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題主你好，我是June。

最近因為工作中職責(zé)分工不明確而感到苦惱，因此有了抱怨，工作積極性可能會因此變差。這個心情可以理解，每一個有職場經(jīng)歷的人都能感受你的那份委屈。

我在企業(yè)工作將近20年，在上市公司、民營企業(yè)都有從業(yè)經(jīng)歷，從HR的角度和過來人的身份來看，沒有一家企業(yè)可以真正做到完全清晰的職責(zé)分工。這是因為：

1.從工作流程來看，工作本就存在職責(zé)交叉；

2.從企業(yè)經(jīng)營角度來看，分工越明確，企業(yè)成本越高；

3.從人性角度來看，分工越明確，員工積極性越差。

這個問題表面看好像是職場分工不明確讓你感覺不公平，其實深層次的原因是：付出和回報的不對等，以及人際溝通的問題。

你說“剛開始接手別人的工作的時候了解了工作內(nèi)容，有明確的分工，可是一段時間后，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作界限很不清晰，有時候其他部門的工作也會叫我們部門的人去做?！?/span>

通過這段描述，我的理解是：你剛開始接手工作時，薪酬與能力是對等的。再加上新人為了在公司留下來，往往會降低薪酬的要求。隨著工齡的增長，你的工作能力已經(jīng)勝任你原先的工作內(nèi)容，所以你還有余力承接額外的工作任務(wù)，但是你的薪酬卻沒有因此增加。這讓你感覺不公平。

所以，我的建議是：

1.接受工作任務(wù)

有能力接手額外的工作任務(wù)，恰恰是你能力的證明，如果對自己的職業(yè)發(fā)展有長遠的規(guī)劃，這是個機會，不如好好把握。然后分析這份增加的工作是否可以做到游刃有余，自己還需要增加什么技能？

當(dāng)你熟練了你的額外的工作任務(wù)，是否說明你處于“一人兩崗”的位置？是不是可以說明你具備了不可替代性？如果有，那么恭喜你，你在職場有了非常強的競爭力，你可以獲取更高的薪水和更高的職位。

2.與上級溝通

站在公司的角度去思考，是否有必要調(diào)整工作流程以及進行崗位合并，如果有這個必要，那么誰來勝任？為了證明自己的勝任力，可以將前期自己的工作結(jié)果進行總結(jié)，以此提出合理的加薪要求。一個好的領(lǐng)導(dǎo)，是可以看到自己下屬的能力的。

3.與同事溝通

剛開始超額擔(dān)任工作時，難免會帶著抱怨和挑剔的態(tài)度去跟同事溝通。這不但不利于你的職業(yè)發(fā)展，反而會讓你的人緣變差。

如果能夠從自己職業(yè)發(fā)展的立場去看待問題，同事的能力不足不但不是障礙，反而是你獲得成長的機遇。你解決問題的能力越強，加薪升職的機會也越大。

以上，是我能夠給予的建議，希望對你有用。祝好！

一般來說，抱怨工作，主要原因是要么目標定得太高壓力大了，要么付出了得不到自己想要的。而樓主的情況看來是兼而有之，具體來說，也許您是討厭這種界限不清晰的工作任務(wù)，其實內(nèi)心極度排斥去做不屬于自己的工作，這讓您感到很煩惱，不可理喻，認為工作不應(yīng)該是這樣子的。

如果我沒有猜測錯，樓主應(yīng)該在中小企業(yè)上班，其實跨部門執(zhí)行任務(wù)，一人身兼多職，在中小企業(yè)來說非常普遍，并不是樓主獨有面對的問題。核心根源在于，中小企業(yè)面臨的競爭壓力大，核心領(lǐng)導(dǎo)骨干的主要資源都分配在開拓業(yè)務(wù)、客維上面，對于規(guī)范化管理則放在比較后的考慮，因為這個不牽涉企業(yè)的生死存亡問題，而且有時候為了能讓企業(yè)生存發(fā)展，一些教條式的規(guī)范甚至要暫時舍棄，所以我們經(jīng)常說很多中小企業(yè)還是停留在人治階段，但這也是沒辦法的事情，因為企業(yè)主實在分配不出更多的資源和精力去做后勤方面的事情。再者為了節(jié)省成本，中小企業(yè)通常在內(nèi)勤崗位都是能省則省，就很容易出現(xiàn)一人身兼多職的問題。又或者企業(yè)主看到你的能力比較強，另外一個部門的人的工作能力實在有限，短期內(nèi)處理不了，但干掉他又會癱瘓，然后就硬著頭皮要你頂上了。

