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“老師，我該怎么辦”？她眼簾低垂，雙手焦灼地捏著大半瓶礦泉水，松開(kāi)的瞬間，瓶子發(fā)出低悶的回彈聲。

面前這位32歲女性，工作的項(xiàng)目進(jìn)展到關(guān)鍵階段；上周剛和男友分手，不可挽回的那種；最令人痛心的是父親癌癥晚期，死神只給他最多三個(gè)月的期限。父親最大的心愿是：自己活著的時(shí)候能夠看到女兒的婚禮。

三個(gè)月內(nèi)結(jié)婚，怎么可能？情形有些交錯(cuò)、緊迫。作為心理服務(wù)師的我，此刻和來(lái)訪者一樣焦慮、無(wú)力，并同步感受著來(lái)訪者無(wú)法完成父親遺愿的內(nèi)疚。

唉，太難了。

短暫沉默過(guò)后，我把自己調(diào)回到服務(wù)師的位置上來(lái)，盡可能地去理解和回應(yīng)她的感受，而不是被感受的激流卷走。如果是那樣，我就無(wú)法發(fā)揮自己的功能來(lái)幫助她。

我靜靜聽(tīng)她講述和父親之間的故事，嘗試著和她一起探索父親希望她結(jié)婚這個(gè)現(xiàn)實(shí)背后的含義是什么，比如，是否是想在離開(kāi)前看到女兒幸福，能安心離開(kāi)。

可是這顯然不是來(lái)訪者所能承受的期待。

“畢竟，三個(gè)月的時(shí)間可能都碰不到想戀愛(ài)的人，何況，哪有那個(gè)心情？”她長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣。雖然這是一聲沉重的嘆息，但我仍然感覺(jué)到了里面有一點(diǎn)點(diǎn)的松動(dòng)。

因?yàn)閬?lái)訪者已經(jīng)開(kāi)始嘗試調(diào)動(dòng)自己的理性思考，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)，這里，或許就是我們可以啟動(dòng)工作的契機(jī)。

然而，這個(gè)問(wèn)題要在短時(shí)間里形成答案，顯然并不容易。

“我該怎么辦呢？”來(lái)訪者帶著困惑的語(yǔ)氣，仿佛在對(duì)自己，也是在對(duì)我說(shuō)。

我知道，挑戰(zhàn)來(lái)了。

來(lái)訪者問(wèn)“怎么辦”是心理咨詢中上演最多的場(chǎng)景之一。最常見(jiàn)的是二選一問(wèn)題：工作還是讀研？感情結(jié)束還是繼續(xù)？娃的補(bǔ)習(xí)班報(bào)還是不報(bào)？開(kāi)始問(wèn)，結(jié)束也問(wèn)，來(lái)訪者在過(guò)程中自覺(jué)不自覺(jué)就可能會(huì)問(wèn)。

來(lái)訪者的幻想是，從咨詢師那里拿到一些辦法，回到生活中去用；咨詢師可能會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)的“反移情”是：本能的想要給來(lái)訪者一個(gè)答案或建議，去幫助來(lái)訪者和自己擺脫困境。畢竟，和問(wèn)題待在一起，去耐受不確定和未知，從來(lái)都不是一件舒服的事情。

只是，雙方一旦陷入了在現(xiàn)實(shí)層面尋求“怎么辦”，來(lái)訪者的自我探索就被按下了暫停鍵，來(lái)訪者將從潛意識(shí)的水底浮上水面，尋求直接的工具，而放棄探索自己內(nèi)部的反應(yīng)，和可能存在的資源，這時(shí)候傳說(shuō)中的“阻抗”就出現(xiàn)了。

