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過勞時代

2020年12月29日凌晨，拼多多的一名22歲女員工“潤肺”猝死在下班途中。

在這個事件的刺激下，以拼多多為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司“加班文化”，燃燒到打工人的神經(jīng)，再次使“996”被社會廣泛關(guān)注。

兩年前，阿里向外界宣揚(yáng)“996福報(bào)”的工作理念，受到網(wǎng)友的大量譴責(zé)。

盡管后來也以“企業(yè)不應(yīng)該強(qiáng)制員工加班”的立場來挽回形象，

但卻無法阻止大量的互聯(lián)網(wǎng)公司認(rèn)為“996”的存在是理所當(dāng)然的，以各種方式變相“鼓勵”員工加班，為「過勞死」的出現(xiàn)埋下隱患。

有的公司會在校招生入職時一邊坦誠公司的“11116”規(guī)定（早上11點(diǎn)上班，晚上11點(diǎn)下班，一周上6天班），一邊灌輸「年輕人就該拼一拼」的奮斗精神；

有的公司雖然明面上不強(qiáng)制要求員工加班，卻在制定KPI的時候，安排了1.5倍的工作量；

有的項(xiàng)目會被壓縮到3、4個月就上線，而實(shí)際上卻需要一年來完成。

企業(yè)一邊試探著《勞動法》所規(guī)定的工作限度，以各種方式消除“強(qiáng)制加班”的痕跡，一邊又要保證公司在經(jīng)濟(jì)萎靡時期的增長。

在這場游擊戰(zhàn)中，員工肩頭上的工作量被無限期增加，熬的夜也越來越深。

據(jù)調(diào)查顯示，「工作量大」是員工過度加班的原因之首。

但在"加班文化"猖狂的這幾年里，它卻演變?yōu)闄z驗(yàn)一名員工是否勤奮、努力的標(biāo)志，因此，許多「為加班而加班」的現(xiàn)象也不斷增多。

比如：

有將加班納入績效考核中的企業(yè)，加班時間越少，員工的績效越低；

工作任務(wù)少的校招生、實(shí)習(xí)生，會進(jìn)行加班時間的攀比，出現(xiàn)無意義的競爭；

一邊是「工作量超額」帶來的加班文化，另一邊是「加班文化」帶來的加班攀比，共同構(gòu)建了一個持續(xù)過勞的職場環(huán)境。

目前在國內(nèi)，盡管媒體報(bào)道出來的"過勞死"現(xiàn)象似乎仍屬于個別案例。

但早在2014年，研究過勞問題的學(xué)者孟緒鐸，按照日本"過勞死"的測量標(biāo)準(zhǔn)，抽樣調(diào)查了我國31個一級行政區(qū)域的1176名人員后發(fā)現(xiàn)：

總體過勞人員的比例高達(dá)58.7%，其中「重度過勞」者已超過1/3。

這意味著，過勞人群數(shù)量已經(jīng)非常龐大，超一半的職工處于亞健康的狀態(tài)。

圖源 | 日劇《逃避雖可恥但有用》

拼多多員工猝死事件，只是揭開了大廠光鮮戰(zhàn)績背后的冰山一角。

然而，在短時間內(nèi)，依舊有許多優(yōu)秀的年輕人，在知曉了996的潛規(guī)則后，依舊擠破了頭也想要成為互聯(lián)網(wǎng)公司的"人肉電池"和"螺絲釘"。

擠進(jìn)大廠

人們對大廠的態(tài)度是又愛又恨。

一方面，人們在網(wǎng)絡(luò)上熱火朝天地討論“996”、“韭菜”和“剝削”這些互聯(lián)網(wǎng)公司的衍生詞時，另一方面，大量的簡歷又源源不斷地投向大廠。

根據(jù)BOSS直聘《2020年Q3人才吸引力報(bào)告》顯示：

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在人才吸引力指數(shù)中位居前二，第一位是IT行業(yè)。

圖源 | BOSS直聘

那么，為什么大廠那么苦那么累，還是有很多年輕人想進(jìn)去，而呆在里面的人不愿離開？

1）高薪的幻景：逃離小鎮(zhèn)

近幾年來發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)公司，獲得了許多應(yīng)屆畢業(yè)生的青睞。

