教育是一門(mén)藝術(shù)，在教育過(guò)程中往往伴隨著個(gè)人身心的發(fā)展。 在大學(xué)這個(gè)特殊階段，新生面臨著人生的重要選擇。 班主任尊重教育教學(xué)的基本規(guī)律，善于利用心理學(xué)和教育學(xué)的基本原則，關(guān)心和引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，善于言傳身教，喚起學(xué)生心底真善美的本性，激發(fā)他們的積極決心和毅力。 心理學(xué)研究表明，情感支持是影響學(xué)生自尊的重要因素，其中教師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)、尊重、理解和信任，可以有效地幫助學(xué)生提高自信心和學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高學(xué)生的自尊。 情感支持是影響學(xué)生學(xué)業(yè)自我效能感的重要因素，教師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)、關(guān)注和關(guān)注對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能感有顯著作用。

一、構(gòu)建心靈交流，學(xué)會(huì)換位思考

在教學(xué)過(guò)程中，班主任要通過(guò)“空椅子”，從學(xué)生所處的位置、角色、情境出發(fā)，進(jìn)行思考、理解、處理，使學(xué)生行為產(chǎn)生的潛在動(dòng)機(jī)得以深入體察，而不是簡(jiǎn)單的片面看待問(wèn)題也就是心理上的轉(zhuǎn)變。 班級(jí)生活中不可避免地會(huì)有各種各樣的摩擦和沖突。 班主任要從學(xué)生行為的心理根源出發(fā)，換位思考，理清學(xué)生心理的基本態(tài)勢(shì)，明確矛盾性質(zhì)和屬性的劃分，是個(gè)人心理問(wèn)題，還是群體心理問(wèn)題，是普通心理現(xiàn)象，還是極端心理現(xiàn)象，并根據(jù)結(jié)論進(jìn)行對(duì)癥治療。 在解決矛盾的實(shí)施過(guò)程中，班主任要保持耐心和自信，注意兩個(gè)問(wèn)題。 一是學(xué)生個(gè)人要轉(zhuǎn)變“矛盾心理”，掌握“認(rèn)同感”，使學(xué)生懂得矛盾沖突是不可避免的。 解決原則矛盾問(wèn)題是有道理的，但面對(duì)非原則矛盾，既要結(jié)合矛盾情況，多方面考慮，以不擴(kuò)大矛盾為解決原則，把取得優(yōu)化結(jié)果作為解決問(wèn)題的首要任務(wù)，又要把學(xué)生集體“心理轉(zhuǎn)移” 在學(xué)生群體中形成積極合作、互利合作、共享的良好班級(jí)氛圍，這樣，群體凝聚力增強(qiáng)，矛盾摩擦力降低，班級(jí)群體的心理狀態(tài)也始終保持在穩(wěn)定水平。 在這個(gè)過(guò)程中，班主任要把父愛(ài)、母愛(ài)、男女之愛(ài)不同的師愛(ài)發(fā)揮到極致。 師愛(ài)滲透到教師職業(yè)中，是對(duì)學(xué)生無(wú)條件的接受和責(zé)任。 師愛(ài)賦予學(xué)生真摯、熱情、包容尊重和信任，營(yíng)造有利于學(xué)生身心發(fā)展的氛圍，喚起學(xué)生對(duì)教師的崇敬和親近，產(chǎn)生情感共鳴和心理交流的同步化和無(wú)障礙化，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，主動(dòng)探索知識(shí)，進(jìn)行教育教學(xué)

二、建立溫馨“家園”，尊重個(gè)性發(fā)展

因此，班主任首先要樹(shù)立個(gè)性化的教育觀念。 也就是說(shuō)，以學(xué)生的個(gè)性特征作為開(kāi)展教育工作的依據(jù)，以培養(yǎng)個(gè)性創(chuàng)造性人才為教育目標(biāo)。 班主任個(gè)性化教育觀決定著學(xué)生個(gè)性在教育中的挖掘程度和學(xué)生最終的個(gè)性發(fā)展水平。 其次，班主任需要充分尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。 大學(xué)生個(gè)性發(fā)展既有相似性，也有差異性。 以高職高專(zhuān)學(xué)生為例，該階段學(xué)生年齡多在17歲至20歲之間，生理上處于第二高峰發(fā)育階段，生理上的快速成熟很快會(huì)帶來(lái)心理上的巨大變化。 此時(shí)的大學(xué)生探索欲望強(qiáng)烈、標(biāo)新立異、競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng)等心理特征突出，同時(shí)由于性激素水平迅速上升，對(duì)異性關(guān)系存在渴望、好奇心和追趕