阻抗是令很多咨詢師頭疼的東西，然而，如果我們想弄明白這個(gè)阻抗怎么破，先得弄清楚，人們?yōu)槭裁磮?zhí)著于問(wèn)“怎么辦”？

1.困境使人退行

面對(duì)困境時(shí)，通常我們能做的就是調(diào)動(dòng)起各種自我功能?chē)L試解決問(wèn)題。然而，受制于早年的發(fā)展?fàn)顩r，以及未處理的情結(jié)或創(chuàng)傷，或是認(rèn)知上的某些限定，一個(gè)人可能在遇見(jiàn)難以解決的困境時(shí)，就很容易出現(xiàn)退行；退行意味著從獨(dú)立階段退回到依賴狀態(tài)，也意味著來(lái)訪者某種自我功能的啟動(dòng)遭遇了失敗。

這個(gè)現(xiàn)象在幼兒身上有非常具體的體現(xiàn)。

比如，小孩子在遇到對(duì)TA而言超綱的危險(xiǎn)（比如被狗追），或是難以處理的挫折后（突然來(lái)了個(gè)二寶，自己失去了爸媽全部的關(guān)注），就容易產(chǎn)生退行。比如不符年齡的尿床、本來(lái)可以獨(dú)立完成的學(xué)習(xí)或游戲，一定要大人陪著，離開(kāi)視線就哭鬧；甚至退回到更小的嬰兒般要求媽媽抱著，等等。

溫尼科特在他的一本關(guān)于幼兒精神分析的書(shū)《小豬豬的故事》里，就提到被分析的小女孩，因?yàn)閶寢寫(xiě)言校鴱陌l(fā)育得很穩(wěn)定的階段，退回到更早期的時(shí)候，重新出現(xiàn)吃手，做很多噩夢(mèng)，并且還反復(fù)地玩著從醫(yī)生腿上滑下去的游戲，來(lái)傳達(dá)潛意識(shí)里不能被語(yǔ)言化的很多焦慮。

退行的發(fā)生并不挑年齡和學(xué)識(shí)背景，事實(shí)上，有時(shí)它的出現(xiàn)還相當(dāng)?shù)碾[蔽。

比如我有一位來(lái)訪者，她是一位年輕的女生，長(zhǎng)期進(jìn)行心理學(xué)學(xué)習(xí)和自我成長(zhǎng)。我們咨詢進(jìn)行的很順利：她傾訴，我共情；我解釋，她領(lǐng)悟。很多時(shí)候她能衍生出一些對(duì)自己和環(huán)境的很好的理解，我不禁心里感嘆：真是一位優(yōu)質(zhì)來(lái)訪者啊。然而，就在咨詢進(jìn)行到尾聲時(shí)，她一臉懵地問(wèn)我：“老師，我很清楚我現(xiàn)在這樣和父母對(duì)我的養(yǎng)育有很大的關(guān)系，可是我該怎么辦”？

顯然，在消化領(lǐng)悟并給出空間允許它們緩慢的長(zhǎng)成理解和行動(dòng)這件事，對(duì)這個(gè)來(lái)訪者是有困難的，對(duì)從領(lǐng)悟到行動(dòng)的過(guò)程超出了她的耐受區(qū)間，于是，她迅速的從潛意識(shí)層面切換到了現(xiàn)實(shí)層面。呈現(xiàn)出隱蔽的退行狀態(tài)。

當(dāng)然，也可能在之前的領(lǐng)悟過(guò)程中，她呈現(xiàn)的是一種假心智化模式，關(guān)于這一點(diǎn)，就需要另外一番詳細(xì)的解釋了。無(wú)論怎樣，來(lái)訪者對(duì)自我內(nèi)在探索的突然放棄，就是從承擔(dān)狀態(tài)退回到了依賴狀態(tài)。

當(dāng)然，我們不能因?yàn)檫@一點(diǎn)，就說(shuō)退行不好。因?yàn)閺膩?lái)訪者的角度，退行作為一種防御機(jī)制，也有其積極的意義。

