無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,我們都不可避免的需要跟各種打交道,擁有好的人際關(guān)系不僅能夠讓自己受人歡迎,同時(shí)也是成功的重要因素之一,相信很多人都在為人際關(guān)系差的原因所苦惱著,想知道如何擁有健康的人際關(guān)系,只需要了解人際關(guān)系差怎么改變就可以啦。
人際關(guān)系差怎么改變?人際關(guān)系差的原因
管理你的情緒
如果你太把自己當(dāng)回事兒,那就會(huì)導(dǎo)致不理智、感情用事。你必須要意識(shí)到有時(shí)你是在跟一個(gè)角色/頭銜/職位談話,而不是那個(gè)人。
那個(gè)職位,而不是職位上的人,或許會(huì)告訴你,你不符合它的期望。你不能不喜歡那個(gè)掌事的人,也不能向他發(fā)飆,就算他本來(lái)可以把事情處理得更靈活些。因此,在別人給你建設(shè)性的批評(píng)或建議,讓你把事做得更好時(shí),要試著不要感性地攻擊人家。
同樣,如果你不能面對(duì)現(xiàn)實(shí),那就不要問(wèn)別人建議,免得到時(shí)各執(zhí)一詞,反而讓你覺(jué)得自己被冒犯了。我們都有資格擁有自己的觀點(diǎn),別人不同意你時(shí),不要太情緒化,不要總覺(jué)得你得為自己辯護(hù),只需用鎮(zhèn)定的心態(tài)提供事實(shí)就行了(現(xiàn)在我仍學(xué)著如此對(duì)我老爸)。
求同存異
要想讓別人總是喜歡你,與你一致,那你就習(xí)慣失望吧。必須得接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),因?yàn)槟悴荒芨淖儎e人。那種以為我們能改變他人的觀點(diǎn)是導(dǎo)致斗爭(zhēng)關(guān)系的主要原因。在兩個(gè)人的關(guān)系中,要是有人認(rèn)為靠時(shí)間他/她就能改變另一個(gè)人,恕我直言,趁早放棄這個(gè)念頭,那根本就不可能。
某種程度上,我們對(duì)改變別人多多少少都會(huì)有點(diǎn)內(nèi)疚感。之前我跟一個(gè)很內(nèi)向的人談戀愛(ài),總是希望他能做些改變,適應(yīng)我的外向型偏好,結(jié)果當(dāng)然沒(méi)成功。我希望能奏效,是因?yàn)樗且粋€(gè)值得信任的、誠(chéng)實(shí)的人,但我后來(lái)意識(shí)到我不能,也不該企圖改變他。最終,我們的戀愛(ài)流產(chǎn)了。
所以如果你有:我總會(huì)讓他喜歡上紅酒和劇院的;她會(huì)愛(ài)上烹飪的;他會(huì)更敞開(kāi)心扉,溝通更有效;當(dāng)她意識(shí)到自己的潛力后會(huì)有更大的抱負(fù)……諸如此類(lèi)的想法,你就等待巨大的失望吧。同樣,也不要奢望別人喜歡你,要是之后意識(shí)到自己不討人喜歡的話,那會(huì)感覺(jué)很受傷的。
最后,別指望別人能時(shí)時(shí)事事順你的意。有時(shí),你不得不求同存異,繼續(xù)前行。如果你們能互相尊重,你可能會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)對(duì)方因你堅(jiān)守自己的信念而尊重你,或許會(huì)轉(zhuǎn)而接受,并以你的方式看待問(wèn)題。
我早就注意到和別人交談時(shí),如果雙方都采取求同存異的方式,發(fā)展到最后,會(huì)發(fā)現(xiàn)起初有分歧的那部分在整個(gè)藍(lán)圖中并沒(méi)那么重要。下次意識(shí)到自己企圖告訴別人該想什么,怎么想時(shí),記著這么問(wèn)一句:“你難道不同意嗎?”若他們不同意,那也沒(méi)關(guān)系。
避免無(wú)意盲視
無(wú)意盲視、主觀臆斷、偏見(jiàn)都是影響你建立良好關(guān)系的消極因素。無(wú)意盲視是一種心理現(xiàn)象,不論什么東西,什么事件,如果我們不注意,就算近在眼前,我們也看不到它。
