn)友誼

愉快的笑聲不但有益健康，還能增進(jìn)友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語難以取得的效果。當(dāng)與陌生人會面時(shí)，對方可能顯得拘束，此時(shí)如能說句笑話，引起雙方的笑聲，使對方感到輕松而且親切，拘束感就會頓消;當(dāng)對方提出的問題當(dāng)時(shí)不好回答時(shí)，笑聲可以提供思考的時(shí)間，使你找出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答方式;當(dāng)交談氣氛進(jìn)入緊張階段時(shí)，適時(shí)的笑聲可以緩解緊張的氣氛，不失為一劑打開僵局的"調(diào)和劑"。此外，用笑聲來拒絕對方的要求，既可緩和氣氛又不使對方難堪。同時(shí)笑聲還能驅(qū)散煩惱、恢復(fù)疲勞等?？傊?，笑聲是一種維妙維肖的表達(dá)方式，在與人交往中，不能沒有笑聲，當(dāng)然笑得也需恰到好處。

四、能接受別人的批評和建議

當(dāng)有人不同意你的觀點(diǎn)、見解時(shí)，不必強(qiáng)迫他人接受或感到煩惱。自己有錯(cuò)時(shí)，要勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。在交談時(shí)讓別人把話講完，再表達(dá)你的意見。別人講話時(shí)留神傾聽。

五、溝通時(shí)要學(xué)會傾聽

專注對方，不能三心二意、敷衍了事;對無興趣的話題中，找出有意義的東西;見機(jī)把對方的內(nèi)容和自己的感受簡要地講出來;剛聽時(shí)不要有先入為主之見，聽完后再找出主題和要點(diǎn)。另外，運(yùn)用非語言形式來進(jìn)行人際溝通也是提高人際交往技能的一種方式。有時(shí)候，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢，一個(gè)微笑就可以拉近人與人之間的距離。

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