美女无遮挡免费视频网站-色偷偷尼玛图亚洲综合-97国产精品人妻无码久久久-一区二区三区A片无码视频不卡

硅谷知名投資人本·霍洛維茨在其著作《創(chuàng)業(yè)維艱》中寫道：那些令你最想躲藏起來或干脆死掉的時(shí)刻，就是你作為一名CEO所要經(jīng)歷的不同于常人的東西。如果你孱弱不堪，你更容易失敗……掙扎是成就偉大的競(jìng)技場(chǎng)。

創(chuàng)業(yè)是一條艱難的道路，不少企業(yè)家承受著常人難以想象的壓力，需要不斷面對(duì)碰撞、破碎乃至重建的過程。尤其當(dāng)前疫情反彈，各行各業(yè)都經(jīng)受挑戰(zhàn)，不少創(chuàng)業(yè)者正在經(jīng)歷人生的“至暗時(shí)刻”。如何學(xué)會(huì)在低谷中蟄伏、調(diào)整乃至整裝重發(fā)，是創(chuàng)業(yè)者必須修煉的課程。惟其如此，才能穿越黑暗，迎來涅槃時(shí)刻。

近日，首鋼基金執(zhí)行董事，參加CANPLUS創(chuàng)辦人李青陽(yáng)邀請(qǐng)全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)合伙人激勵(lì)導(dǎo)師，心力領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、組織成長(zhǎng)專家，中國(guó)科學(xué)院管理心理學(xué)博士，中國(guó)易居心力領(lǐng)導(dǎo)力專家余秀芳博士就此話題進(jìn)行了深度對(duì)話，從心理學(xué)角度探討了如何幫助企業(yè)家提高自身療愈能力，并與合伙人、投資人及員工建立良好協(xié)作關(guān)系。

#01「壓力取決于心智成熟度」

李青陽(yáng)：作為企業(yè)的掌門人，企業(yè)家群體在被人仰望的同時(shí)，也承受著巨大的壓力。就您多年的觀察而言，企業(yè)家面臨的壓力主要來自哪里？在企業(yè)的不同階段，企業(yè)家面對(duì)的壓力有哪些不同？您能否從心理學(xué)的角度解讀一下。

余秀芳：通常從管理學(xué)的角度來看，企業(yè)家面臨的壓力主要來自于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及客戶及員工關(guān)系等諸多方面。但是從心理學(xué)角度來看，企業(yè)家的壓力則主要取決于其自身的心智成熟度。

心智成熟度主要表現(xiàn)為個(gè)體在多重壓力下的自我平衡和自我療愈能力。簡(jiǎn)單而言，一個(gè)人在成長(zhǎng)過程中面對(duì)不同的社會(huì)關(guān)系可能表現(xiàn)出六大心智模式，具體包括嬰兒期、兒童期、青春期、成人期、父母期以及老年期。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些人在處理企業(yè)關(guān)系的時(shí)候，其心智是非常成熟的；但當(dāng)他面對(duì)伴侶關(guān)系時(shí)，心智可能就處于兒童期。

具體到個(gè)體在工作環(huán)境中的心智模式，我可以簡(jiǎn)單介紹一下：處于嬰兒期狀態(tài)時(shí)，個(gè)體會(huì)對(duì)依賴對(duì)象有很強(qiáng)的安全感，處于等待被服務(wù)的狀態(tài)；在兒童期，為了滿足生存需求，個(gè)體會(huì)愿意服從、接受，這樣的人比較適合做基層員工；處于青春期的個(gè)體通常會(huì)表現(xiàn)出對(duì)抗、叛逆的狀態(tài)，喜歡批判，渴求認(rèn)可；而處于成人期的個(gè)體通常會(huì)清楚地知道自己需要什么，并勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任；處于父母期的個(gè)體則表現(xiàn)為傳承與愛，樂于培育和引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)或公司；老年期的個(gè)體一般已經(jīng)學(xué)會(huì)放手、自省和總結(jié)，并伴隨生命的智慧。

