我們“美女效應(yīng)”源于一個羅馬故事:一個酒吧老板突發(fā)奇想,找來一位美麗的姑娘負(fù)責(zé)收銀,其他什么也不用做。沒想到這一做法效果出奇的好,但是姑娘卻不樂意了。有一天她向老板反映說:“我覺得我不如以前漂亮了?!崩习逵X得奇怪,問她為什么。她說:“那些顧客買單之后一直不走,就在柜臺反復(fù)地數(shù)我找給他們的零錢?!逼鋵?,這位姑娘并沒有意識到,正是她的魅力使得顧客們久久不愿離去,潛在地為酒吧帶來了一波又一波生意。
美女效應(yīng)是商家們最喜歡用的營銷手段之一,因為美女最顯著的作用就是吸引眼球,將人群吸引過來就等于吸引了大量的潛在客戶;另一方面,美女與其他所有的美好事物一樣,讓人看了心情愉快,對于提升客戶的滿意度是有顯著效果的。
這是一個顯而易見的心理學(xué)原理——我們天生會對美好的事物產(chǎn)生好感,對長得好看的人同樣如此。事實上,我們都是“外貌協(xié)會”資深會員,這一點是所有人類的共識。但是,這并不妨礙我們對內(nèi)在品質(zhì)的追求,但事實上我們會更欣賞那些好看的人。
精明的商人抓住了這一點,并且加以廣泛利用。且不說化妝品、護(hù)膚品、服飾這些本來就重視外貌的行業(yè),商場、酒店、餐廳的迎賓也大都是年輕貌美的女子,就連公司前臺都需要形象大方、有氣質(zhì)的女子。
另一個最明顯的例子——車模。車模大多都是有顏值、有身材的女孩,大大小小的車展上,總會出現(xiàn)這些光鮮靚麗的女孩身影,這其實是商家的心機(jī)。美國的一家汽車公司就曾經(jīng)專門研究過車模對汽車銷量的影響,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),如果只有車而沒有車模,顧客平均觀看的時間只有2分鐘;而在有車模的情況下,顧客平均觀看的時間則會達(dá)到9分鐘,整整多出來7分鐘的時間。
而這7分鐘的時間,已經(jīng)足夠商家派出訓(xùn)練有素的銷售人員進(jìn)行基本情況介紹了,要知道人的大腦做出買車的決定往往只需要幾秒鐘,所以才會有汽車銷售商不惜重金邀請靚麗的車模參加車展,因為和汽車銷量相比,聘請車模的花費并不多。
我們從進(jìn)化心理學(xué)的角度來分析一下這個原理,為什么我們會如此著重外表?難道真的是存在即合理,我們的天性就是如此嗎?其實,我們要區(qū)分男女看待這一問題的差別,有句話是這樣說的:“男性是視覺動物,女性是聽覺動物?!币簿褪钦f在“看臉”這方面,男性較女性來說更為嚴(yán)重一些。
男性讀者讀到這里肯定心里不樂意了,那我們就從進(jìn)化心理學(xué)的角度來解釋這一問題:人的一切行為都是為了生存和繁衍,生存主要是保持自己的生命得以存續(xù),說白了就是衣食住行,當(dāng)然還需要對抗外來侵襲,而繁衍就是為了讓自己的生命得以延續(xù),人類在得知自己自己無法永生的情況下,就通過生殖和哺育后代來達(dá)到延續(xù)生命的目的。
聽起來非常直白且容易理解,這就是進(jìn)化心理學(xué)的特點。哈佛大學(xué)知名心理學(xué)家斯蒂芬·平克教授曾下過這樣的結(jié)論:“在對人的研究中,如果想要對人類某些主要領(lǐng)域——比如美、母性、親屬關(guān)系、道德、合作、性行為、攻擊性——進(jìn)行解釋,那么只有進(jìn)化心理學(xué)才能提供比較連貫的理論?!?/p>
