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記得我14年剛考過(guò)國(guó)家咨詢(xún)師證，負(fù)責(zé)一個(gè)體制內(nèi)單位的心理咨詢(xún)室工作時(shí)，內(nèi)心充滿(mǎn)了惶恐和擔(dān)心。

哎呦喂，待會(huì)來(lái)的來(lái)訪(fǎng)者很難搞怎么辦？

來(lái)訪(fǎng)者要是一直哭，我該不該抱抱她？課本上說(shuō)最好不要和異性有身體接觸，那她想抱著我哭，我該不該拒絕？拒絕吧怕進(jìn)一步傷害她，不拒絕吧好像又違反了咨詢(xún)?cè)O(shè)置。

來(lái)訪(fǎng)者要是問(wèn)我怎么看待同性戀，我該怎么回答？我們的單位，還是一個(gè)比較保守的地方，同性戀不會(huì)得到公開(kāi)的承認(rèn)。

雖然我自己包括咨詢(xún)師課程里都認(rèn)為同性戀只是一種正常的性取向，但我在單位里上班，我也要考慮單位的規(guī)定啊。

咨詢(xún)時(shí)，我的手部動(dòng)作到底該不該出現(xiàn)？是一直保持一個(gè)身體前傾的關(guān)注姿勢(shì)，還是可以偶爾讓自己放松一下？

我該不該笑？笑容可以緩解緊張的氛圍，但遇到來(lái)訪(fǎng)者在講訴一件悲傷的往事時(shí)，笑容似乎又并不恰當(dāng)。

擔(dān)心好多。

什么樣的來(lái)訪(fǎng)者可以幫助我緩解緊張情緒呢？

我希望碰到一個(gè)安靜平穩(wěn)訴說(shuō)自己癥狀的來(lái)訪(fǎng)者。

她會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間哭，好給我機(jī)會(huì)去遞紙巾；

會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間沉默，我會(huì)貼心的等待她情緒的醞釀；

她還會(huì)偶爾爆發(fā)小小憤怒，指著我的鼻子罵人，我會(huì)溫柔的等她宣泄，完成對(duì)她心靈的拯救。

這樣的理想來(lái)訪(fǎng)者，就像我的夢(mèng)中情人一樣，是我幻想出來(lái)的一個(gè)完美假象。

它反映了我專(zhuān)業(yè)上的匱乏，以及對(duì)做不成一個(gè)完美咨詢(xún)師的恐懼。

和在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)從事咨詢(xún)工作的咨詢(xún)師相比，依附于體制單位的咨詢(xún)師受到很多限制：

預(yù)設(shè)立場(chǎng)——跟著單位的宣傳導(dǎo)向走。

雙重關(guān)系——大部分來(lái)訪(fǎng)者都是下屬，平級(jí)的同事都很少。你說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)呢？不不不，領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)有心理健康的困惑的。

話(huà)題禁區(qū)——來(lái)訪(fǎng)者很多東西不敢談。例如對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事的看法，對(duì)性的觀(guān)念，工作中的潛規(guī)則。

咨詢(xún)關(guān)系中，如果雙方刻意隱瞞一件事，那對(duì)于所有事的談?wù)?，都?huì)受到影響。

我理解他們的擔(dān)憂(yōu)。誰(shuí)知道這個(gè)口口聲聲保證嚴(yán)守秘密的咨詢(xún)師，會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)身就把他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法給賣(mài)了。

或許很多高校咨詢(xún)師和我有同感，如果不能保證咨詢(xún)師的客觀(guān)性，不能避免現(xiàn)實(shí)利益的糾葛，和本校人員的咨詢(xún)很難走向深入。

咨詢(xún)師在這些單位的作用，更多的傾向于心理教育，測(cè)試結(jié)果解讀，情緒疏導(dǎo)，危機(jī)干預(yù)。

這個(gè)困境，是體制內(nèi)咨詢(xún)師共同的硬傷，與能力無(wú)關(guān)，身份使然。

從本文的立意出發(fā)，我倒是可以自嘲一番：人在單位，身不由己。這個(gè)不完美的點(diǎn)，一般人學(xué)不來(lái)。

除開(kāi)身份背景，咨詢(xún)理念和技術(shù)上，如何成為不夠完美的咨詢(xún)師，我有一些建議。

1、允許自己犯錯(cuò)