退行意味著回到一個(gè)安全的位置，對(duì)成年人來(lái)說(shuō)，遲遲做不了選擇，就意味著不必很快面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)——因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有發(fā)展出穩(wěn)定的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。試想一下，如果我們不能理解到潛意識(shí)的這層動(dòng)機(jī)，于是，在來(lái)訪者要求咨詢師必須給出建議時(shí)，咨詢師給出了一百個(gè)選擇，下場(chǎng)會(huì)是什么？

顯然，所有的建議可能都會(huì)被來(lái)訪者逐條否定掉，或者來(lái)訪者為了安撫咨詢師，而含糊的答應(yīng)。之所以這么做，是因?yàn)槊肯乱粋€(gè)決定的同時(shí)，對(duì)來(lái)訪者來(lái)說(shuō)，都有可能包含不同程度的某一種痛苦。

所以，對(duì)服務(wù)師來(lái)說(shuō)，重要的不是去回答怎么辦，而是去理解，怎么辦背后那些隱藏的擔(dān)憂和需求。

2.依賴型人格傾向，更難以做決定

我想，每個(gè)人的生活中，都不可避免地會(huì)遇到一些特別愛(ài)問(wèn)怎么辦的人。如果你夠敏銳，一定會(huì)在他的連環(huán)奪命問(wèn)里體驗(yàn)到一種被榨取和吸凈的感受。如果你有了這樣的體驗(yàn)，可以將之看作是一個(gè)信號(hào)：或許你遇見(jiàn)的求助者，他有著依賴型人格傾向。

曾經(jīng)我有一個(gè)來(lái)訪者，在婚姻中遭遇了丈夫的背叛，她一臉虔誠(chéng)地問(wèn)我：“老師，你告訴我怎么辦？我百分之百地絕對(duì)相信你，你怎么說(shuō)，我就怎么做?！毙率肿稍儙熁蛟S會(huì)被來(lái)訪者的虔誠(chéng)和完全交托感到打動(dòng)。但是當(dāng)你對(duì)動(dòng)力學(xué)有了足夠的理解，你就知道，那個(gè)時(shí)刻隱藏著一些重要的信息，需要我們能敏銳覺(jué)察。

比如，當(dāng)時(shí)我聽(tīng)到這番話時(shí)，立刻回到自己的感受上：我體驗(yàn)到有些心疼，但隨之而來(lái)更多的是壓力和負(fù)擔(dān)。是的，來(lái)訪者將她的婚姻發(fā)展完全架在了我的身上，這是我不可承受，也沒(méi)法承受之重。因此，不難想象，如此孩子般等待另一個(gè)人為她做決定的依賴型來(lái)訪者者，在她的婚姻中，可能會(huì)上演著什么劇情。

當(dāng)然，在感受到這些之后，更重要的是進(jìn)入來(lái)訪者的世界去理解她。為何她會(huì)被塑造出這樣的人格特質(zhì)，她早年的重要客體是如何響應(yīng)她的，使她做決定的能力被抑制，把自我的力量完全投射到了外部？

當(dāng)我們對(duì)客體關(guān)系如何影響個(gè)體有了充足了解后，不難得出其中一個(gè)重要答案——早年時(shí)候缺乏一個(gè)對(duì)自己的精神世界真正感興趣的人。