那么一人身兼多職是不是不好呢？雖然表面上令你累一點，但實際上對你的好處還是比較多的。首先接上面所說，因為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的才能，信任你，所以才讓你多接管其他部門的工作。同時在這個過程當(dāng)中，你邊學(xué)邊做，開發(fā)了你過去沒有的業(yè)務(wù)能力，開發(fā)了你跨部門處理任務(wù)的綜合協(xié)調(diào)溝通能力，所以在這個過程當(dāng)中，您是獲得隱形的成長的。

再者說一些很普遍的案例，比方說我們都很羨慕那些大公司，規(guī)范化管理，每個人都在規(guī)則之內(nèi)做好自己的事情，還享受著豐厚的工資福利。但是我們也看到一些負面的案例，比如說，有些大企業(yè)中高層，因各種原因被裁員了，出來社會發(fā)現(xiàn)，盡管自己高學(xué)歷高智商，但因為過去一直只處理屬于自己的那塊業(yè)務(wù)，只是一顆螺絲釘而已，更極端的平時就開開會匯報一下工作，具體技術(shù)業(yè)務(wù)忘得一干二凈，去到一個需要他發(fā)揮綜合管理協(xié)調(diào)能力的、需要他處理一線工作任務(wù)的企業(yè)，完全適應(yīng)不了，導(dǎo)致被裁員后高不成低不就，有些極端的只能開滴滴跑外賣。

而當(dāng)你掌握了這種跨部門的業(yè)務(wù)能力，跨部門的溝通協(xié)調(diào)能力，那么你去到哪個企業(yè)，都有晉升更高管理層的資本和潛力，其實這為你跳槽加工資奠定了基礎(chǔ)，我身邊也有這樣成功案例的同事。

再往更深一層的挖掘，不知道樓主從小到大是不是家中的乖孩子，在學(xué)校里面也是循規(guī)蹈矩學(xué)習(xí)成長。這樣潛意識就給了我們一個信念，做事規(guī)規(guī)矩矩，超出自己范疇的事情就是不對的，或者不應(yīng)該的。其實在社會摸爬滾打，我們要有“壞孩子”思維，社會并不是家庭學(xué)校那么單純線性的，很多事情需要我們靈活處理，而且當(dāng)你去面對了處理了，其實你的能力也提升了。

所以，希望能幫到您放下抱怨，去看到這項工作任務(wù)背后給予您的價值，加油！

你的這種情況其實反映了你的一個內(nèi)心信號，就是你不是太喜歡現(xiàn)在的這份工作，想敷衍或者逃避。

對于自己不喜歡的工作會有一些不滿的狀態(tài)是非常正常的，你不必為此而自責(zé)。

調(diào)整自己不僅僅是只針對情緒，

首先可以想一下這份工作的優(yōu)缺點，工作的優(yōu)點能否說服自己繼續(xù)這份工作，如果是可以的，這個過程已經(jīng)幫你在對待工作上有了一個平和的心態(tài)，如果是相反的，那可以考慮下，更換更適合的工作。

其次，現(xiàn)在在工作中遇到的你認為不合理的事件能不能通過溝通得到合理的回復(fù)和解決，如果可以，在溝通的過程中，你可能會發(fā)現(xiàn)，有些事情并沒有你想得那么不合理，或者事件有合理的理由，或許通過溝通，以后會減少相同的事件，這樣的你心態(tài)也會平和一些。

最后就是針對自己遇到事件時的情緒反映，如果事件的起因和結(jié)果都不是你可以控制的，那可以調(diào)整的就是你對事件的看法了，其實職場里沒有太對的對和錯，或者好與壞，更多的是和事件相關(guān)的利與弊，想明白這個道理，職場處世也會平和許多。