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1.年前，我感冒了

大年初十，我開(kāi)始了心理服務(wù)師的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)工作。有來(lái)訪者會(huì)關(guān)切地問(wèn)道“吳老師，你在武漢情況還好吧？我微笑回答，“我挺好的?！蓖獾氐耐瑢W(xué)也會(huì)不斷地打電話和發(fā)微信問(wèn)我情況怎么樣，我回答“挺好的。”當(dāng)這樣的詢(xún)問(wèn)不斷增多，自己不斷回答 “我挺好的”時(shí)候，不禁在想，身處嚴(yán)重疫情地區(qū)武漢的我，難道真的不恐慌嗎？

1月15日早上起床，我發(fā)覺(jué)自己有點(diǎn)感冒癥狀，自己就開(kāi)始按次按劑量服用感冒藥。我春節(jié)前的安排是：1月19日外出和姐姐逛街購(gòu)物，1月22在家和自己家人吃團(tuán)年飯，1月24日在家和老公的親戚共17人一起吃年夜飯。

1月16日我的頭疼、四肢酸疼、無(wú)力等感冒癥狀仍在持續(xù)，咳嗽愈發(fā)嚴(yán)重。白天的時(shí)候還好，可一到了晚上，整晚咳個(gè)不停，睡著了也能把自己咳醒。1月17日我決定一個(gè)人搬到書(shū)房自我隔離，還取消了和姐姐1月19日逛街的約會(huì)。那時(shí)我還不知道武漢出現(xiàn)了新型冠狀病毒感染肺炎，只是不想自己的感冒傳染給家人。

1月19日，我的感冒癥狀減輕了很多，但整晚還是咳嗽。想到22日和24號(hào)的家庭聚會(huì)快到了，我便開(kāi)車(chē)去自己工作的學(xué)校校醫(yī)院拿點(diǎn)止咳藥。我把車(chē)停在了校醫(yī)院門(mén)口，走進(jìn)醫(yī)院大廳，大廳空無(wú)一人，我徑直來(lái)到一樓醫(yī)生值班室，值班室門(mén)口掛著的塑料簾子被一只竹竿高高地挑起，我探頭往值班室里看去，看見(jiàn)一個(gè)女醫(yī)生拿著一個(gè)噴壺向空中噴灑著什么，值班室的窗戶(hù)敞開(kāi)著，冷風(fēng)不斷地涌入。

女醫(yī)生在值班室內(nèi)看了我一眼，問(wèn)道“怎么了？”我怔怔地望著戴著白色口罩，穿著藍(lán)色無(wú)紡布簡(jiǎn)易醫(yī)用外衣的女醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)她和放寒假前不戴口罩，穿白大褂的學(xué)校醫(yī)生穿戴不一樣。

我走進(jìn)值班室答道“我感冒了?！迸t(yī)生往后退了一步，迅速問(wèn)道“發(fā)燒嗎？咳嗽嗎？” 我感到有些奇怪，以前感冒到校醫(yī)院就診，幾乎沒(méi)有醫(yī)生會(huì)問(wèn)是否發(fā)燒的問(wèn)題。我簡(jiǎn)短回答“不發(fā)燒，就是咳嗽受不了。”女醫(yī)生馬上接著問(wèn)“咳嗽有痰嗎？”我說(shuō)“沒(méi)痰，整晚干咳?！迸t(yī)生用一只腳勾過(guò)她身后的一個(gè)小方凳讓我坐下，拿出聽(tīng)診器放在我的心肺部聽(tīng)診。不一會(huì)，感到女醫(yī)生松了一口氣說(shuō)“肺部沒(méi)問(wèn)題，給你開(kāi)點(diǎn)藥回去吃?！?/p>

我拿著給我開(kāi)的藥，起身剛準(zhǔn)備離開(kāi)，劇烈的咳嗽就開(kāi)始了，醫(yī)生的眼睛頓時(shí)放亮說(shuō)“你咳嗽有痰呀！”我不明白這話是什么意思，禮貌的回應(yīng)道“是嗎？我以為自己是干咳呢?！毕雭?lái)，我的就診讓醫(yī)生有點(diǎn)恐慌了。