在班集體的管理工作中，班主任相當(dāng)于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者需要深入了解團(tuán)隊(duì)每一位成員的特征，從而盡量發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，避免劣勢(shì)和不足，以實(shí)現(xiàn)整體功能的最優(yōu)化。在進(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)，班主任也要充分了解每一位學(xué)生的個(gè)性差異。首先，班主任要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性能力的差異來(lái)設(shè)定班級(jí)管理的目標(biāo)，在設(shè)置班集體發(fā)展目標(biāo)時(shí)結(jié)合學(xué)生的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，使得集體目標(biāo)也能滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性發(fā)展。其次，班主任要建立起差異化的班級(jí)干部管理培養(yǎng)機(jī)制，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性化差異安排不同類(lèi)型的班級(jí)工作崗位，務(wù)必確保每一位學(xué)生都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)所長(zhǎng)，參與到班集體的建設(shè)中來(lái)。最后，班主任要注意個(gè)體差異并加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)。班主任可以為學(xué)生建立個(gè)人檔案和成長(zhǎng)日記，詳細(xì)記錄學(xué)生的性格特征、個(gè)性差異、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等基本情況，有針對(duì)性地進(jìn)行追蹤了解。

三、關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)，找回自信光芒

“育人為本”是實(shí)施素質(zhì)教育的基本信念。對(duì)待心靈受傷或是敏感脆弱的學(xué)生，班主任應(yīng)當(dāng)運(yùn)用“師愛(ài)”治愈學(xué)生心靈，努力做到“拉一拉，送一程”。對(duì)待犯錯(cuò)學(xué)生，班主任不應(yīng)施加壓力和批評(píng)，這反而會(huì)令學(xué)生產(chǎn)生抗拒心理。在和學(xué)生進(jìn)行深入交往的前提下，讓學(xué)生放松戒備，產(chǎn)生信任，進(jìn)而潛移默化地轉(zhuǎn)變學(xué)生的錯(cuò)誤思維，讓學(xué)生自行意識(shí)到言行的不妥之處，主動(dòng)進(jìn)行改變。首先，在日常的教育教學(xué)中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，班主任要學(xué)會(huì)抑制心中的怒火和謾罵，以贊代貶促學(xué)生發(fā)展。其次，對(duì)待班級(jí)“后進(jìn)生”，班主任要學(xué)會(huì)尋找他們身上的“閃光點(diǎn)”，再將優(yōu)點(diǎn)放大，以?xún)?yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)不足。抓住細(xì)微之處，適時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，贏得同學(xué)們的尊重。每次微小的進(jìn)步都及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)，徹底擺脫了“吊車(chē)尾”的處境，以“小題大做”督促進(jìn)步。最后，師生之間一定要互相尊重，平等相待。班主任的情感投入一定要面向全體學(xué)生，不能對(duì)個(gè)別學(xué)生有所偏愛(ài)，任何偏愛(ài)都會(huì)使教育的天平失衡。班主任要去發(fā)現(xiàn)、挖掘這些同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，用教師博大的胸懷和高尚的情操去關(guān)注這些學(xué)生。同樣，對(duì)待優(yōu)等生和差生也是如此，班主任應(yīng)當(dāng)給予兩者同等的發(fā)展權(quán)利和機(jī)會(huì)，決不能戴有色眼鏡區(qū)別對(duì)待，對(duì)待差生更需要包容和忍讓。只有讓學(xué)生平等感受到師愛(ài)，才能激發(fā)起學(xué)生內(nèi)在的熱情和決心，重燃自尊和自信，實(shí)現(xiàn)積極健康成長(zhǎng)。

四、發(fā)揮“心理技術(shù)”，構(gòu)建心靈和諧

(一)利用積極的心理暗示，促使新的心理平衡

當(dāng)代大學(xué)生，在離開(kāi)了熟悉的被管束嚴(yán)格的高中學(xué)習(xí)階段后，面對(duì)不熟悉的學(xué)習(xí)與生活時(shí)容易產(chǎn)生心理上的疲勞。班主任要調(diào)節(jié)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的心理問(wèn)題，從而促使大學(xué)生在新階段得到心理平衡。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展， 班主任學(xué)會(huì)使用積極的心理暗示來(lái)調(diào)節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)的心理疲勞不失為一種有效的手段。在平時(shí)的工作中，班主任要通過(guò)積極的心理暗示激發(fā)學(xué)生的自尊心與自信心，贊賞學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)使得學(xué)生獲得積極快樂(lè)的情緒體驗(yàn)，進(jìn)而使得學(xué)生的心理、生理機(jī)能隨之健康發(fā)展。同時(shí)，這種積極的心理暗示也能提高學(xué)生的心理自控力，有助于大學(xué)生獲得學(xué)習(xí)上的心理平衡來(lái)消解心里疲憊感。

