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最近看到一條新聞，感覺(jué)英國(guó)女王可能也懂羅杰斯。事情是這樣的：

哈里和梅根本來(lái)是英國(guó)女王的孫子和孫媳婦，去年他們宣布正式脫離王室，獨(dú)自去美國(guó)生活。

二人到美國(guó)后很快就接受了美國(guó)著名主持人奧普拉的采訪。而且還在其中爆料了很多英國(guó)王室的內(nèi)幕。

這一 “反水”訪談全世界關(guān)注，剛剛終于播出了！

比預(yù)告花絮還精彩百倍，長(zhǎng)達(dá)2小時(shí)的王室大揭秘的爆點(diǎn)已經(jīng)不能用個(gè)位數(shù)概括了。

梅根對(duì)王室的指控主要有幾個(gè)方面。

第一，她自曝被王室逼到想自殺，懷孕5個(gè)月時(shí)差點(diǎn)一尸兩命。當(dāng)時(shí)，她對(duì)丈夫哈里說(shuō)“我不想再活了(Ididn't want to be alive anymore)” 采訪中她哭泣著說(shuō)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己如果不說(shuō)出來(lái)，可能就真的去做了

還有就是自己被限制了自由，被沒(méi)收了駕照，護(hù)照和鑰匙，被明確告知不準(zhǔn)評(píng)論。

最讓她傷心的是覺(jué)得自己被種族歧視了。梅根有非裔血統(tǒng)。她說(shuō)丈夫曾經(jīng)告訴過(guò)她，王室成員在丈夫面前大談孩子的膚色問(wèn)題，比如討論“到時(shí)候小孩會(huì)不會(huì)太棕(too brown)了”。

雖然她曾向王室高級(jí)成員提出，希望可以去外面接受專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)幫助，但卻遭到對(duì)方殘忍拒絕。

訪談中還爆了很多料。據(jù)說(shuō)播出后的第一天，整個(gè)英國(guó)都嘩然了，大家都在等著吃英國(guó)王室的瓜。

真是一場(chǎng)麻煩的危機(jī)公關(guān)。如果是你會(huì)怎樣回應(yīng)呢？

果然，白金漢宮迅速有所動(dòng)作，發(fā)布了一條官方聲明，內(nèi)容也是十分簡(jiǎn)短，

“整個(gè)家庭在了解到哈里梅根過(guò)去幾年經(jīng)歷的艱難挑戰(zhàn)全貌后十分悲傷(saddened)，

訪談中提到的問(wèn)題，尤其是種族問(wèn)題，讓人感到擔(dān)憂(yōu)。盡管可能一些回憶內(nèi)容可能會(huì)出現(xiàn)出入，但這些問(wèn)題被嚴(yán)肅看待，家庭內(nèi)部會(huì)私下調(diào)查這件事。

哈里梅根和阿奇會(huì)永遠(yuǎn)是被深?lèi)?ài)的家庭成員。”

不得不承認(rèn)，拋開(kāi)政治虛偽的可能性，讀完這條聲明內(nèi)心的第一感覺(jué)還是讓人很溫暖的。

筆者不禁聯(lián)想起偉大的心理學(xué)家羅杰斯，他曾提出著名的來(lái)訪者中心療法，即共情、無(wú)條件積極關(guān)注和真誠(chéng)，是三個(gè)元素。

不知道這條聲明的背后是否有哪位心理學(xué)家的把關(guān)，好像恰恰體現(xiàn)了上述三點(diǎn)。

首先，第一句，“整個(gè)家庭在了解到哈里梅根過(guò)去幾年經(jīng)歷的艱難挑戰(zhàn)全貌后十分悲傷(saddened)”。“艱難挑戰(zhàn)”，多么形象地表達(dá)了英國(guó)王室對(duì)這對(duì)新人曾經(jīng)經(jīng)歷的共情。

第二句話(huà)呢？“訪談中提到的問(wèn)題，尤其是種族問(wèn)題，讓人感到擔(dān)憂(yōu)。盡管可能一些回憶內(nèi)容可能會(huì)出現(xiàn)出入，但這些問(wèn)題被嚴(yán)肅看待，家庭內(nèi)部會(huì)私下調(diào)查這件事?！斑@不就是無(wú)條件積極關(guān)注嗎？不管你的回憶有無(wú)出入，我們都感到擔(dān)憂(yōu)（感到關(guān)注與接納），而且行動(dòng)上也十分重視——我們會(huì)去調(diào)查。