一般而言，企業(yè)家能夠走到創(chuàng)業(yè)，其心智至少已經(jīng)到青春期階段了。如果企業(yè)發(fā)展正常的話，企業(yè)的發(fā)展會(huì)和企業(yè)家個(gè)人心智的成長(zhǎng)階段保持一致。比如，伴隨著企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)始人的心智會(huì)從青春期走向成年期；等到企業(yè)成熟興盛之時(shí)，企業(yè)家的心智會(huì)逐漸走向父母期，開始懂得培育人才、建立團(tuán)隊(duì)、設(shè)置激勵(lì)體系等；及至走到老年期，企業(yè)家通常會(huì)懂得退位，并把企業(yè)交給新的接班人，這是一個(gè)不斷成熟的過程。反之，如果企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)家心智發(fā)展的過程不一致，就會(huì)給企業(yè)家的心力帶來不能承受之重，從而對(duì)企業(yè)帶來較大的沖擊和損耗。

當(dāng)然，來自行業(yè)的市場(chǎng)周期和整個(gè)大環(huán)境的經(jīng)濟(jì)周期也會(huì)對(duì)企業(yè)家產(chǎn)生影響。但總體而言，企業(yè)家個(gè)人的心智成熟度和自身心力對(duì)企業(yè)發(fā)展及其人生軌跡具有非常大的影響，甚至起到?jīng)Q定性作用。

#02「依戀關(guān)系影響心智模式」

李青陽(yáng)：您之前在講“心力提升”的時(shí)候，也會(huì)提到依戀關(guān)系，這一心理學(xué)概念通常和原生家庭相關(guān)。您能否詳細(xì)闡述一下，原生家庭的依戀類型如何影響我們的人格發(fā)展？您剛剛提到的這六大心智模式是否也和原生家庭相關(guān)？

余秀芳：對(duì)，每個(gè)人從原生家庭里形成的依戀關(guān)系會(huì)影響到其個(gè)人的心智模式。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最重要的心智模式就是從青春期過渡到成人期再到父母期，這是他必須經(jīng)歷的一個(gè)過程。我們?cè)谛牧μ嵘锾岬搅艘缿訇P(guān)系。也就是說，個(gè)體在面對(duì)企業(yè)的危機(jī)時(shí)，其兒時(shí)在原生家庭經(jīng)歷的創(chuàng)傷或者說未成長(zhǎng)的部分，可能會(huì)被激發(fā)或者共鳴出來，從而導(dǎo)致其無法從容面對(duì)危機(jī),甚至?xí)虼俗兊脹]有力量。

其實(shí)，創(chuàng)業(yè)者在前行的過程中永遠(yuǎn)是孤獨(dú)的，沒有人能夠真正給予其幫助，甚至沒有人可以給他安慰，因?yàn)闆]有人可以真正理解他的狀態(tài)。他經(jīng)歷的最重要的過程，通常也是自我成長(zhǎng)和自我療愈的過程。一個(gè)企業(yè)家，自愈能力越強(qiáng)，越有能力應(yīng)對(duì)企業(yè)的任何困境。

李青陽(yáng)：這種人格發(fā)展是否會(huì)影響創(chuàng)始人日后在生意場(chǎng)上對(duì)合伙人及投資人的選擇？

余秀芳：對(duì)，影響是非常大的。從發(fā)展心理學(xué)上來講，一個(gè)人的人格成長(zhǎng)過程可以分為八個(gè)階段。在每個(gè)階段，個(gè)體擁有不同的需求。如果在相應(yīng)的階段，個(gè)體的需求能夠得到很好地滿足，那么他就可以發(fā)展出成熟的人格。不同的人格成長(zhǎng)階段會(huì)導(dǎo)致個(gè)體在長(zhǎng)大之后面對(duì)不同的人際關(guān)系時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的投射。

