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老齡化社會(huì)是指老年人口占總?cè)丝谶_(dá)到或超過一定的比例的人口結(jié)構(gòu)模型。由中國(guó)發(fā)展基金會(huì)發(fā)布的《中國(guó)發(fā)展報(bào)告2020：中國(guó)人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)和政策》，進(jìn)行了預(yù)測(cè)，到2022年左右，中國(guó)65歲以上人口將占到總?cè)丝诘?4%，實(shí)現(xiàn)向老齡社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

老年人口比例增加，特別是大多數(shù)城鎮(zhèn)老年人有足夠的退休金作為生活保障，消費(fèi)潛力大，并且由于生活觀念的轉(zhuǎn)變，老年人不再那么“摳”，具有較強(qiáng)的消費(fèi)欲望，因此老年人在消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)了較大的比重。

而這一日漸龐大的消費(fèi)群體也展現(xiàn)出了年輕人難以理解的消費(fèi)活力：

比如，在超市里買打折商品，大媽吐槽你：“年輕人還缺這點(diǎn)錢？跑到這里跟我們搶打折的東西?！保ù蚬と肆粝铝丝酀臏I水）

比如，你給爺爺奶奶網(wǎng)購(gòu)的老年奶粉鈣片受到了他們的嫌棄，至今還呆在角落；

再比如，你看到有老奶奶趕時(shí)髦穿上了艷麗的花裙子，在公園里樂呵呵地跳廣場(chǎng)舞……

今天我們就跟大家探討一下這些迷惑消費(fèi)行為背后的消費(fèi)心理，但是找到的資料較少，只是針對(duì)大部分老年人而言，而且沒有細(xì)分群體，所以歡迎大家留言提出自己的問題~

01.習(xí)慣的消費(fèi)心理

許多老年人在長(zhǎng)期的消費(fèi)生活中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣化的行為方式。由于其見多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，往往表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信、自尊。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，往往趨向保守，習(xí)慣購(gòu)買“老字號(hào)”，喜歡憑過去的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)來評(píng)價(jià)商品的優(yōu)劣。

在消費(fèi)某種商品的過程中，一旦對(duì)該商品或品牌形成偏愛，會(huì)逐漸形成固定不變的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣，很難輕易改變，而去消費(fèi)別的品牌的商品。老年人消費(fèi)的習(xí)慣心理在某種程度上也是為了節(jié)省思考和判斷，或是為了減少麻煩和消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)知覺。

02.理性的消費(fèi)心理

老年人具有較多的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在購(gòu)買過程中善于觀察、分析和比較，顯得較為理性。在購(gòu)買前(特別是在購(gòu)買新產(chǎn)品前)，老年人常常多方搜尋所需商品的信息，了解市場(chǎng)行情，力求對(duì)商品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，并經(jīng)過權(quán)衡利弊、深思熟慮之后才做出購(gòu)買決定，對(duì)不了解的商品一般不輕易購(gòu)買。他們往往會(huì)對(duì)廣告宣傳和他人的建議作出慎重考慮，但一般不會(huì)輕易相信。購(gòu)買商品時(shí)，老年人挑選仔細(xì)，認(rèn)真比較，很有耐心。在整個(gè)購(gòu)買過程中，老年人往往由理智來支配行動(dòng)，很少發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買。

“理性”消費(fèi)這一點(diǎn)嚴(yán)格來說，還是要分買的是什么。乍一看理性消費(fèi)，我們往往難以和老年人聯(lián)系起來，因?yàn)槲覀兊哪X海里總有老年人頻繁被詐騙的例子，比如購(gòu)買某某保健品、某某飲水機(jī)。但顯然這里說的“理性”消費(fèi)主要是指購(gòu)買生活用品，比如蔬菜、雜糧、衣服等，老年人往往貨比三家，挑選出他們認(rèn)為最物美價(jià)廉的商品。

小編曾經(jīng)在公交車上遇見兩個(gè)拖著購(gòu)物車的老奶奶，通過偷聽（劃掉）她們的談話發(fā)現(xiàn)，老奶奶在A商場(chǎng)買完水果，然后要坐三十分鐘公交車到B超市，只因?yàn)槟抢锏拇竺捉裉旄愦黉N。好家伙我還以為免費(fèi)送呢，原來只是每斤便宜了兩毛錢！幸好老年人坐公交免費(fèi)，不然省的這點(diǎn)錢還不夠抵車費(fèi)的呢。況且花那么長(zhǎng)時(shí)間只為省那么點(diǎn)錢，算上時(shí)間成本怎么感覺很虧啊，老年人的樂趣我還真是不懂。

不過話說回來，老年人不用辛苦打工，有大把的時(shí)間消磨，到處買打折促銷商品倒也不失為一件樂事！

03.求實(shí)的消費(fèi)心理

老年人心理穩(wěn)定程度高，比較注重實(shí)際。其購(gòu)買動(dòng)機(jī)以方便、實(shí)用、安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主。他們往往要求商品方便使用、方便購(gòu)買、購(gòu)物環(huán)境良好、提供周到服務(wù)；要求商品有好的功能、效用和質(zhì)量，可靠性高、有利于身心健康；同時(shí)，商品價(jià)格是否低廉，是否物有所值、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，也是老年人購(gòu)買商品考慮的重要因素之一。