第三句話(huà)呢？“哈里梅根和阿奇會(huì)永遠(yuǎn)是被深?lèi)?ài)的家庭成員?！辈徽磉_(dá)了真誠(chéng)嗎？

01、什么是好的共情？

"Many years ago, I realizedhow powerful it was to listen to a person." - Carl Rogers

(卡爾·羅杰斯：多年前，我意識(shí)到聆聽(tīng)一個(gè)人的力量可以有多強(qiáng)大。)

羅杰斯說(shuō)，對(duì)來(lái)訪者最好的回應(yīng)是，把這些他們言語(yǔ)中隱藏的情緒反映回給他們。

在探討這點(diǎn)之前，我們得了解一下“體驗(yàn)的流動(dòng)”的概念，它是由尤金·簡(jiǎn)德林提出的(Eugene Gendlin 美國(guó)哲學(xué)家和心理學(xué)家，羅杰斯的弟子)。

以下是他的觀點(diǎn)的簡(jiǎn)本：在每時(shí)每刻，在人類(lèi)的身體中都持續(xù)存在著一種“體驗(yàn)的流動(dòng)”。一個(gè)人可以一次又一次地用它當(dāng)做一種參照物，來(lái)搞清楚他現(xiàn)在所經(jīng)歷的東西的涵義 (the meaning of what he is experiencing)。

簡(jiǎn)德林把共情看作是：[咨詢(xún)師]敏感地指出這個(gè)來(lái)訪者在某個(gè)瞬間所感受到的涵義 (felt meaning)。共情可以幫助來(lái)訪者聚焦于這種感受到的涵義，并進(jìn)一步將它變成一種完整的無(wú)拘無(wú)束的體驗(yàn)。

舉個(gè)例子：一個(gè)來(lái)訪者表達(dá)了一些關(guān)于他父親的比較隱晦的負(fù)面言論。

咨詢(xún)師聽(tīng)到后回答：“聽(tīng)上去你似乎在生你爸的氣。”

“不，我不覺(jué)得”

“對(duì)他不滿(mǎn)意？”

“呃...也許吧”

“對(duì)他失望？”

“對(duì)，就是這個(gè)。我的確對(duì)他失望。從我還是一個(gè)小孩子開(kāi)始我就對(duì)他失望了，因?yàn)樗皇且粋€(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人?！?/p>

在這個(gè)簡(jiǎn)短的對(duì)話(huà)里，咨詢(xún)師使用了正確的詞語(yǔ)，一個(gè)正確的標(biāo)簽，一個(gè)正確的表達(dá)，挖掘出來(lái)訪者內(nèi)心中的流動(dòng)的準(zhǔn)確涵義，那是連他自己都沒(méi)辦法說(shuō)明或理解的。這幫助他把內(nèi)心中的流動(dòng)的真正涵義帶進(jìn)意識(shí)中。

羅杰斯認(rèn)為，共情有好幾個(gè)方面：

它意味著進(jìn)入到他人的私密的感知世界并徹底融入其中。

它涉及到一種敏感的察覺(jué)，察覺(jué)到每時(shí)每刻他人的內(nèi)心中持續(xù)變化的感覺(jué)的涵義，比如恐懼、憤怒、溫柔、困惑或者此人所在經(jīng)歷的任何涵義。

它意味著短暫地活在他的生活中，巧妙地在其中活動(dòng)，不做任何評(píng)判。察覺(jué)到他幾乎沒(méi)有意識(shí)到的涵義，但不試圖去揭開(kāi)他完全沒(méi)意識(shí)到的情感，因?yàn)檫@樣做對(duì)他的威脅性太大了。

它包含了傳達(dá)你對(duì)他的世界的感覺(jué)，當(dāng)你用新鮮和不害怕的眼睛看待使他恐懼的那些部分。

它意味著不斷向他確認(rèn)你察覺(jué)到的是否準(zhǔn)確，并同時(shí)被他的反饋所指引。在他世界中，你是一個(gè)好伙伴，能指出他所體驗(yàn)的流動(dòng)的一些可能涵義。你幫他聚焦于這種有用的參照物，為了讓他更完整地體驗(yàn)到這些涵義，并在這些體驗(yàn)中前進(jìn)。