在心理學(xué)中，投射就是一種需求互補(bǔ)。一些創(chuàng)業(yè)者選擇的合伙人，可能剛好就滿足了他兒時(shí)某個(gè)階段的需求的投射。比如，一些女性創(chuàng)始人選擇一個(gè)男性合伙人，這個(gè)男性合伙人可能正好滿足了她兒時(shí)某個(gè)階段對(duì)父親這一角色的需求。但是，合伙人可能只是滿足了創(chuàng)始人當(dāng)下某一階段的需求，當(dāng)需求發(fā)生變化之后，關(guān)系也會(huì)隨之變化，甚至發(fā)展出矛盾。歸根結(jié)底是需求變化了，而這個(gè)需求來自創(chuàng)業(yè)者兒時(shí)未被滿足的那個(gè)需求的投射。

李青陽(yáng)：如果合伙人已經(jīng)不再能滿足創(chuàng)業(yè)者的需求，您建議創(chuàng)始人如何處理這種關(guān)系呢？

余秀芳：面對(duì)這種情況，創(chuàng)始人就只能有所取舍了。比較理想的情況當(dāng)然是合伙人乃至投資人與創(chuàng)始人一起往前走，但這種情況并不總是會(huì)發(fā)生。因?yàn)閯?chuàng)始人在企業(yè)里的序位是最高的，別人可以動(dòng)，但創(chuàng)始人不可以動(dòng)。創(chuàng)始人一旦動(dòng)，比如把企業(yè)賣給上市公司，或者企業(yè)直接被收購(gòu)，都將對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生非常大的影響。所以，創(chuàng)始人與合伙人或者投資人發(fā)生矛盾或者雙方步調(diào)不一致時(shí)，只能選擇舍棄合伙人或者投資人。在這個(gè)舍棄的過程中，如果能夠采取合適的方式，實(shí)現(xiàn)和平分手，或許可以將對(duì)公司的損耗降到最低。否則遺留的未解決的矛盾將會(huì)為企業(yè)未來發(fā)展埋下隱患。

#03「五大法則處理員工關(guān)系」

李青陽(yáng)：創(chuàng)始人除了和合伙人及投資人的關(guān)系，其實(shí)還面臨與員工的關(guān)系。那么，不同的依戀風(fēng)格如何影響創(chuàng)始人對(duì)員工的溝通和管理風(fēng)格？創(chuàng)始人如何在團(tuán)隊(duì)中建立更和諧的溝通和協(xié)作方式？

余秀芳：企業(yè)家創(chuàng)立企業(yè)看似是為了賺錢，其實(shí)究其本質(zhì)是一種對(duì)生命的服務(wù)。無論是面對(duì)合伙人或者投資人，還是面對(duì)員工，其實(shí)都是一種對(duì)生命的服務(wù)，面對(duì)的是各種關(guān)系。所以，所有問題的處理其實(shí)都是對(duì)關(guān)系的處理。在心理學(xué)中，有一個(gè)體系叫系統(tǒng)排列體系，其中包含五大法則，針對(duì)的就是關(guān)系的處理。這五大法則是整體法則、序位法則、平衡法則、事實(shí)法則和流動(dòng)法則。創(chuàng)始人在和員工溝通的過程中首先要覺察到依戀關(guān)系帶給自己的限制性，在獲得更好的成長(zhǎng)之后，就能用好這五大法則。

比如，針對(duì)員工的激勵(lì)體系，創(chuàng)始人要充分考慮序位問題，序位不能簡(jiǎn)單地等同于先來者優(yōu)先，還可能包含能力等其他優(yōu)先級(jí)。此外，創(chuàng)始人還要考慮到平衡法則，即對(duì)所有員工做到公正公平和平衡，當(dāng)然這個(gè)平衡只是相對(duì)的平衡。還有一個(gè)事實(shí)法則，即企業(yè)溝通中要保持上下一致，尤其面對(duì)危機(jī)時(shí)切忌隱瞞，因?yàn)殡[瞞任何問題都可能導(dǎo)致員工的猜忌和不信任，甚至滋生負(fù)能量。

