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人際關(guān)系問題，是每個職場人都關(guān)注的話題。良好的職場人際關(guān)系，能為自己營造良好的工作氛圍，更好地投入到工作當(dāng)中。

可以說，解決了職場人際關(guān)系問題，能讓你在職場如虎添翼，把主要更多精力放在工作本身和能力提升上。

人際關(guān)系是職場人的必修課，今天我們來了解一下如何提升職場人際關(guān)系。

01、職場關(guān)系中常見問題

職場人際關(guān)系，可以分為與同事的關(guān)系和與上下級的關(guān)系。

首先，我們來看上下級關(guān)系。在上下級關(guān)系中，很多人會遇到這幾種情況：

對上級的恐懼、不滿情緒——工作不敢主動匯報，除非上級主動找我，否則不會主動找他

職場中的“不公平'——對于上級的無理取鬧而憤怒

兩邊的“夾心餅”——兩邊領(lǐng)導(dǎo)都不好說話，兩邊的意見相反，被夾在他們中間

在公司以外的場所偶遇上級——看到上級尷尬，該如何應(yīng)對

如果遇到以上幾種情況，你會怎么應(yīng)對？

有的在與上級相處時，都會有一種恐懼的心理，將對方夸張化地想得嚴(yán)肅和不近人情，但這只是我們的自動化思維，實(shí)際情況上級也是與你平等的人，只是在職位上與你不同罷了。

這種心理會成為我們在職場發(fā)展中的人際瓶頸。當(dāng)面對上司內(nèi)心有著難以消除的距離和敬畏感，會不自覺的減少與上司面對及溝通的機(jī)會。如果以平等、輕松的態(tài)度看待上級，才能有順暢、高效的交流，工作也才能盡快完成落實(shí)。

當(dāng)遇到職場中的“不公平”現(xiàn)象時，對領(lǐng)導(dǎo)或同事的不滿情緒，會讓我們的合作意識降低，對立情緒高漲，會給工作中帶來很多不必要的障礙。如果自己的想法或者建議，可以選擇適合的場合溝通交流，也方便各個部門改進(jìn)工作。

至于在其他場所遇到上級，是不必有太多擔(dān)心和顧慮的。上下級關(guān)系是公司中的各自的職位，在工作以外的見面，并沒有這層關(guān)系，向?qū)Ψ近c(diǎn)頭示意，打聲招呼即可。

說完上下級關(guān)系，我們再來看同事的關(guān)系，會有哪些棘手的情況難以處理。一般有這幾種情況：

職場“小綿羊”——一半的時間忙著做其他同事的工作，自己的只能加班完成

遇到亂發(fā)脾氣的同事——無緣無故就被責(zé)備，委屈感爆棚

別人頂替了自己的位置——休假過后，回來發(fā)現(xiàn)自己的工作被其他同事替代，自己被安排做不太重要的工作

當(dāng)你成為被大家“欺負(fù)”的對象，被施加本不屬于你的工作時，表達(dá)拒絕是最直接有效的方式。很多職場好人因?yàn)椴欢镁芙^，把自己搞得很累。拒絕他人是樹立界限的方式，很多人因害怕傷害同事感情，而不好意思拒絕他人。其實(shí)明確拒絕他人，可以分工明確，讓每個人都專注于自己的工作當(dāng)中。

有脾氣暴躁的同事，可以分具體情況。如果真的與自身工作有關(guān)，導(dǎo)致ta發(fā)火，可以盡量改進(jìn)工作。如果對方只是習(xí)慣性發(fā)火，可以講工作與情緒分離，將注意力放在工作上，不給予對方情緒的上的回應(yīng)。

被他人頂替了位置，可能心里會有不滿和憤怒，這時請不要以受害者自居。如果人沒有成長到為自己負(fù)責(zé)，就習(xí)慣性把別人想成要傷害或針對自己的人。遇到矛盾和沖突，需要主動溝通，調(diào)整心理預(yù)期，為自己的選擇和情緒負(fù)責(zé)，而不是埋怨他人。

02、四個方法，提升職場人際關(guān)系

職場關(guān)系中遇到的問題，對于任何人來說都是一種挑戰(zhàn)。職場關(guān)系也是每個人都繞不過去的一道坎，放平心態(tài)，正視關(guān)系中的矛盾，我們可以在這四個方面調(diào)整心態(tài)和行動：

1）角色定位準(zhǔn)確清晰

不論與同事還是領(lǐng)導(dǎo)，你們都是合作者，目的只有一個，那就是完成共同的任務(wù)。即使同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)泄情緒，那也只是針對工作，并不針對個人。

他人不是你的父母，只是與你一同工作的同事。對他人過于害怕或敬畏，是在角色定位上，把自己當(dāng)成孩子，他人當(dāng)成父母，重復(fù)早年自己被父母責(zé)罵的經(jīng)歷。這對工作的進(jìn)行會有很大鉆，同事和領(lǐng)導(dǎo)也會感到莫名其妙。

職場中角色定位出現(xiàn)偏差，關(guān)系必定出現(xiàn)問題，影響工作的效率和質(zhì)量。

2）清晰目標(biāo)、調(diào)試心態(tài)

目標(biāo)和心態(tài)不同會直接影響我們感受和應(yīng)對方式。有句職場名言叫“我是來工作的，不是來交朋友的。”這句話可以理清大部分職場關(guān)系不清的問題。

遇到愛發(fā)脾氣的同事，或者將工作都交給你做的同事，不必?fù)?dān)心拒絕別人，會讓同事生氣，因?yàn)槟銇砉ぷ鞯哪繕?biāo)，不是為了讓同事開心，而是為了自己。對于大多數(shù)職場人而言，工作最大的目標(biāo)是賺錢養(yǎng)家，或是實(shí)現(xiàn)自我。

3）覺察情緒、調(diào)控情緒

情緒是影響關(guān)系的“煙霧彈”，當(dāng)人在憤怒、焦慮、不安、興奮時做出的決定，大部分都是不可行的、不切實(shí)際的行為。當(dāng)情緒在關(guān)系中占主導(dǎo)地位時，人的思維能力會下降，行為會變得魯莽或退縮，要么想出不符合現(xiàn)實(shí)的空想，要么優(yōu)柔寡斷不敢做出決定。

在職場中，也應(yīng)該覺察自己的情緒。只有覺察到自己情緒，才能夠調(diào)整和控制情緒，盡管這個過程是漫長的，但同時也是有效的、值得的?？梢酝ㄟ^寫作的方式，每天固定時間把情緒產(chǎn)生的事件、過程，自己當(dāng)時的想法記錄下來。

長此以往，對自己的認(rèn)識會越來越全面，思考和覺察的程度也會越來越深，對于自己和他人的情緒和行為，也會有更進(jìn)一步的理解。

4）積極主動、彈性應(yīng)對

主動和有彈性是維持良好人際互動的兩大”法寶“。在人際關(guān)系中保持積極和彈性，能讓自己掌握主動權(quán)，按照自己的節(jié)奏和想法推進(jìn)關(guān)心，還能增加內(nèi)心對關(guān)系的安全感和自信程度。

如果缺乏主動性，雖然不會產(chǎn)生太大影響，但是會不利于同事之間的交流與合作，也會形成冷漠的工作氛圍，對自己工作的執(zhí)行也有不利影響。

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