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想象你在一場足球賽中，有個(gè)討厭鬼坐在你的旁邊。他大吵大鬧把飲料濺到你身上，并且還嘲笑你支持的足球隊(duì)。

幾天之后，當(dāng)你正在公園散步，突然下起大雨。此時(shí)恰巧那個(gè)足球賽上在你旁邊的人出現(xiàn)為你打傘遮雨。你對他的看法會(huì)因?yàn)榈诙蜗嘤龆淖?，還是會(huì)堅(jiān)持對他的第一印象繼續(xù)討厭他？

社會(huì)心理專家認(rèn)為，我們會(huì)基于別人的行為做出永久的印象評價(jià)。我們?yōu)榇藷o需付出太多努力，通過單一的行為做出對他人穩(wěn)定性格的判斷。比如一句傷人的話或笨拙的行為。

憑借主觀印象，我們能準(zhǔn)確預(yù)測他人將會(huì)發(fā)生的行為。由于把足球賽中第一次遇見的那個(gè)人留下深刻的壞印象，你可能會(huì)預(yù)想他會(huì)做出更多壞事。如果是這樣，下次遇見的時(shí)候你可能會(huì)選擇躲著他。

基于這樣的理論，通過新的信息我們可以改變自己的刻板印象。行為研究者發(fā)現(xiàn)了引導(dǎo)印象更新過程的固定模式。一方面，對一個(gè)人的負(fù)面評論所帶來的影響要高于對一個(gè)人的正面評論所帶來的影響。

所以很不幸，對在足球賽中認(rèn)識(shí)的那位新朋友來說，他在觀眾席上不道德的行為帶來的影響會(huì)大于他在公園里的友善行為。研究表明，這種偏見產(chǎn)生的原因在于負(fù)面行為更容易識(shí)別，或者說讓一個(gè)人的真實(shí)性格更有呈現(xiàn)力。

根據(jù)這種思維邏輯，在涉及到信息更新時(shí)，壞行為的影響力要大于好行為。這一理論不一定完全適用。某些認(rèn)知方式不會(huì)導(dǎo)致這種負(fù)面的偏見。當(dāng)了解到某人的能力時(shí)，以此為例，這種偏見就跳開了。

實(shí)際上，積極信息的影響力變得更大了。讓我們再說回足球賽的事。一個(gè)球員踢進(jìn)球比他們丟了球讓你對他的印象影響力更大。兩方面的信息更新最終相當(dāng)一致。

總的來說，在人們建立或更新印象時(shí)，越是少見的行為人們越容易看的更重，比如，非常不道德的行為和能體現(xiàn)能力的行為。所以，在我們刷新印象時(shí)，大腦里發(fā)生了什么呢？

大腦似乎在進(jìn)行低水平的行為統(tǒng)計(jì)以此來做出關(guān)于別人品行如何的復(fù)雜的決定。大腦需要判斷這個(gè)人的行為是十分典型還是與眾不同？煩人的球迷變成好人的情境下，你的大腦告訴你“依據(jù)往常經(jīng)驗(yàn)，通常大部分人都會(huì)為別人遮雨，但這家伙在球賽時(shí)的舉動(dòng)可不多見?！?/p>

所以，你決定遵從自己的第一印象。這個(gè)信息里存在良好的道德：你的大腦，或者說你本人也許更關(guān)注別人做出的負(fù)面的、不道德的事，但這是那些罕見的壞行為帶來的直接結(jié)果。

我們習(xí)慣上認(rèn)為人大體是好的，樂于花時(shí)間幫助別人。在這樣的背景下，壞影響就遠(yuǎn)多于好的，但這只是因?yàn)楹檬赂Ｒ姟?/p>

回想一下你上次根據(jù)一個(gè)人的所作所為來評價(jià)一個(gè)人，尤其是在你真的想要改變對某人的看法時(shí)。那個(gè)引發(fā)你改變對方印象的行為，是每個(gè)人都會(huì)做的事，還是不同尋常的事？

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