李青陽(yáng)：疫情之下，很多企業(yè)不得已實(shí)施裁員。從心理學(xué)角度，如何安撫好被裁員員工的心理？如何與留下的員工展開更有效的協(xié)作，避免管理者和員工之間的沖突？

余秀芳：對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，創(chuàng)始人的狀態(tài)是最重要的。當(dāng)員工的情緒受到影響，創(chuàng)始人其實(shí)不用做太多事情，最重要的是穩(wěn)定自己的狀態(tài)。因?yàn)樵谝粋€(gè)企業(yè)里面，能量的決定者就是創(chuàng)始人。所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的員工情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定時(shí)，那一定是這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人出現(xiàn)問題了，創(chuàng)始人其實(shí)做好自己就夠了。擁有強(qiáng)大的自我激勵(lì)和自我療愈能力是創(chuàng)始人必須修煉的能力。只有具備很好的自愈能力，創(chuàng)始人才能讓自己保持一個(gè)正向的狀態(tài)，從而讓企業(yè)保持一個(gè)正向的狀態(tài)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣才能保持正向。所以，創(chuàng)始人的心態(tài)是非常重要的。

那么，面對(duì)裁員，如何安撫好員工？我認(rèn)為在裁員過程中最重要也是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)是，和員工進(jìn)行面對(duì)面的基于事實(shí)的溝通，同時(shí)最好是在全員大會(huì)上進(jìn)行。因?yàn)橹豢縃R部門或者分管條線的領(lǐng)導(dǎo)去溝通，那么每個(gè)人都可能基于自己的角色，把相關(guān)的責(zé)任過濾掉，導(dǎo)致員工沒有辦法真正理解企業(yè)面臨的問題，由此讓員工對(duì)公司產(chǎn)生猜疑、不信任、不公平或者不平衡的負(fù)面能量。這些能量在企業(yè)內(nèi)部是非常容易造成內(nèi)耗的。

這就涉及到五大法則中的事實(shí)法則，即將企業(yè)的狀況如實(shí)告訴員工。這兩年我服務(wù)過很多企業(yè)，從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，就是很多企業(yè)家可能出于融資需求或是基于公共形象的考量，會(huì)隱瞞公司的真實(shí)情況。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的內(nèi)耗。創(chuàng)始人要做的就是直接積極地與員工進(jìn)行溝通。當(dāng)然不同層級(jí)的溝通方式不同，但是一定要讓全員理解企業(yè)為什么要這么做，只要相互理解了，很多問題也就迎刃而解了。

與此同時(shí)，在此過程中，創(chuàng)始人也要明白每個(gè)人需要承擔(dān)自己的責(zé)任。很多創(chuàng)始人面對(duì)員工離職會(huì)有很多不必要的內(nèi)疚感，擔(dān)心員工被裁后的生存問題等，這在序位法則里面其實(shí)有點(diǎn)錯(cuò)位了。因?yàn)楫?dāng)我們?nèi)コ袚?dān)別人的那部分責(zé)任時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生很多問題。比如，因?yàn)閯?chuàng)始人的愧疚感、不好意思，導(dǎo)致其無法做出正確的決策，或者當(dāng)企業(yè)的現(xiàn)金流出現(xiàn)問題時(shí)才做決策，這時(shí)可能已經(jīng)錯(cuò)過了決策的最佳時(shí)機(jī)。

其實(shí)對(duì)員工來說，裁員短期內(nèi)看是壞事兒，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看不見得如此。一件事兒，拉長(zhǎng)時(shí)間線看不一定有好壞之分。員工在此過程中可能會(huì)越挫越勇，甚至由此迎來轉(zhuǎn)化的機(jī)遇。

#04「合理設(shè)置精神激勵(lì)」

李青陽(yáng)：您剛剛也提到了對(duì)員工的激勵(lì)。那么，作為創(chuàng)始人應(yīng)該如何挖掘員工的內(nèi)心動(dòng)力，以促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率？尤其在疫情狀態(tài)下，很多員工都是居家辦公，如何激發(fā)員工的底層意愿和動(dòng)力也是很多創(chuàng)始人關(guān)注的話題。