有的人可能在youtube上看到過(guò)認(rèn)知測(cè)試的視頻,視頻里一半人著白裝,一半人穿黑服,受測(cè)對(duì)象被要求數(shù)數(shù)白衣隊(duì)傳了幾次球。而正當(dāng)你數(shù)數(shù)時(shí),一只跳舞的大猩猩或走太空步的狗熊就從兩隊(duì)人馬中走過(guò)來(lái)了??晌医o人播放這個(gè)視頻時(shí),居然鮮有人看到大猩猩或狗熊。我再次播放后,他們就把動(dòng)物看得一清二楚了,開(kāi)始為之前沒(méi)看到感到驚訝。
為什么?原因就在于他們專(zhuān)注于數(shù)球了,根本就沒(méi)想著要去看猩猩或狗熊。為什么克服無(wú)意盲視很重要呢?這里我舉兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)明:其一,無(wú)意盲視險(xiǎn)些讓我在審訊中付出代價(jià);其二,主觀臆斷簡(jiǎn)直讓我愚不可及(在這個(gè)過(guò)程中我對(duì)自己超級(jí)抓狂)。
第一個(gè)故事發(fā)生在審訊隔間。當(dāng)時(shí)我在審訊一個(gè)拘留犯,盡管他并沒(méi)公然對(duì)著干,但他也不友好。我們之間沒(méi)有突破口,當(dāng)然就更不存在良好關(guān)系了。我試著讓他參與對(duì)話,有眼神接觸,但他給出模棱兩可、迸一兩個(gè)詞語(yǔ)的回答時(shí),總是看著地板,完全不睬我,我實(shí)在沮喪透了。
我知道自己不能強(qiáng)迫他跟我說(shuō)話,或喜歡我。那時(shí),我的口譯員轉(zhuǎn)身向我耳語(yǔ)道:“你知道他在禱告嗎?那是他不睬你的原因。”我不知道他正在禱告。我朝他望去,看見(jiàn)他輕輕扣著指尖,模仿默數(shù)念珠的動(dòng)作。
天哪,多么明顯的祈禱啊,而我居然出現(xiàn)了無(wú)意盲視,讓自己只專(zhuān)注于如何跟他建立良好關(guān)系,獲得眼神交流,卻沒(méi)看到他手頭上正在做的事。所以我輕輕俯下身,把我的手放在他手上,禮貌地問(wèn)他能否在我們談話時(shí)停止祈禱,然后告訴他我在審訊結(jié)束時(shí)會(huì)給他單獨(dú)在屋內(nèi)禱告的時(shí)間。
他最初的確很生氣,但我還是重新獲得了他的信任,關(guān)鍵就在于我許諾他審訊結(jié)束后,可單獨(dú)在屋內(nèi)進(jìn)行禱告。如果口譯員沒(méi)有告訴我他在禱告,我那無(wú)意盲視就會(huì)讓這場(chǎng)審訊早早終結(jié),勞而無(wú)獲,而我也會(huì)因此備受挫折。
第二個(gè)故事與肢體語(yǔ)言有關(guān)。朋友的老公曾經(jīng)是研究神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W的,知道我做什么后,有天他對(duì)我說(shuō):“我想跟你做個(gè)練習(xí)。我會(huì)說(shuō)三件事。其中一個(gè)是謊話,你要告訴我謊話是什么?!蔽蚁氩诲e(cuò),有意思。
他開(kāi)始了,說(shuō):“我會(huì)說(shuō)冰島語(yǔ),研究柔術(shù),11歲還贏得了全國(guó)象棋錦標(biāo)賽的大獎(jiǎng)?!敝庇X(jué)立馬告訴我,他在象棋這事兒上撒謊了,因?yàn)槠渌麅身?xiàng)他陳述得都沒(méi)這個(gè)詳細(xì),而且說(shuō)這句時(shí),他翹起了腳趾頭,向我靠近,還聳了聳肩,足足四個(gè)破綻。
然而我卻對(duì)他說(shuō):“你不會(huì)說(shuō)冰島語(yǔ)?!睘槭裁次覜](méi)相信自己的直覺(jué)?因?yàn)槲艺J(rèn)為他不可能會(huì)說(shuō)冰島語(yǔ)。瞧瞧主觀臆斷是如何影響人的想法的!明知道他在象棋上撒謊,卻還是讓主觀臆斷主導(dǎo)了我的想法,導(dǎo)致判斷失誤。
給他人帶來(lái)積極影響
我們想以積極的方式影響別人,想讓他們喜歡、信任、尊重我們,覺(jué)得跟我們待在一起很愜意。怎么做到呢?