完美的咨詢(xún)師不會(huì)犯錯(cuò)，不完美的咨詢(xún)師經(jīng)常犯錯(cuò)。

完美的咨詢(xún)師有這樣的信念：來(lái)訪(fǎng)者在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)遭受了巨大的傷害，作為專(zhuān)業(yè)的陪伴者，怎么能在咨詢(xún)室里，因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤，給來(lái)訪(fǎng)者帶來(lái)進(jìn)一步的傷害呢？

如果可能，沒(méi)有咨詢(xún)師想在咨詢(xún)過(guò)程中犯錯(cuò)。

只是需要注意：錯(cuò)誤并不總是與傷害等同，傷害也并不總是負(fù)面的。

事實(shí)上，咨詢(xún)過(guò)程常常伴隨眼淚，成長(zhǎng)也需要經(jīng)歷陣痛。

我的一些新手咨詢(xún)師朋友，在角色扮演的練習(xí)過(guò)程中，小心翼翼的去考慮要說(shuō)的每一句話(huà)。

他們不僅考慮到要說(shuō)的話(huà)語(yǔ)的直接意思，話(huà)語(yǔ)的衍生意思，甚至還考慮到來(lái)訪(fǎng)者可能在撒謊，自己的話(huà)語(yǔ)有可能起到反作用。

比如來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)：請(qǐng)問(wèn)你怎么看待同性戀？

咨詢(xún)師開(kāi)始思考：來(lái)訪(fǎng)者這么問(wèn)是什么意思？他是同性戀嗎？我不是同性戀，如果我暴露自己不是同性戀會(huì)不會(huì)導(dǎo)致他反感從而離開(kāi)咨詢(xún)？對(duì)性取向的判斷會(huì)不會(huì)違背價(jià)值中立原則？

憋到最后，咨詢(xún)師提了一個(gè)萬(wàn)能問(wèn)題：你為什么會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題？

你看這個(gè)咨詢(xún)師累不累？我看要累死人。

并不是不能提這個(gè)問(wèn)題。探討來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)題背后的動(dòng)機(jī)，可以促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者自我覺(jué)察。

但如果咨詢(xún)師提出萬(wàn)能問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)并不是為了促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者的自省，而是回避自己的自我暴露，這種語(yǔ)言背后的元信息，來(lái)訪(fǎng)者是可以接收到的。

歐文亞隆說(shuō)過(guò)，咨詢(xún)師的自我暴露，可以給來(lái)訪(fǎng)者以榜樣，帶動(dòng)他們勇敢說(shuō)出隱藏的問(wèn)題。

一直隱藏自己性取向的咨詢(xún)師，在無(wú)意中泄露出這個(gè)原本應(yīng)該坦誠(chéng)卻被刻意隱藏的信息后，反而會(huì)給來(lái)訪(fǎng)者造成傷害。

你可以換個(gè)思路，告訴自己不要那么完美，都是人犯?jìng)€(gè)錯(cuò)很正常。

即使犯了錯(cuò)，這個(gè)錯(cuò)誤也可以拿出來(lái)在咨詢(xún)室探討。

坦然承認(rèn)自己錯(cuò)誤的咨詢(xún)師，本身也是一種正向的示范。

溫尼科特那句名言“足夠好的媽媽”，并不是指無(wú)限滿(mǎn)足孩子的媽媽?zhuān)乔〉胶锰幋煺酆⒆拥膵寢尅?/p>

2、無(wú)法拯救所有人

完美的咨詢(xún)師可以拯救所有來(lái)訪(fǎng)者，不完美的咨詢(xún)師只能“拯救”部分來(lái)訪(fǎng)者。

世界上的大部分事物，服從正態(tài)分布。

如圖：

一個(gè)不完美咨詢(xún)師能匹配到的來(lái)訪(fǎng)者，也服從這個(gè)規(guī)律。

用數(shù)字來(lái)表示，100個(gè)來(lái)訪(fǎng)者里面，咨詢(xún)師能和其中的68.3個(gè)人建立起咨訪(fǎng)關(guān)系，已經(jīng)不錯(cuò)了。

建立起咨訪(fǎng)關(guān)系的100個(gè)來(lái)訪(fǎng)者里面，陪68.3個(gè)人走到最后，解決好他們的心理問(wèn)題，這已經(jīng)是一個(gè)成功的咨詢(xún)師了。

做一個(gè)不完美的咨詢(xún)師，就是要承認(rèn)并接受這個(gè)規(guī)律。

另一個(gè)角度，拯救，也是帶著陷阱的。

讓我們看一個(gè)案例。

A是一名30歲女性，就職于一家大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，工作能力強(qiáng)，受到同事稱(chēng)贊。