卡爾·羅杰斯（Carl Rogers)關(guān)于共情的講座視頻

暫時(shí)來(lái)說(shuō)，你放下你為自己握緊的觀點(diǎn)和價(jià)值觀，為了不帶偏見(jiàn)地進(jìn)入他的世界。這代表著你放下你自己。只有對(duì)自己有足夠安全感的人才能做到這一點(diǎn)，因?yàn)槟阒滥悴粫?huì)在別人的陌生或奇異的世界中迷失。同時(shí)你也能在想要回歸自己的世界時(shí)，輕松地回歸。

李子勛也有自己的解釋?zhuān)骸叭绻阋庾R(shí)到自己在共情，用共情的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言去和當(dāng)事人對(duì)話(huà)，那就不是真正的共情。真正的共情是關(guān)注當(dāng)事人當(dāng)下的感受，用自己的魅力、人格、表情等難以描述的信息讓當(dāng)事人信任，覺(jué)得心里舒服，繼而覺(jué)得你們的交談是“有效”的，這才是真正的共情?！?/p>

美國(guó)東北大學(xué)（Northeastern Univeristy）的心理學(xué)家朱迪斯·哈爾（Judith Hall）在《科學(xué)美國(guó)人》（Scientific American）中寫(xiě)道，大部人認(rèn)為共情是——理解他人正在經(jīng)歷的事情并且為其感到擔(dān)心。

英文里有一個(gè)專(zhuān)有詞語(yǔ)叫“把你的腳放在別人的鞋里（Put yourself in the person's shoes.

）”筆者覺(jué)得真是對(duì)共情很好的解釋。與此類(lèi)似，耶魯大學(xué)的心理學(xué)家保羅·布魯姆（Paul Bloom）也曾把共情明確地定義為，進(jìn)入他人的內(nèi)心世界去體驗(yàn)他人感受的這一行為。

02、共情也有弊端

也有人提出,共情不一定是好的。

主要的原因就是共情容易讓人們被道德綁架和只關(guān)注近處，從而無(wú)法做到理性。

心理學(xué)家們稱(chēng)之為“可辨識(shí)受害者效應(yīng)（identifiable victim effect）”。即當(dāng)具象的受益人近在眼前，并且伸出援手可以讓對(duì)方的痛苦得以緩解，人們會(huì)更愿意敞開(kāi)心胸，或錢(qián)包。

公益事業(yè)用一個(gè)有名有姓的孩子遭受痛苦的故事來(lái)募捐，比用數(shù)據(jù)描述1000名需要幫助的無(wú)名孩童，可能會(huì)籌得更多捐款。

這也就解釋了為什么在新冠疫情中，人們會(huì)對(duì)死亡麻木。面對(duì)200萬(wàn)新冠導(dǎo)致的死亡人數(shù)，人們更直接感受到了個(gè)人的自由受限，因微不足道的不便而抗議封鎖措施。

共情容易產(chǎn)生可辨識(shí)受害者效應(yīng)，讓人們更加短視。

03、共情幫我們構(gòu)建

一幅現(xiàn)實(shí)的完整畫(huà)面

《哈姆雷特》中，莎士比亞清晰的描述出我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)不同的方式理解事物。我們會(huì)通過(guò)自己的方式去看待“現(xiàn)實(shí)”，而不同人眼中的“現(xiàn)實(shí)”可能非常不同。

哈姆雷特：你看那邊的云，形狀是不是特別像駱駝？

波洛涅斯：他們集中在一起，確實(shí)像一個(gè)駱駝。

哈姆雷特：我覺(jué)得它像一個(gè)黃鼠狼

波洛涅斯：它看起來(lái)像一個(gè)黃鼠狼。

哈姆雷特：或者像一頭鯨？

波洛涅斯：非常像一頭鯨。

那這朵云像一個(gè)駱駝，一只黃鼠狼還是一頭鯨？或許它三者都像。只有充分共情，才能看到全貌。

喋喋爭(zhēng)論話(huà)不休．

個(gè)個(gè)固執(zhí)不相讓?zhuān)?/p>

各人極端持己見(jiàn)．

每人雖然部分對(duì)，

但是他們?nèi)煎e(cuò)。

——選自約翰·柯法夫賴(lài)·薩克斯《盲人與大象》

你體會(huì)過(guò)共情帶來(lái)的奇效嗎？

你有什么共情的好辦法嗎？

留言分享給大家吧：）

ref:

https://www.dailymail.co.uk/news/article-9345087/Beyonc-praises-rule-breaker-Meghan-Markle-courage-leadership.html

https://www.bbc.com/future/article/20200930-can-empathy-be-bad-for-you

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