職場生活中,我們除了業(yè)務(wù)能力過硬之外,是否與同事、上司進行舒服有效的溝通也是工作中重中之重。擁有一個好的溝通技巧、交流方式,會讓你的工作變得十分的簡單和順利,就算是遇到棘手的情況或者突發(fā)事件依舊可以處理的很好。在職場生活,怎么溝通讓人舒服?通過文章讓我們學會有效溝通,讓職場生活變得更加高效簡單吧。
欲想成其事,首先要學會這件事。
想要學會與人溝通,首先就要學習察言觀色的能力。一個人的說話喜歡,往往有一定的習慣和規(guī)律。這一點,其實常常用在下屬對上級的觀察溝通。平時我們普通人之間的交流溝通,往往也需要插眼觀色。一個人的言行舉止,會在不經(jīng)意之間暴露出他的愛好與習慣,留心觀察,你會發(fā)現(xiàn)了解一個人,其實很簡單。
合適時機
在第一步觀察一個人之后,根據(jù)溝通對象的時間選擇合適的溝通時機。例如說:當對方正在被手頭的瑣事忙得焦頭爛額時,這時候你跑去跟人家說有事情找你,換做是你,你會高興嗎?所以,時機的選擇,往往會對溝通成功起到了舉足輕重的作用。在商業(yè)的談判中,時機的選擇,甚至是一個戰(zhàn)略性的問題,合適的時機,會極大的促成談判的成功率。
學會拒絕,掌握幽默術(shù)
生活中,我們常常會在一件事上面沒有辦法學會拒絕別人。明明是自己不喜歡,不愿意做的事情,卻常常由于我們沒有辦法拒絕別人而耽擱自己的事情。該拒絕的時候,果斷拒絕,不要拖泥帶水。但是,拒絕并不代表你要冷冰冰地拒絕別人,而給人造成難以相處的印象。如果自己不太善于幽默,可以買一本《幽默術(shù)》來學學。如果不喜歡讀書,那建議你多看看美國電影,學學美國式幽默的臺詞。其實生活中很多事情,很多矛盾的發(fā)生,常常是由于錯誤的溝通造成的。而幽默,可以避免絕大多數(shù)的矛盾發(fā)生。
報上大名
若是你細心觀察,美國電影里又一個非常有意思的場景。在人與人溝通時,或者是當一個男孩看上心儀的女孩的時候,常常會先報上自己的名字,而生活中,如果你忘記了對方的姓名,大可以大方地像正式場合一樣,報上自己的大名,而對方也多會當做你們沒有見過面,而介紹自己,如此可以避免尷尬。
謠言止于智者
人們常常茶前飯后談得內(nèi)容無疑就是八卦謠言了。但作為一個成熟的人,你要明白,拒絕做謠言的傳播者,是職場生存的基本法則。別人和你分享同事的八卦的時候,你可以找借口離開是非。若是對方要你表達自己的立場時候,不置可否,不站隊。學會聰明地做一個中立者,因為那些是非八卦,與你沒有半毛錢關(guān)系。若是處理不好,還會影響當事人對你的關(guān)系。遠離八卦,遠離是非,謠言止于智者。
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