余秀芳：對(duì)，這也是非常重要的一個(gè)問題。當(dāng)前大家都很關(guān)注如何建立好的激勵(lì)體系，但關(guān)注點(diǎn)通常集中于物質(zhì)激勵(lì)，這其實(shí)很容易走向誤區(qū)。一個(gè)人做任何事情，都有一個(gè)內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。在心理學(xué)中，這種驅(qū)動(dòng)力分為內(nèi)驅(qū)力和外驅(qū)力。其中，外驅(qū)力過度時(shí)就會(huì)擠走個(gè)體原有的內(nèi)驅(qū)力，這就是所謂的擠出效應(yīng)。比如，企業(yè)給予員工過度的外在獎(jiǎng)勵(lì)或者薪酬福利時(shí)，這些外在激勵(lì)可能就會(huì)擠走員工本有的對(duì)工作的內(nèi)在興趣和內(nèi)在意義感。這就會(huì)讓員工失去挖掘自身內(nèi)在動(dòng)力和潛力的驅(qū)動(dòng)力，反而適得其反。

所以，創(chuàng)始人想要挖掘員工的內(nèi)在動(dòng)力和潛力，需要合理分配物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的比例，這一比例需要因崗而異、因人而異甚至于因年齡而異。當(dāng)前大部分企業(yè)都在關(guān)注如何給員工更合理的物質(zhì)激勵(lì)，但如果物質(zhì)激勵(lì)不能和精神激勵(lì)維持一個(gè)合理的比例，對(duì)員工的管理就會(huì)走向一個(gè)死胡同。比如，很多上市公司會(huì)提供給員工過度的股權(quán)或者期權(quán)激勵(lì)，導(dǎo)致很多高管沒有得到額外的股權(quán)或者期權(quán)激勵(lì)就會(huì)產(chǎn)生消極怠工的現(xiàn)象，這些都可能是過度物質(zhì)激勵(lì)產(chǎn)生的問題。

此外，在合理設(shè)置物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的同時(shí)，企業(yè)對(duì)每個(gè)員工的整體收入包也要進(jìn)行合理設(shè)置，讓不同崗位、不同級(jí)別的員工可以不同程度地和企業(yè)的命運(yùn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。只有形成命運(yùn)共同體，員工才會(huì)和創(chuàng)始人同心協(xié)力。

李青陽(yáng)：最近我們舉行了一場(chǎng)公益活動(dòng)，參加CANPLUS校友會(huì)聯(lián)合學(xué)員協(xié)調(diào)渠道、認(rèn)籌物資，免費(fèi)捐贈(zèng)食物給一線工作和社區(qū)里的老人。其中一批物資就來自我們的學(xué)員企業(yè)“湯先生”。其中，他們公司的CTO親自將物資送到了一些困難老人手里。這次活動(dòng)對(duì)他們團(tuán)隊(duì)而言沒有任何經(jīng)濟(jì)回報(bào)，但是他們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部卻因此非常振奮。同時(shí)因?yàn)檫@次公益活動(dòng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也變得特別強(qiáng)。

余秀芳：對(duì)，非常好。其實(shí)精神激勵(lì)包括很多方面，比如有些人渴望認(rèn)可，有些人渴望信任，有些人渴望關(guān)注。因?yàn)閭€(gè)體的成長(zhǎng)環(huán)境不同，其原生家庭帶來的創(chuàng)傷不同，導(dǎo)致其需求不同。創(chuàng)始人要了解員工的需求，才能真正合理地設(shè)置精神激勵(lì)。因?yàn)閱T工首先是人，只有真正了解人的不同需求，才能把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。而且員工在共患難的過程中，更容易和公司產(chǎn)生命運(yùn)共同體的感覺，反而在順境的時(shí)候不太容易形成命運(yùn)共同體。所以，在共患難的過程中，如果企業(yè)能創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)感受到命運(yùn)共同體的感覺，那么員工內(nèi)在的動(dòng)力和潛能，乃至對(duì)企業(yè)的責(zé)任心和歸屬感，都更容易被激發(fā)出來。