許多簡歷光鮮的名校畢業(yè)生無法抵抗它開出的高薪、給予的上升空間以及描繪的"改變世界、影響無數(shù)人"的理想圖景。

當(dāng)一線城市的房價(jià)日趨高升，小鎮(zhèn)青年若想要趁早留在一線城市，年薪二十萬以上是最低的保障，高薪成為人們慰藉生存焦慮的唯一途徑。

這些欲望和壓力，驅(qū)使著無數(shù)身強(qiáng)體壯、敢拼能熬夜的年輕人進(jìn)入大廠，渴望依靠閃亮的業(yè)績，早日實(shí)現(xiàn)年收入幾十萬的財(cái)富自由。

然而，一開始滿腔的熱血也會被晝夜顛倒、工作完全被生活占據(jù)的現(xiàn)實(shí)所耗盡。

在某個凌晨下班的空蕩街頭，餓著肚子等待出租車的時刻，質(zhì)問自己：“為什么活成了這個樣子？”

但第二天，依舊強(qiáng)扛著困意，在打卡制度的最后一分鐘，跨進(jìn)人流密集的辦公大樓。

人類對痛苦的耐受程度，在金錢面前，得到了大幅度的提升。

心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個實(shí)驗(yàn)，讓一組被試者用手先接觸錢，另一組被試者不接觸，然后再讓兩組被試者同時將手伸進(jìn)冰桶里。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，提前接觸過錢的那一組被試者，他們的平均耐凍性要比另一組增加一倍。

這意味著，高薪實(shí)際上是人們抵抗生活的「止痛藥」，在心理層面上舒緩了人們對過度加班的抱怨和不滿。

然而，房價(jià)的增長速度遠(yuǎn)大于人們的薪資漲幅，工薪一族要想在大城市里買房落戶，逐漸成為幻景。

對此，年輕人們通過選擇輕奢消費(fèi)，比如入住精品出租屋、購買蘋果產(chǎn)品、名牌包包和鞋子，來裝點(diǎn)自己的外表和生活，彌補(bǔ)他們幻景破滅的失落。

高薪，也同樣緩解了人們，無法在短時間內(nèi)留在大城市的焦慮。

圖源 | 《半澤直樹》

2）“優(yōu)秀”的身份焦慮：退出即意味著Loser

去年受疫情的影響，整體就業(yè)市場受到?jīng)_擊。大量海外畢業(yè)的留學(xué)生回國找工作，而本身有考研和出國計(jì)劃的在校生也打算提前進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司“占坑”。

許多人都對這個競爭激烈的大環(huán)境產(chǎn)生共鳴，用去年的熱詞來描述，就是：內(nèi)卷。

但當(dāng)市場供給大于崗位的有限需求時，進(jìn)入大廠的門檻也被不斷提高，無領(lǐng)導(dǎo)小組的群面堪稱神仙打架。

獲得大廠offer的象征意義，不亞于高考被北大清華錄取。

在校時，學(xué)生背靠“名?！钡墓猸h(huán)，而進(jìn)入社會后，需要依托“大廠”的光環(huán)去發(fā)展未來的職業(yè)生涯。

唯一沒變的，是對世俗定義下的「優(yōu)秀」的趨之若鶩。

阿蘭·德波頓在《身份的焦慮》里，揭露了人們追逐金錢、財(cái)富和地位的原因：

我們對處在不同社會地位的人是區(qū)別對待的，而累積的財(cái)富、顯耀的身份實(shí)際上只是我們贏得關(guān)注和愛的途徑。

應(yīng)試教育下的孩子們，常常被拿來和“別人家的孩子”作比較，被要求向班里的“好學(xué)生”看齊；

不然我們就無法獲得父母和老師的關(guān)照，以及周圍同齡人的尊重。

而這種根深蒂固的思維，并不會隨著我們脫離學(xué)校而消失，進(jìn)入職場后，它依舊如影隨形。

不排除有許多優(yōu)秀的年輕人，是真正地、主動地?zé)釔勰欠莨ぷ鳎?/p>

但也有很多人，是迫于「同輩壓力」而選擇的。

因?yàn)楦咝W(xué)生習(xí)慣了在同一條跑道上賽跑，追逐同樣的聲譽(yù)和地位，而這時候的中途退賽，中途離開，很容易被視為Loser。

他們很難想象「生活」之外，還有「生活」。

經(jīng)歷過高壓考試馴化后的佼佼者們，即使在大廠里被要求完成過量的KPI，但為爭取有限的晉升機(jī)會，熬再多的夜晚，也不會離開這個體系。

除了不愿意被同齡人比下去外，支撐著他們適應(yīng)大廠的競爭環(huán)境的，還有一種「只能變得更好」的心理在作祟。

去年大家在吐槽內(nèi)卷的時候，主要著眼于大環(huán)境的競爭氛圍，但人類學(xué)家項(xiàng)飆用了一個比喻來描述，抓住了內(nèi)卷對個體的真正意義：