在具體的實(shí)踐應(yīng)用中，班主任首先應(yīng)該建立自己的班級(jí)、自己的學(xué)生是最優(yōu)秀的的觀念。其次，班主任要通過(guò)與學(xué)生積極的對(duì)話(huà)，給予學(xué)生一些簡(jiǎn)單易行的工作，再給予有效積極的評(píng)價(jià)。這種方案可以在教育過(guò)程中反復(fù)運(yùn)用來(lái)不斷加深學(xué)生的積極心理狀態(tài)。例如，在大學(xué)生的課堂之外，班主任可以布置一些課外實(shí)踐作業(yè)，一是能夠豐富學(xué)生的課外生活，二是可以借助這個(gè)機(jī)會(huì)與更多的學(xué)生進(jìn)行積極的交流。除此之外，班主任要不放過(guò)任何機(jī)會(huì)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生在各個(gè)領(lǐng)域取得的成果進(jìn)行表?yè)P(yáng)，也可以通過(guò)集體大會(huì)或者個(gè)人談話(huà)的形式對(duì)于取得一定優(yōu)異成果的學(xué)生進(jìn)行積極的心理暗示，當(dāng)然對(duì)于很多已經(jīng)產(chǎn)生學(xué)習(xí)心理疲勞的學(xué)生更加不能夠忽視。

(二)建立心理輔導(dǎo)機(jī)制，有目的地引導(dǎo)學(xué)生遷移負(fù)面情緒

學(xué)生遇到挫折后，班主任要及時(shí)與學(xué)生談心，平等地交流使學(xué)生能與班主任傾訴，以獲得心理上的慰藉與平衡。在很多的現(xiàn)實(shí)情況中，班主任并不能夠?qū)τ趯W(xué)生產(chǎn)生的挫折心理獲得比較及時(shí)的反應(yīng)，那么在具體運(yùn)用“心理技術(shù)”來(lái)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)心理平衡上應(yīng)該建立一定的機(jī)制。這種機(jī)制應(yīng)該是以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題，遭遇的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作為首要的目標(biāo)，再對(duì)癥下藥，班主任可以采取引導(dǎo)學(xué)生遷移不良情緒的方法。

學(xué)生的疏導(dǎo)工作是大學(xué)生心理問(wèn)題解決方法的重中之重。首先，對(duì)學(xué)生中已經(jīng)或即將發(fā)生的不良心理狀態(tài)，班主任不可以采用強(qiáng)制的手段，而要認(rèn)真做好有效的疏導(dǎo)工作來(lái)幫助學(xué)生排解心理的負(fù)向能量。在心理輔導(dǎo)過(guò)程

中，班主任要避免學(xué)生產(chǎn)生負(fù)向逆反心理。學(xué)生缺乏足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和識(shí)別是非、善惡的能力，看問(wèn)題容易簡(jiǎn)單片面，容易產(chǎn)生偏激的想法。班主任可以通過(guò)說(shuō)理的方式來(lái)幫助學(xué)生理清問(wèn)題，激發(fā)學(xué)生積極思考的興趣。其次，班主任在心理輔導(dǎo)的過(guò)程中要把握和捕捉有利的教育時(shí)機(jī)，采用一定的方式來(lái)打動(dòng)學(xué)生的情感，引起學(xué)生心理上的情感共鳴，減少對(duì)班主任的抵觸心理，與有關(guān)的學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，成為學(xué)生的同伴。最后，班主任要因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘，利用學(xué)生樂(lè)于接受的方式方法和教育媒介，提高疏導(dǎo)工作成效。

(三)巧妙地運(yùn)用信息手段，深入洞悉學(xué)生心理

當(dāng)代大學(xué)生，基本上都掌握了一定水平的計(jì)算機(jī)技術(shù)。學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行聊天、交朋友、談心、寫(xiě)博客、寫(xiě)內(nèi)心的想法，暢所欲言。學(xué)生或許在面對(duì)面與教師交流時(shí)會(huì)感到壓力而緊張，因此，有時(shí)候直接面對(duì)面地與學(xué)生交流可能難以達(dá)到教師預(yù)期的目的。這樣既可以避免學(xué)生因直接面對(duì)教師，緊張而不知道說(shuō)什么，也可以避免在學(xué)校因交流而占用了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交流一般為課余交流，學(xué)生比較放松，交流起來(lái)更順暢，這樣可以縮短師生之間的距離，教師可以更好地了解學(xué)生的心理，教師與學(xué)生之間的交流也會(huì)更加便捷、及時(shí)。

五、建立有效的家校溝通系統(tǒng)，形成家校合作心理健康體系

心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，僅僅依靠學(xué)校教師是不夠的，良好的心理素質(zhì)需要良好的家庭教育，學(xué)校教育與社會(huì)教育的協(xié)作。大學(xué)生心理發(fā)展到了一個(gè)新的階段，在遠(yuǎn)離父母的情況下進(jìn)入了新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，物質(zhì)與心理上都需要學(xué)校和家庭給予足夠的支持。因此，建立有效的家校溝通系統(tǒng)，形成家校合作心理健康體系也就成為班主任的重要工作?；诖?，學(xué)校在開(kāi)展心理健康教育過(guò)程中，應(yīng)充分創(chuàng)造條件，使家長(zhǎng)更加積極主動(dòng)地參與到教育活動(dòng)中，與孩子進(jìn)行深入的交流。

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