2.眼底充血，我慌了

1月20日，早上還不到8點(diǎn)，睡得迷迷糊糊地我被媽媽的電話吵醒“今天感覺(jué)怎么樣，還咳嗎？”  “好一些了”我答道。我可以感受到電話那頭媽媽的不安。父母從新聞中知道武漢出現(xiàn)了新型冠狀病毒感染肺炎，這幾天他們幾乎每天都會(huì)給我打一兩個(gè)電話，問(wèn)我感冒的情況。我姐姐的女兒大年初四要回澳大利亞繼續(xù)上學(xué)。父母擔(dān)心聚餐會(huì)把感冒傳染給我的外甥女。

1月21日上午，我基本不咳嗽了，但全身還是有些乏力，什么事也不想做，便和老公商量后決定取消和我家人1月22日的聚餐，全力準(zhǔn)備24日和老公親戚們的除夕團(tuán)年飯。1月22日上午，身在外地的公公看了國(guó)新辦召開(kāi)的新聞發(fā)布后，知道已經(jīng)出現(xiàn)人傳人和醫(yī)務(wù)人員感染，存在一定范圍的社區(qū)傳播的消息。趕忙給我們打來(lái)電話，要我們?nèi)∠?4日的宴請(qǐng)。老公堅(jiān)決反對(duì)取消除夕團(tuán)年飯，覺(jué)得我們一切宴請(qǐng)工作都準(zhǔn)備就緒，疫情沒(méi)那么嚴(yán)重，自己的父親純屬搗亂。他氣沖沖地對(duì)我說(shuō)“不用管他，我們按原計(jì)劃進(jìn)行。”

1月23日凌晨，武漢市發(fā)布交通“封城”通告。早上8點(diǎn)老公起床后打開(kāi)電視，看到武漢封城的消息，說(shuō)道“看來(lái)，武漢肺炎疫情已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重了?！?我們開(kāi)始給武漢的親戚們一一打電話取消24日的除夕聚餐。想來(lái)，我們那時(shí)真的開(kāi)始有點(diǎn)恐慌了。

春節(jié)初五29日早晨，我在衛(wèi)生間一邊刷牙一邊看著鏡子里的自己，突然我發(fā)現(xiàn)自己的左眼眼底充血，左眼有一半眼白都變成了紅色，不知道自己的眼睛出了什么問(wèn)題，開(kāi)始在網(wǎng)上瘋狂地搜索眼睛出血的原因，心里特別著急?？粗錆h節(jié)節(jié)攀升的確診病例人數(shù)、疑似病例人數(shù)、死亡病例人數(shù)，內(nèi)心無(wú)比糾結(jié)，不斷在想，現(xiàn)在去醫(yī)院看病安全嗎？怎么才能去醫(yī)院呢？去哪個(gè)醫(yī)院會(huì)安全些呢？哪個(gè)醫(yī)院眼科接診呢？最擔(dān)心的還是害怕去醫(yī)院會(huì)被交叉感染。

想到這些種種的不確定，決定按網(wǎng)上的說(shuō)法先觀察，看眼睛的血是否能慢慢被吸收，每天早上第一件事就是看自己的眼睛有沒(méi)有好一點(diǎn)，心里備受煎熬。這期間，傳來(lái)三個(gè)不好的消息，一是我居住的小區(qū)出現(xiàn)了4例疑似病例。二是我姐夫的爸爸年前高燒，初六被醫(yī)院收治，還沒(méi)來(lái)得及確診，第二天就過(guò)世了。三是老公的表嬸初八因感染冠狀病毒肺炎去世。覺(jué)察到自己從有點(diǎn)恐慌開(kāi)始變得有些恐懼了。

3.不想被恐懼吞噬

春節(jié)初七31日，我隨手拿起書(shū)架一本國(guó)外精神分析學(xué)家寫(xiě)的一本書(shū)，翻到推薦者序，序一是曾奇峰老師寫(xiě)的，一段文字躍入眼簾：“面對(duì)大自然經(jīng)常顯現(xiàn)的敵意，以及人際間時(shí)時(shí)呈現(xiàn)的沖突，不設(shè)防的心靈無(wú)法完整而清晰地存活下去。”看到這里，想想自己的恐慌是否能防御一下呢？

