01、被安慰的“委屈”
公司的一位大姐,出了名的“善解人意”,不管誰(shuí)遇上糟心事了,她都會(huì)去慰問(wèn)一番。
她自我標(biāo)榜為“熱心腸”,覺(jué)得年紀(jì)大了,懂得事情多了,肯定能安慰到對(duì)方。
但事實(shí)卻是,大家都感謝這位大姐的問(wèn)候,但是愿意與她當(dāng)交心朋友的卻一個(gè)都沒(méi)有。
記得一次公司聚會(huì),她喝多了,我送她回家,她和我抱怨過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
一開(kāi)始我也不能理解為什么會(huì)這樣,直到某一次,我自己也遇到了不開(kāi)心的事情,大姐來(lái)安慰我,我才明白其中緣由。
去年我報(bào)考了托福,我心里想著是一次考過(guò),所以給自己很大的壓力,復(fù)習(xí)那段時(shí)間,我一天只睡三小時(shí),一有空就復(fù)習(xí),可最終卻還是掛了。出成績(jī)后,我沮喪了好幾天。
大姐看出我不開(kāi)心,吃午飯的時(shí)候便過(guò)來(lái)問(wèn)我,為什么心神不寧。
我考砸了,心中不甘又委屈,便準(zhǔn)備真情實(shí)感和她傾訴了一番。
結(jié)果我還沒(méi)說(shuō)完,她就說(shuō):“我懂你的感受的,不要傷心了,下次再來(lái)肯定能考好?!?/p>
聽(tīng)她說(shuō)完這話,我原本那些傾訴的話語(yǔ),全都哽在喉嚨里,再也說(shuō)不出來(lái)了。
她的語(yǔ)氣給我的感受就是,這只是小事情,沒(méi)必要委屈不甘,現(xiàn)在這個(gè)郁郁寡歡的樣子,看起來(lái)有點(diǎn)作。
她的話,這讓原本就難過(guò)的我,更加難過(guò)了。
太著急說(shuō)“我懂”,也可能是一件特別傷人的事情。
02、你的安慰,也許是在貪圖方便
我明白,大姐的本意是好的。
但她的一番好意,總給人一種不夠真誠(chéng)的感覺(jué),聽(tīng)她的話,我下意識(shí)的反應(yīng)就是:早知道不和你說(shuō)了。
你的安慰,也許是在貪圖方便。
有人曾說(shuō)過(guò),偷懶,是人類的天性。
遇到問(wèn)題時(shí),為了讓事情變得簡(jiǎn)單,我們總喜歡用簡(jiǎn)單任性的方式下結(jié)論。比如把自己的某一些行為歸咎到某一類人上去。
有的人容易猶豫,情緒喜怒不定,就會(huì)說(shuō)自己的雙子座,有的人很花心,見(jiàn)一個(gè)愛(ài)一個(gè),就會(huì)說(shuō)自己是雙魚(yú)座。
但實(shí)際上,不管是哪個(gè)星座,都有猶豫不決和花心的人。
這種簡(jiǎn)單任性的歸類法,也會(huì)被用在安慰別人的時(shí)候,其實(shí)就是為了追求方便和效率。
然而,安慰別人時(shí),我們面對(duì)的是個(gè)體的心理和情緒。盲目采用一刀切“我懂你”式的安慰法,不僅沒(méi)有效果,而且還會(huì)對(duì)別人不尊重。
03、我的痛苦,你并不懂
我和大姐傾吐自己的情緒時(shí),她干脆地說(shuō)“懂”,其實(shí)不僅沒(méi)安慰到我,反而是給我傷口上撒鹽。
我們?cè)诎参縿e人的時(shí)候,很容易說(shuō)“你的痛苦我都了解",實(shí)際上呢?
失去親人的痛苦,跟忍受貧窮的痛苦,那是不一樣的痛苦。即使都是失去親人的痛苦,不同的人感受也不一樣。
我們的目的是為了要安慰對(duì)方,可當(dāng)我們說(shuō)出“你的痛苦我都懂”的時(shí)候,不一定能夠安慰別人,反而會(huì)讓別人覺(jué)得,他的痛苦被忽視了。
實(shí)際上,很多我們耳熟能詳?shù)?、安慰別人的話,通常都只是結(jié)論。
比方說(shuō)“人生就是要往前看吶”,“趕快從自己的情緒里面走出來(lái)吧”,“不要這么悲觀嘛”,這些都是結(jié)論,在當(dāng)事人的耳中聽(tīng)起來(lái),可能都像風(fēng)涼話一樣。
這些結(jié)論,是需要當(dāng)事人經(jīng)過(guò)面對(duì)自己的情緒,長(zhǎng)時(shí)間地消化之后,才有可能達(dá)成的結(jié)論,而不是你一句話就能讓他頓悟的。
一句“我懂”,并不能幫助受傷的人走出來(lái),真正的治愈,只能是他自己慢慢想通。
如果你真心想安慰你的好友,最好的方式應(yīng)該是,共情式傾聽(tīng)。
04、共情式傾聽(tīng),才是真正的懂
美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為,與人交往的時(shí)候,首先要認(rèn)真傾聽(tīng),“深深地聽(tīng)”,聽(tīng)出“深埋在他表面語(yǔ)言下面新的呼喚”。
專心傾聽(tīng)別人講話的態(tài)度,是我們所能給予別人最大的安慰。
如何才能聽(tīng)出“深埋在他表面語(yǔ)言下面新的呼喚”呢,首先不能是不關(guān)痛癢的置身事外,也不能是高高在上的指手畫(huà)腳,更不能是傲慢冷漠的打斷。
真正的傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該是共情傾聽(tīng),設(shè)身處地理解對(duì)方的感受,將心比心感受對(duì)方的心理。
這樣能讓傾訴者的緊張得到緩解,他們也會(huì)感覺(jué)到自己被接納、被尊重,從而收獲一種愉快與滿足。
如果你真的想安慰一個(gè)人,別人在傾訴的時(shí)候,不要急著說(shuō)“我懂”,可以嘗試靜下心來(lái)傾聽(tīng),給足對(duì)方足夠的關(guān)注,靜靜陪伴對(duì)方足矣。
所以,面對(duì)對(duì)方復(fù)雜的情緒,不要為了追求方便而粗糙的歸類,不要追求有效率的秒懂,也不要追求能夠一次搞定,永遠(yuǎn)解決。
面對(duì)大眾心理,跟面對(duì)個(gè)人情緒,要采用不一樣的態(tài)度。
寫(xiě)在最后:
可能會(huì)有人說(shuō),只是隨口安慰一下,不用這么嚴(yán)格吧?
話這么說(shuō)沒(méi)錯(cuò),如果只是禮貌性的問(wèn)候,倒是沒(méi)什么,但你若是認(rèn)真去問(wèn)了,人家也真情實(shí)感說(shuō)了,你再用敷衍的語(yǔ)氣,不僅會(huì)讓對(duì)方感到受傷,也會(huì)影響彼此的關(guān)系。
最好就是,要么不問(wèn),問(wèn)了就認(rèn)真對(duì)待。
畢竟只有真誠(chéng)相待,才會(huì)被回報(bào)以真誠(chéng)。
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