一種不斷抽打自己的，陀螺似的死循環(huán)。

這句話的意思是，當(dāng)一個校招生主動告訴HR，自己不介意996，認(rèn)為年輕就應(yīng)該拼一拼。

我們需要看到的是，這種個體對自己的「正向壓迫」，正在逐漸普遍化。

這與韓炳哲在《倦怠社會》里提出的一個核心問題，不謀而合：

在績效社會里，為了提高個體的效率，資本對人的剝削的形式已然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從「他者剝削」，變成了「自我剝削」。

就像績效第一的人一邊吐槽加班加到吐，暗地里說領(lǐng)導(dǎo)的壞話，但當(dāng)開始加班時，卻也是對自己最狠的。

因?yàn)?，在?xí)慣了剝削自我的人看來，今天的優(yōu)秀和榮譽(yù)只是明天的最低要求，所以未來的目標(biāo)，不是變好，而是變得更好。

3）需要權(quán)威的認(rèn)可：自我缺失的一代

不難發(fā)現(xiàn)，這一代年輕人，他們擁有聰明、創(chuàng)新、能干的頭腦，但也不乏很多人容易被大環(huán)境和系統(tǒng)所影響，被同輩裹挾著亦步亦趨地活著。

實(shí)際上，這是應(yīng)試教育的副產(chǎn)品，在培養(yǎng)出高分、能干的學(xué)生時，也培養(yǎng)出一批「自我感缺失」的學(xué)生。

應(yīng)試教育階段，學(xué)生們被隔絕在社會的喧囂之外，一心只讀圣賢書，唯一的目標(biāo)是考高分，上好大學(xué)。

進(jìn)入大一的時候，學(xué)生們也曾期待著參加自己喜歡的社團(tuán)和選修課。

但很快地，學(xué)校輔導(dǎo)員的提醒、學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗(yàn)分享，讓腦熱的新生們開始冷靜下來，從關(guān)注興趣到關(guān)注績點(diǎn)；

在選課時，優(yōu)先考慮的不應(yīng)是自己的興趣愛好，而是任課老師是否好說話，給的分?jǐn)?shù)高不高。

目前大學(xué)的教育趨勢和學(xué)習(xí)氛圍，沒把注意力放在如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)生的自我，反而讓他們陷入了如何提高績點(diǎn)的競爭怪圈。

當(dāng)人才市場緊縮的焦慮不斷滲透進(jìn)象牙塔時，沒能找到熱愛的學(xué)生難以抵抗這種焦慮，也沒有底氣去談理想，只好隨波逐流。

他們憑著自己的智商和努力，也能夠爬到一個受人敬仰的位置，但當(dāng)他們回首時，卻仍然會茫然無措，不知道自己在為什么而努力。

耶魯大學(xué)教授威廉·德雷謝維奇在《優(yōu)秀的綿羊》這本書里，描述了受過美國高等教育的學(xué)生們普遍面臨的一個困境：

名校生們從小經(jīng)歷著大大小小的考試和磨練，為了完成這些目標(biāo)，他們沒有時間與自己建立起深度的關(guān)系。

他們的自我和價(jià)值觀沒有得到發(fā)展，需要依賴于外界權(quán)威給他們的一些象征性認(rèn)可，才能構(gòu)建出自己的存在價(jià)值。

這是學(xué)生們瘋狂追逐著高績點(diǎn)、員工努力加班而達(dá)成高績效背后的原因，也是整個評價(jià)體系能夠合理存在的原因。

因?yàn)?，?dāng)一個人在一個被分?jǐn)?shù)評價(jià)的環(huán)境里長大時，他也不可避免地依賴著這個評價(jià)體系，唯有如此，他才能照見自己存在的價(jià)值。

要想拒絕和逃出這個環(huán)境，需要的不僅是智商和努力，更重要的是對自我的洞察，以及篤定的勇氣。

在這場不知疲倦的追逐戰(zhàn)里，我們總是看向社會、看向同輩的漩渦中心，而忘記了，我們所站的位置，才是世界的中心。

高壓競爭下的心理代價(jià)

拼多多員工猝死一事，是我們的身體向過勞社會發(fā)出的刺耳的警告。

美國著名的精神病理學(xué)家哈德菲在《力量心理學(xué)》一書中寫道：

大部分疲勞的原因源自「精神因素」，真正因生理消耗而產(chǎn)生的疲勞是少量的。

這意味著，長期處于“過度加班”的環(huán)境下，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生情緒垃圾，反過來，它又會進(jìn)一步影響我們的身體健康。

