知識就是力量，法國就是培根。
看到上面的話，你可能會感到十分困惑，這個句子前后兩部分有什么關聯(lián)呢？
其實“知識就是力量”是由英國文藝復興時期的哲學家弗朗西斯·培根提出的。如果你懂英語的話，可以試著將弗朗西斯·培根（Francis Bacon）的名字念出來，他的發(fā)音聽起來和“法國就是培根（France is bacon）”完全一樣。所以那句話的本意實際上是：
知識就是力量。--（出自）弗朗西斯·培根。
想要理解這個令人啼笑皆非的巧合，我們不但要掌握英語，還要知道原句是由誰說出的。能看懂的人會感受到其中笑點的巧妙，可對缺乏相應知識的人來說卻會感到摸不著頭腦。
正所謂“人類的悲歡并不相通”，人們的生活經歷各不相同，便很難徹底對他人的遭遇感同身受。即使是在看似撇開了情感影響的純知識信息領域，類似的現(xiàn)象也會發(fā)生。
知識不僅是力量，它也可以是一種“詛咒”。
知識的詛咒
一旦掌握了某項知識或信息，你就很難從未知者的角度看問題。這種認知偏差就被稱為“知識的詛咒”。
三十多年前，幾位經濟學家率先提出了這個概念。而知識的詛咒得以為人所知則源于1990年伊麗莎白·牛頓在斯坦福大學的博士論文。
實驗中研究者讓一組被試用手指在桌子上按節(jié)奏敲擊出大家耳熟能詳?shù)母枨ū热缟崭瑁?，另一組被試則來猜測他們敲的是哪首歌。當敲擊者預測有多少旋律能被聽的人識別出來時，他們總是高估這個數(shù)字，認為聽眾能猜出50%的曲子。但實際上，猜測歌曲的人正確識別的概率僅為2.5%。
在這項研究中，敲擊者本身已經知道曲目是什么，所以認為猜出歌名很簡單，他們無法從沒有此類參考信息的聽眾角度看待問題。可實際上多數(shù)人僅憑手指敲擊桌面的節(jié)奏很難準確地說出歌曲名稱。
想象一下我們在和朋友玩你比劃我猜的游戲時，是不是常常覺得自己已經提示得很明顯，對方卻仍然猜不出正確答案，或是自己猜的時候完全get不到對方的點。學校里老師口中的送分題，也依然有不少學生無法作答。
很多時候這種情況是因為擁有知識和信息的人推斷出現(xiàn)偏差，難以想象并不掌握它們的人是如何看待問題的。這種知道越多，反而越難理解他人的現(xiàn)象就好像被知識給“詛咒”了。
認知偏差下的誤解
“知識的詛咒”不時會影響人們的日常溝通，帶來誤解，不便和沖突。
在教學場景中，老師向學生傳授知識最初的進度常常最為艱難。因為他們已經擁有豐富的經驗，而學生在該領域卻近乎空白，這就需要教師不但本專業(yè)的知識水準過關，還要充分了解學生所在年齡段的心理特點和學習基礎。
科學家向大眾解釋最新的研究進展時，也可能因為表達晦澀導致誤解。如果沒有專業(yè)知識背景的媒體人員對講話內容斷章取義，或者進行錯誤描述，就會導致公眾獲取了歪曲的內容。
另外我們也常常高估別人對自己的了解，在沒有進行溝通的情況下，收到不喜歡的禮物，朋友定了不合口味的餐廳等等也時常發(fā)生。
有時人們甚至理解不了過去的自己，認為曾經犯下的某些錯誤很愚蠢，卻忘了那時自己不具備足夠的知識和信息。
認知偏差的成因
通常情況下，我們認為掌握更多知識信息的人會更公正更客觀，但實際上這也會在一定程度上造成認知偏差。
2017年的一項研究中，學者們對知識的詛咒背后的成因進行了探討。他們認為其中有兩個主要的作用原理。
（1）控制抑制：人們在從其他角度看問題時，很難完全無視自己已經掌握的信息，無法對其進行抑制。
（2）流暢性錯誤歸因：人們能非常容易地提取出已經有的知識，所以他們會錯誤地認為別人對信息加工的過程和自己相似，也能輕易地擁有這些知識，從而高估他人對這些內容的掌握程度。
如何避免“知識的詛咒”
想要防止信息不對稱帶來理解偏差，最簡單的方法其實就是溝通。
在和別人進行交流時，不要理所當然地假定對方完全掌握了你的想法，并和你擁有同樣的信息量。
盡量清楚地告訴溝通者他可能需要知道的內容。
比如當朋友約你出去玩，你告訴對方可以“隨便”預定一家餐館時，應該提前說清楚自己的用餐偏好，而不是認為朋友能對你的所有要求了如指掌。
如果牽涉到純知識領域的傳達溝通，此時應該用直白易懂的方式講解。
如果對方沒有相關學習背景，切勿長篇大論地用專業(yè)名詞或行話說明，而是放慢速度用外行人能理解的方式講述。
比如我們在網絡上看到的許多科普博主，他們能夠用生動且簡明的方式讓大眾看懂專業(yè)知識。
除此之外，我們也可以先聽取那些沒有相關知識的人的看法，了解他們的觀點。
比如領導們在給員工布置任務，讓他們準備某項會議的演講幻燈片時，要提前獲知他們是否清楚會議的主題和講話大綱等。
如果語言不能完全消除理解的偏差，我們還能用行動做補充。一些操作和技能的傳授，往往無法用單純的言語指導進行，而需要親自操作。
試想你在教家里長輩使用新軟件時，比起口頭描述怎么用，還是帶著他們直接在手機上學習操作步驟更快。
知識固然是我們珍貴的財富，但在和他人溝通時也不要忘記，不同人之間存在信息偏差，想要避免誤解，我們還要學會從多個角度看待問題。
參考文獻：
Birch, S., Brosseau-Liard, P. E., Haddock, T., & Ghrear, S. E. (2017). A 'curse of knowledge' in the absence of knowledge? People misattribute fluency when judging how common knowledge is among their peers. Cognition, 166, 447–458.
Newton, E. L. (1990). The rocky road from actions to intentions (Doctoral dissertation, Stanford University).
Soeiro, L. (Apr 28, 2021). What's the Curse of Knowledge, and How Can You Break It? Retrieved from https://www.psychologytoday.com/intl/blog/i-hear-you/202104/whats-the-curse-knowledge-and-how-can-you-break-it.
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