“心理防御”這一心理專(zhuān)業(yè)名詞，由奧地利著名心理學(xué)家西格蒙德?弗洛伊德提出。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是個(gè)體運(yùn)用某種方式應(yīng)付生活中的刺激所產(chǎn)生的焦慮，來(lái)緩解自己緊張或抑郁等情感。

面對(duì)疫情我可以使用哪些防御呢？

一是隔離，不讓自己的意識(shí)提取讓我難受、不利于身心健康的事實(shí)。

疫情期間，讓自己的信息來(lái)源僅限于電視臺(tái)發(fā)布的疫情通報(bào)和新聞。微信群和QQ群充斥的大量有關(guān)疫情的視頻和文章，有意識(shí)避免去看。同時(shí)，除非親朋好友主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，避免與他們有過(guò)多的語(yǔ)言交流和接觸，免得無(wú)法鑒別真假的疫情信息涌入，而影響個(gè)人的情緒平穩(wěn)。

二是合理化，在潛意識(shí)中，制造“合理”的理由來(lái)解釋并遮掩對(duì)自我的傷害。

聽(tīng)到親人的死亡信息時(shí)，可以想一想，姐姐的公公已經(jīng)91歲了，老公表嬸一直有慢性疾病，他們都屬于特別容易被病毒感染的人。

三是退行，遇到難以面對(duì)和處理的嚴(yán)峻問(wèn)題時(shí)，倒退回幼兒時(shí)期的生活方式，做出一些幼稚的行為。

我所在學(xué)校下發(fā)了要求老師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的通知，我的QQ上增加了幾個(gè)教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)群，一時(shí)間教學(xué)平臺(tái)如何操作及線上教學(xué)資源如何選用的信息不斷襲來(lái)。每天早上7點(diǎn)不到，學(xué)習(xí)群里就不斷有老師提問(wèn)：PPT上傳不成功怎么辦、題庫(kù)在手機(jī)端看不到怎么辦、如何將之前的課程導(dǎo)入新課程等，五花八門(mén)的問(wèn)題瞬間讓我覺(jué)得壓力山大。

我放棄了教學(xué)平臺(tái)群內(nèi)學(xué)習(xí)和直播培訓(xùn)，打電話向在學(xué)校教計(jì)算機(jī)的閨蜜請(qǐng)教。她說(shuō)“很簡(jiǎn)單”，我說(shuō)“我不會(huì)。”，她玩笑道“你又不是傻瓜？”，我堅(jiān)持說(shuō)“我就是學(xué)不會(huì)”，她有些著急“怎么會(huì)學(xué)不會(huì)，看培訓(xùn)直播就會(huì)了”，“看了也不明白，”我回答道。她終于放棄了說(shuō)“那我跟你說(shuō)，你打開(kāi)電腦我教你怎么做?！边@讓我有回到孩提時(shí)代被喜歡的老師單獨(dú)輔導(dǎo)的感覺(jué)。

四是壓抑，對(duì)可能會(huì)引起不適的欲望或想法自我阻擋，阻止其進(jìn)入意識(shí)，但不是不處理，而是給予自己一些時(shí)間進(jìn)行消化和思考后，再處理焦慮以及引起焦慮的事件。

媽媽這幾天不停地問(wèn)，武漢什么時(shí)候會(huì)恢復(fù)公交車(chē)運(yùn)行。她一直擔(dān)心2月17日無(wú)法去醫(yī)院拿自己慢性病的藥。我知道媽媽一邊擔(dān)心藥斷了對(duì)她的病情有影響，一邊又擔(dān)心到醫(yī)院會(huì)被交叉感染。面對(duì)武漢依然嚴(yán)峻的疫情，去醫(yī)院的確有很大的風(fēng)險(xiǎn)。我在心里想，到時(shí)我開(kāi)車(chē)去醫(yī)院替她拿藥。但直到今天我仍然沒(méi)有和媽媽說(shuō)我會(huì)替她去拿藥，我想自己可能不想緊張、恐懼的情緒太早進(jìn)入意識(shí)。

4.給心靈設(shè)個(gè)防

每個(gè)人的精神世界，需要被保護(hù)。當(dāng)危險(xiǎn)襲來(lái)我們無(wú)意識(shí)中幾乎都會(huì)采用一些捍衛(wèi)自己精神領(lǐng)地的防御，給自己心靈設(shè)個(gè)防。