為什么這么說(shuō)呢？

試想一下，當(dāng)一個(gè)小嬰兒來(lái)到這個(gè)世界，隨著身體和心理的不斷瘋長(zhǎng)，會(huì)對(duì)自己和周?chē)h(huán)境產(chǎn)生很多新奇的發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)，TA需要撫養(yǎng)者看見(jiàn)和回應(yīng)這些精神上的快樂(lè)或挫折。如果父母對(duì)這部分反應(yīng)很淡或者敷衍，甚至沒(méi)有回應(yīng)；久而久之，孩子就會(huì)認(rèn)為“我不是一個(gè)值得被感興趣和被關(guān)注的人，我的感受不重要”。如果這個(gè)部分被內(nèi)化，接下來(lái)孩子就會(huì)把注意力投向外部，逐漸發(fā)展出溫尼科特提出的“假性自體”，因?yàn)樗恼孀泽w在經(jīng)年累月的忽視中已經(jīng)荒蕪和枯萎，她無(wú)法發(fā)展出屬于自己的感受，更沒(méi)法生成自己的思想與判斷，因?yàn)樗龥](méi)能被很好的內(nèi)化這樣的心理結(jié)構(gòu)，一種可以信賴自己感受，同時(shí)能夠自我支持和耐受未知的結(jié)構(gòu)。于是，成年以后她將表現(xiàn)為凡事以別人為中心，遇事依賴對(duì)方的決定，這種模式泛化在親密關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系里面等等，最后當(dāng)然也會(huì)帶到咨訪關(guān)系中來(lái)。

問(wèn)怎么辦，實(shí)質(zhì)上在尋找早年那個(gè)一直沒(méi)能在身邊的爸媽，希望在這一次的危機(jī)中，能得到他們的庇佑。

3.找辦法，是為了防御不確定感帶來(lái)的內(nèi)在痛苦

講一個(gè)古老的故事。有一個(gè)軍閥，每次對(duì)犯人執(zhí)行死刑之前，都要讓將死之人做一個(gè)選擇：選擇一槍斃命或者從旁邊的一個(gè)黑洞里鉆進(jìn)去，后果未知。結(jié)果所有犯人都毫無(wú)例外的選擇了前者，而無(wú)法忍受不可預(yù)知的鉆進(jìn)黑洞的命運(yùn)。真相是：進(jìn)入黑洞后，走一段路，就可以光明逃生了。

現(xiàn)實(shí)中有一位朋友，她的老公突然被卷進(jìn)一樁刑事案件，人被羈押進(jìn)看守所，并且案子不小有些轟動(dòng)。她在電話里哭著跟我說(shuō)：“我能想象到最壞結(jié)果，并且準(zhǔn)備接受；我現(xiàn)在最揪心的是，不知道他在里面什么狀態(tài)，會(huì)不會(huì)挨打，走的時(shí)候外套都沒(méi)穿。。?！蔽耶?dāng)時(shí)體會(huì)到了她的焦慮和恐懼，于是對(duì)她說(shuō)：“我知道，那種不確定的感覺(jué)實(shí)在是讓你難以忍受”，顯然，我可能碰到了她心里無(wú)能為力的部分，一瞬間她哭的更兇了。

耐受不確定感是極其痛苦的事情，這個(gè)龐大的未知如同難以消化的生牛肉，一直牢牢的占據(jù)著人們的心智空間，為了將這種感受終止，我們會(huì)以為，只要有了一個(gè)決定，做了一個(gè)選擇，就不痛苦了，至少能從當(dāng)下被壓迫的感受里逃出去，因此，我們會(huì)問(wèn)出“怎么辦？”

但事實(shí)不是這樣。多數(shù)情況下，那個(gè)完美、沒(méi)有痛苦的選擇，它只是個(gè)幻想。

因?yàn)楹芏嗟臒o(wú)能為力，不僅僅是受制于我們的內(nèi)在世界，也同樣受制著現(xiàn)實(shí)世界的規(guī)則。在不能很好的調(diào)動(dòng)現(xiàn)實(shí)功能，去了解現(xiàn)實(shí)狀況的情況下，所有的“怎么辦”，都只是片刻的麻醉劑，如同我們用宵夜排遣壓力，用酗酒排遣痛苦，我們同樣會(huì)傾向于，用行動(dòng)去排遣忍受不確定的恐懼。

因此，咨詢師不能在此處回答怎么辦，如果回答了，相當(dāng)于咨詢師入侵到了來(lái)訪者的現(xiàn)實(shí)世界，而這個(gè)世界，實(shí)際上咨詢師是無(wú)能為力的，咨詢師自大的的越界將會(huì)招致虛無(wú)感的回?fù)?，最終，咨詢師可能會(huì)在巨大的受挫和來(lái)訪者的失望中，挫敗而歸。