下面有三條建議:
* 正能量:要有積極樂(lè)觀的態(tài)度。人們都喜歡跟正能量的人在一起,沒(méi)人想圍著負(fù)能量的人轉(zhuǎn)。因?yàn)檎芰渴悄軅魅竞透腥救说?。曾?jīng)有人告訴我,我的笑容很有感染力。這真是對(duì)我最好的恭維了,可不嘛,我都能把微笑傳染給別人了。
* 鼓勵(lì)人:真誠(chéng)用心鼓勵(lì)別人敞開(kāi)心扉,分享他們的感覺(jué)、思想、主意。最好的領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)讓下屬有如此之感:可以不擔(dān)心任何可能的影響,只管暢所欲言。人們依賴他人以獲得確認(rèn),相信權(quán)威人士。所以向著這個(gè)目標(biāo)出發(fā)吧,讓自己成為別人認(rèn)同的權(quán)威人士,努力做一個(gè)深受尊重的領(lǐng)導(dǎo)。
* 建立密切關(guān)系:不要急于建立關(guān)系或表達(dá)自己。在對(duì)話中回答太快表示你沒(méi)聽(tīng)對(duì)方剛才在講什么,而是在想自己一會(huì)兒要說(shuō)什么。即使你聽(tīng)那人說(shuō)話了,回答太快釋放的信號(hào)也是你沒(méi)聽(tīng)。同時(shí)還會(huì)給人一種感覺(jué):你要給大家分享的比人家的重要。建立密切關(guān)系意味著要用互尊互敬的方式。
別怕做“學(xué)生”
最后一條原則要求暫時(shí)擱置自我,跟自負(fù)的人共事時(shí)很適合用這招。有兩種誘導(dǎo)方法,可以成全自己扮演“學(xué)生”的角色。
第一,假裝幼稚(我叫它裝笨),對(duì)方會(huì)表現(xiàn)出不信的神情(即使是裝的也沒(méi)關(guān)系)。我審訊時(shí)就會(huì)裝笨,裝作我不知道拘留犯的某些事情,比如他們跟著誰(shuí)干、在哪兒訓(xùn)練、知道誰(shuí)在監(jiān)獄,等等。我就是用這種方式獲得信息的,很管用,尤其是針對(duì)那些自負(fù)的拘留犯,因?yàn)樗麄兿矚g感覺(jué)自己比我聰明,比我知道得多,覺(jué)得我沒(méi)線索,進(jìn)而會(huì)幫忙教我。嘿嘿,我是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)生呢!
第二,表現(xiàn)出不可思議的神情。如果你這么感嘆——“我簡(jiǎn)直不敢相信你只用短短六個(gè)月就取得了這么高的銷(xiāo)售額!”——人家就會(huì)愿意給你解釋下自己多牛氣,是如何做到的。
以上兩種技巧都能讓人飄飄然,讓他們?cè)谂R時(shí)舞臺(tái)上發(fā)揮得淋漓盡致,得到被傾聽(tīng)被關(guān)注的滿足。
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