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1、心理咨詢的本質(zhì)

從臨床心理咨詢的角度出發(fā)，簡而言之，我們認為心理咨詢就是咨詢師幫助來訪者解決各種心理困擾，使來訪者從“不快樂”變得快樂的過程。我們可以從宏觀上將這個助人的過程理解為“40%的科學”加上“60%的藝術”。

所謂科學的成分是指諸如條件反射學說、認知行為治療等科學理論基礎；而藝術的成分泛指能夠起到治療作用的對話，語言本身并沒有治療的作用，是語言中包含的信息實現(xiàn)了治療的效果，這正是心理咨詢過程中最具魅力也最難掌握的部分。

通常而言，來訪者可能是存在各種心理困擾的人，咨詢師則應該是臨床智慧顯著高于來訪者的人。經(jīng)過系統(tǒng)的心理咨詢（無論是短程還是長程），雖然不能使來訪者“變成”咨詢師，但可以幫助來訪者學者從咨詢師的角度去分析和解決自己的問題，或者，至少可以幫助來訪者朝著“自己現(xiàn)有解決困擾的能力”與“咨詢師智慧地解決困擾的能力”這兩者之間的方向改變，這就是咨詢的本質(zhì)。

隨著時代、科技的進步和來訪者需求的變化，心理咨詢的形式也從最初單一的“面對面”咨詢拓展到電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢，從個體咨詢拓展到家庭咨詢和團體咨詢。無論心理咨詢借助怎樣的媒介進行，無論心理咨詢的表現(xiàn)形式如何變化，心理咨詢的本質(zhì)都沒有改變。

2、心理咨詢的過程和效果

心理咨詢過程的開頭和結(jié)尾就像跳舞，首先來訪者帶領咨詢師開始，最后由咨詢師引領來訪者走向“曲終人散”。在“曲終人散”之前，咨詢師與來訪者難免彼此“糾纏”，出現(xiàn)來訪者產(chǎn)生阻抗，雙方意見不統(tǒng)一，解決方案沒有效果等一系列復雜的情況，因而咨詢的中間過程就像摔跤一樣。

整個咨詢最終通過咨詢師的智慧解決來訪者的心理困擾，這就是咨詢的效果。根據(jù)不同的咨詢理念，可以把咨詢大致分成三種境界。

第一種咨詢基于咨詢師自己的特長，即咨詢師使用自己擅長的某一兩種療法“對付”所有的來訪者，這是效果最差的咨詢。

第二種咨詢是基于評估和咨詢師的個人經(jīng)驗選擇某種療法的咨詢，這種咨詢的效果明顯優(yōu)于前一種。

第三種是基于實證的咨詢和治療，即運用已經(jīng)被科學研究所證明的、權威文獻中發(fā)表的對某種心理困擾和障礙的最佳療法進行咨詢，這是最具效率和效果的咨詢。

3、心理困擾的核心

所有的來訪者都是由于存在自身無法解決的心理困擾而求助于心理咨詢，盡管這些心理困擾的表現(xiàn)形式多種多樣、千奇百怪，但是幾乎所有的心理困擾都圍繞著一個核心，即“關系受損”，比如，夫妻之間的問題核心是夫妻關系受損，孩子與父母的沖突是親子關系受損，員工與領導的矛盾是職業(yè)關系受損……

正是諸如此類的各種關系受損造成了來訪者的心理困擾，導致來訪者心理上感到“不快樂”。來訪者的這些“關系”從什么時候開始受損，在什么樣的情況下受損，是一個非常難以確定、極具個性化的問題，需要咨詢師在咨詢中仔細探尋。

比如,一名女性來訪者在兒童時期被強奸的創(chuàng)傷經(jīng)歷導致其成年后與異性的交往出現(xiàn)障礙，結(jié)婚后與丈夫的性生活無法正常進行,但并非所有女性來訪者在性方面的障礙都是童年時期遭受創(chuàng)傷的結(jié)果。

心理咨詢要求咨詢師最大限度、最有效率地幫助來訪者擺脫“不快樂”的狀態(tài)，咨詢師與來訪者所建立的特殊的治療關系既可以作為評估工具分析來訪者關系受損的狀況，又可以作為治療工具幫助來訪者理順和修復受損的關系，因此，治療關系建立的快慢與好壞會直接影響到心理咨詢助人的效果。

4.心理咨詢助人的奧秘

人生而有著各種各樣的殘疾、缺陷或是不完美，幸福的生活并不意味著身體和心靈沒有殘缺，心理咨詢的目的也不是讓所有的癥狀消失，更不能只通過消除癥狀來幫助來訪者得到快樂。

來訪者向咨詢師描述和表達的通常只是各種困擾或癥狀，而不會直接自述為某種受損的關系。咨詢師則需要分別從生物、心理、社會的角度綜合評估來訪者表現(xiàn)出來的癥狀，運用抽象思維能力感受和概括出來訪者心理困擾的核心，然后利用在評估過程中建立起來的治療關系，對來訪者進行生物、心理、社會的全方位的干預，修復來訪者受損的關系和功能，幫助來訪者由“不快樂"變得快樂。只有擁有快樂的思想和心態(tài)，才能獲得幸福的生活，這就是心理咨詢助人的奧秘所在。

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