所以，講到這里，我想分享給我的同道的最重要的領(lǐng)悟是：咨詢工作的重點(diǎn)永遠(yuǎn)應(yīng)該是：我關(guān)注的是你“怎么了”，而不是告訴你“怎么辦”。這不僅僅是工作方法，更是對(duì)來(lái)訪者內(nèi)心自我力量的尊重和信任。

我們需要相信，大多數(shù)來(lái)訪者在來(lái)到咨詢室之前，對(duì)于自身面臨的困境，已經(jīng)進(jìn)行過(guò)很多客觀現(xiàn)實(shí)層面的思考；選擇心理咨詢，就是帶著勇氣準(zhǔn)備開(kāi)啟心理現(xiàn)實(shí)的視角。如果要在現(xiàn)實(shí)層面尋找?guī)椭?，她大可以去找親朋好友，那些關(guān)系比起咨詢關(guān)系，顯然更為現(xiàn)實(shí)。

因此，在我們了解了一些關(guān)于“怎么辦”背后的潛意識(shí)動(dòng)力之后，我們就可以進(jìn)入到下一個(gè)工作階段，來(lái)更好的貼近來(lái)訪者工作。比如，我們可以做以下幾件事：

1、幫助來(lái)訪者更有效率的使用心理服務(wù)，提升效果滿意度——具體說(shuō)來(lái)，與來(lái)訪者對(duì)咨詢的期待和咨詢目標(biāo)相關(guān)。如果服務(wù)師接了“實(shí)招”去和來(lái)訪者主要討論現(xiàn)實(shí)的解決，即便當(dāng)下感覺(jué)到滿意，來(lái)訪者也會(huì)在未來(lái)某個(gè)時(shí)刻悵然若失：因?yàn)閮?nèi)在沒(méi)有被啟動(dòng)。

2、來(lái)訪者通過(guò)和服務(wù)師一起工作，更多了解自己“怎么了”（是什么和為什么），從內(nèi)在發(fā)展來(lái)看，獲益遠(yuǎn)大于尋求現(xiàn)實(shí)上的某個(gè)解決辦法。換句話說(shuō)，當(dāng)我們啟動(dòng)更深的角度思考，拓寬視野的局限，“怎么辦”就不再成為我們的問(wèn)題。

3、慢慢學(xué)會(huì)一邊得到，一邊失去。就像那道著名的數(shù)學(xué)題，兩個(gè)水龍頭一邊接水，一邊放水，幾個(gè)小時(shí)池子能滿。人生就像這道題，我們可能向前一步，接著退一步甚至兩步，但總體還是螺旋上升的過(guò)程。需要的時(shí)候，找到一位心理咨詢師，TA會(huì)幫你騰挪出一個(gè)安全的空間，和你一起安置那些孤獨(dú)、彷徨、恐懼，積蓄力量再次上路。

在電視劇《我的前半生》中，賀函無(wú)可救藥地愛(ài)上了羅子君，并鼓起勇氣表白。他對(duì)老卓說(shuō)：“我無(wú)法欺騙自己的感情?！崩献糠瘩g：“你對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，就可以傷害唐晶？”

賀函道：這就是我忠于自己而該承受的代價(jià)。

拋開(kāi)道德的審判，我敬佩他的勇氣和態(tài)度。做出一個(gè)選擇，同時(shí)承受一份代價(jià)。這代價(jià)也許是傷疤，但也是盔甲，如何決定它的價(jià)值，取決于在每一個(gè)瞬間，咨詢師作出選擇時(shí)，所選擇的動(dòng)機(jī)，是為自己，還是為來(lái)訪者的利益考慮？

這個(gè)問(wèn)題，需要一直被放在從業(yè)者的心里。

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