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說話，是需要一點(diǎn)天分在里頭的。

有的人天生就有很強(qiáng)的表達(dá)能力，很善于與人溝通。

但很不幸，也有不少的人真的很不善于說話。

他們通常言語(yǔ)笨拙，不知道怎么說話才算是高情商。一到人多的場(chǎng)合，看著別人談笑風(fēng)生，就覺得自己好沒有存在感。

其實(shí)，溝通的時(shí)候，口才固然重要，但真的不是最重要的事。

最重要的事是什么呢？

就是通過彼此的接觸，讓對(duì)方覺得你這個(gè)人不錯(cuò)，愿意更深入地與人交往。

有的人確實(shí)能說會(huì)道，但是也可能會(huì)讓人覺得這個(gè)人不實(shí)在，表面上哈哈哈哈以后再也不想深交了，這樣的情況也很多。

所以，對(duì)那些表達(dá)能力不是很強(qiáng)的人來說，依然有機(jī)會(huì)成為一個(gè)溝通的高手，只要你記住這4個(gè)字：

正向溝通。

正向溝通的本質(zhì)就是尋找共識(shí)，建立情感上的連接。

具體怎么做呢？

1.表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的重視

人都是自戀的，所以，人際交往的過程也是尋找自戀滿足的過程。

如果一個(gè)人覺得在和你聊天的過程中得到足夠的重視和尊重，就會(huì)很滿足，然后覺得兩個(gè)人聊的很愉快，哪怕整個(gè)過程你都是在傾聽，沒說幾句話。

重要的，就是這種感覺。 那么，你怎么做才能讓對(duì)方覺得自己被重視了呢？

很簡(jiǎn)單，就是在對(duì)方說話的時(shí)候要認(rèn)真的傾聽。當(dāng)然傾聽也不是簡(jiǎn)單的不說話，而是要適度的回應(yīng)。

就像德云社的于謙老師，一場(chǎng)下來可能說的話很少，但因?yàn)橥ㄟ^“嗯、啊、是嗎、好”這種適時(shí)的回應(yīng)，會(huì)讓你感覺很舒服。

除了言語(yǔ)上的交流和附和，也可以要注意身體語(yǔ)言，比如通過注視著對(duì)方，或者點(diǎn)頭回應(yīng)等方式也可以顯示出對(duì)對(duì)方的重視。

這樣，對(duì)方就會(huì)覺得你是在很認(rèn)真的和自己交流，從而更愿意深入的溝通。

2. 注意情緒上的交流

我們之前討論過，溝通是有兩層含義的：

一層是信息的交換；

另一層是情感的連接。

比如你的朋友被一個(gè)人欺騙了，很生氣，正在氣頭上，這個(gè)時(shí)候如果你說，生氣有什么用，你該怎么怎么去做，然后提一堆的建議。

這個(gè)時(shí)候，即使你說的再對(duì)，道理講的再深刻，對(duì)方恐怕也很難聽的進(jìn)去。但是如果你說：我能理解你的感受，被信任的人傷害確實(shí)很難受。

這樣說，就是對(duì)別人情緒的回應(yīng)，對(duì)方就會(huì)覺得有人能理解自己，在情感上就能建立一種認(rèn)同。

等對(duì)方情緒化解了，不那么激動(dòng)了，再來談你的看法，對(duì)方也就更容易接受。

如果你能按照這樣的順序安慰別人，相信越來越多的朋友會(huì)愿意找你談心事，那么你們的關(guān)系也就會(huì)越來越深。

3.不糾結(jié)對(duì)錯(cuò)，找到雙方的共識(shí)

很多人在遇到問題的時(shí)候，會(huì)習(xí)慣性的分對(duì)錯(cuò)，這點(diǎn)可以理解，但是我們也要明白這個(gè)道理：

有時(shí)候?qū)﹀e(cuò)是很難分清楚的，因?yàn)殡p方立場(chǎng)的不同，看問題角度的不同，對(duì)錯(cuò)真的很難去判斷。這也是為什么，現(xiàn)實(shí)生活里人們?cè)跔?zhēng)論一些事情的時(shí)候很容易爭(zhēng)吵起來的原因。大家都覺得自己對(duì)，對(duì)方錯(cuò)。

很多錯(cuò)誤，就是在我們堅(jiān)信自己正確的時(shí)候發(fā)生的。過于在乎對(duì)錯(cuò)，代價(jià)就是會(huì)傷害兩個(gè)人的感情。

所以，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，尤其是問題比較復(fù)雜，也不好分對(duì)錯(cuò)的時(shí)候，不要在這個(gè)問題上過于糾結(jié)。

在溝通的時(shí)候以尋找共識(shí)為導(dǎo)向的人，有時(shí)候在處理問題的時(shí)候可能會(huì)吃一些小虧，比如有時(shí)候明明不是自己的問題，他可能也會(huì)主動(dòng)的妥協(xié)，以化解一些沖突。

這樣的做法看起來不夠聰明，因?yàn)槭窃诔蕴澛铮窃诔蕴澋耐瑫r(shí)，他其實(shí)也在在積累別人對(duì)自己的信任，讓別人知道而且確信，我是一個(gè)可以信任，可以共事的人。

當(dāng)越來越多的人認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，越來越多的人就會(huì)愿意靠近你，因?yàn)槟隳苷疹檮e人的需要和利益。

這樣越往后走，你得到的信任就會(huì)越來多，那時(shí)你和別人溝通時(shí)，就很容易事半功倍了。

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