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什么是共情,如何培養(yǎng)共情能力
作者:李亞 2020-07-14 17:53:45 心理百科

我是在學(xué)習(xí)了5年精神分析之后開始接的第一個來訪者,當(dāng)我忐忑又興奮地坐在我的來訪者面前,卻發(fā)現(xiàn)我學(xué)了一堆理論,可是真的面對一個活生生的痛苦著的人的時候,我還是不知道該怎么辦。

比如說,我知道他是全能自戀,但好像直接告訴他也沒有什么用,更何況,即便是表現(xiàn)出同樣的癥狀,但是癥狀背后的原因卻千千萬萬,貼標(biāo)簽式地給出一個診斷一樣的詮釋并沒有什么幫助。

我也知道咨詢師要共情,可是我不知道該怎樣共情。

我發(fā)現(xiàn)在我知道來訪者的問題和幫助來訪者真正的修通之間,有著一個巨大的空洞和鴻溝。所以,在最初的時間里,我的來訪者經(jīng)常脫落。

我后來發(fā)現(xiàn),新手咨詢師在上路的時候,不僅僅需要深刻地了解理論,更加需要知道這些理論如何轉(zhuǎn)換成可以輸出的語言,讓我們在咨詢中可以實(shí)在地運(yùn)用。

在準(zhǔn)備這次的講課稿的時候,付麗娟老師希望我們的講課稿能更加偏臨床,要像發(fā)得很松軟的面,好像在一個人的心上寫東西,要足夠的細(xì)膩,足夠的松軟。

我理解她的意思,是要把艱深晦澀的理論解構(gòu)、揉碎、再鋪展開來,這其實(shí)是一個很高的要求。

把理論講得理論對于我們來說不難,也許對于受過一定訓(xùn)練的咨詢師來說都不太難,或者對于學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人,他們也可以通過自己看書來獲得很多理論上的知識,

但是把理論講得松軟,就好像可以陪著聽者一起,可以鉆到理論里面去,一步步進(jìn)入一個逐層深入的、逐漸鋪展開的內(nèi)在世界,我們一起去一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識那里面的風(fēng)景,讓內(nèi)在世界可以明晰地被辨認(rèn)、好懂,大家聽了就可以拿走,拿走就可以去用,就是一件非常不容易的事了。

這要求講課的人自己要把理論吃透,自己要有深刻的體驗(yàn),講出來的東西才能清楚、好懂、實(shí)用。這也是這個課程中,我們特別追求的部分,也是凝聚了我們最多心血的地方。

什么是共情,如何培養(yǎng)共情能力

我給大家透露幾段講課稿,看看大家是否可以感受到其中的松軟,這是我在《情感協(xié)調(diào)的共情和鏡映》這一講中的幾個片段:

心理咨詢中,情感協(xié)調(diào)主要是指咨詢師可以正確的理解來訪者情感狀態(tài)并且給予合理的反應(yīng)。

比如:一位30多歲的女性。因?yàn)橄敫纳?a href='http://www.bjsmtg.com/ShopHome/Index/seacher_top/cid/3.html'>人際關(guān)系前來尋求心理咨詢。咨詢中,她說她有一個非常強(qiáng)勢且十分專制的父親。她覺得父親對自己過于嚴(yán)格,從來都不會認(rèn)可自己。

她的母親,因?yàn)槌两谧约旱囊钟羟榫w里無法抽離,沒有辦法對她有任何情緒回應(yīng),無論是好的還是壞的,這讓她覺得母親是一個沒有臉的人。她很努力地想要做一個跟母親不一樣的人,總是換著法子跟女兒動之以情曉之以理,但女兒還是很容易情緒崩潰,并且有自殺的情緒。

在開始咨詢的時候,她抱怨說自己很孤單,很難得到理解,在朋友那里她像一個導(dǎo)師,她的那些朋友都不如自己有見識,她想與朋友在一起,但是她又看不上那些朋友,覺得他們有很多毛病,比如素壓低、不如自己有文化。

總而言之,她對那些朋友們有一種過分的防御,這些防御經(jīng)常讓她覺得那些朋友不夠格,根本不可能懂到自己。

咨詢師并沒有否認(rèn)和處理她過分防御的行為,反而對她的主觀感受給予協(xié)調(diào)的回饋。

咨詢師并沒有質(zhì)詢她為什么覺得自己的朋友不合格,而是非常關(guān)注來訪者的情感體驗(yàn),并給予回應(yīng)。

比如咨詢師說:你覺得很失望,你覺得你總是照顧別人的人,而你很難得到照顧。

或者咨詢師說:你很害怕,如果你給的不夠多,會不會像你母親一樣被人嫌棄,你希望自己是一個對別人有用的人。

或者說:當(dāng)女兒比賽輸了的時候,你覺得很羞恥,就好像是你也輸了,你覺得你不是一個好媽媽。咨詢師通過這種方式協(xié)調(diào)來訪者的情感。

在咨詢中,來訪者能夠感覺到有另一個人可以在關(guān)系中同調(diào)他的體驗(yàn)感受,這對于這個人是新的體驗(yàn):感覺到有個人能夠不帶批評,發(fā)自內(nèi)心,真誠地想要理解他的感受和體驗(yàn)。這是對他人心理內(nèi)容的一種閱讀。