#05「限制性信念決定金錢觀」

李青陽(yáng)：在企業(yè)里面，財(cái)務(wù)是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)的財(cái)務(wù)水平跟創(chuàng)始人也是息息相關(guān)的，尤其和創(chuàng)始人的金錢觀密不可分。從心理學(xué)來看，金錢觀是如何形成的，不同的金錢觀對(duì)創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)有哪些影響？

余秀芳：個(gè)體和金錢的關(guān)系和所有社會(huì)關(guān)系都是相關(guān)聯(lián)的。也就是說，個(gè)體與金錢的關(guān)系與其伴侶關(guān)系、合伙人關(guān)系等都有關(guān)。其實(shí)，金錢的關(guān)系和所有關(guān)系的源頭一樣，都源自其原生家庭甚至家族系統(tǒng)。僅就個(gè)體與金錢的關(guān)系而言，通常來自個(gè)體在成長(zhǎng)過程中，從原生家庭或者家族系統(tǒng)中不斷習(xí)得的一種信念，我們稱之為限制性信念。

比如，一個(gè)企業(yè)家各方面都處理得很好，但是每次提到融資的時(shí)候就會(huì)特別痛苦。其實(shí)，這和他父母給他的有關(guān)金錢的限制性信念有關(guān)。因?yàn)楦改笍男〗o他灌輸?shù)母拍羁赡芫褪恰安磺笕恕?。所以，面?duì)融資的時(shí)候他會(huì)很難決策，認(rèn)為這是不好的行為。他這種“不求人”的態(tài)度背后其實(shí)反映的是他內(nèi)心的驕傲和傲慢，而驕傲的背后其實(shí)是恐懼。這種恐懼源于其兒時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗麖男【捅唤逃澳呐聸]飯吃，也不應(yīng)該去借錢”，這種觀點(diǎn)已經(jīng)在他的腦神經(jīng)回路里，慢慢形成了一種信念。

還有一種人，他永遠(yuǎn)在給予別人。比如，我們之前也有一個(gè)學(xué)員，曾經(jīng)幫助過很多人，但是疫情來了之后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難已經(jīng)不允許他再幫別人了，但這讓他非常痛苦，也是他最難的一個(gè)坎兒，因?yàn)樗恢闭J(rèn)為自己只能給予別人幫助。而更深層次的原因則在于他認(rèn)為自己永遠(yuǎn)高于別人。其實(shí)，他只要懂得以一種示弱的方式跟別人溝通，坦陳自己目前的狀態(tài)，其實(shí)很多事情就會(huì)變得很簡(jiǎn)單。他最難跨過去的坎兒就是告訴別人自己沒錢了。

也有一些企業(yè)家表示自己創(chuàng)業(yè)并不是為了賺錢，這也是一種限制性信念。當(dāng)他覺得我并不是為了錢創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，金錢就會(huì)和他保持距離，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種人老是不賺錢。但是一個(gè)企業(yè)不賺錢合適嗎？

所以，我們對(duì)金錢的很多限制性信念決定了企業(yè)和金錢的關(guān)系及走向。

其實(shí)，我們?cè)诓煌慕巧⒉煌臓顟B(tài)里，就應(yīng)該做不同的事。但是限制性信念會(huì)讓我們?cè)诓煌臓顟B(tài)里面依然沿用相同的模式。而當(dāng)一個(gè)人能夠在不同狀態(tài)里采用不同的模式，就已經(jīng)具備了成熟的心智。我們剛剛提到六大心智模式，并不是說只有某種心智模式是好的，而是面對(duì)不同的人采用不同的心智模式。