而我們發(fā)現(xiàn)，那些長期處在高壓、疲勞和競爭的職場環(huán)境下的員工，已經(jīng)出現(xiàn)了下面這些需要覺察乃至干預(yù)的心理狀態(tài)：

1）焦慮

一種是「績效焦慮」。

有的互聯(lián)網(wǎng)公司規(guī)定，倘若有員工的績效連續(xù)兩次在項(xiàng)目里墊底，便會被無情辭退；

而有的大廠還會把每個人的績效公開，使員工之間形成暗地競爭的氛圍。

另一種是「年齡焦慮」。

在互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部，由于上升空間有限且狹窄，因而流傳著“35歲非升即走”的年齡焦慮；

而對于女性來說，這個年齡限制還可能要再縮減幾年。

2）抑郁

每一個人抑郁的緣由各有不同，這里就講典型的兩種。

一種是源于「比較」。

大廠內(nèi)集結(jié)著各路大神，但大部分人還是靠努力和均衡的智商進(jìn)入優(yōu)秀的行列里，而成為優(yōu)秀中的優(yōu)秀之人，是大部分人的理想。

當(dāng)現(xiàn)實(shí)自我與理想自我之間始終存在差距，周圍總是存在比自己厲害的人時，無法從攀比的怪圈中逃脫出來的人，就很容易陷入自我貶低的抑郁情緒里。

另一種是源于「無意義感」。

前面提到，有的人是迫于同輩的壓力而從眾，進(jìn)入大廠里，做著重復(fù)瑣碎的工作，找不到自己的價(jià)值；

卻又沒有勇氣和想象力去過另一種生活，擔(dān)心找不到更「好」、更符合「優(yōu)秀」身份的位置，只能呆在原地說服自己茍活。

圖源 | 日劇《非自然死亡》

3）情感麻木

一位互聯(lián)網(wǎng)員工說：

“拼多多熱搜爆了的那天，我甚至沒有太大的感觸，可能沉浸在這個加班怪圈中的人都不會有強(qiáng)烈的感受?！?/p>

這讓我們不禁反思，究竟是怎樣的職場環(huán)境，會把一個人馴化得如此麻木？

在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的大廠機(jī)器里，員工之間以花名相稱，項(xiàng)目組幾個月進(jìn)行一次調(diào)整，同事之間沒有時間和精力去彼此深入;

而嚴(yán)苛的績效考核，也把昨日的隊(duì)友變成明日的假想敵。

情緒穩(wěn)定，已經(jīng)成為一個合格的職場人的標(biāo)志；

但在整個996的大背景之下，這種穩(wěn)定，不應(yīng)當(dāng)被視為正常和合理，而是令人后怕的冷漠和麻木。

寫在最后

我知道，現(xiàn)在大部分人都掙扎在這樣的環(huán)境里，看不到盡頭，也看不到退路。

就像康士坦的變化球在《美好的事可不可以發(fā)生在我身上》唱的那樣：

只能進(jìn) 不能退 扛不起 放不下

不得不走下去

我們半推半就的人生

我無法告訴你如何想象另一種生活，但我們都應(yīng)該篤定地相信，存在那樣的可能。

就像劉擎教授在《奇葩說》里說的，與大家共勉：

References：

[1] 《2020年Q3人才吸引力報(bào)告》BOSS直聘

[2] 《那些離開大廠的年輕人》 每日人物

[3] 《互聯(lián)網(wǎng)人，活在血汗大廠》全現(xiàn)在

[4] 《我為什么一定要從拼多多離職？》三聯(lián)生活周刊

[5] 《人類學(xué)家項(xiàng)飆談內(nèi)卷：一種不允許失敗和退出的競爭》澎湃新聞

[6] 《身份的焦慮》阿蘭 · 德波頓

[7] 《倦怠社會》韓炳哲

[8] 《優(yōu)秀的綿羊》威廉 · 德雷謝維奇

[9] 《權(quán)力心理學(xué)》哈德菲

[10] 《2020大眾心理健康洞察報(bào)告》簡單心理

[11]  楊河清,郭曉宏.歐美和日本員工過勞問題研究述評[J].中國人力資源開發(fā),2009(02):79-80+108.

[12]  王欣,楊河清.企業(yè)員工作息時間特征與過度勞動成因研究[J].勞動經(jīng)濟(jì)評論,2018,11(01):112-129.

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