這一點(diǎn)，對(duì)于處在災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的人，尤為重要。雖然在大多數(shù)時(shí)候，不恰當(dāng)?shù)姆烙赡軙?huì)使我們的情感協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，比如過(guò)度的情感隔離會(huì)使我們與他人的鏈接斷裂，但是在一些特殊時(shí)刻，裝備上必要的防御機(jī)制，卻是必不可少的關(guān)鍵步驟。

比如，奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)生，醫(yī)務(wù)人員及救援人員，大都會(huì)經(jīng)歷職業(yè)道德感和責(zé)任感的困擾，與害怕被感染的矛盾心理進(jìn)行斗爭(zhēng)，無(wú)力救治患者時(shí)產(chǎn)生挫敗感，這些都有可能使他們出現(xiàn)沮喪、焦慮、恐懼等心理問(wèn)題。

被診斷的患者，被迫離開(kāi)熟悉的生活環(huán)境，被送到封閉的病房接受隔離治療，可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、恐懼、情緒低落、孤獨(dú)、絕望等心理反應(yīng)。還有等待排查和親人被確診或疑似的人們，或許會(huì)因?yàn)獒t(yī)療資源匱乏，環(huán)境的外在刺激，產(chǎn)生焦慮、恐懼、偏激、憤怒等不良心理反應(yīng)，甚至導(dǎo)致極端行為的出現(xiàn)。

面對(duì)疫情，普通群眾和醫(yī)護(hù)人員都需要專(zhuān)業(yè)的心理支持服務(wù)。當(dāng)帶有巨大沖擊的現(xiàn)實(shí)世界一次又一次地掀起驚濤駭浪沖擊著他們的心靈堤岸時(shí)，那些巨量的信息和情感的風(fēng)暴，很可能會(huì)把原本堅(jiān)實(shí)有序的防御的城墻沖垮和擊碎。

而當(dāng)這樣的結(jié)果出現(xiàn)，就會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)層面的工作和生活產(chǎn)生巨大的影響。包括可能會(huì)出現(xiàn)突然的功能喪失，情感崩潰，非但無(wú)法去堅(jiān)持工作，甚至在維持自身運(yùn)轉(zhuǎn)和生命安全時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)巨大的障礙，甚至危險(xiǎn)。

這并非罕見(jiàn)的現(xiàn)象。在汶川地震，天津爆炸等事件里，難以計(jì)數(shù)的一線工作人員在事后都不得不接受長(zhǎng)期的心理治療，來(lái)為千瘡百孔的內(nèi)心恢復(fù)秩序與功能，并對(duì)他們?cè)庥龅摹疤娲詣?chuàng)傷”進(jìn)行謹(jǐn)慎的處理和細(xì)致的照料，幫助他們重回安穩(wěn)的世界。

因此，在爭(zhēng)取打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，作為心理服務(wù)師的我們，是否能夠及時(shí)有序開(kāi)展緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作，也是至關(guān)重要的。在一線的工作人員遭受沖擊時(shí)，在更多的大眾被現(xiàn)實(shí)壓迫和傷害時(shí)，我們通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)，去出借我們的功能，幫助他們加固、修補(bǔ)和填充適當(dāng)?shù)男睦矸烙芰?，?lái)引導(dǎo)人們消除恐慌心態(tài)，不僅做好在病毒層面的防疫，更及時(shí)做好心理防疫，度過(guò)這段激流險(xiǎn)灘。

曾奇峰老師曾經(jīng)說(shuō)“我不知道的是，有沒(méi)有這樣一種境界的人格，不需要任何防御，裸露著就可以好好活下去?！?這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。但是在當(dāng)下這種災(zāi)難級(jí)別的社會(huì)事件面前，我想，我們不必獨(dú)自苦撐，更不能讓自己的心靈在未設(shè)防的狀態(tài)里暴露于山崩海嘯之下，或許這時(shí)候，照顧我們自己最好的方式，就是通過(guò)自我覺(jué)察，或是外部的幫助，來(lái)我們自己的心靈設(shè)個(gè)防，用更好的現(xiàn)實(shí)功能，照料自己與身邊人。

愿我們能照護(hù)好彼此，共度險(xiǎn)情，重逢在春暖花開(kāi)時(shí)。

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