李青陽(yáng)：隨著疫情持續(xù)，很多企業(yè)正在面臨增長(zhǎng)困境、現(xiàn)金流危機(jī)等，很多創(chuàng)始人本身也在經(jīng)歷“至暗時(shí)刻”。我們也連線過很多創(chuàng)業(yè)者，發(fā)現(xiàn)很多人樂意把這個(gè)事情講出來，也有很多人可能出于恐懼心理或者擔(dān)心企業(yè)受影響，并不是特別愿意去聊這個(gè)話題，其實(shí)這個(gè)過程中企業(yè)家自身也承受了很多壓力。面對(duì)這種情況，您建議創(chuàng)業(yè)者如何調(diào)試自己的心理壓力呢？

余秀芳：通常情況下，愿意和別人交流自己狀態(tài)的人，壓力往往更小。反而是那些平時(shí)不斷助人、形象比較光輝的人很難接受另外一個(gè)自己。你剛剛提到所謂的不愿打開自己的狀態(tài)，從心理學(xué)的角度來看，這其實(shí)是一種自我保護(hù)機(jī)制。當(dāng)個(gè)體承受的壓力導(dǎo)致身體出現(xiàn)不適時(shí)，身體就會(huì)采取自我保護(hù)機(jī)制，也就是進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài)。這種不愿和別人交流的狀態(tài)就屬于關(guān)閉狀態(tài)的一種。這種關(guān)閉狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致很深的負(fù)面情緒或者負(fù)面情緒的纏繞，個(gè)體深陷到這種情緒中通常會(huì)很難走出來，他會(huì)感覺一切都是負(fù)面的，看不到光和希望。

遇到這種情況，我建議當(dāng)事人最好尋求專業(yè)的心理輔導(dǎo)和幫助。如果沒有這種條件，也可以尋找和高能量事物的連接。首先是和高能量的人交流，比如已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)中經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨，如今可以平和面對(duì)大部分事情的人?；蛘哒f去一些能量比較高的地方，自然環(huán)境或者宗教圣地等都可以。

此外，當(dāng)事人真正要學(xué)會(huì)的其實(shí)是借力。發(fā)展心理學(xué)有提到，在孩子6-12歲時(shí)，我們要教給他們一種很重要的技能，即求助的能力。這種求助的能力演變成管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)力，就變成所謂的借力。

我一直認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力中最重要的部分就是借力的能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)借用所有關(guān)系的力量，包括合伙人、投資人、企業(yè)高管、員工、供應(yīng)商，乃至外界的一切力量時(shí)，這種求助和借力就是一種智慧。

心理學(xué)中有一個(gè)效應(yīng)叫做“富蘭克林效應(yīng)”，是指相比那些被你幫助過的人，那些曾經(jīng)幫助過你的人會(huì)更愿意再幫你一次。換句話說，讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。

所以，當(dāng)個(gè)體學(xué)會(huì)求助，它不僅可以從自我保護(hù)的關(guān)閉狀態(tài)中走出來，還能看到更多光和希望，甚至在求助或者借力的過程中，整個(gè)人變得更加輕松。因?yàn)樽钭屓藘?nèi)耗的是秘密。秘密承載了很多壓力，但當(dāng)他把秘密分享出來之后，壓力反而就沒有那么大了。所以，我認(rèn)為學(xué)會(huì)求助和借力是我們身處困境時(shí)需要掌握的一項(xiàng)非常重要的能力。

#06「創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)無限游戲」

李青陽(yáng)：過去，當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展的階段，很多企業(yè)家追求的是做大做強(qiáng)。但是伴隨全球經(jīng)濟(jì)下行，很多企業(yè)家會(huì)更多地面臨失敗的情況。面對(duì)這種情況，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何調(diào)整心態(tài)，做到優(yōu)雅退場(chǎng)或者東山再起？