所以進(jìn)化心理學(xué)的理論,也有其樸素的道理可供參考和討論。為什么說男性是“視覺動物”呢?當(dāng)然不是說男性比女性膚淺,只知道看臉,不注重內(nèi)在,這根本不是一回事。這要從人類祖先開始說起,在遠(yuǎn)古時期,男性由于天生的體力優(yōu)勢,主要從事的工作是在外狩獵,為了能夠跟蹤和捕捉到快速移動的獵物,對男性視力的要求自然就會變高。根據(jù)達(dá)爾文用進(jìn)廢退的進(jìn)化論原理,那些視力更好的男性才更有可能生存下來且生存得更好,長此以往,男性就習(xí)慣用視覺對事物進(jìn)行初級篩選了。
那么女性為什么是“聽覺動物”呢?難道女性要靠聲音來辨別獵物嗎?當(dāng)然不是,在身強(qiáng)力壯的男性去狩獵的時候,守護(hù)家園和照顧后代自然就成了女性的主要責(zé)任。盡管古人會選擇相對安全的居住地,但是也不能完全保證不受野獸的侵襲,所以負(fù)責(zé)照顧后代和守護(hù)家園的女性對聽力的要求就會增加。只有聽覺敏銳的女性才可以更好地察覺到危險的臨近,并及時逃離。同樣,在適者生存的原則下,女性也就變得更習(xí)慣用聽覺對事物進(jìn)行初級篩選。
可想而知,男性對車模的興趣絕對大于女性對車模的興趣,這7分鐘的時間絕大部分都是由男性貢獻(xiàn)的,正好男性又正是汽車的重要消費群體,所以汽車+車模的搭配真是精工巧思。另外,男性較為喜歡年輕漂亮的女性,也可以從繁衍的角度來解釋。
這當(dāng)然不是說男性就喜歡和年輕漂亮的女性結(jié)婚生子。我們還是回到遙遠(yuǎn)的古代,男性通常是如何選擇配偶的呢?首先要年輕,因為年輕女性大都身體健康,生育能力強(qiáng),而且可以生更多,20歲的女性就比40歲的女性多出了20年的生育年齡。然后要看身材,胸大的女性哺育能力更強(qiáng)(有不同說法),女性的腰臀比能夠展現(xiàn)更好的生育能力,因為腰臀比好的女性難產(chǎn)的可能性更小。還有同樣重要的是臉,長得好看意味著有更好的基因可以傳給下一代。
我們會發(fā)現(xiàn),盡管到了現(xiàn)代社會,男性在選擇婚戀對象的時候,也會對這些方面進(jìn)行考慮,當(dāng)然還增加了更多的考慮因素。不過男性對年輕好看的女性天生就有好感,這是毋庸置疑的。
那么讀者一定會好奇的是,女性通常會喜歡什么樣的男性呢?女性和男性不同,她們的繁殖傾向重點在哺育后代上。選擇和一個什么樣的男性結(jié)合,才可以讓自己的后代得到更好的養(yǎng)育呢?顯而易見的一個條件就是物質(zhì)資源,在今天來說就是經(jīng)濟(jì)實力——沒有足夠的資源,只能面臨被淘汰的命運。
這套“男財女貌”的理論是不是聽起來很有道理?不過我也不得不潑一盆冷水:進(jìn)化心理學(xué)盡管理論完備,邏輯縝密,但是卻無法通過實驗和數(shù)據(jù)來驗證其真實性。因為我們無法重復(fù)一次人類的演化過程,我們只能夠通過歷史資料和邏輯來推導(dǎo)解釋,理論性有余,但其科學(xué)性卻不足,無法提供足夠的實驗證據(jù)。況且現(xiàn)代社會與遠(yuǎn)古時期早已不同,女性的能力和地位日漸提升,甚至反超男性,很多前提已經(jīng)站不住腳了,結(jié)論又豈可輕信?
所以,我們只把進(jìn)化心理學(xué)當(dāng)作用來解釋現(xiàn)象的理論即可,不能把它拿來作為指導(dǎo)日常生活的根本真理。最后,大多數(shù)人可能會覺得,某個人注重外在形象的塑造與管理是一種膚淺的表現(xiàn),但我卻不這樣認(rèn)為。誠然,內(nèi)在美很重要,但我們也無法否認(rèn)外在形象對一個人的加持——外在形象的塑造與管理,無疑有利于個人在社會生活中的成長。
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