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怎樣做到有效傾聽
作者:易讀心理網(wǎng) 2020-11-08 12:11:56 心理百科

人與人之間的溝通是非常重要的,有效的溝通能夠讓我們的人際關系更加的和諧,而想要更好的溝通的前提就是要學會傾聽,只有你了解對方的意圖的時候才能夠更好的做出回應,怎樣做到有效傾聽你知道嗎?其實想要更好的傾聽是有很多的技巧可以來學習的,傾聽的技巧與細則可以了解一下!

怎樣做到有效傾聽

1、關注演講者的肢體語言

特別關注講話者的肢體語言——手勢、眼睛以及面部表情等。這些細節(jié)將向你透露更多言外之意,從而真正掌握對方試圖表達的真實內(nèi)容。

2、全神貫注

當有人在跟你說話的時候,制止一心多用,雖然經(jīng)常有人說自己的集中能力很強,但是即便你們真的能一心多用,講話者心中與你的隔膜已經(jīng)產(chǎn)生了。所以放下手機、電腦、種種聊天工具,全神貫注地傾聽吧。

3、專注于內(nèi)容

并不是每個講話者都擁有專業(yè)的演講技巧。如果你在傾聽的時候開始下意識地數(shù)起了對方口頭禪的次數(shù)、手玩弄頭發(fā)的小動作、眨眼睛的頻率等等細節(jié)的時候,那就意味著你開始走神了。盡力專注于對方所講的內(nèi)容,而制止被小動作綁架。

怎樣做到有效傾聽

4、高效提問

盡量多提出開放式問題。封閉式問題(只能用“是”和“否”回答的問題,或者單項/多項選擇題)將迫使對方只能給出一個明確的標準謎底,從而關閉了雙方進一步協(xié)商的大門。而開放式提問則能夠讓彼此之間的相同更加自若。

5、主動傾聽

主動傾聽就意味著你需要充分理解講話者所表述的內(nèi)容,而不是似懂非懂。你可以通過提出問題或者要求對方給出更詳細的案例來明確相關信息,從而更好地理解演講者。提問并不意味著你比別人笨,而意味著你比他人更懂得如何思考。

怎樣做到有效傾聽

6、以演講者為中心

在輪到你說話的時候,先對剛才講話者所說的內(nèi)容進行重述和匯總,然后再表達自己的觀點。不要為了把自己的意愿強加給他人而打斷對方的講話,這樣將更加凸顯你并沒有認真傾聽他人講話。

7、傾聽文字具象化

在傾聽他人的同時,可以將演講者所說的內(nèi)容在自己的腦海里用圖畫的形式構(gòu)筑出來,這樣不僅有助于記憶,也能夠幫助你更好地理解對方所說的內(nèi)容。

8、制止以自我為中心

很多人在傾聽他人對話的時候往往會以自己為中心,總是想著怎么找茬或者接過話題自己來高談闊論。盡量聽對方把話講完,而不是在別人講了一半的時候打斷對方的談話或者用你自己的主觀臆斷來補全對方的言論。否則你不僅丟了禮儀分,也打斷了對方開誠布公地攀談的意愿。

怎樣做到有效傾聽

9、使用開放的肢體語言

盡量多使用開放式的肢體語言,包括與對方目光接觸,攤開——而不是叉著——雙手,并調(diào)整自己的站立或者就坐的方向,從而讓自己正面面臨講話者。身體略微前傾并微笑點頭來表現(xiàn)出對演講內(nèi)容的興趣和勉勵。

10、專注于講話人

在傾聽的時候,一定要確保自己端正站姿/坐姿,并將目光集中在講話人身上,這不僅是一種禮貌的表示,同時也能夠確保你集中注意力傾聽,并適時給予對方反饋。

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