04.健康的消費(fèi)心理

人到了老年，對(duì)生的欲望非常強(qiáng)烈，他們渴求延年益壽。與年輕消費(fèi)群體相比，其需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，主要表現(xiàn)為：在老年人口的全部商品消費(fèi)中，營(yíng)養(yǎng)食品、保健食品、保健用品的消費(fèi)占有較大的比重；便利性強(qiáng)、有益于身心健康、能夠彌補(bǔ)老年人身體方面的某些缺陷與不足的商品更受歡迎；對(duì)各類老年服務(wù)的需求在大大增加；在穿著及其他奢侈品方面的消費(fèi)支出大為減少，而滿足于興趣嗜好的商品消費(fèi)量明顯增加。這些會(huì)因老年人的城鄉(xiāng)差別、年齡差別、收人差別而有所不同，但這種變化是一個(gè)總體的趨勢(shì)。

看到這些有沒有想起你們家被騙的爺爺奶奶？

05.方便的消費(fèi)心理

由于老年人的聽力、視力、體力，以及運(yùn)動(dòng)的平衡性、靈活性都明顯減弱，其消費(fèi)心理也隨之發(fā)生變化。他們?cè)谫?gòu)物時(shí)希望獲得特殊的幫助和照顧，在商場(chǎng)或其他消費(fèi)場(chǎng)所，最怕別人責(zé)怪動(dòng)作遲緩，購(gòu)物挑三檢四。營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度好壞，購(gòu)物環(huán)境如何，商品陳列是否醒目，使用說明是否詳細(xì)，產(chǎn)品操作是否簡(jiǎn)便、大宗商品是否送貨上門，售后服務(wù)是否有保證等都直接影響老年人的購(gòu)買欲望和數(shù)量。

老年人在吃的方面講究新鮮、松軟易消化、營(yíng)養(yǎng)可口；在穿的方面注重舒適、寬松大方、穿脫方便；喜歡用小型多樣、功能適當(dāng)、便于攜帶的產(chǎn)品。

06.求樂的消費(fèi)心理

由于老年人大多已離開工作崗位，子女大都成家立業(yè)，不但經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)減輕了，也有了更多的可支配時(shí)間。這時(shí)他們普遍沒有工作和家務(wù)勞動(dòng)的壓力，隨之而來的是心理上的孤獨(dú)和寂寞。為了使生活豐富多彩，他們大多喜歡從各種娛樂活動(dòng)中尋求快樂，如老年合唱團(tuán)、老年大學(xué)、琴棋書畫、觀光旅游、適合老年人的各種健身活動(dòng)等。他們也非常喜歡與兒童相伴，享受天倫之樂。

07.補(bǔ)償性消費(fèi)心理

在子女成人獨(dú)立后，家庭運(yùn)行到空巢時(shí)期，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大大減輕之后，部分老年消費(fèi)者（主要集中城鎮(zhèn)）產(chǎn)生了強(qiáng)烈的補(bǔ)償心理，試圖補(bǔ)償過去因條件限制未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)愿望，他們消費(fèi)愿望強(qiáng)烈，消費(fèi)內(nèi)容為非常豐富，穿著打扮，美容美發(fā)，營(yíng)養(yǎng)保健食品，高檔豪華電器，旅游觀光等各個(gè)方面都有濃厚興趣。

08.消費(fèi)心理年輕化特征

進(jìn)入21世紀(jì)的中國(guó)發(fā)生了巨大的變化，作為其中一個(gè)重要組成部分的老年人，其思想觀念、行為方式也不可避免地受到?jīng)_擊。老年人的心理也在發(fā)生著變化，老年消費(fèi)者對(duì)新生事物的接受度、消費(fèi)觀念等方面表現(xiàn)出了追求年輕化，不斷有老年人向我們?cè)V說對(duì)青春的懷念，對(duì)美的追求，特別是穿著打扮已經(jīng)被廣大老年人和社會(huì)所接受，他們認(rèn)為，人的年紀(jì)越大越需要打扮，”老來俏”便成為了一種時(shí)尚。

但同時(shí)老年消費(fèi)者對(duì)商品的普遍要求是物美價(jià)廉，認(rèn)為”勤儉節(jié)約”是一種美德,穿衣服要“新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年，”吃飯要“粗茶淡飯”，因此會(huì)出現(xiàn)極其“摳門”的現(xiàn)象。

09.習(xí)慣結(jié)伴消費(fèi)

老年人年齡較大，反應(yīng)不太靈活，出門購(gòu)物喜歡結(jié)伴而行，找伴兒陪購(gòu)，多一個(gè)伴多一份照應(yīng)，多個(gè)參考意見，多個(gè)可行建議。這一方面讓購(gòu)物變得不再枯燥，同時(shí),在購(gòu)買商品時(shí)也可以互相參考、出謀劃策。并且同伴的意見能起很大的作用，有的老年人在結(jié)伴購(gòu)物中，見到同伴買了稱心如意的商品，他們也會(huì)立即仿照購(gòu)買相同的商品。

看到這兒大家是不是覺得有內(nèi)味了？沒錯(cuò)，誰還沒在公交車上遇見過結(jié)伴去超市買打折商品的老爺爺老奶奶呢？

關(guān)于這些老年人迷惑消費(fèi)行為，你還知道多少？可以在下方留言哦~

參考文獻(xiàn)

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