這種閱讀是相互的,兩個人至少在一個時刻看到和感受到了大致相同的心理圖景。這樣的相遇是心理咨詢最主要的部分。這是雙方自發(fā)的互動,對咨詢的推動有巨大的貢獻(xiàn)。

咨詢師和來訪者的關(guān)系中試著去教這個人如何用語言去描述自己的情緒情感,人們學(xué)習(xí)了解情緒、體驗(yàn)情緒的方法是我們的養(yǎng)育者在情緒上和我們保持同調(diào),所以一個人發(fā)展出描述談?wù)撟约呵楦械姆绞?,是通過養(yǎng)育者和他們談?wù)撉楦?、談?wù)摳惺堋?/p>

什么是共情,如何培養(yǎng)共情能力

很多人沒有情緒的詞匯庫,幫助他們描述他們的情感狀態(tài)。所以咨詢師的任務(wù)是找到那個正確的詞匯,可以去描述這個人講這段故事時當(dāng)下的感受。建立起這個人用來描述情緒的詞匯庫,整合自己的情緒感受,之后他們就可以使用這些詞匯庫和我們溝通、討論,同時也可以和他們生活中其他重要他人去談?wù)撍麄兊那楦小_@是一個非常重要的體驗(yàn)。

這樣持續(xù)了幾個月以后,來訪者的經(jīng)驗(yàn)組織原則慢慢發(fā)生改變。由于她感受到咨詢師對自己的主觀世界給予協(xié)調(diào)的情感反應(yīng),她的自我反省能力逐漸提高,對別人的主體性也更加敏感。

她從咨詢師這里獲得了情感協(xié)調(diào)的體驗(yàn),她也逐漸地可以去同調(diào)她的孩子,孩子的情緒狀態(tài)也明顯的有好轉(zhuǎn)。來訪者雖然有時候她還是會用一種輕視的眼神看待他人,但是每當(dāng)她用這種方式看待他人的時候,她腦海中就會出現(xiàn)自我反省的想法“是不是我把對方想的太弱了?”

這種新的體驗(yàn)也是在跟咨詢師的關(guān)系中發(fā)展出來的,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)那個她以為不會對她做出任何情緒反應(yīng)的、沒有臉的咨詢師其實(shí)沒有她想的那么弱。而這種自我反省在以前是沒有的。這樣的相遇是心理咨詢最主要的部分,對咨詢的推動有巨大的貢獻(xiàn)。

在咨詢中,有時候,來訪者在講述一個很悲傷的事情,咨詢師在回應(yīng)的時候,給出一個分析性的解釋,這是情感不協(xié)調(diào)的的表現(xiàn) 。

什么是共情,如何培養(yǎng)共情能力

比如:有一個來訪者半年之前大哥去世了,在一次咨詢中,他告訴咨詢師自己夢到了大哥,在夢中自己打游戲正在最緊張激烈的時候,大哥就出現(xiàn)了,夢也定格在了這里。醒來以后,來訪者特別的悲傷。

之后來訪者有一長段對大哥的回憶,咨詢師給了他一個回應(yīng):我發(fā)現(xiàn)你好像一直是沉浸在夢里面,我會覺得你好像一直到現(xiàn)在,都沒有完全出來,你剛剛的那種狀態(tài)還是陷在里面。

在這里,我們看到來訪者在表達(dá)自己的喪失和深深的悲傷,咨詢師給出的回應(yīng)跟來訪者的情緒狀態(tài)是不協(xié)調(diào)的,這樣的回應(yīng)容易讓來訪者感覺到指責(zé),好像自己不應(yīng)該沉浸在悲傷的情緒里面。

就像來訪者在過去的經(jīng)驗(yàn)中無數(shù)次體驗(yàn)到的,自己不能不開心,那樣會讓大人覺得很麻煩。這其實(shí)是咨詢師在感受上沒有與來訪者情感交互,才在語言上也無法共情。我們不是說不應(yīng)該有分析性的解釋,分析性的解釋應(yīng)該在情感被充分理解的基礎(chǔ)之上。

在咨詢中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情境,比如來訪者說,我從小就習(xí)慣一個人呆著,我的父母都很忙,整天看不見他們。咨詢師可能會問,那你的父母他們在做什么?