她因?yàn)闊o(wú)法處理好和丈夫的關(guān)系找到咨詢(xún)師，請(qǐng)求咨詢(xún)師幫助她挽救婚姻。

隨著咨詢(xún)進(jìn)展，咨詢(xún)師發(fā)現(xiàn)她在工作上是個(gè)女強(qiáng)人，在婚姻中似乎是個(gè)小女孩。家里的事情無(wú)論大小都需要丈夫幫她出主意。

家里的垃圾袋沒(méi)了，買(mǎi)什么品牌的垃圾袋她要打電話(huà)問(wèn)丈夫。水龍頭壞了，要不要找?guī)煾敌抟惨蛘煞蛘?qǐng)示。

甚至吃剩的面條倒不倒這些小事，都要丈夫首肯之后，她才能去做。

她是那種非常配合的來(lái)訪(fǎng)者，認(rèn)真對(duì)待咨詢(xún)師的每一個(gè)建議。

咨詢(xún)師與她探討的話(huà)題，包括原生家庭，行為模式，性能量等，她幾乎沒(méi)有什么阻抗，努力打開(kāi)自己的心扉，盡力訴說(shuō)。

兩次咨詢(xún)的間隔，她會(huì)準(zhǔn)備一張卡片，上面寫(xiě)滿(mǎn)了這段時(shí)間她遇到的一些具體問(wèn)題，請(qǐng)求咨詢(xún)師幫她拿主意。

這些問(wèn)題包括：

為丈夫制作早餐時(shí)，是照顧丈夫口味，制作油脂高美味的早餐，還是為了健康，制作清淡一點(diǎn)的小粥？

和丈夫一起去看電影時(shí)應(yīng)該選擇哪一部？

穿哪一件內(nèi)衣才能更好的顯示自己身材，增加夫妻生活的情趣？

這些問(wèn)題看起來(lái)很棒，顯示出A為了提升自己魅力，改善和丈夫的關(guān)系而做出的努力。

在這里，“拯救”是容易的。只要和A一起去探討問(wèn)題清單上的問(wèn)題，50分鐘的咨詢(xún)時(shí)間會(huì)非常愉快的過(guò)去。

咨詢(xún)師以來(lái)訪(fǎng)者為中心，細(xì)心周到熱情的為A解答這些問(wèn)題，看著A愿意主動(dòng)為改善夫妻關(guān)系而努力，咨詢(xún)師認(rèn)為自己的工作是卓有成效的。

事實(shí)是什么呢？

A在家里怎么依賴(lài)丈夫的，在咨詢(xún)室就是怎么依賴(lài)咨詢(xún)師的。

在客體關(guān)系理論里，A屬于依賴(lài)的投射性認(rèn)同。這一種病理性的人際交往模式，并沒(méi)有被咨詢(xún)師識(shí)別出來(lái)。

咨詢(xún)師和A把大量的時(shí)間花在探討具體的穿衣打扮上，這是一種潛意識(shí)的同謀。

通過(guò)這種方式，咨詢(xún)師避免了挑戰(zhàn)A的病態(tài)交往模式。

看不到的代價(jià)是：強(qiáng)化了A對(duì)自己依賴(lài)性的認(rèn)同。

這種依賴(lài)背后的含義是“沒(méi)有你，我就活不下去?！?/p>

這不是一種成熟的人際關(guān)系模式，這是一個(gè)孩子對(duì)自己父母的呼喚。

對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，另一個(gè)成年人對(duì)自己全身心的依靠初期是一種幸福，長(zhǎng)久就是痛苦。

A的丈夫正是因?yàn)閷?duì)這種依賴(lài)的反感，而想要離開(kāi)她。

案例中的咨詢(xún)師，完成了表面的拯救。對(duì)于真正問(wèn)題的解決，并沒(méi)有幫助。

3、“得罪”來(lái)訪(fǎng)者

完美的咨詢(xún)師在和諧歡樂(lè)的氛圍中解決問(wèn)題，不完美的咨詢(xún)師引出來(lái)訪(fǎng)者的痛苦后辛苦包扎。

如果怕“得罪”來(lái)訪(fǎng)者，我們將失去促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)有力工具：面質(zhì)。

從理論上說(shuō)，咨詢(xún)師承認(rèn)面質(zhì)的必要性，但將它付諸于實(shí)踐又特別困難。

面質(zhì)讓人想起拒絕，否認(rèn)，它不符合大多數(shù)咨詢(xún)師看待自己的方式。

作為專(zhuān)業(yè)助人者，咨詢(xún)師傾向于視他們自己為有同情心的人，關(guān)心他人的人，致力于幫助來(lái)訪(fǎng)者建構(gòu)一個(gè)有意義的生活。

