總是不知道如何與人溝通,總是找不到合適話題,總是容易冷場,下面就來為你介紹提升溝通能力的8個(gè)技巧,趕緊來學(xué)起來吧。
1、善于提問
溝通當(dāng)中一定要學(xué)會(huì)提問,你也不能一直聽,不回應(yīng)。如果你學(xué)會(huì)提問,特別是適時(shí)的提問,會(huì)讓對(duì)方覺得你很懂他,會(huì)激發(fā)他傾訴的欲望。
2、放慢語速
第一,語速放慢,你可以給自己爭取更多的思考的時(shí)間,失誤會(huì)更少。第二,只要放慢語速,你說話的內(nèi)容,會(huì)增加別人的信任度。一個(gè)人說謊的時(shí)候一般都會(huì)緊張。所以一旦緊張的時(shí)候,他語速就快了。一個(gè)人如果處于一個(gè)劣勢,他的語速就會(huì)不由自主的加快。如果一個(gè)人說的話是真實(shí)的,是經(jīng)過深思熟慮的,這個(gè)時(shí)候你說話的內(nèi)容就會(huì)因?yàn)槟愕恼Z速而獲得更高的可信度。所以,說話的時(shí)候要盡可能的放慢語速。很重要的一個(gè)原因就是放慢語速能夠提升你說話內(nèi)容的可信度。還有一個(gè)原因,放慢語速會(huì)提升你個(gè)人說話的權(quán)威感。
3、傾聽
如何傾聽別人的話?首先,傾聽不要聽而不聞,需要用心、動(dòng)腦。其次,在與人溝通過程中,你要認(rèn)真聽對(duì)方說的每個(gè)字,仔細(xì)觀察對(duì)方的表情。在銷售談判當(dāng)中,真正的溝通高手會(huì)從對(duì)方的眼神、肢體動(dòng)作、不經(jīng)意透露的一點(diǎn)小信息中分析出很多內(nèi)容,因?yàn)樗谡J(rèn)真地聽,并讓對(duì)方多說話,滿足對(duì)方傾訴的欲望。
4、微笑
微笑的時(shí)候傳遞給大腦的消息是你很舒服,當(dāng)你處于一種舒服的狀態(tài)時(shí),也會(huì)讓身邊的人感覺很舒服,身邊人也會(huì)對(duì)你報(bào)以微笑,這樣就會(huì)形成良性循環(huán)。
5、善于用眼神
在面對(duì)面溝通時(shí),除了用你的語言來與對(duì)方溝通,你還要善于用你的眼神來與對(duì)方交流,不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛,從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對(duì)方的眼睛,這是不禮貌的。
6、三思而后語
在溝通當(dāng)中我們應(yīng)該三思而后語,不能口無遮攔,不能隨便脫口而出,不能說心直口快。迅速地想,慢慢地講,學(xué)會(huì)組織語言,有條不紊地去說話、去溝通,讓自己變得更加成熟、更加理性。
7、站得近一點(diǎn)
如果是跟朋友聊天,那一定要站的近一點(diǎn),距離不一定都會(huì)產(chǎn)生美,閨蜜之間離得遠(yuǎn)就不叫閨蜜了。朋友之間的交談離得近一點(diǎn),心靈也跟著靠得更近了。
8、說出你對(duì)他人的欣賞
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)旁邊人的優(yōu)點(diǎn)時(shí),一定要表達(dá)出自己的贊美,而不是僅僅心里想想,說出來你們兩個(gè)人都會(huì)感覺到快樂,和對(duì)方的關(guān)系也會(huì)更近一步。
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