在現(xiàn)實生活中,有很多企業(yè)老板喜歡通過批評員工來樹權(quán)威、耍威風(fēng),更有很多主管喜歡在下屬犯錯誤時發(fā)脾氣,這倒是無可厚非。批評很多時候也是管用的,在這提醒主管們還是要慎用“批評”。因為“批評”不能解決問題,反而會讓問題變得更加嚴(yán)重。
批評后的負(fù)面影響:
1.當(dāng)員工犯了錯誤后,管理者要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞絹斫鉀Q,給員工留夠面子。員工會感激不盡并會認(rèn)真改過,不再犯錯。
2、批評很多時候會扼殺員工的創(chuàng)新性,使員工產(chǎn)生挫折感。
3、批評也會使自己的情緒惡化,看什么都不順眼,使自己陷入自己制造的惡境氛圍當(dāng)中。
4、批評會影響他人的情緒,讓不明真相的人心理產(chǎn)生波動,會破壞工作場所的氛圍。
5、批評很多時候只會使問題惡化,不能解決實際問題,要知道批評只是管理的手段而不是目的。
6、每個人都喜歡鼓勵、喜歡被激勵,批評會使員工產(chǎn)生逆反心理,會消極怠工。
7、經(jīng)常批評別人,你會被認(rèn)為是不合群、人際關(guān)系有問題的人。
批評,是很多管理者知道無法回避卻又常常猶豫的一種管理手段。批評,既是上下級之間的一種溝通方式,又是一種特殊的重要的激勵方式。但是在員工看來,批評通常讓人感到難受。就像人人都喜歡玫瑰花,但沒有人喜歡玫瑰的刺。
當(dāng)員工工作執(zhí)行不到位、消極怠工或者犯錯誤時管理者都會批評,甚至是罵。但這種做法無助于問題的解決,只會使問題惡化。員工在接受批評后會產(chǎn)生緊張感、挫折感,而這不利于問題的最終解決。
在積分制的管理下,管理者批評員工不再感到為難,員工受到批評也不再覺得抗拒、氣憤,批評真正成為管理者與員工之間溝通的重要渠道之一,也讓雙方在反饋、批評與總結(jié)中不斷獲得成長,讓批評真正發(fā)揮作用。
相比于傳統(tǒng)管理方法下,員工犯了錯,管理者的批評大多數(shù)是責(zé)罵、公開通報、或者是罰錢扣工資等,這些方法可能讓員工面子受損、尊嚴(yán)受到傷害、甚至是損害利益,任何一點都讓員工無法接受。而積分制管理,從人性角度考慮,通過扣分代替扣錢的方式,杜絕了這些弊端。
除此之外,如果你的公司存在以下問題:
員工執(zhí)行力不強、工作散漫,明明能用一天完成的工作,員工卻拖了兩三天!
老板在的時候員工積極表現(xiàn),老板不在的時候就刷劇玩手機!
員工在公司混日子,老板推一下就動一下,老板不推就一動不動!上班抽煙、上廁所、下樓買東西半天就過去了。
公司招人難,招聘信息掛了半年,無人問津,福利增加、工資增加還是找不到人!
員工來了又走,培訓(xùn)成本增高了卻沒有達(dá)到理想效果,員工把公司當(dāng)跳板,一有能力就走人!
員工積極性不高,花大價錢請人做培訓(xùn),一周不到又打回原形!
考核標(biāo)準(zhǔn)不明確,缺乏有效的獎懲機制,員工干多干少一個樣,導(dǎo)致優(yōu)秀員工離職,只留下平庸的員工在公司混日子!
公司營業(yè)額明明是增多,利潤卻不斷下降!訂單不斷增多,利潤卻越來越少!
公司想要改革,卻屢屢失敗,員工反感不執(zhí)行,深知不改革企業(yè)被淘汰卻無能為力!
老板來得最早走得最晚,累死累活,公司半死不活!
如果你的企業(yè)存在以上的問題,那是分配機制出了問題。如何解決分配的問題,需要借助一套管理模式。
華為、騰訊、公牛、中鐵集團、首鋼股份等企業(yè)都在用的管理方法——數(shù)據(jù)積分制管理,用積分對人的能力和做人、做事進行全方位的量化考核,并用軟件記錄和永久性使用。
績效:比如業(yè)務(wù)員一個月工作指標(biāo)設(shè)置了個人業(yè)績目標(biāo)、工作匯報、客戶管理,那么公司對這個業(yè)務(wù)員考核,重點會看他的業(yè)績,其次客戶管理(回訪、關(guān)系維護),最后工作匯報。
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