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距離我新建這個word文檔已經(jīng)過去了一整天。

我打開它，對著空白的屏幕苦想一個絕妙的文章開頭，無果后把它最小化、安慰自己“讓腦子自己去轉(zhuǎn)一會吧”。

然后我在宿舍來回踱步，一會又被群聊新消息、公眾號新推送吸引目光，甚至打開舟游清了清體力，打開原神鋤了鋤大地……

然后再次回來面對這空白的文檔——還是一字未落。

如果一位問題聚焦取向（problem-focused）的咨詢師看到我這情況，他也許會指出，我面對任務(wù)時，受焦慮的情緒驅(qū)動，做出踱步、刷手機、打游戲等回避行為。這些回避行為會給我?guī)矶唐诘挠鋹偤徒饷?，但長期而言不利于我完成工作，越拖延只會越焦慮，甚至影響完成效果和最終成績。

或者他會指出，我一邊打游戲、一邊又保持文檔打開，是潛意識中本我的玩樂需求和超我的學(xué)習(xí)要求妥協(xié)折中的結(jié)果；也許我有過分嚴(yán)苛的父母，在我的童年逼我學(xué)習(xí)、限制我玩樂，導(dǎo)致玩樂會激發(fā)我過分的罪惡感和焦慮，但需求又未得到滿足。如此種種，不一而足。

但，我腦海里的小咨詢師們說的這些分析好像都不能讓我動起來，反而越聽越灰心：“是啊，我就是有嚴(yán)苛的父母，他們好過分，我當(dāng)時好無助，嗚嗚嗚”；或者，“啊，刷手機原來是一種病態(tài)的回避行為，我怎么會這樣呢！”。我也許更加理解了內(nèi)心的沖突，增進了自我覺察，與父母和解……但眼前的這份作業(yè)要怎么辦？

如果一位焦點解決取向（solution-focused）的咨詢師看到我這情況, 他也許會略帶驚訝地夸獎我：“我看到你為了寫出一個好開頭，認(rèn)真地想了很久而沒有馬上下筆；你真的很看重這份作業(yè)，想要高質(zhì)量地完成它誒！雖然這讓你壓力很大，但你打游戲的時候也沒有徹底關(guān)掉文檔，不是所有人都能在壓力面前不逃跑的，你是怎么做到的呢？”

是的，焦點解決取向的咨詢師們就認(rèn)為，沉溺于聚焦問題的對話（糾結(jié)于問題發(fā)生的時間、頻率、地點、影響等），無助于產(chǎn)生解決方案。相反，應(yīng)當(dāng)進行聚焦于解決的對話。

你想達(dá)到什么目標(biāo)？已經(jīng)采取了什么策略，有奏效的嗎？問題是否有例外？什么時候問題比較輕——那時候你做了什么？

焦點解決取向的咨詢師們認(rèn)為，每位來訪者都面臨不同的生活實際，這樣做有助于進入發(fā)散性思維，產(chǎn)生更有效的解決方案。

最引人注目的策略當(dāng)屬奇跡問題了——通過富有暗示性的語言讓來訪者沉浸在奇跡發(fā)生、問題霍然而愈的想象中，往往能跳出既往經(jīng)驗的窠臼，暫時忘掉生活中的重重挫敗，也許會產(chǎn)生單靠咨詢師一個人一輩子也想不出來的解決方案。

而贊美技術(shù)，既能增強來訪者動機，也構(gòu)成了焦點解決對話的可靠中堅。

在焦點解決對話中，面對哪怕是活在泥潭里的來訪者，咨詢師也能找出他們的閃光點。這一過程被稱為賦能（empower），意味著咨詢師承認(rèn)來訪者具備提升改善自身生活的能力，幫助來訪者看到在最黑暗的處境下也有可利用的資源，若這些能力、資源得到重視，來訪者的動力便會大幅增強。

當(dāng)整個世界都說你很糟糕時，能有另一個人真切地看到你的努力，贊賞你的追求，指出你自己都不曾看到的長處和力量……這感覺真的很好。

注意！

贊美不是瞎吹，夸獎不是尬夸

焦點解決中有三種贊美技術(shù)：

1、直接贊美

即帶著一點贊嘆（admiration）的語氣，直接給予來訪者正向的評價或反應(yīng)。

例如，面對一個被考試壓力壓垮、拖延嚴(yán)重、痛苦不堪的同學(xué)，我們可能會夸贊他：“不少人面對這樣大的學(xué)習(xí)壓力，可能直接就放棄了，但你還非常希望解決問題、一直在堅持學(xué)習(xí)，這是非常難得的！”。若能夸到來訪者真正在意的價值觀，收效最佳。

2、間接贊美

即暗示來訪者所講述的某部分含有可肯定的積極點，最常用的操作是鼓勵來訪者就驕傲的事情多說一點，例如詢問“哦，看來你的學(xué)習(xí)壓力真的很重，我很好奇在這么重的學(xué)習(xí)壓力下，你是怎么安排各學(xué)科的復(fù)習(xí)時間的呢？”。

另一種方式更加精巧，即讓來訪者通過所在意的第三方（他人）的角度看待問題，例如，“如果給你上課的老師就在這里，我問他‘看到這位同學(xué)很努力地在復(fù)習(xí)，你有什么感想’，你覺得他會如何回答？”這可以讓來訪者醒悟自己所擁有的社會支持和關(guān)系資源。

第三種方式，是委婉表達(dá)來訪者知道什么對自己是最好的，例如“你是如何知道，復(fù)習(xí)中應(yīng)當(dāng)把握重點，是一件很重要的事情？”。上述技術(shù)都可以幫助來訪者發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢、資源和看重的價值觀。

3、自我贊美

即，來訪者有時可能會自己夸贊自己。

例如“我決定了，要好好找工作，努力準(zhǔn)備面試”。這些都是預(yù)示著進步的征兆，咨詢師可以利用間接贊美的技術(shù)，邀請來訪者多說一點，從而強化這樣的改變。例如“過去找工作對你來說很困難吧？現(xiàn)在你決定了，有沒有讓自己都感覺驚訝呢？”“這對你來說也是個新體驗吧！”“是什么讓你堅持找工作呢？”等。

顯然，這三種贊美技術(shù)絕非僅限于咨詢情境。你也許可以用直接贊美夸夸你的朋友，說他們在課堂的發(fā)言真精彩；可以用間接贊美夸夸你的父母，問問他們是如何取得今天的事業(yè)成就；當(dāng)然，你也可以用自我贊美夸夸你自己，感謝自己面對生活的風(fēng)浪時所展現(xiàn)出的勇氣、智慧和堅韌。

就像現(xiàn)在：我的確很想把這篇文章寫得精彩、有趣、有料又新奇。盡管我?guī)锥葟奈恼虑疤幼?，但也正是這股動機把我一次次地拉了回來。這難道不是一件值得贊賞的事情嗎？

也多虧了我腦海中這個焦點解決取向的小咨詢師的聲音，我認(rèn)真地、迅速地、甚至愉快地寫完了這篇介紹焦點解決咨詢的作業(yè)，并覺得自己真的很不錯。

本文作者：劉竹

參考文獻(xiàn)：《焦點解決短期治療導(dǎo)論Interviewing for solutions》（沈黎，呂靜淑譯）

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