余秀芳：首先從創(chuàng)業(yè)者的角度來看，創(chuàng)業(yè)者尤其是那些很早就開始創(chuàng)業(yè)的人，面對(duì)企業(yè)失敗，他們更傾向于選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，而不是選擇去企業(yè)工作或者成為合伙人。因?yàn)閺乃麄冮_始創(chuàng)業(yè)的那天起，他們就決定要做一個(gè)引領(lǐng)者，即便走到最后他還是會(huì)選擇做引領(lǐng)者。所以對(duì)他們而言，也就不存在所謂成功和失敗，因?yàn)樗麄冎榔髽I(yè)的生命和人的生命一樣，是有周期的。

在易經(jīng)里面，任何事物都存在一個(gè)所謂“元亨利貞（藏）”的過程?！霸本褪情_始，“亨”就是亨通，“利”就是收獲，“貞”就是正當(dāng)，也有一種說法叫做藏，即收藏。放到企業(yè)的生命周期中，元亨利貞（藏）其實(shí)就講述了企業(yè)如何循環(huán)上升的過程。當(dāng)我們看到所謂的“失敗”，說明原來的收獲中存在不當(dāng)?shù)牟糠?；或者是我們付出的部分多于我們收藏的部分。?chuàng)業(yè)者如果能夠看到失敗背后的原因，那么在調(diào)整之后，另一個(gè)元亨利貞（藏）的周期就又開始了，企業(yè)的發(fā)展就是這樣一個(gè)滾動(dòng)上升的過程。

企業(yè)家在前進(jìn)的過程中，如果沒有明白這個(gè)法則，就很容易被外界的表象影響。但是他如果繼續(xù)往前走，一定會(huì)明白這個(gè)道理，否則他沒有辦法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。其實(shí)大部分企業(yè)家都經(jīng)歷了無數(shù)次的元亨利貞（藏），才一步步走到今天，甚至很多人還要從頭來過。當(dāng)創(chuàng)始人明白這個(gè)道理，就不存在所謂失敗，也無所謂是否優(yōu)雅離場(chǎng)，這是一個(gè)由外向內(nèi)看的過程。

很多人原來在這個(gè)過程中可能會(huì)更在意外界怎么看待自己。但當(dāng)我們明白外界怎么看待自己并不重要，重要的是自己怎么發(fā)現(xiàn)自己、找到問題的源頭，任何時(shí)候都可以重新再來。甚至我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，根本不存在所謂失敗，一切都是走向成功的必經(jīng)之路。

李青陽(yáng)：這讓我想起一本書叫做《有限與無限的游戲》，這本書提到有限的游戲，其目的在于贏得勝利；無限的游戲，卻旨在讓游戲永遠(yuǎn)進(jìn)行下去。有限的游戲在邊界內(nèi)玩，無限的游戲玩的就是邊界。當(dāng)我們追求的是讓游戲一直延續(xù)下去，其實(shí)一次的成敗輸贏也就不重要了。

余秀芳：我特別認(rèn)同這個(gè)說法。創(chuàng)業(yè)者和那些一開始做員工的人是不一樣。我從我的很多服務(wù)對(duì)象中看到，創(chuàng)業(yè)者尤其是一開始就選擇創(chuàng)業(yè)的人，哪怕面對(duì)行業(yè)不行了，哪怕公司要轉(zhuǎn)型，哪怕企業(yè)要破產(chǎn)重組甚至重新開始，都堅(jiān)信自己要做一把手。既然選擇了做一把手，他們就會(huì)選擇和企業(yè)一起成長(zhǎng)，就像孕育一個(gè)生命一樣。既然生命有周期，企業(yè)也必然存在周期。我們要接受它的周期性，并且盡可能掌握周期背后可以掌握的部分?？吹剿兊牟糠?，也看到變的背后不變的法則。

聲明：本站內(nèi)容與配圖部分轉(zhuǎn)載于網(wǎng)絡(luò)，我們不做任何商業(yè)用途，由于部分內(nèi)容無法與原作者取得聯(lián)系，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除，聯(lián)系方式請(qǐng)點(diǎn)擊【侵權(quán)刪稿】。