什么是共情,如何培養(yǎng)共情能力

這個時候,咨詢師其實(shí)是離開了關(guān)注來訪者的位置,而是將來訪者的父母作為主體在關(guān)注,而來訪者缺少父母的陪伴,那種孤單的經(jīng)驗(yàn)沒有被觸及。

那么在匹配來訪者時,可能這樣回應(yīng)更好:你很難過,作為一個孩子,卻沒有擁有常常與父母在一起的體驗(yàn)。

情感協(xié)調(diào)的共情和鏡映很重要的一點(diǎn)是咨詢師要在場,在場感是咨詢師需要和當(dāng)下這個人的情感留在一起,而不是滑到自己的頭腦中。

我們需要避免沉浸在自己的想法里,變得過度理智化或開始去思考怎么做能更有幫助, 比如有一個人說他的睡眠很不好,我們可能想給他一些關(guān)于如何睡眠的建議;

一個人說他在親密關(guān)系中碰到了問題,我們可能也會給他建議,他應(yīng)該調(diào)整一下自己的期待,他應(yīng)該怎樣做更好等等。雖然,給建議的確有可能會幫到一些人,但與之相應(yīng)也存在一些風(fēng)險。

我們可能也在潛意識中向?qū)Ψ絺鬟f一種感覺:我們不相信他能夠自己解決自己的問題,我們可能也會誤導(dǎo)對方感到的確是這樣。我們更應(yīng)該做的是停下來去思考、理解,他的生活中發(fā)生了什么變化導(dǎo)致他有了睡眠困難?到底什么在影響他的親密關(guān)系?

什么是共情,如何培養(yǎng)共情能力

我們需要忍受我們自己的不確定性和焦慮,并且繼續(xù)兩個人共同探索、共同理解癥狀背后的意義。最后咨詢師和來訪者可能會一起發(fā)現(xiàn),原來睡眠問題是來訪者害怕分離。

在咨詢中,咨詢師不在場,無法給出情感協(xié)調(diào)的共情和鏡映的一個困難場景是,來訪者陷入深深的自我厭惡、羞恥感,甚至想要結(jié)束自己生命。

當(dāng)面對這些最深層次的痛苦感受時,我們很重要的一點(diǎn)是不要去否認(rèn)和不認(rèn)可他們,我們更常見的是給予一些虛假的保證,比如我們說:“不,我認(rèn)為你是一個很好的人?!睂@個人而言這又是一次不同調(diào)的體驗(yàn)。咨詢師這樣的回應(yīng)可能會更好:你覺得自己很糟糕,你不相信自己可以被人喜歡。

之所以選擇這個片段分享給大家,是因?yàn)檫@篇4000多字的講課稿被我全部推翻,包括我選擇的案例呈現(xiàn)也全部推翻重寫了四次,這是我寫得非常痛苦的其中一篇。

對于我來說,最大的困難來自于我有些忘掉自己當(dāng)初入行的樣子,會想當(dāng)然地認(rèn)為很多概念大家已經(jīng)懂了,不需要再細(xì)講。于是有些地方就不夠細(xì)致和落到實(shí)處,會不由自主地變得很學(xué)術(shù)和生硬,這也是我推翻重寫的主要原因。

什么是共情,如何培養(yǎng)共情能力

其實(shí)講共情的文獻(xiàn)有很多,自體心理學(xué)創(chuàng)始人科胡特在去世前四天的一次演講上,就做了非常著名的《論共情》的演講,但我寫出來以后發(fā)現(xiàn),對于新手咨詢師來說,也許也只是知道了要共情,但到底什么叫情感協(xié)調(diào)的共情,在不同的情況下,該怎樣情感協(xié)調(diào),什么樣的情況叫沒有情感協(xié)調(diào),這些大家看了以后還是不知道。當(dāng)我讀給自己聽的時候,我沒有找到讓我滿意的答案。

重寫的過程是非常痛苦的,也是不斷突破自己的過程。我希望要真實(shí)、再真實(shí),要貼切、再貼切,精神分析也是在不斷貼近真實(shí)自己的過程。我希望重現(xiàn)的是自己在跟來訪者工作的過程中,真實(shí)的思考的過程。

在痛苦的打破再重建的過程中,我的腦海中浮現(xiàn)出一個個跟我一起工作過的來訪者,那些我們一起度過的或美好或艱難的瞬間,一年又一年的一起工作中,我經(jīng)驗(yàn)和見證著他們的改變,也驗(yàn)證著理論是怎樣在指導(dǎo)著實(shí)踐,并且在實(shí)踐中被印證真的有用。

我想再沒有什么能比一顆支離破碎的心逐漸獲得整合更加動人了,再也沒有什么能比一個痛苦中的人,能夠重新獲得心靈的平靜更加讓人動容了,就把這些真實(shí)發(fā)生著的過程呈現(xiàn)出來,也把我自己的理解和思考的過程分享出來。

當(dāng)然,這里面的案例都經(jīng)過我的拼湊和修改,重要的是想呈現(xiàn)給大家怎樣去理解和操作的過程。

在每一節(jié)講課稿中,這樣的片段比比皆是,這也是我們從每個月100節(jié)咨詢當(dāng)中,也是在不斷地學(xué)習(xí)和持續(xù)地被督導(dǎo)的過程中逐漸摸索和積累起來的經(jīng)驗(yàn)。非常希望我們的分享能夠幫到大家。

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