在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師會(huì)采用不同的心理干預(yù)手段來(lái)推動(dòng)進(jìn)程， 但采用這些手段有一個(gè)大的前提：減輕來(lái)訪(fǎng)者痛苦的真誠(chéng)愿望。

面質(zhì)所引發(fā)的負(fù)面影響會(huì)讓咨詢(xún)師懷疑：面質(zhì)是否得罪了來(lái)訪(fǎng)者，是否引發(fā)了更多的痛苦而不是好轉(zhuǎn)。

一位女性來(lái)訪(fǎng)者因?yàn)樾园a問(wèn)題前來(lái)咨詢(xún)。5次咨詢(xún)后，開(kāi)始向男性咨詢(xún)師描述她做愛(ài)時(shí)喜歡的姿勢(shì)。

她的描述如此詳細(xì)生動(dòng)，伴隨著到達(dá)高潮時(shí)的表情和呻吟，使咨詢(xún)師產(chǎn)生了一種正在親眼觀(guān)看她做愛(ài)的感受。

咨詢(xún)師明白此時(shí)發(fā)生了什么：這名來(lái)訪(fǎng)者正在引誘他。

當(dāng)來(lái)訪(fǎng)者明確表示希望和咨詢(xún)師在外面的某個(gè)地方見(jiàn)面時(shí)，咨詢(xún)師的猜測(cè)得到了證實(shí)。

此時(shí)最好的做法是直接告訴來(lái)訪(fǎng)者：我不愿意和你上床，我也不會(huì)與你上床。

但這種面質(zhì)對(duì)于咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)很難，他擔(dān)心會(huì)傷害來(lái)訪(fǎng)者的性自尊，使她感到她不是一個(gè)受歡迎的人。

咨詢(xún)師采用了迂回的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，他告訴來(lái)訪(fǎng)者，他不能這么做，因?yàn)樗Y(jié)婚了。

問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于，來(lái)訪(fǎng)者的自我價(jià)值，只能從性行為當(dāng)中得到體現(xiàn)。

這種“擁有性，我才是好的，沒(méi)有性，我就是不好的”分裂認(rèn)識(shí)，來(lái)自于來(lái)訪(fǎng)者情欲的投射性認(rèn)同。

咨詢(xún)師的正確做法，應(yīng)該是建構(gòu)一段關(guān)系。在這段關(guān)系中，讓來(lái)訪(fǎng)者體會(huì)到，沒(méi)有性的參與，她也是有價(jià)值的，也是好的。

當(dāng)來(lái)訪(fǎng)者把這段關(guān)系內(nèi)化入自體，從性上面尋找價(jià)值的動(dòng)力會(huì)相應(yīng)減弱。

她獲得了自我認(rèn)同：沒(méi)有性，她也是好的。

咨詢(xún)師的迂回應(yīng)對(duì)，避免了面質(zhì)可能帶來(lái)的難堪。

另一方面，這種迂回，只會(huì)促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者繼續(xù)對(duì)咨詢(xún)師加強(qiáng)引誘，而不會(huì)去反思為什么她的價(jià)值感，只能在性行為上獲得滿(mǎn)足。

我們需要反思：來(lái)訪(fǎng)者需要的，是一個(gè)完美的咨詢(xún)師嗎？

不是的，來(lái)訪(fǎng)者需要的，只是一個(gè)真實(shí)的咨詢(xún)師。

假設(shè)真有一個(gè)完美的咨詢(xún)師，他與來(lái)訪(fǎng)者建立起了一段非常棒的支持性關(guān)系。

來(lái)訪(fǎng)者又怎么能夠，把這段關(guān)系內(nèi)化進(jìn)自己的自體，用來(lái)代替自己那些不合理的投射性認(rèn)同呢？

因?yàn)槠渌娜耍际遣煌昝赖?。這樣一段完美的關(guān)系，沒(méi)有價(jià)值。

信徒對(duì)于神的眷顧，時(shí)常還有抱怨。

咨詢(xún)師的力量，憑什么又能超越神？

追求完美的咨詢(xún)師，或許可以問(wèn)問(wèn)自己：這種追求，是不是因?yàn)槟悴荒芙蛹{自己壞的那部分，希望自己只有好，沒(méi)有壞？

希望你我，都能做一個(gè)不完美的咨詢(xún)師。

我們并不完美，我們足夠真實(shí)。

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